大王卡视频格式不支持

㈠ 联通大王卡看腾讯视频，根本不能看啊！

若手机出现上网慢的情况，请检查以下情况：
1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3.另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。

㈡ 我用的是大王卡，为什么打不开腾讯视频，显示没有网络无法使用，可是我明明开了网络，以前可以的，

如您无法使用腾讯视频业务，不排除是由于视频客户端存在问题或网络比较缓慢等情况导致，建议您重新下载安装最新版的客户端尝试。

㈢ 大王卡能开微信视频吗

1、可以的。目前腾讯大王卡使用微信的免流情况如下：
（1）微信朋友圈转发朋友自已发起的视频、图片或自己在朋友圈发送的小视频、图片免专属流量。
（2）微信的朋友圈中发送、转发的文章，打开文章链接后下拉网页，网页顶端如结尾显示为 qq.com免专属流量。
（3）微信中的“按住说话”属于语音留言免专属流量。
（4）微信使用在线或离线传送文件及图片免专属流量。
（5）微信中的“语音聊天”和“视频聊天”属于专属流量。
2、不免流量情况：
（1）观看朋友圈分享的视频为第三方提供，则不在专属流量免费范围。
（2）微信朋友圈转发第三方的内容，如视频、音乐等不在专属流量免费范围。微信当中，访问第三方网站不在专属流量免费范围，例如：使用微信扫一扫、位置功能。
（2）在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用。将手机号码作为手机热点使用。
3、您可进入【王卡助手】微信公众号自助查询腾讯王卡的免流范围，【王卡助手】入口：
1.服务-客服中心-免流特权；
2.特权-免流应用中心-免流说明。
以上路径以查询页面实际显示信息为准。

㈣ 联通大王卡为什么看不了视频

可以核实流量是否达到上限，以及号码是否有欠费导致观看不了腾讯视频，具体得原因可以致电10010人工客服查询。

㈤ 大王卡看不了抖音视频

若手机出现上网慢的情况，可以检查以下情况：
1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3.另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
腾讯王卡的相关问题也可以咨询王卡的专席客服咨询处理。

㈥ 联通大王卡为什么看不了视频

看不了视频有很多种可能性，首先先检查您的手机使用数据功能播放视频是否正常，第二客户端是否能正常登录使用，第三大王卡是否已经激活，信号接收是否正常，如果以上均无问题，看不了视频有什么提示，可以将软件卸载后重新下载测试，换手机测试，如果还是不行，可以联系10010客服热线，将您的情况详细具体的反馈给客服，后台会将您的问题上报查看的。

㈦ 为什么大王卡现在不能免流量看腾讯视频了

根据您提供的信息，腾讯王卡腾讯应用系免流，此业务规则没变。腾讯王卡免流规则如下，请您了解：

一、腾讯天王卡、大王卡地王卡用户在实名认证后即可马上享受指定腾讯应用专属流量免费服务（系统自动激活），且您使用的是正常渠道购买的品牌手机，无需手动激活，也不用看免流标识（可能有些客户端提示正在消耗流量，请您不必担心,不会产生流量计费）；为保证正常使用专属流量，请将手机接入点设置为net方式，通常在手机的设置-网络菜单中设置。

二、使用腾讯应用和腾讯游戏应用都是专属流量，免费，具体包含哪些应用软件，建议您以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。需在联通2/3/4G网络下，使用腾讯应用专属流量免费（例如微信、手机QQ、腾讯视频、QQ音乐、应用宝、手机管家等腾讯APP，具体应用可参考应用宝里“腾讯软件”栏目）。

三、以下针对非“专属流量”内的使用范围说明如下，敬请关注：

（1）QQ浏览器、微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页与服务，例如手机新闻网、搜狗、网络、爱奇艺视频、携程、京东、‘京东购物’小程序、‘今日头条lite’小程序等非腾讯业务；

（2）QQ音乐客户端内的分享等少数操作，例如苹果手机的分享操作；

（3）QQ音乐客户端明星直播节目（客户端―发现频道―明星直播）；

（4）在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用 ；

（5）将手机号码作为手机热点使用；

（6）在非腾讯应用内使用腾讯业务，例如新浪微博播放腾讯音乐；

（7）使用非腾讯正版软件，例如腾讯“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等系统的“应用宝”为非正版软件。

如按以上用原则仍有疑问，您可关注微信公众号“王卡助手”，咨询在线客服，获得专属服务（王卡助手有人工客服，服务时间为9：00-21：00），其他时间咨询可在【王卡助手】微信公众号菜单栏—服务—在线咨询中留下问题、联系方式，客服会在第二天与用户联系。

㈧ 为什么我的大王卡腾讯视频不能免流量观看

腾讯大王卡仅在联通2/3/4G网络下，使用腾讯应用专属流量免费，具体注意事项和应用软件请以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。另外，如果是安卓手机，为保证正常使用专属流量，请将手机接入点设置为net方式，一般在手机的设置-网络菜单中设置。