有效沟通论文

❶ 如何提高个人的有效沟通能力 论文

一、有效沟通的基本步骤：
1、做好沟通前的准备工作；
2、确认对方的需求；
3、正确阐述自己的观点；
4、恰当的处理双方的异议；
5、达成一致协议；
6、双方共同实施；
二、提高沟通能力的技巧：
1、组织清晰、简洁的语言
2、注意非语言暗示
3、注意倾听
4、反馈
三、做好沟通前的准备
1、确立明确而详细的沟通目标；
2、制定整体的沟通计划；
3、制定详细的工作辅助表
4、预测可能遇到的异议和争议；
5、对双方具体情况进行分析；
6、请对方做好准备；

与人沟通，三个要点：
1、换位思考。站在对方角度和立场来思考，以便更容易切入主题和顺利沟通。
2、学会倾听。沟通是一个交流的过程，而不是一个说教的过程，必须学会有效的倾听。
3、明确沟通的目的。时刻牢记沟通的目的，即为什么要去与他们沟通交流，要达到什么样的目标，打算用什么样的方式来实现。

❷ 如何进行有效沟通的论文

一、有效沟通的重要性
为企业有效管理的工具，沟通是一种技能，是一个回人本身知答识能力、表达能力的发挥。做好沟通工作是企业各项工作顺利开展的前提。
1.有效的沟通利于企业的成员准确的理解公司的决策、提高管理的效率
公司任何的决策都需要一个有效的沟通过程，有效的沟通是政策执行的前提，沟通的过程就是对高层的决策的理解和传播的过程。通过沟通决策者和执行者达成一定的共识，已达成的共识让执行者按照决策者的意愿准确无误的执行决策，避免因为对决策的曲解造成执行中的失误。
2.有效的沟通可以激励员工，利于建设积极的组织文化

根据马斯洛的需要层次理论，人是有需要的动物，人的需要是有层次的，不仅有生理的需求，还有精神方面的需求。最高层次的需求就是自我价值实现，得到他人的尊重和社会的认可。企业当中通过管理者与员工的有效地沟通，可以改变员工对企业和工作态度，激发他们工作的积极性，主动的增加工作的投入，表现出工作的自发性和创造性。对于年轻的职工和老职工，管理者要注意分别对待采取不同的沟通方式。
3.有效的沟通可以防患于未然