物流公司目录

1. 电子商务物流的图书目录

第1章 电子商务与物流概述1
引例 联想物流——信息化带来高效率2
1.1 电子商务2
1.1.1 电子商务的概念2
1.1.2 电子商务的发展3
1.1.3 电子商务对社会的影响5
1.2 物流6
1.2.1 物流概述6
1.2.2 电子商务与物流10
本章小结15
本章习题15
第2章 电子商务物流的基本活动17
引例 耐克公司的物流管理18
2.1 电子商务物流系统19
2.1.1 电子商务物流系统的含义19
2.1.2 电子商务物流系统的特点19
2.1.3 物流系统的目标20
2.1.4 电子商务物流系统的构成要素21
2.1.5 物流系统分析23
2.2 运输25
2.2.1 运输概述25
2.2.2 运输的功能26
2.2.3 运输方式及运输合理化26
2.2.4 电子商务条件下的运输管理29
2.3 仓储31
2.3.1 仓储的含义与作用31
2.3.2 仓储的基本功能35
2.3.3 电子商务条件下仓储管理的要领37
2.4 电子商务物流配送与配送中心38
2.4.1 电子商务物流配送概述39
2.4.2 配送中心概述41
2.4.3 电子商务配送中心的特点42
2.4.4 电子商务配送中心管理42
本章小结45
案例分析45
实训49
本章习题51
第3章 电子商务物流辅助作业53
引例 完美（中国）公司的尴尬54
3.1 包装54
3.1.1 包装概述54
3.1.2 包装技术与标志56
3.1.3 电子商务条件下的包装管理61
3.2 装卸搬运64
3.2.1 装卸搬运的概念、作用及特点64
3.2.2 装卸搬运技术、设备及方法67
3.2.3 电子商务条件下的装卸搬运管理73
3.3 流通加工75
3.3.1 流通加工概述75
3.3.2 流通加工合理化79
3.3.3 电子商务条件下的流通加工管理80
本章小结81
案例分析82
实训85
本章习题85
第4章 电子商务物流模式87
引例 物流联盟——安泰达物流88
4.1 电子商务物流模式概述88
4.1.1 物流模式分类88
4.1.2 企业物流模式的选择92
4.2 第三方物流94
4.2.1 第三方物流概述94
4.2.2 电子商务环境下的第三方物流96
4.3 新型物流99
4.3.1 第四方物流99
4.3.2 电子物流102
4.3.3 绿色物流104
4.3.4 国际物流106
本章小结113
案例分析114
实训116
本章习题116
第5章 电子商务物流信息技术117
引例 戴尔的电子商务物流118
5.1 电子商务物流信息化118
5.1.1 电子商务物流信息119
5.1.2 电子商务物流信息管理120
5.2 电子商务物流信息系统123
5.2.1 物流信息系统的组成123
5.2.2 电子商务物流信息系统的特点、构成及应用126
5.3 信息技术在电子商务物流中的应用129
5.3.1 条形码技术129
5.3.2 射频识别技术137
5.3.3 EDI141
5.3.4 GPS144
5.3.5 GIS146
本章小结148
案例分析148
本章习题150
第6章 电子商务物流服务与成本管理151
引例 上海北芳储运实业有限公司的物流服务152
6.1 电子商务物流服务152
6.1.1 电子商务物流服务概述153
6.1.2 物流服务中的客户关系管理156
6.1.3 电子商务物流客户关系管理的特点及应用162
6.2 电子商务物流成本164
6.2.1 物流成本的概念164
6.2.2 物流成本管理166
6.2.3 电子商务物流成本管理168
6.3 物流成本核算170
6.3.1 企业物流成本核算170
6.3.2 物流企业物流成本核算173
6.3.3 电子商务物流成本的核算176
本章小结177
案例分析177
本章习题178
第7章 电子商务物流配送分析与设计179
引例 物流配送——我国电子商务企业发展的“瓶颈”180
7.1 电子商务物流配送概述180
7.1.1 电子商务物流配送的业务流程180
7.1.2 电子商务物流配送的模式183
7.1.3 电子商务物流配送方案的设计184
7.2 电子商务物流配送中心的规划与设计189
7.2.1 电子商务物流配送中心的内涵、特征及应具备的条件189
7.2.2 电子商务物流配送中心的运作类型191
7.2.3 电子商务物流配送中心的建设模式192
7.2.4 电子商务物流配送中心的规划原则与程序193
本章小结208
案例分析209
实训211
.........
参考文献308

2. 食品物流管理的目录

第一章食品物流管理概述1
第一节食品与物流1
一、食品1
二、物流2
三、物流对我国食品行业的影响4
四、国外食品物流的变化趋势5
第二节食品物流系统6
一、系统的含义6
二、食品物流系统的概念及目标6
三、食品物流系统的构成7
四、食品物流系统评价指标体系9
第三节食品物流成本11
一、物流成本的特征11
二、影响食品生产企业物流成本的因素12
三、食品企业物流成本管理的原则13
案例1总成本管理提供了新鲜啤酒14
第四节食品物流服务15
一、物流服务的概念15
二、物流服务对食品企业的重要性15
三、食品物流服务的内容16
四、食品物流服务水平的确定18
案例2阿尔法的独特物流服务19
第五节食品物流战略20
一、物流战略的概念20
二、物流战略管理的过程21
三、物流战略的环境分析22
四、物流战略的实施计划23
五、食品物流战略的制定24
第二章食品采购与库存管理28
第一节食品采购管理28
一、采购、食品采购及其特点28
二、食品采购的模式29
三、食品采购流程32
四、食品供应商的管理35
五、食品采购的控制38
第二节食品库存控制与管理40
一、库存的基本概念40
二、食品库存的管理流程42
三、食品库存品种与数量管理47
四、食品库存的控制49
五、供应链下的食品库存策略54
第三节食品采购与库存管理案例57
案例3上海联华的本土化采购模式57
案例4某食品公司的库存控制策略58
案例5雀巢与家乐福从VMI中受益60
第三章食品运输与配送管理63
第一节运输与配送基础知识63
一、运输及其功能63
二、配送64
三、运输、配送的基本原理65
四、我国食品运输与配送现状66
第二节食品运输管理68
一、食品运输方式68
二、食品运输技术70
三、有机食品运输规范73
第三节食品配送作业管理74
一、进货作业74
二、储存作业75
三、流通加工作业76
四、订单处理作业76
五、分拣、配货作业77
六、送货作业79
第四节食品运输与配送决策80
一、运输、配送决策的环境80
二、运输、配送成本与定价81
三、运输、配送决策85
第五节食品运输与配送管理案例87
案例6林德特巧克力的销售配送管理87
案例7日本“7—11”便利店的高效物流配送系统88
案例8卡夫食品的运输策略90
第四章食品物流信息管理93
第一节食品物流信息系统概述93
一、信息、食品物流信息93
二、食品物流信息的特点94
三、食品物流信息的层次94
四、食品物流信息系统的功能95
五、食品物流信息系统的规划与开发97
第二节食品物流信息系统构成99
一、接受订货系统99
二、订货系统99
三、收货系统100
四、库存管理系统100
五、发货系统100
六、配送系统100
七、信息查询系统100
第三节食品订单处理系统100
一、订单准备101
二、订单传输101
三、订单录入101
四、订单履行102
五、订单状况的报告103
第四节食品物流信息技术103
一、电子数据交换103
二、条形码106
三、射频标签识别系统109
四、地理信息系统110
五、全球定位系统111
六、销售点系统111
七、电子订货系统113
八、计算机辅助订货系统114
第五节食品物流信息管理案例116
案例9伊利集团信息化发展战略116
案例10某食品公司ERP的应用119
案例11识别系统将特殊条码标签制作与EDI结合起来122
第五章第三方物流管理125
第一节第三方物流理论125
一、第三方物流的内涵125
二、第三方物流服务提供者126
三、第三方物流的特点127
四、第三方物流企业的增值服务128
第二节第三方物流如何创造价值129
一、第三方物流的利益来源129
二、第三方物流的运作价值130
三、第三方物流的成本价值132
四、第三方物流的服务价值132
五、第三方物流的风险分散价值133
六、第三方物流的竞争力提升价值133
七、第三方物流的社会效益134
第三节第三方物流发展与企业物流模式135
一、物流服务商的经营方式135
二、第三方物流的模式分类135
三、企业物流模式选择136
第四节第三方物流管理的内容138
一、合同管理138
二、能力管理139
三、设备管理139
四、安全管理140
五、信息管理140
第五节第三方物流管理案例141
案例12上海商业储运发展第三方物流业务141
案例13冠生园的第三方物流策略142
案例14青岛啤酒通过外包物流实现“新鲜度”143
案例15麦当劳为何选择夏晖146
第六章食品供应链管理148
第一节供应链的基本概念148
一、供应链与供应链管理的概念148
二、供应链管理的兴起149
三、供应链的特征151
四、供应链的类型151
五、构建我国食品行业物流供应链战略153
第二节食品供应链管理原理156
一、食品供应链管理的目标156
二、食品供应链管理的运行机制157
三、食品供应链管理的实施步骤158
第三节食品供应链设计161
一、基于产品的供应链设计步骤161
二、食品供应链的模型选择162
三、确定食品供应链组织模型164
第四节食品供应链合作关系165
一、供应链合作关系的形成及其制约因素165
二、供应链合作关系选择的原则166
三、合作伙伴综合评价、选择的步骤167
四、选择合作伙伴的基本方法168
第五节食品供应链运行绩效评价169
一、供应链绩效评价的原则169
二、食品供应链绩效评价指标体系170
三、反映食品供应链运行状态的评价指标171
四、反映食品供应链业务流程绩效的评价指标172
五、反映食品供应链上下游节点企业之间关系绩效的评价指标173
第六节食品供应链管理案例174
案例16General Mills食品公司的供应链运作174
案例17供应链管理提高朝日啤酒鲜度175
案例18光明乳业的供应链管理178
第七章国际食品物流管理181
第一节国际物流管理理论181
一、国际物流的概念181
二、国际贸易的概念183
三、国际物流系统195
第二节进出口食品检验检疫197
一、需进行进出口检验的食品及农副产品197
二、出入境检验检疫的依据198
三、检验检疫技术标准200
四、进出口食品检验工作程序201
五、进出口食品检验种类202
六、我国进出口食品检验检疫现状203
七、国外进出口食品检验检疫体系204
第三节国际食品运输205
一、国际食品运输的主要方式205
二、国际食品运输方式的选择207
三、国际食品装运条款207
四、国际食品运输单据209
第四节国际食品运输保险209
一、运输保险种类209
二、国际食品运输保险程序213
三、食品运输保险险别的选择214
第五节进出口食品包装214
一、包装条件的约定215
二、运输包装215
三、销售包装216
四、中性包装216
五、进出口食品包装设计应考虑的因素217
六、我国出口食品包装现状218
第六节国际食品物流管理案例219
案例19零关税后物流成瓶颈219
案例20新亚欧大陆桥国际集装箱多式联运220
案例21琼荔枝出口运输索赔案221
第八章食品物流系统规划223
第一节物流系统规划原理223
一、物流系统规划的基本内容223
二、物流系统规划的时机224
三、物流系统规划的流程225
四、物流系统规划的指导原则226
第二节食品配送中心规划与设计229
一、食品配送中心及其特点229
二、建立食品配送中心的意义231
三、食品配送中心规划设计的关键231
第三节食品仓库规划与管理234
一、食品仓库的选址234
二、食品仓库的总体规划235
三、食品仓库的温湿度控制237
四、冷冻、冷藏食品仓库的作业管理制度239
五、有机食品储藏技术规范240
第四节食品物流系统规划案例241
案例22乐百氏配送中心的建设241
案例23百胜中国的物流配送系统243
案例24伊藤洋华堂的食品物流系统247
参考文献251

3. 物流企业管理的图书目录

第一节 物流概述
第二节 物流企业概述
第三节 物流企业组织结构
第四节 物流企业管理概述
复习思考题
案例分析 宝供物流企业集团的成功之路 第一节 物流企业战略管理概述
第二节 物流企业战略环境分析
第三节 物流企业战略制定
第四节 物流企业战略实施
复习思考题
案例分析 UPS发展历程 第一节 物流企业计划管理
第二节 物流企业决策管理
复习思考题
计算题 第一节 物流企业营销管理概述
第二节 物流企业市场细分策略
第三节 物流企业目标市场选择策略
第四节 物流企业市场营销组合策略
复习思考题
案例分析 中外运敦豪的营销策略 第一节 物流企业订单管理
第二节 物流企业出入库作业管理
第三节 物流企业储位管理
第四节 物流企业盘点管理
第五节 物流企业库存管理
复习思考题
计算题
案例分析 英迈公司仓储管理 第一节 配送中心概述
第二节 配送运输管理
第三节 配送运输车辆管理
第四节 配送运输评价
复习思考题
计算题
案例分析 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道 第一节 物流企业财务管理概述
第二节 物流企业筹资管理
第三节 物流企业投资管理
第四节 物流企业利润分配
第五节 物流企业财务分析
复习思考题
计算题 第一节 物流信息系统概述
第二节 典型的物流企业管理信息系统
第三节 物流企业信息系统的设计与开发
复习思考题
案例分析 易通物流管理信息系统 第一节 物流企业设施与设备管理概述
第二节 物流企业设施与设备的选择与评价
第三节 物流设备的使用、维护与修理
第四节 物流企业的设备改造与更新
复习思考题
计算题 第一节 物流企业质量管理概述
第二节 物流企业质量管理的基本方法
第三节 IS09000标准在物流企业管理中的应用
复习思考题
计算题
案例分 JC公司质量管理 ……

4. 供应链物流信息系统的目录

第1章供应链管理导论
先行案例：中国香港利丰集团的供应链管理
1．1理解供应链管理
1．1．1供应链概念与系统化思维
1．1．2供应链管理
1．1.3供应链管理中的活动
1．2供应链运作及其动态性
1．2．1供应链运作的推、拉方式
1．2．2供应链的动态性
1．2．3供应链啤酒游戏
1．2.4牛鞭效应”的成因及对策
1．3供应链战略与规划
1．3．1供应链战略类型与匹配
1．3．2供应链系统的规划
1.4供应链物流信息系统简介
1．4．1信息技术运用
1．4．2供应链物流信息系统的组成
本章小结
习题1
课后案例：上海通用汽车整合无缝供应链
第2章客户关系管理与客户服务
先行案例：云南烟草公司的客户关系管理系统
2．1客户关系管理概述
2．1．1客户关系管理的概念
2．1．2客户关系管理的功能
2．1.3客户关系管理与供应链的集成
2．2客户关系管理的流程
2．2．1供应链管理流程的重要环节
2．2．2战略级客户关系管理流程
2．2．3运营级客户关系管理流程
2．3客户服务的概念
2．3．1客户服务的定义
2．3．2客户服务的要素
2．3.3客户服务的重要性
2.4客户服务的实施
2．4．1基本服务
2．4．2完美订单
2.4．3增值服务
2．4．4应急服务
2．5客户满意战略
2．5．1创造价值以满足客户的需求
2．5．2客户满意战略的4个层次
本章小结
习题2
课后案例：宜家在中国香港的成功
第3章供应链采购管理
先行案例：电脑采购过程
3．1采购管理
3．1．1采购与采购策略概念
3．1．2采购物品的分类
3．1.3企业运营采购策略四要素
3．1.4传统的企业采购模式
3．1．5新采购模式
3．1．6供应链采购模式和传统采购模式的对比
3．1．7供应链管理模式下的准时采购策略
3．2供应链管理的采购组织系统设计
3．2．1供应链采购系统的概念
3．2．2系统组成元素和子系统
3．2.3采购信息管理系统
3．3供应商关系开发
3．3．1企业内部对合作的理解以及实施团队的组建
3．3.2供应商合作伙伴的选择
3．3.3合作协议的制定和联合团队的组建
3．3.4行动实施和过程回顾
3．3．5合作伙伴关系的评价及改进
3．3．6阻碍开发供应商合作伙伴关系的壁垒及其解决方法
3.4战略采购
3.4．1战略采购概念框架
3．4．2战略采购的功能
3．4．3战略采购的实施
本章小结
习题3
课后案例：联想供应链管理与采购战略
第4章运输决策
先行案例：沃尔玛的运输配送体系
4．1运输基础知识
4．1．1高效运输系统的重要性
4．1．2运输方式的选择
4．1.3多式联运
4．2运输决策
4．2．1运输服务的选择
4.2．2运输路线选择
4．2．3行车路线和时刻表的制定
4．3运输管理信息系统
4．3．1物流运输信息管理系统模块
4．3．2运输信息管理系统构成
4．4配送管理概述
4．4．1配送概念
4．4．2配送管理
4.4.3配送中心
4．5配送管理信息系统
4．5．1配送管理信息系统概述
4．5．2配送管理信息系统的功能结构
本章小结
习题4
课后案例：上海联华生鲜食品包装加工与运输配送
第5章供应链协同运营
先行案例：基于信息技术的上海贝尔供应链体系
5．1需求预测
5．1．1预测概论
5．1．2预测技术
5．1.3预测的精度
5．2协同计划、预测和补货
5．2．1概述
5．2．2CPFR的过程模式
5．3供应链管理下的库存策略
5．3．1供应商管理库存
5．3．2联合库存管理
5．3．3多级库存优化与控制
5．4战略库存控制：工作流管理
5．4．1关于库存管理问题的新理解
5．4．2工作流管理
本章小结
习题5
课后案例：惠普公司台式打印机
第6章供应链信息技术
先行案例：沃尔玛供应链管理中的信息技术
6．1信息技术概述
6．1．1信息与信息技术
6．1．2信息技术在供应链管理中的作用
6．1．3供应链管理中信息技术的应用
6．2供应链管理中的信息技术
6．2．1条码技术
6．2．2射频识别技术(RFID)
6．2．3电子数据交换技术(：EDI)
6．2．4地理信息系统(GIS)
6．2．5全球定位系统(GPS)
6．2．6电子化采购。
6．2．7销售时点系统
6,2．8自动补货系统
6．2．9自动化仓库
6．3供应链管理软件
6．3．1供应链管理软件应具备的功能
6．3．2供应链管理软件简介
本章小结
习题6
课后案例：惠普的电子化采购之道
第7章供应链管理信息系统开发
先行案例：海尔物流信息系统的建立
7．1供应链管理信息系统开发概述。
7．1．1供应链管理信息系统开发的任务和特点
7．1．2供应链管理信息系统开发的基础和条件
7．1．3供应链管理信息系统的开发原则
7．1．4供应链管理信息系统开发方式的选择
7．1．5供应链管理信息系统开发方法的选择
7．2供应链管理信息系统开发工作的内容
7．2．1系统规划。
7．2．2系统分析
7．2．3系统设计
7．2．4系统实施
7．2．5系统运行维护与评价
7．3生命周期法
7．4面向对象的开发方法
7．4．1面向对象的开发方法的基本思想
7．4．2面向对象的开发方法的开发步骤
7．4．3分析问题的性质和求解问题的方法(OOA方法)
7．4．4整理问题(OOD方法)
7．4．5面向对象的开发方法的特点
7．5原型法
本章小结”
习题7
课后案例：用生命周期法开发供应商管理信息系统
第8章供应链集成
先行案例：麦当劳的供应链集成
8．1供应链中的合作伙伴关系
8．1．1供应商合作伙伴关系建立的意义
8．1．2核心企业
8．1．3风险防范
8．2供应链中合作伙伴的选择
8．2．1供应链中合作伙伴选择的一般原则
8．2．2供应链中合作伙伴选择的影响因素
8．2.3供应链中合作伙伴的评价指标体系
8．2．4供应链中合作伙伴选择过程
8．3供应链流程的集成
8．3．1供应链集成的概念
8．3．2供应链集成的理论模型
8．3．3供应链集成的实现
8．3．4供应链集成的级别
8．3．5企业流程再造(BPR)
8．4第三方物流及对供应链集成的作用
8．4．1第三方物流及其特征
8．4．2第三方物流企业的类型
8．4．3第三方物流运作模式及意义
8．4．4第三方物流的收益源及价值分析
8．4．5第三方物流企业的战略选择
8．4．6第三方物流对供应链集成的作用
8．5第四方物流——供应链集成的高级形式
8．5．1第四方物流的概念
8．5．2第四方物流的特点
8．5．3第四方物流的运作模式
8．5.4第四方物流的发展策略
本章小结
习题8
课后案例：EXEL公司的全球供应链管理解决方案
第9章供应链绩效评价及激励机制
先行案例：Flextronics公司的供应链绩效管理
9．1供应链绩效评价概述
9．1．1供应链绩效评价的特点
9．1．2供应链绩效评价的作用
9．1．3供应链绩效评价应遵循的原则
9．2供应链评价理论及方法
9．2．1供应链绩效评价的一般方法
9．2．2供应链绩效评价的指标构成
9.3供应链绩效评价框架体系
9．3．1现有供应链绩效评价体系评述
9．3．2供应链绩效评价的目的
9．3．3影响供应链绩效的外部驱动力
9．3．4影响供应链绩效的内部驱动力
9．4建立供应链绩效评价体系
9．4．1绩效评价选择的原则及方法
9．4．2供应链绩效实现基础
9．4.3供应链绩效评价体系中绩效评价的标准
9．4.4供应链整体绩效评价的基本流程
9．5供应链企业激励机制
9．5．1建立供应链企业激励机制的原因
9．5．2供应链企业激励机制的特点
9．5.3供应链协议
9．5．4激励机制的内容
本章小结
习题9
课后案例：Flextronics公司和DaimlerChrysler公司如何使用绩效管理方法获益
参考文献
……

5. 企业物流管理的目录

第1章 概述
1. 1 企业物流管理的概念
1. 1. 1 企业物流管理的含义
1. 1. 2 企业物流管理的地位
1. 1. 3 企业物流管理的产生和发展
1. 2 企业物流
1. 2. 1 企业物流体系的构成
1. 2. 2 企业物流的特征
1. 2. 3 企业物流的分类
1. 3 企业物流管理的内容
1. 3. 1 物流活动诸要素的管理
1. 3. 2 物流系统诸要素的管理
1. 3. 3 物流活动中的具体职能管理
1. 3. 4 企业物流合理化
1. 4 企业物流管理与供应链管理
1. 4. 1 企业物流管理与供应链管理的区别
1. 4. 2 企业物流管理在供应链管理中的地位
案例 DELL公司通过供应链管理平台整合外部资源
本章小结
思考与练习
第2章 企业战略与企业物流规划
2. 1 企业战略
2. 1. 1 企业战略的含义和构成
2. 1. 2 战略管理层次
2. 1. 3 战略规划的内容
2. 1. 4 战略实施
2. 2 企业物流战略
2. 2. 1 企业物流战略的定位
2. 2. 2 企业物流战略的基本目标
2. 2. 3 企业物流管理的战略框架
2. 3 企业物流规划
2. 3. 1 企业物流规划的特性
2. 3. 2 企业物流规划的类型
2. 3. 3 企业物流规划的主要内容
案例 一市两场 比翼双飞--上海浦东. 虹桥机场物流发展的战略选择
本章小结
思考与练习
第3章 企业采购与供应物流管理
3. 1 企业采购流程
3. 1. 1 采购流程的含义
3. 1. 2 采购流程的变革
3. 2 准时采购方式与供应物流
3. 2. 1 准时采购与供应方式
3. 2. 2 采购与供应物流的订购方式
3. 2. 3 企业采购与供应物流的质量管理
3. 3 全球采购战略
3. 3. 1 招标采购
3. 3. 2 在线采购
案例 3个采购案例的对比分析
本章小结
思考与练习
第4章 企业生产过程与生产物流管理
4. 1 企业生产物流
4. 1. 1 企业生产物流的含义
4. 1. 2 企业生产物流的特征
4. 1. 3 企业生产物流的类型
4. 2 不同生产模式下的生产物流管理
4. 2. 1 不同生产类型下的生产物流特征
4. 2. 2 不同生产模式下的生产物流管理
4. 2. 3 企业生产模式的改变及物流管理趋势
4. 3 生产物流的计划与控制
4. 3. 1 以MRP原理为指导的生产物流运营方式
4. 3. 2 以MRPII原理为指导的生产物流运营方式
4. 3. 3 以ERP原理为指导的生产物流运营方式
4. 3. 4 以JIT思想为宗旨的生产物流运营方式
4. 3. 5 以TOC理论为依据的生产物流运营方式
案例 大规模定制离我们多远
本章小结
思考与练习
第5章 企业仓储管理与库存控制
5. 1 企业仓储管理
5. 1. 1 仓库的类型和作用
5. 1. 2 仓储在企业物流系统中的作用
5. 1. 3 仓储管理的内容
5. 2 库存的含义. 分类和功能
5. 3 库存成本
5. 4 库存管理分类法
5. 4. 1 ABC分类法
5. 4. 2 CVA分类法
5. 5 独立需求库存模型
5. 5. 1 经济订货批量模型 EOQ
5. 5. 2 定量订货法
5. 5. 3 定期订货法
5. 6 相关需求库存模型
5. 6. 1 物料需求计划 MRP
5. 6. 2 制造资源计划 MRPII
5. 6. 3 分销资源计划 DRP
5. 6. 4 零库存理论
案例 透视零库存--一汽大众应用物流系统纪实
本章小结
思考与练习
第6章 企业销售物流与回收物流的管理
6. 1 企业销售物流的含义与环节
6. 1. 1 企业销售物流的含义
6. 1. 2 销售物流的环节
6. 2 销售物流服务
6. 2. 1 企业销售物流服务的要素
6. 2. 2 销售物流客户服务水平决策
6. 3 企业销售配送
6. 3. 1 销售配送的形式和种类
6. 3. 2 企业销售物流中的运输策略
6. 4 企业回收物流
6. 4. 1 回收物流的产生
6. 4. 2 回收物流的利用
6. 4. 3 废弃物流的处理
案例一
案例二
本章小结
思考与练习
第7章 企业产品包装与搬运
7. 1 企业产品包装
7. 1. 1 企业包装的分类
7. 1. 2 包装技术
7. 1. 3 企业产品集装化和集合包装
7. 2 企业产品的装卸搬运
7. 2. 1 装卸搬运作业形式
7. 2. 2 装卸搬运设备及其选择
7. 2. 3 装卸搬运方法分析
7. 2. 4 装卸搬运合理化措施
案例 对产品的多种包装处理--成功的仓储增值服务
本章小结
思考与练习
第8章 企业物流信息系统
8. 1 物流信息与企业信息系统
8. 1. 1 物流信息的特征
8. 1. 2 企业信息系统
8. 2 企业物流信息系统
8. 2. 1 企业物流信息系统的含义与特点
8. 2. 2 物流信息系统的类型
8. 3 企业物流信息系统的结构
8. 3. 1 物流信息系统的结构
8. 3. 2 企业物流信息系统中主要子系统的功能分析
8. 4 物流信息系统的开发步骤
8. 4. 1 物流信息系统开发步骤
8. 4. 2 建设物流信息系统应注意的问题
8. 4. 3 物流数据库的关键信息来源
8. 4. 4 物流信息分析报告的撰写方法
8. 5 企业物流信息系统技术
8. 6 企业物流信息系统的发展
案例 上海可的连锁便利店运用物流信息系统推动经营发展
本章小结
思考与练习
第9章 物流客户服务管理
9. 1 物流客户服务的定义
9. 2 物流客户服务的构成要素
9. 2. 1 交易前的要素
9. 2. 2 交易中的要素
9. 2. 3 交易后的要素
9. 3 物流服务管理的作用与目的
9. 3. 1 对客户忠诚对经营业绩有重大影响
9. 3. 2 物流客户服务管理的目的
9. 4 客户服务绩效标准及检查
9. 4. 1 客户服务绩效的基本衡量指标
9. 4. 2 客户服务检查
9. 5 建立客户服务战略
9. 5. 1 建立服务战略的步骤
9. 5. 2 影响有效客户服务实施的因素
9. 5. 3 改善客户服务绩效的对策
案例
本章小结
思考与练习
第10章 企业物流组织
10. 1 不同类型的物流组织结构
10. 1. 1 直线型组织
10. 1. 2 参谋型组织
10. 1. 3 运用型组织
10. 2 企业物流组织设计
10. 2. 1 影响企业物流组织设计的因素
10. 2. 2 企业物流组织设计原则
10. 2. 3 主要的物流组织结构模式
10. 2. 4 虚拟型物流组织
10. 3 物流组织绩效的衡量
10. 3. 1 内部绩效衡量
10. 3. 2 外部绩效衡量
10. 3. 3 物流管理者的能力
案例一
案例二
本章小结
思考与练习
第11章 企业物流控制
11. 1 物流控制结构
11. 1. 1 物流控制的类型
11. 1. 2 物流控制系统的作用
11. 2 物流成本控制
11. 2. 1 物流成本合理化管理的内容
11. 2. 2 物流成本控制方法
11. 3 物流审计
11. 3. 1 经营审计
11. 3. 2 库存审计
11. 3. 3 顾客订单. 出库凭证. 运费单审计
11. 4 绩效修正措施
11. 4. 1 微调 Minor Adjustments
11. 4. 2 重新规划 Replanning
11. 4. 3 预先制定应急方案
案例一 英杰索·兰德公司是如何节省物流开支的
案例二
本章小结
思考与练习
第12章 企业物流现代化趋势
12. 1 理念现代化与组织现代化
12. 1. 1 物流一体化
12. 1. 2 供应链一体化
12. 1. 3 企业物流的国际化与国际物流的外部委托的兴起
12. 1. 4 配送的集中化
12. 1. 5 供应链企业伙伴的全面信息连接
12. 2 企业物流技术现代化的发展
12. 2. 1 现代包装技术
12. 2. 2 现代集装技术
12. 2. 3 现代装卸搬运技术
12. 2. 4 现代运输技术
12. 2. 5 现代储存技术
12. 2. 6 物流技术研发新趋势
12. 3 物流管理现代化
12. 3. 1 物流管理现代化的内容
12. 3. 2 物流现代化管理技术
案例 e化的沃尔玛 Wal-Mart
本章小结
思考与练习
参考文献

6. 物流企业会计实务的目录

第一章 总论
第一节 物流企业会计概述
一、什么是物流企业会计
二、物流企业会计的对象
第二节 会计的基本假设与会计信息的质量要求
一、会计核算的基本假设
二、会计基础
三、会计信息的质量要求
第三节 物流企业的会计要素和会计科目
一、物流企业的会计要素
二、会计要素的计量属性
三、物流企业的会计科目
第二章 筹资业务的核算
第一节 筹资业务概述
一、负债筹资
二、权益筹资
第二节 负债筹资的核算
一、短期借款的核算
二、长期借款的核算
三、应付债券的核算
第三节 权益筹资的核算
一、实收资本的核算
二、资本公积的核算
第三章 货币资金的核算
第一节 库存现金的核算
一、库存现金核算概述
二、库存现金的核算
三、库存现金的清查
第二节 银行存款的核算
一、银行存款收付结算的基本要求
二、银行存款的核算
三、银行存款的清查
第三节 其他货币资金的核算
一、其他货币资金核算的内容
二、其他货币资金的核算
第四章 往来结算业务的核算
第一节 往来结算业务核算概述
一、债权性质的往来款项
二、债务性质的往来款项
第二节 应收及预付款项的核算
一、应收票据的核算
二、应收账款的核算
三、预付账款的核算
四、其他应收款的核算
第三节 应付及预收款项的核算
一、应付票据的核算
二、应付账款的核算
三、预收账款的核算
四、应付职工薪酬的核算
五、其他应付款的核算
第四节 应交款项的核算
一、应交营业税
二、应交城市维护建设税
三、应交教育费附加
四、应交房产税、土地使用税、车船税
第五章 存货的核算
第一节 存货核算概述
一、存货的范围
二、存货的分类
三、存货成本的确定
第二节 原材料的核算
一、原材料按实际成本计价的核算
二、原材料按计划成本计价的核算
三、营运燃料的核算
四、营运轮胎的核算
第三节 低值易耗品的核算
一、低值易耗品核算概述
二、低值易耗品的核算
第四节 存货清查的核算
一、存货清查概述
二、存货清查的核算
第五节 存货的期末计量
一、存货期末计量的方法
二、存货跌价准备的核算
第六章 对外投资的核算
第一节 对外投资业务概述
一、交易性金融资产
二、长期股权投资
第二节 交易性金融资产的核算
一、账户设置
二、交易性金融资产取得的核算
三、交易性金融资产现金股利和利息的核算
四、交易性金融资产的期末计量
五、交易性金融资产处置的核算
第三节 长期股权投资的核算
一、采用成本法核算的长期股权投资
二、采用权益法核算的长期股权投资
三、长期股权投资减值的核算
第七章 固定资产、无形资产及其他长期资产的核算
第一节 固定资产、无形资产及其他长期资产概述
一、固定资产
二、无形资产
第二节 固定资产的核算
一、固定资产核算概述
二、固定资产取得的核算
三、固定资产折旧的核算
四、固定资产清查的核算
五、固定资产的期末计量
六、固定资产处置的核算
第三节 无形资产及其他资产的核算
一、无形资产概述
二、无形资产的核算
三、其他长期资产的核算
第八章 成本和费用的核算
第一节 运输成本的核算
一、运输成本项目
二、账户设置
三、运输成本的核算
第二节 仓储成本的核算
一、堆存成本项目
二、堆存成本的核算
三、堆存成本的计算
第三节 装卸成本的核算
一、装卸成本项目
二、装卸成本的核算
三、装卸成本的计算
第四节 配送成本的核算
一、配送成本项目
二、配送成本的核算
第五节 期间费用的核算
一、期间费用概述
二、期间费用的核算
第九章 收入和利润的核算
第一节 收入的核算
一、收入概述
二、主营业务收入的核算
三、其他业务收入的核算
第二节 利润的核算
一、利润的构成
二、营业外收入和营业外支出的核算
三、所得税费用的核算
四、本年利润的核算
第三节 利润分配的核算
一、利润分配的一般程序
二、利润分配的核算
第十章 财务报告
第一节 财务报告概述
一、财务报告的意义和种类
二、编制财务报告的目的
三、财务报告的编制要求
第二节 资产负债表
一、资产负债表的内容和结构
二、资产负债表的编制方法
三、资产负债表编制举例
第三节 利润表
一、利润表的内容和结构
二、利润表的编制方法
三、利润表编制举例
第四节 现金流量表
一、现金流量表的内容和结构
二、现金流量表的编制方法
三、现金流量表编制举例
第五节 所有者权益变动表
一、所有者权益变动表的内容和结构
二、所有者权益变动表的编制方法
第六节 会计报表附注
一、会计报表附注的意义
二、会计报表附注的内容

7. 企业物流管理的章节目录

第一章物流与物流系统
第一节物流的产生与发展
第二节物流的分类
第三节物流的功能与特征
第四节现代物流的发展
第五节途途物流信息系统
第二章企业物流管理
第一节企业物流管理的概念
第二节企业物流的分类和特征
第三节企业物流管理的内容
第四节企业物流管理与供应链管理
第三章企业物流战略与企业物流组织
第一节企业战略
第二节企业物流战略
第三节企业物流规划
第四节企业物流组织
第四章采购与供应物流管理
第一节企业采购流程
第二节准时采购与供应物流
第三节全球采购战略
第五章生产过程与生产物流管理
第一节企业生产物流
第二节不同生产模式下的生产物流管理
第三节生产物流的计划与控制
第六章仓储管理与库存控制
第一节仓储管理决策
第二节仓储质量管理和绩效评价
第三节库存控制
第四节库存控制技术
第五节库存盘点
第七章企业销售物流与回收物流的管理
第一节企业销售物流的含义与环节
第二节销售物流服务
第三节企业销售物流配送
第四节企业回收物流
第八章企业产品包装与搬运
第一节企业产品包装
第二节企业产品的装卸搬运
第九章途途物流信息管理
第一节物流信息概述
第二节途途物流信息系统
第十章物流客户服务管理
第一节物流客户服务的概述
第二节物流客户服务的构成
第三节物流服务管理的作用和目的
第四节物流客户服务标准及检查
第五节建立客户服务战略
第十一章物流成本控制
第一节物流成本概述
第二节物流成本分析
第三节现行生产企业物流成本管理的弊端
第四节物流成本控制的方法
第五节物流成本控制总体思路
第十二章企业物流现代化趋势
第一节理念现代化与组织现代化
第二节物流技术现代化的发展
第三节物流管理现代化
第十三章物流相关法律法规
第一节物流相关法律法规概述
第二节物流相关法律法规的构成
第三节保险与索赔
附录一物流员资格认证考试（样题）及答案
附录二助理物流师资格认证考试（样卷）及答案
附录三商务物流师资格认证考试（样题）及答案
参考文献

8. 物流公司规范化管理操作范本的目录

第一章物流业发展概况和管理现状
第一节我国物流业和物流企业的发展概况
一、我国物流业的发展概况
二、我国物流企业的发展现状
第二节我国物流企业的管理现状
一、我国物流企业存在的管理问题
二、建立现代企业规范化管理体系
第二章物流公司的组织结构设计
第一节组织结构设计的基本原理
一、何谓组织结构设计
二、组织结构设计的原则
三、组织结构设计的步骤
第二节物流公司组织结构的主要形式
一、职能式组织结构
二、直线职能式组织结构
三、事业部制组织结构
四、矩阵式组织结构
五、物流公司组织结构示例
第三节物流公司职能部门的设置
一、物流公司职能部门设置的步骤
二、物流公司主要职能部门组织结构设计
三、物流公司辅助职能部门组织结构设计
第三章物流公司各部门的职能分解
第一节职能分解的基本原理
一、了解职能分解的概念
二、遵循职能分解的原则
三、注意职能分解的基本要求
第二节物流公司内部的职能划分
一、各部门之间的职能划分
二、公司总部和下属机构之间的职能划分
三、总公司和子公司之间的职能划分
第三节物流公司各部门职能的分解与组合
一、职能分解的实施过程
二、优化组合各部门职能
第四节物流公司编制职能分解表
一、划分部门的一、二、三级职能
二、物流公司各职能部门职能分解表
第四章物流公司职位说明书的编制
第一节工作分析与职位设置
一、工作分析实施
二、进行职位设置
第二节职位说明书的编制
一、一般企业职位说明书的内容
二、职位说明书编写注意事项
三、重视职位说明书的作用
第三节物流公司各部门职位说明书
一、物流公司高层管理岗位的职位说明书
二、物流公司各部门主要岗位职位说明书
第五章物流公司的目标管理
第一节目标管理的相关知识
一、目标管理的概念
二、目标管理的特点
三、物流公司

9. 电子商务物流的目录

前言
第1章 电子商务物流概述
1.1 电子商务物汉的概念与服务内容
1.2 电子商务物流的特点
1.3 电子商务与物流的关系
习题与思考
第2章 电子商务物流基础理论
2.1 物流概述
2.2 电子商务物流系统
2.3 物流系统功能
2.4 电子商务物流应用案例
习题与思考
第3章 电子商务物流中心与配送
3.1 电子商务物流中心
3.2 电子商务物流配送
3.3 电子商务物流应用案例
习题与思考
第4章 电子商务物流信息技术
4.1 电子商务物流条码技术
4.2 射频技术
4.3 电子数据交换技术
4.4 自动跟踪技术
4.5 物流自动化技术
4.6 电子商务物流应用案例
习题与思考
第5章 电子商务的物流模式
5.1 电子商务物流模式概述
5.2 电子商务物流一体化
5.3 第三方物流
5.4 基于Web的物流配送模式
5.5 新型物流
5.6 电子商务物流应用案例
习题与思考
第6章 电子商务与供应链管理
6.1 供应链管理
6.2 供应链管理中的流物运作系统
6.3 供应链管理的基本方法
6.4 供应链管理绩效评价方法
6.5 电子商务下的供应链管理
6.6 电子商务物流应用案例
习题与思考
第7章 电子商务物流客户服务管理
7.1 客户服务的涵义及层次
7.2 客户服务程序的构建流程
7.3 基本客户服务能力
7.4 渐增的客户期望
7.5 客户订单管理
7.6 附加价值服务
7.7 客户服务价值分析
7.8 客户关系管理在电子商务物流中的应有和
习题与思考
第8章 电子商务物流成本管理
8.1 电子商务物流成本概述
8.2 电子商务物流成本核算
8.3 电子商务物流成本管理与控制
8.4 电子商务物流应用案例
习题与思考
参考文献