谈判的指导思想是

㈠ 函电谈判的函电谈判的基本要求

函电谈判是一种。 函电谈判方式的函电，一般包括：
(1) 标题。其基本要求包括函电的拟写与处理两个方面。
标题即函电的题目或函电的名称。标题是函电内容的集中和概括，标题要求简明、确切，不要文不对题。标题和函电内容应互相对应。
(2) 编号。 编号即函件所标的 “字”、“号”。“字”代表发文单位，“号”代表发文次序。对函电进行编号，是为了收文和发文单位便于分类登记和进行查询。
(3) 收文单位。收文单位及行文单位的对象，函电送达的单位。
(4) 正文。正文是函电的主要部分。正文一般由三部分组成：
①开头。 正文的开头多从发函的原因写起， 便于对方了解发函的原委，文字要求简明扼要。
②主体部分。主体是函电最重要的部分。它的任务是阐述发函的目的和要求，一定要做到目的清楚、要求明确，即充分表达己方的意图、要求和条件，又使对方清楚明白、一目了然。
③结尾。结尾有两种方法：或是主体写完即可结尾，或者写两句与主体相照应的话以加深印象。商务函电有惯用的结束语，如“特此函达”、“特此函复”、“即请函复”、“候复”等。在结束语之后，也可以写上一些客套用语，如“谨祝商安”、“商棋”、“财祺”等。
(5) 附件。随函电发出的销售合同、协议、报价单、发票、单据等都作为附件处理， 附在函电之后寄发。 附件的名称、号码、件数必须写清楚，写在函电的末尾。
(6) 发文单位、日期、盖章。 在函电末尾， 或者在附件下一行偏右处，写上发文单位名称，单位名称下编写明发函年、月、日。在日期上面加盖发文单位的印章，加盖印章是表示对发函严肃负责，有些函件则需单位负责人签名才有效。 要把各种各样的商务谈判函电写好，就要努力实现以下各项要求：
(1) 函电要符合政策法规、风俗习惯等，特别是对外商务函电要充分体现我国对外商务的各项方针政策。这是写好函电的基础和指导思想，也是我们搞好国际商务、发展对外商务的有利保证。
(2) 要讲究策略，积极主动地开展业务活动。函电洽谈贸易，要视客户条件、货源情况等，针对不同情况灵活对待；在处理争议和纠纷时，要针对不同情况，采用不同对策。
(3) 函电书写要正确、及时，每次函电的内容应当正确、完整。对交易磋商、签订合同协议、处理争议问题等各类函电，都要抓紧时间及时处理，不能拖延，以免丧失良机，造成经济上的损失或带来不良影响。 商务函电面广、量大、内容复杂、时间性强，因此对函电的处理应当做到有计划、分步骤、不积压、不遗漏、不出差错。要想把商务谈判函电的处理工作做好，我们还应注意做到以下几点：
(1) 阅读电文，吃透含义认真阅读电文。吃透原文含义是处理函电的第一步，也是最重要的一步。 完成这项工作的程序应当是： 接到商务函电后先将函电全文通读一遍，选出其中较为重要和急需处理的部分仔细阅读，必要时要查阅有关的档案和资料，以便进行深入全面的分析，吃透函电原意，最后考虑并拟定处理意见。
(2) 分清轻重缓急。处理各种商务谈判函电时应把握的原则是：急件即办，重要件及时办，一般件不积压。在步骤上，一般是先处理电报、电传，然后处理时间性较强的函件和洽谈成交的主要客户的来函，最后处理一般性函件。
(3) 加强联系。商务交易一般都是由货源、储运、包装、财务等众多部门和单位协同完成的。函电的处理和落实涉及到许多单位和部门，因此必须加强与各单位、各部门之间的联系，避免工作脱节，以免引起纠纷，造成经济损失。

㈡ 商务洽谈有什么要求

商务礼仪规定，商界人士在参加洽谈会时，首先要更新意识，树立正确的指导思想，并以此来指导自己的洽谈表现，这就是所谓的洽谈方针。它的核心依旧是一如既往地要求洽谈者在庄严肃穆、剑拔弩张的洽谈会上，以礼待人，尊重别人，理解别人。

㈢ 商务谈判的介绍

《商务谈判》是2010年由经济科学出版社出版的图书，作者是齐玉兴 何静本书以培养学生的应用性技能为主要指导思想，系统地介绍了商务谈判的内容及一般程序，同时结合大量实例进行谈判战术及策略的研究，简明扼要地阐述了商务谈判的基本原理和原则，使学生易于掌握商务谈判所需的基本技巧。全书共分十章，在进行商务谈判概述后，分别从商务谈判的准备、策略、僵局处理、签约、语言技巧、沟通与协调、心理、礼仪等方面对商务谈判进行论述

㈣ 为什么双赢是现代商务谈判的基本指导思想

现代商务谈判“双赢”思想的分析

摘要：商务谈判是参与各方为了协调、改善彼此的经济关系，满足交易或合作的需求，围绕标的物交易或合作条件而进行相互协商的行为。在谈判中，双方为各自利益而进行攻心斗智是不可避免的，而关键是我们如何运用有效的手段化解存在的矛盾和冲突，找到一种双方都赢的方案，即“双赢”。“双赢”思想强调的是，通过谈判找出最好满足双方的需求，谋求双方共同利益。本文将对“双赢”理论进行阐述，分析“双赢”是商务谈判基本思想的原因和实现“双赢”的方法与意义。

商务谈判中的“双赢”是把谈判当作一个合作的过程，视谈判对手如伙伴，与对方共同寻找满足双方利益的方案。实现双赢的前提是双方都要树立“双赢”这个概念，并为此共同努力。然而在很多的谈判中，双方往往过于坚持自己的利益，使谈判难以实现真正的双赢，这样对双方以后的长远合作会产生负面的影响，有时甚至导致谈判破裂。

关键词：商务谈判 指导思想 双赢

正文

在人们的印象中, 商场如战场, 商务谈判就好比是一场没有硝烟的战争。谈判就是一种针锋相对的利益争夺, 双方间的最终获利完全是一种此消彼长的关系，即“零和谈判”，就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。实际上, 这是对商务谈判的误解。商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标, 实现双方商业利益整个过程中一个不断连续化解冲突, 实现谈判者最大利益的手段，即“双赢谈判”，就是通过谈判找到一种双方都赢的方案。

实现双赢的原则

1、扩大总体利益。

扩大总体利益也就是我们所说的“把蛋糕做大”。谈判者在谈判一开始应当考虑的是如何进行全局化布置， 加入更多资源，以满足双方需求，即如何把蛋糕做大，并想方设法把蛋糕分好，而不是急于拿刀去切蛋糕，以为蛋糕就这么大，先下手为强，就可以多分一些，其实，这不是明智的做法。谈判中如果通过双方的努力降低成本，减少风险，使双方的共同利益得到增长，就将使双方都有利可图。

2、提供多种选择方案。

在现实谈判中，影响谈判者选择方案主要有如下四个障碍:一是早熟的判断。即不经过深思熟虑，就断定某个方案可行还是不可行。二是寻求单一的答案。谈判工作也是时间的较量，有些人认为谈判取得一致已经很不容了，没必要再考虑那么多了，就放弃了其他明智选择的机会了。三是固定的分配模式。谈判双方把谈判比作双方在分一个固定大小的蛋糕，你要得到多，我就得的少。四是认为“对方的问题应该对方自己解决”。在人们心理，我们谈判中就存在讨厌或无法理智地考虑满足对方利益的倾向，认为我们自己的事已经够麻烦了，而且还认为去思考满足对方的利益似乎是对己方的不忠。

3、对事不对人。

商务谈判过程中要把握的另一个重要原则是对事不对人，就事论事。当谈判双方各执己见时，谈判往往容易出现僵局。但无论双方为了维护各自的利益争论多么激烈，也无论讨价还价多么苛刻，始终都要将人的问题与实质利益区分开来，绝不能话不投机，恶言相向，甚至对号入座，进行人身攻击。可以从认识、情绪和沟通三个方面来处理问题。 4、坚持客观标准。在谈判过程中，客观标准的使用起着非常重要的作用。以独立于双方意志以外的东西为基础，即以客观标准，是解决问题的有效办法，这样可以不伤和气地快速取得谈判成果。

双赢是商务谈判基本指导思想的原因

（一）“双赢”谈判的市场基础是买方市场的形成

当今市场的一个重要发展趋势，是产品数量众多且同质化倾向严重，已是一个典型的买方市场。在经销商面临众多选择的情况下，企业不在谈判中实行“双赢”策略，就重新走上了计划经济的推销的老路，就无法在激烈的市场竞争中取得竞争优势。所以，在现在这个竞争激烈的市场，“双赢”的谈判不仅可以为企业获得利益，并且可以找到长期的合作伙伴。

（二）“双赢”谈判的实质，是使服务开始于谈判

在品牌化的市场发展时代，品牌忠诚度决定着产品的长期发展。而品牌忠诚度的获得，一方面来源于产品的品质，一方面来自于企业的服务。而所谓的服务，是指企业要尽最大努力满足经销商的各种合理需求。“双赢”谈判就是满足经销商需求的服务之一。如果企业把经销商视为合作伙伴而不是利益伙伴，就更容易从经销商的角度思考问题，从服务而不仅仅是谈判策略的角度去看待“双赢”谈判的实质。
（三）实施双赢谈判，是提高谈判效率的重要保证

谈判方式的选择之所以应有助于提供谈判效率，是因为谈判达成协议的效率应该是双方都追求的内容之一。效率高的谈判，使双方都有更多的精力和热情推进谈判并使之成功。因为谈判的双方都有潜在的共同利益，共同利益就意味着商业机会，强调共同利益可以使谈判更顺利。

实现双赢的方法

（一）树立双赢理念

将谈判建立在双方于长久发展与合作的基础上, 是谈判成功的首要保证, 也是实现双赢的首要保证。没有这个胸怀与基础, 双方各行其是,难以达成一致。即使一方暂时的获胜, 最终导致的也是长久的失败( 彻底失去了这个合作伙伴) 。企业的最大利益, 只能在市场长期稳定的发展中获得, 而不是在短期内“杀鸡取卵”式的掠夺。

（二）换位思考，相互体谅

谈判中忌索取无度，漫天要价或胡乱杀价，导致谈判充满火药味和敌对态势，谈判双方应将心比心，互相体谅，导致谈判顺利进行并取得皆大欢喜的结果。因此，谈判双方在认真思索自己需要和利益的同时应该站在对方的角度考虑一下对方所希望获得的利益。如果谈判双方在具体问题上可以采取灵活的态度，问题就能迎刃而解。

（三）注意商务谈判需要

所谓商务谈判需要，就是商务谈判人员的谈判客观需求在其头脑中的反映，也可以理解为商务谈判人员通过谈判所希望达到的利益和需要。按照马斯洛的需要层次论将谈判需要分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。通过谈判既使本方的需要得到满足也使对方的需要得到满足， 这样双方的友好合作关系才能得到进一步的发展和加强。掌握“需要理论”能使我们找出谈判双方共同的需要。

（四）准备替代方案

谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益。因此，当最初的方案不能实现时，如果仍然坚持自己的立场不放就会使谈判陷入僵局或放弃合作。而经过双方协商、妥协、变通后出现的替代方案往往使双方谈判者脱离一个情况不乐观的谈判，拥有更多的选择权。

实现“双赢”的途径

1 树立“双赢”的理念，与对方进行有效的沟通

“双赢”理念是指参与谈判的任何一方都必须抱着合作的诚意参与谈判，谈判目的在于寻找使谈判双方均有所获的方案。在进行谈判之前，谈判者应当获取对方尽可能多的信息，并且对这些信息进行筛选分析。在谈判过程中，谈判双方就彼此的利益需求进行有效的沟通是十分必要的。当双方都达成“双赢”的理念时，谈判就不会很盲目，双方可以根据彼此利益的侧重点寻找出共赢的方案，共同解决影响双方利润的因素，使双方的利益都能达到最大化。

2替对方着想

在谈判者提出交易条件时，也得为对方考虑。假如某种商品包装不同销路也不一样时，卖方可以主动给买方提供销路好的包装。如果成本相差不大，卖方可以不提高价格，如果成本较高，卖方可以向买方做出解释，提出加价要求。这样买方也会更容易接受，而且对卖方也会产生好感。

3适当地让步

谈判中的利益冲突是很常见的，解决冲突的方法之一就是让步。在做出让步时，既可以让对方有满足感，同时对双方的长远发展也有重要的作用。当然，让步也是要讲究技巧的，不做无谓的让步，而且要让对方感觉自己做出的让步已经是很艰难了。而且，让步是有底线的，如果己方利益很少，那么这个谈判或许就没多大意义了，实现共赢的可能性就很小了。

4进行利益交换，从而达到互惠互利的目的

在商务谈判中，价格往往是双方争论的焦点。当双方在价格上不肯让步时，很容易导致僵局。这时可以引入新的谈判条件，如付款方式、付款期限、交货期限、交货方式、风险保证等等。当买方坚持不肯提高价格时，卖方可以让买方采用远期付款的形式，尽早交货。这些条件对买方来说也有很大的利益，因此买方会更容易接受卖方的价格。

结论

“双赢”的谈判思想是现代商务谈判的基本思想，已经逐渐成为了一种不可逆转的趋势。双赢谈判是一个双方立足长远、共同获利的合作过程，其中心点是双方要尽全力地、创造性地寻找能够满足双方需要的解决方案。这种谈判的努力与结果，同双方谁都想得到一切、谁也不能忍受对方获利，直到一方放弃相比，显然能创造更大的整体价值和利润，对于企业的未来来说更是如此。有什么样的思想，就有什么样的行动。因此，谈判只有双赢，没有输家；“双赢”谈判，是商务谈判中唯一正确的策略。

双赢谈判是一个双方立足长远共同获利的合作过程，双方要尽全力地寻找能够满足双方需要的解决方案。在谈判时，要使自己获得收益，必须使对方也要获得收益，
双方共同努力把利益扩大。当总体利益扩大时，双方才能同时获得更多的收益，使谈判有一个好的结果，对双方今后的合作也是十分有利的。并且，谈判者仅从观念上接受“双赢”理念是不够的，要善于在谈判过程中处理各种关系，才能达到双方的互惠互利。

㈤ 怎样全面理解“双方都是赢家”是现代商务谈判的指导思想请举例说明。

商务谈判的原则就是双赢吧。这样才能够顺利的解决事情，如果去谈判有一方不平衡，那这事也摆平不了。

㈥ 商务谈判活动中三大模式的比较分析，论文如题，工作了没时间，大家帮帮忙0.756858616954115

摘 要
在国际商务谈判发展过程中，出现了很多的谈判模式，例如传统阵地谈判模式，现代理性谈判模式，PRAM谈判模式等。这三种模式都各自有着优、缺点。相较而言，传统阵地谈判模式的缺陷与不足最多，所适用的范围最小，面对现今如此纷繁复杂的谈判活动，它是不适合用作主流的；现代理性谈判模式，是一种较理性的思考，是建立在谈判者理性行为基础上的，为实现双方利益最大化，在现实中，不可能达到这一境界，因此它也不是谈判者采用的主要谈判模式； PRAM谈判模式，结合了前两种谈判模式的优点，其中四个环节环环相扣，分析到位，因此越来越多地被人们所重用。它将成为谈判活动的首选模式。
本文将通过对这三种谈判模式中不同的谈判风格、谈判方式进行对比分析，进而探讨这三种模式在实际活动中的选择与应用，旨在为谈判工作者的日常谈判活动提供一定的可借鉴的依据。
【关键词】 传统阵地谈判模式 现代理性谈判模式 PRAM谈判模式
目 录
1 引论 2
1.1 选题背景 2
1.2 文献综述 2
2商务谈判活动中常见模式探讨 3
2.1传统阵地谈判模式 3
2.2现代理性谈判模式 4
2.3 PRAM谈判模式 5
3商务谈判活动中三大模式的比较分析 6
3.1三大模式在典型案例中的运用 6
3.2三种谈判模式下的不同谈判风格 9
3.3三种谈判模式下的不同谈判方式 11
4三大模式在谈判活动中的选择与运用 12
4.1传统阵地谈判模式的选择与运用 12
4.2现代理性谈判模式的选择与运用 12
4.3 PRAM谈判模式的选择与运用 13
5三大模式的发展趋势及展望 13
5.1传统阵地谈判模式的发展趋势及展望 13
5.2现代理性谈判模式的发展趋势及展望 13
5.3 PRAM谈判模式的发展趋势及展望 14
参 考 文 献 15
致 谢 16
下面举例商务谈判活动中三大模式的比较分析
传统阵地谈判模式指谈判一方维护自己的立场，而另一方极力使对手做出让步，改变其坚持立场，最后进行妥协并达成协议，若协商不成，则谈判随之破裂。
甲 方 乙 方
采 取
立 场 维 护
立 场 让 步 协 议
破 裂 让 步 维 护
立 场 采 取
立 场
图1.1传 统 阵 地 谈 判 模 式
这种谈判模式中，甲方乙方在谈判之初都确立了自己的立场，并且都摒着维护自己立场的理念贯穿到整个谈判过程中，迫使对方放弃他们的立场，迫使对方做出让步，促成协议的完成。如果有一方会做出让步，那么二者之间的协议可以达成。但如果双方都非常坚持并且维护自己的立场，一点都不肯让步，那么双方之间的协议就会破裂，合作关系也随之瓦解。实际上关于传统阵地谈判模式在我们日常生活中有很多的例子。像平日顾客去时装店买衣服，顾客与老板之间讨价还价，这种讨价还价的行为实际上也就是一种简单的商务谈判。这种谈判的指导思想不是“双方都是赢家”，而是“不谈则罢，要谈必胜”的强权哲学。它充分体现了参与谈判者急功近利的思想，同时也反映了谈判者“谈判关系近视”，谈判行动短期化即“一锤子买卖”，导致谈判关系十分紧张。
传统阵地谈判模式的优点有：其过程相对来说十分简单，因此谈判的内容并不复杂、涉及面并不太大，在谈判中所需花费的开销低。另外，对参与谈判人员素质的要求不高。
传统阵地谈判模式的缺点有：这是一种此消彼长的压迫式洽谈，其谈判气氛是松垮的、旷日持久的、“马拉松”式的。缺点主要包括:（1）谈判的效率低下。在这种谈判摸式中,每一方为保证取得有利的谈判结果,一开始都摆出神圣不可侵犯的姿态,为了使最终结果有利于自己，双方的要求都很极端，而且都死守不放，并且拼命地维护这种要求，迫不得已时才会做出小小的让步，经常出现谈判寸步难行的局面，而且特别容易形成马拉松；（2）谈判结果不够理想。当谈判者占据阵地开始谈判时，其目标就是赢，所以他们坚持己方的立场，并总是希望死守阵地不放。结果由于更多的精力投入到阵地上，而双方真正关心的问题被忽略掉了，达成协议的可能性极小。最后得到的谈判结果也许只是机械地削减双方与最后阵地间的差距，而不是真正恰当地考虑双方的效益，因而不那么令双方满意；（3）人际关系难以维护。在谈判中，双方都是坚守各自的阵地，寸步不让，尽管讨价还价异常激烈，但很难找到效益的结合点，结果是会不欢而散。不但买卖没做成，甚至严重挫伤了双方的感情，相别如仇。
2.2现代理性谈判模式
现代理性谈判模式是指谈判双方在了解自身需要的同时，也寻找对手的需要，在此基础上，与对方共同探寻满足双方需要的各种可行途径和方案，最后决定是否采取其中的一个或数个途径，以便达成协议。也就是一种能做出使效益最大化的最佳决策谈判。
甲 方 乙 方
认 定
自 身
需 要 探 寻
对 方
需 要 寻 找
解 决
途 径 协 议 寻 找
解 决
途 径 探 寻
对 方
需 要 认 定
自 身
需 要
图1.2现 代 理 性 谈 判 模 式
这种谈判模式中，甲方乙方在谈判之初认定自身需要的同时也积极探寻对方需要，摒着能使双方利益互补互利，双方可通过谈判各取所需的原则，在谈判中来寻找合理解决方案和解决的途径，并做出一种最佳决策谈判，以此满足双方效益最大化，促成协议的完成。
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㈦ “一国两制”构想的指导思想是

“一国两制”构想的指导思想是：用和平的方式，解决祖国统一的构想.

“和平统一、一国两制” 的基本方针

“一国两制”是“一个国家，两种制度”的简称，是在祖国统一的前提下，国家的主体(大陆地区)坚持社会主义制度；香港、澳门、台湾作为特别行政区，保持原有的资本主义制度和生活方式长期不变。具体地说，有以下几点：(1)“一个国家”，即指世界上只有一个中国，香港、澳门、台湾都是中国的一部分，中国的主权和领土完整不容分割。它是“一国两制”构想的核心，是实现祖国和平统一的政治前提和根本保证。(2)两种制度，即在统一的中华人民共和国内，作为国家主体的大陆地区坚持社会主义制度，香港、澳门、台湾作为国家不可分割的组成部分，则保持原有的资本主义制度和生活方式不变。(3)高度自治。祖国和平统一后，依法在香港、澳门、台湾设立特别行政区。特别行政区行使地方政府的权力，除在外交、国防、宣战、媾和方面服从中央外，享有高度的自治权，包括行政管理权、立法权、独立的司法权和终审权。对台湾特别行政区的政策更为宽容。(4)实行“一国两制”长期不变。用“一国两制”的办法来实现祖国和平统一，不是权宜之计。

.“一国两制”构想的实践

香港回归祖国使“一国两制”从构想变为现实，标志着中华民族在完成祖国统一大业的道路上迈出了重要一步，为香港的长期稳定和繁荣奠定了基础，为澳门、台湾的回归创造了有利条件。

澳门回归祖国标志着祖国在完全统一的道路上又迈出了重要一步，再一次证明了一国两制构想具有强大生命力，为澳门长期稳定和繁荣奠定了基础，为台湾的顺利回归创造了条件。

今后一个时期解决台湾问题的指导思想和总体要求

中共十六大报告宣示了关于今后一个时期对台工作的指导思想和总体要求：我们坚持“和平统一、一国两制”的基本方针和现阶段发展两岸关系、推进祖国和平统一进程的八项主张。毫不动摇地坚持一个中国原则，坚决反对“台独”等任何分裂图谋。争取在一个中国原则基础上尽早恢复两岸对话与谈判。贯彻寄希望于台湾人民的方针、扩大两岸经济、文化交流与人员往来，实现直接“三通”。“一国两制”是两岸统一的最佳方式。以最大诚意，尽最大努力争取和平统一的前景，同时决不承诺放弃使用武力。不允许台湾问题无限期地拖延下去，争取早日实现祖国统一。

“一国两制”构想的指导思想是

㈧ 商务礼仪中，什么是洽谈过程的七步曲

一环扣一环的商务洽谈“七步曲”是一气呵成的。分别指的是指探询、准备、磋商、小结、再磋商、终结以及洽谈的重建等七个具体的步骤。 在其中的每一个洽谈的具体步骤上，都有自己特殊的“起、承、转、合”，都有一系列的台前与幕后的准备工作要做，并且需要当事人具体问题具体分析，“随机应变”。 因此商界人士在准备洽谈时，一定要多下苦功夫，多作案头的准备工作，尤其是要精心细致地研究洽谈的常规程序及其灵活的变化，以便在洽谈之中，能够胸有成竹、处变不惊。 最后，洽谈者应当学习洽谈策略。商界人士在进行洽谈时，总的指导思想是平等、互利，但是这并不排斥努力捍卫或争取己方的利益。事实上，任何一方在洽谈中的成功，不仅要凭借实力，更要依靠对洽谈策略的灵活运用。 在商务洽谈中，对于诸如以弱为强、制造竞争、火上烧油、出奇制胜、利用时限、声东击西等策略，任何行家里手都不会不清楚，但是至为关键的“活学活用”，却并非每个人都能做到。而这一点，却正是商界人士自己必须做到的。 比如，在洽谈时，应当何时报价，就是一个策略性极强的大问题。如果想要先入为主、羸得主动权，那么率先出价是可行的。要是不明就里，指望以逸待劳，后发制人，那么则不妨后于对手报价。仅仅就此而论，单纯地讲先报价好，还是后报价对，都没有什么意义，只有就事论事，才可以分出优劣。

㈨ 谈谈你对党和国家所坚持的指导思想的认识

全面贯彻落实“三个代表”重要思想,关系党和国家工作的全局,关系实现全面建设小康社会的宏伟目标,关系中华民族和伟大复兴,关系中国特色社会主义事业的长远发展,因而是我们党和国家必须长期坚持的指导思想。