qc小组活动成果发表的作用

㈠ QC小组的活动过程与效果应该怎么写

如何编写QC小组成果报告
一、成果报告的编写人应掌握：

小组活动的基础资料
编写成果报告的要求
编写成果报告的技巧
二、基本要求
文字要精练
程序要清楚，逻辑性要强。
尽量使用图表，数据，示意图。
成果报告要真实，不允许“倒装”。
要根据课题抓住重点，突出一条主线。
对专业性较强的技术术语要解释。
采用法定计量单位。
三、写作技巧
灵活运用四段八步，不要机械地平均安排。对PDCA循环的四段八步可根据课题有所取舍。
编写成果报告不能就事论事。要提炼、加工、选择最能代表选择活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来。
每一步骤之间要有过渡，要前后呼应。
开头要引人入胜，结尾要令人回味。
四、存在的共性问题
（1）、“新八股文”
（2）、文字多图表少
（3）、中心问题不突出
（4）、逻辑性不强前后不协调
（5）、缺乏用数据说话
（6）、工具运用不当，出现错误较多。
五、准备工作及必要性
编写成果报告，实际上是一个学习提高的过程。对课题整个活动过程进行认真回顾和分析，不能仅仅靠成果报告的起草人，而应靠小组全体成员的共同努力，靠集体的力量和智慧。而集体总结就需要做好充分的准备。
六、准备工作的内容
（1）、确定成果报告的中心内容。本次课题活动中主要解决了什么问题，产生问题的主要原因，采取了哪些主要措施，取得的主要成绩。以及本课题的最大特色（特点）是什么。
（2）、确定成果报告的编写提纲。
（3）、全体参与分工负责。
七、原始记录的内容
（1）、小组开展集体活动的会议记录。
（2）、课题活动前对现状的调查资料。如质量、产量、消耗、成本、经济损失、用户意见、现场运行观测等方面的数据、调查记录。
（3）、活动中掌握的第一手资料、数据记录等。
（4）、对比资料，如课题主要目标（指标）和国内外同行业、本企业历史最好水平，活动前后的对比资料等。
八、成果报告的主要内容
QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进行的，而成果报告是小组活动的真实写照，是依据活动过程编写的。因此成果报告的主要内容和结构也应体现PCDA循环过程。
8.1、小组概况
企业概况或与发表课题有关的产品质量（服务质量）、用户需求的简况。
小组概况：
——小组成立时间、本课题活动时间、注册时间、注册编号
——人员结构及文化技术素质结构、组内分工
——本课题类型、
——本课题小组集体活动总时数、出勤率
——历年课题完成情况，获奖情况。
发表对象的简介，专业简介及作用等。
8.2、选题理由
①、企业实现方针目标和中心工作中的重点、难点、关键问题。
②、市场营销、用户需要（下道工序）迫切解决的问题。
③、工作、生产（服务）现场的薄弱环节，以及质量、消耗、成本、提高经济效益等。
8.3、现状调查
主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动，从而找出主要问题。
①、开展了哪些调查活动，查阅哪些资料，进行了哪些现场观测调查，征求了哪些服务对象的意见与建议，调查活动采用了什么方法，方式，如何进行的调查等。
②、进行分析。根据调查得到的数据和事实。采用何种统计方法并经过计算分析后对调查对象得出的结论。
现状调查要注意的问题
①、要简介课题的工艺过程或专业特点。
②、注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性。
③、注意时间性。
④、杜绝“三无”即：无调查方法、无数据、无分析。
⑤、主要问题不可确定过多，一般一个为好，最多不要超过两个，防止主题分散，针对性不强。
8.4、确定目标值

①、针对主要问题的现状，设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度。
②、实现这一目标值的依据是什么，即：可行性分忻。
目标值的设定方法
①、依据本企业的历史最好水平，来说明目标值实现的可行性。
②、依据本企业同类产品已达到的质量水平说明目标值是可行的。
③、依据同行业厂家达到的水平，确立赶超目标，说明实现目标值的可行性。
④、现状调查的结果。其目标值可用以下公式计算：
活动目标值＝（现有水平十潜力）*排列图中所要解决问题占的频率。
⑤、用户或国家的质量要求、企业或部门领导的指令。这是必须做到的。
设定目标值应注意的问题
①、目标值应既有进取性又要合情合理，过高难以实现会挫伤大家的积极性，过低会使小组成员觉得组织活动没有必要。
②、目标值要量化。
③、目标值应和课题相统一。
④、目标、目标值不可设的太多，一般以一个为好，最多不要超过两个，以免主题分散无针对性。
⑤、对目标值要进行可行性分析。
8.5、原因分析
本部分是现状调查的深入，也是确定主要原因的依据和解决问题的基础，关键是正确表达主要问题和产生原因的关系。
主要内容
①、收集产生主要问题的原因所采用的方式方法。
②、将原因进行分类、归类、分析所采用的方式方法。
如何选用工具
因果图、树图，关联图常被QC小组用来进行原因分析，因此在选用这些工具时必须加以区分，以提高使用工具的有效性。
①、当影响问题的因素之间没有较密切的关联关系时，采用因果图和树图为好；当因素的展开层次比较多，则采用树图为宜。
②、当分析的问题影响因素之间有关联关系时，选用关联图为好。
8.6、确定主要原因
经过原因分析后，找出了各种产生问题的全部原因，但这些原因对问题的影响程度不一样，也存在着“关键的少数，次要的多数”，能否抓住这少数主要原因，是使问题得到解决的关键
①、确定要因的方法及结果
②、确定要因的验证方案。如采用的方法、抽样的数量、方法、时间、地点等。
③、验证的简要过程及结论。
确定要因应注意的问题

①、 确定要因不能只定性，应辅以定量的验证
②、 确定的要因一定是因果图（树图））分析中的末端原因，关联图中的末端原因或主要的中间原因。
③、 要因确定的数量不可过多，一般不超过5个。
④、 确定后的要因要在工具图表中做出标记，以示区别。
8.7、制定对策
针对确定的影响主要问题的主要原因，策划切实可行的实施改进方案和活动计划，使主要问题得到改善并提高到一个新水平。
①、针对每个要因制订改善的目标值。
②、制订改进的措施。如操作方法、技能、设备、工艺、管理方法内容、工作现场、服务项目、标准等。
③、对策、措施要分开，对策表明干什麽，措施表明怎麽干，措施越详细越好。并确定责任人，规定完成的时间，必要时确定检查人。

制定对策应注意的问题
①、对策中的要因项目，必须是经验证确定的要因，二者必须对应。
②、对策是要因项目的改进方法或手段。
③、分目标是针对每一要因所设定的改进要求。目标要尽量量化。
④、措施项目是针对为改变现状实现目标所采取的作业步骤，应具体、具有可操作性。
⑤、措施的责任人不要求体现全员性。
8.8、实施
本部分主要介绍按制订的对策进行实施的情况及实施的效果。
应注意的问题：
①、有的成果不介绍实施情况，只用按对策如期完成一句话带过。
②、实施情况和前后内容不对应。
③、要尽量采用数据，图表说明问题。
8.9、效果检查
效果检查是整个成果的高潮，是体现小组成绩的具体显示，因此要客观实际，全面体现课题的活动成果。
①、检查对比活动前后主要问题现状的变化情况以及总目标的实现情况。
②、检查其他相关指标的改进效果。
效果检查应注意的问题
①、要有明确的目的性，要与课题的主要问题和总目标相对应。
②、要以数据和事实为依据，取得的成果要有有关部门的认证。
③、经济效益要有计算依据，对经济效益的计算应按GB3533.1-83（标准化经济效果的评价原则和计算方法）规定的计算公式送行计算。
8.10、巩固措施
①、逐条列出新增、更改文件的编号、名称及内容。
②、简要介绍实施这些文件的其他相关活动。
③、应把那些经过实施验证，确实有效的措施纳入规程、标准、或管理制度中去。
制定巩固措施应注意的问题
①、巩固措施必须是本课题活动的行之有效的措施。
②、涉及技术文件管理文件的修订、新增应说明编号、名称及相关内容。
③、不能抽象，笼统、无可操作性。
8.11、遗留问题及今后打算
这部分是成果的结尾，它的作用应是使听众明确成果主旨，加深印象，增强信服力和令人回味。

㈡ 如何有效发挥QC小组活动的作用

领导思想重视，把QC活动融入企业文化，使QC小组活动具有实质性 有道是，“火车跑得快，全靠车头带”。在QC活动的推进工作中，公司总经理高度重视，积极策划、及时推进，公司总工程师亲自深入一线调研

㈢ 企业建立QC小组有什么好处

QC小组，又称质量管理小组，QC小组是指在生产中从事各种劳动的职工，围绕企业的目标和现场存在的问题，以提高生产效率为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。新益为分析发现它具有如下的作用：
1、有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质；
2、有利于预防质量问题和改进质量；
3、有利于实现全员参加管理；
4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；
5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；
6、有利于提高顾客的满意程度。

㈣ QC工作的重要性

QC工作的重要性，举个关于建筑市场实际范例，让你实际了解QC重要性，以下范例内容提供参考。 在建筑市场改革开放的今天，建筑业的保护政策逐步取消，竞争越来越激烈，要想在建筑市场中占有一定的份额，就必须做到质量上乘、信誉第一。而要提高建筑产品质量，就必须从现场施工质量管理入手，严格执行施工规范和操作规程，注重提高现场管理人员、操作工人的质量意识和专业技术水准。QC小组就是企业广大职工参与全面质量管理,特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，通过小组成员共同学习、互相切磋，对提高员工的素质，提高工程施工质量，赢得企业的社会信誉起到巨大的作用。
领导必须重视和支持
领导重视和支持质量管理工作，QC小组才有活力。建筑企业领导的QC活动意识应上升到较高的程度，把QC活动纳入企业的总体质量体系中，指定专职管理部门或专职管理人员。真正实现“开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质；实现全员参加管理；改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神”等。工程中标后，在成立项目部的同时也要成立QC小组，把开展QC小组活动列入项目施工的议程，建立质量管理网络，运用质量管理理论和方法，紧紧围绕提高工程质量、降低消耗、节能环保、提高管理水平、改善作业环境，增进效益等方面开展攻关活动，并建立有效的激励机制。领导对优秀的QC成果、优秀的QC小组成员、优秀的QC工作推进者应给予相应的奖励和提升，使优秀的员工既能得到精神和物质的激励，又能获得自身价值的体现。为QC小组活动的开展储备良好的人力资源基础。如：福州火车站高架候车室工程就是施工难度较大的工程。因此在工程一开工，就成立了六个QC小组，从提高工程质量和安全防护上进行攻关。公司领导亲自抓，从人员、资金、技术、资源、配置、安全等各方面都给予项目部充分的关心、支持和帮助，确保工程施工的顺利完成。
精髓是教育与活动
事实证明，质量是企业的生命线，只有优良的工程质量、先进的施工设备、过硬的施工技术和英明的领导决策才能使企业长期处于不败之地。今天，众多的施工企业都认识到工程质量的重要性，因此质量教育是搞好施工现场质量的根本，也是质量管理的精髓。
在实行工程项目承包制后，有些承包人员片面追求经济效益而忽视工程质量；施工现场的一些管理人员专业素质不高，工人质量意识较淡薄，不按施工规范施工；要求学习专业技术和质量管理知识的积极性不高；对工程质量的“三检”制度也不能很好执行；QC教育活动就更少了。所以，质量通病时有发生。综上所述，加强施工现场的全面质量管理教育和专业技术学习就显得更加重要了。
首先，要开展QC小组活动，就需要广大员工认识什么是QC小组活动，以及QC小组活动的深远意义。要开展好QC小组活动，就要培养一批QC骨干和积极分子。通过培训，让他们掌握必备的QC知识，在QC小组的活动中，就能发挥更好作用，成为企业的QC骨干力量。企业要有计划地选派项目部工程技术人员到省、市质量协会举办的QC骨干培训班学习，掌握QC成果的写作方法和技巧。各项目部在工程开工时，就根据各工点的具体情况制定QC活动计划，从现状调查入手，组织QC小组成员开展活动。
其次，QC小组是施工企业施工现场开展质量管理的群众性的基层组织。项目部QC小组能否良好地坚持开展活动，跟小组成员的积极性是分不开的。要激发小组成员的积极性，保持他们奋发向上的热情，同时吸引更多的员工参加QC小组活动，就必须把工程质量与市场占有量的关系，把市场份额与企业的兴衰、员工的个人理想紧紧联系在一起，使员工意识到：企业的存亡，将直接影响到他们的前途和收入。对获得优秀QC成果的有关人员，公司予以表彰奖励，授予荣誉证书。公司还将QC成果荣誉作为专业技术人员的考评、晋级和职称评定、分房、福利的重要依据之一，这样让员工有了成就感，意识到自身的价值，就更能达到激励的目的，收到良好的效果。
过程控制和报告整理是关键
小组要根据课题的活动特点，建立“现场型”“攻关型”“管理型”“服务型”“创新型”QC小组。小组提倡工人、技术人员、管理干部三结合，以便自主开展现场质量改善活动。小组活动，要充分发挥人的积极性、体现“小、实、活、新”的特点，讲求实效、发扬求实创新、协作奉献精神，运用全面质量管理的理论，采用PDCA循环程序、方法开展活动，努力做到专业技术和管理技术相结合，恰当运用统计工具和其它科学方法，以加快课题的实现。
QC小组的课题来源一般有三个方面：一是指令性课题；二是指导性课题；三是小组自行选择的课题。如：福州火车站高架候车室的“研究福州站改造2.75万伏电气化铁路接触网安全防护方法”福州洪山科技园“降低深基坑支护结构损伤率”等QC小组的课题就是根据这三个来源拟订的。制定了活动计划和质量目标后，QC小组成员共同分析现状找出影响施工质量的主要原因，拟订措施方案。在实施过程中，公司专职管理人员经常到工地进行督促和检查，确保计划措施切实可行。课题活动结束，进行效果检查，把执行结果与预定目标对比，并在总结的基础上，把成功的经验整理成作业指导书以便指导类视工程执行。
QC成果资料的整理是一项非常烦琐的工作，在以往开展QC小组活动过程中，有许多QC小组活动成果整理质量不高，影响了成果发布效果。如：金山生活区“地下室井点降水”、浙赣铁路“确保兰贺特大桥曲线梁预应力张拉一次成功”等的课题很好，实际施工中所取得的效果也很好，但由于执笔人没有参加QC骨干培训班学习，且总结时也没有严格按照QC活动程序进行，图、表、数据收集不全，而且没有把这个成果的特点、难点、重点展示出来，成果整理的质量不高，影响了评审结果。而福州火车站高架候车室项目部、温福铁路Ⅱ标项目部QC小组成员就分别有8人参加过省、市QC骨干培训学习，其中4人取得QC诊断师证，在编写成果时，他们找准了各自课题的关键点，充分运用两图一表、数据说话，严格按照QC活动程序进行总结整理，成果发布时，发布人精神饱满、衣着整齐、面向观众、声音洪亮、口齿清楚、回答问题简洁明了、达到了好的发布效果。
质量是永恒的主题。在当前建筑市场开放的大环境下，领导在抓招投标工作的同时，也要狠抓“质量”这根企业生命线。要想把QC小组活动这一群众性的质量管理工作持久地开展下去，还必须充分调动QC骨干分子的工作积极性，使他们成为施工队伍中全面质量管理的主力军，鼓励他们以创优质工程、精品工程为目标，总结出更多更好的成果。只有这样，产品质量才能不断创优，企业才能持续发展，才能赢得更多更好的社会信誉。

㈤ QC小组活动成果发表的作用是什么

对发表的小组来说：做好总结，总结经验和教训，以利再战；对观众来说：介绍经验，鼓舞士气。忽悠更多的人参与到活动中来。

㈥ 全国qc小组活动成果发布是哪个部门组织的

本文对QC小组活动成果的整理步骤、形式和基本内容进行了讲述，对成果报告幻灯片的制作和如何发表成果作了介绍。
【关键词】：制作 发表技巧

前言
QC小组的概念和特点：
概念：是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

特点：
1、明显的自主性 QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理、自我学习、互相启发、共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。
2、广泛的群众性 QC小组是开展群众性质量管理活动的最好形式，不仅包括领导、技术管理人员，而且更注重吸引生产第一线的操作人员参加，通过群策群力，发挥小组的群众优势，提高解决问题的效率。
3、高度的民主性 QC小组充分发扬民主，组长可以民主推选，小组成员可以各抒己见，集思广益，保证既定目标实现。
4、严密的科学性 QC小组在活动种遵循科学的工作方法和程序，步步深入地分析问题、解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法分析解决问题。

QC小组活动的宗旨、作用和活动成果发布的目的：
宗旨：
1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性，这是开展QC小组活动的着眼点，同时更是开展QC小组活动所能够带来的无形效益，特别是在提高企业职工的素质方面很有明显的效果。
2、改进质量，降低能耗，提高经济效益；这是开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约资源消耗，提高物质资源的利用率，既能够提高经济效益，节约资源，同时能够提高人们的效率意识，提高人们爱惜资源，节约资源消耗的自觉性。
3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。这主要表现在精神文明方面，现场是职工从事各种劳动，创造物质财富和精神文明的直接场所。对于我们以露天作业为主的建筑施工，建立一个文明、心情舒畅的现场是十分重要的。目前，我国各个行业都在积极实施ISO14000和OHSAS18000标准，使文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场成为了市场的要求和企业的自觉行为。

㈦ 评价QC小组活动成果以什么为主

评审的目的：肯定成绩，指出不足，以不断提高QC小组活动水平；表彰先进专，落实奖励，使QC小组属活动扎扎实实地开展下去。
评审原则
从大处着眼，指出主要问题：活动程序是否符合PDCA循环理论；项目各个环节是否做到以客观事实为依据；数据是否完整、正确、有效；统计方法运用是否恰当、正确；（评审内容详见《QC项目成果评审表》）
客观有依据：根据评审标准的要求提出评审意见；
避免在专业技术上钻牛角尖；不单纯以经济效益为依据评优。
评审的标准
现场评审：评审重点是QC小组项目及成果的真实性和有效性。
发表评审：总体评价项目成果的主要特点，在程序、方法、数据等方面总的情况；
具体指出每一个不足点及其根据。

㈧ 什么是QC成果

1、QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是质量控制，其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求” 评审就是评价与审核。对QC小组活动成果的评审，就是与评审标准对比，衡量小组活动达到标准的程度，审查小组活动成果是否完整、正确、真实、有效。

2、QC成果是用PPT形式书写的。

3、QC成果编写要求

（1）名称要精练、准确

成果报告名称要精练、准确、鲜明和简洁，言简意赅，让人看到名称就能一目了然看出要解决什么问题。

（2）开头、结尾布局要用心

成果报告的开头要引人入胜，结尾要令人回味。引人入胜的开头能快速打动听众，使之加深对课题的认识和理解，令人回味的结尾能增强QC小组的荣誉感和自信心，为·今后的活动增添动力。

（3）核心问题要明确

QC小组活动要把问题解决到什么程度，在设定目标时要明确。尽量用事实、数据说明核心问题。

（4）结构要严谨

QC小组成果报告的结构要严格按QC活动程序进行总结。在总结过程中可能还会发现一些不足之处，此时可以进一步补充、完善。

（5）各步骤衔接要紧密，详略应得当

报告内容各步骤之间要用精巧的语言连贯自然，紧密衔接，前后呼应，内容与课题名称一致。

（6）内容应图文并茂

报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告清晰、醒目，图文并貌，活灵活现。

拓展资料

一、QC成果评审标准

1997年，中国质量管理协会制定并颁布了QC小组活动成果的评审标准（试行），经过三年的试行，于2000年初进行了修订。评审标准分为现场评审和发表评审两种方式

（一）QC小组活动成果的现场评审

QC小组活动开展得如何，最真实的体现是活动现场。因此，对现场的评审是评审QC小组活动成果的重要方面。现场评审的项目包含：小组的组织，活动情况与活动记录，活动成果及成果的维持、巩固，QC小组教育等。

（二）发表评审

在QC小组活动成果发表时，为了相互启发、学习交流、肯定成绩、指出不足，以及评选优秀的QC小组，还需要对成果发表进行评审。发表评审的内容主要有：选题、原因分析、对策的制定与实施、活动效果和整个小组活动的特点等。

二、QC成果评审方法

（一）基层企业对QC小组活动成果的评审

基层企业对QC小组活动成果的评审要进行现场评审和发表评审。现场评审的时间一般安排在小组取得成果后二个月左右为宜。相隔时间太短，不能很好地看出效果的维持和巩固情况；相隔时间太长，则不利于更好地调动小组成员的积极性。

现场评审时，企业主管部门要组织熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组，评审组的成员最好不少于五人。现场评审和发表评审两项结合起来，就是对该QC小组活动成果评审的总成绩。企业评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的60%为宜。

（二）各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审

各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审，一般都和评选各级优秀QC小组结合在一起进行。各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审，为减轻企业的负担，一般只进行发表评审。

评审时由主办质量协会聘请懂质量管理理论、能指导小组活动、会评价小组成果的人员担任评委，组成评审组，评委一般不少于七人。评审一般应按以下的程序进行：首先由发表会的主办单位把参加发表的小组的成果材料收齐后，提前交给每一位评委审阅。评委审阅后，按照评审原则和评审标准提出评审意见。