企管部目录

⑴ 总经理必备内部管理全书目录的介绍

第一章 公司内部高层分工管理方法/1 公司董事会工作职责管理方法/l 公司董事长工作职责管理方法/l 公司管理委员会工作职责管理方法/l 公司执行委员会工作职责管理方法/2 公司监事会工作职责管理方法/2 公司职代会工作职责管理方法/3 公司总经理工作职责管理方法/4 公司副总经理工作职责管理方法/5 公司总裁工作职责管理方法/5 总经理助理工作职责规定/6 公司办公室职责管理方法/6 第二章 公司内部中层分工管理方法/8 总务部职责管理方法/8 财务部职责管理方法/9 采购部职责管理方法/10 生产管理部职责管理方法/ll 营销部职责管理方法/11 技术工程部职责管理方法/12 质量管理部职责管理方法/13 产品开发部职责管理方法/13 储运部工作职责管理方法/13 工程维修部职责管理方法/14 销售部经理岗位职责规定/14 公关部经理岗位职责规定/15 采购部经理岗位职责规定/16 发展部经理职责规定/16 办公室主任、副主任职责规定/18 人力资源部经理岗位职责规定/18 会计主管岗位职责规定/19 收银出纳员岗位职责规定/20 工程师岗位职责规定/21 第三章 公司内部员工考勤考核管理/22 员工考勤管理制度/22 员工考勤与工作注意事项/24 员工出勤管理规定/29 员工打卡管理规定/3l 员工出勤及奖励方法/32 员工考勤和休假管理方法/33 员工请假、休假管理方法/39 员工给假方法/4l 员工加班方法/44 员工综合考评制度/46 员工考核规定/51 员工考核规程/58 员工考核标准/66 公司年终奖考核方法/74 第四章 公司内部员工薪水福利管理/76 公司薪给方法/76 员工待遇方法/76 薪金保密管理方法/79 员工核薪及升迁方法/79 机动加薪方法/81 职务工资管理制度/81 职能工资管理制度/84 管理人员薪金管理方法/89 营业主任薪金管理方法/90 外务人员薪金管理方法/91 销售人员薪金管理方法/94 公司外销人员薪金管理方法/95 公司兼职人员薪金管理方法/96 公司兼职人员薪金管理规定/97 调查人员薪金管理方法/98 公司顾问薪金管理方法/99 维修工人薪金管理方法/100 件薪人员薪金管理方法/101 公司津贴管理制度/102 员工伤害补偿规定/105 员工工伤补助费支付方法/1cr7 员工抚恤细则/107 员工抚恤方法/108 第五章 公司内部员工奖金激励/110 公司奖励制度/110 员工出勤奖金方法/111 全勤奖金给付方法/112 从业人员年终奖金发给方法/112 从业人员各项津贴给付方法/114 年终奖金发放核计方法/114 责任奖金的计算及分配暂行方法/115 经营绩效奖金核发方法/116 效率奖金核发方法/117 绩效奖金发给方法/119 员工参与公司管理规定/119 第六章 公司员工培训计划以及管理/121 员工培训实施方法/121 新员工培训实施纲要/123 公司综合管理人员培训制度/125 普通员工培训实施方法/130 岗前人员培训管理方法/134 业务员教育培训方法/136 员工在职培训成果评价/136 第七章 公司内部会计出纳管理/139 财务部工作准则/139 财务管理规定/141 会计管理规范/145 会计管理制度/147 会计科工作方法/149 出纳作业处理方法/158 总公司财务及会计处理方法/160 分公司会计处理准则/161 财务分析撰写规则/162 表报管理规定/164 公司内部稽核制度/166 公司审计管理制度/168 会计档案管理制度/17l 统计管理方法/172 第八章 公司资金财产管理/175 经营计划与预算管理制度/175 资金预算作业方法/180 资金管理方法/182 资金控制制度/183 资金筹措工作准则/185 借款和各项费用开支标准及审批程序/186 现金收支管理方法/187 传票审核职权划分方法/190 零用金管理规定/190 费用开支标准/191 财产管理方法/194 固定资产管理规定/196 公司财务盘点制度/200 第九章 公司经营计划管理/204 第十章 公司会议管理 第十一章 公司文书、档案管理 第十二章 公司生产管理 ……

⑵ 企业战略管理的目录

第Ⅰ篇绪论
第一章企业战略与战略管理3
学习要点及目标3
关键概念3
引导案例3
第一节企业战略的含义与内容4
一、企业战略的含义4
二、企业战略的类型与内容6
第二节企业战略管理的过程9
一、战略管理的含义9
二、企业战略管理的过程模型10
三、环境分析10
四、战略制订12
五、战略实施12
六、战略控制13
第三节战略管理理论的演进过程13
一、战略管理理论的演进阶段13
二、战略规划理论14
三、环境适应理论14
四、竞争战略理论15
五、资源与能力理论15
六、动态竞争与动态能力理论16
本章小结16
复习与思考17
案例分析17
第Ⅱ篇战略分析
第二章外部环境分析21
学习要点及目标21
关键概念21
引导案例21
第一节一般环境分析22
一、一般环境的含义与特点22
二、PEST分析23
第二节产业竞争环境及演变分析26
一、产业竞争环境分析26
二、产业演变分析28
第三节竞争对手分析32
一、竞争对手分析模型32
二、市场信号37
第四节战略环境分析技术37
一、预测的类型和技术37
二、产业生命周期分析38
三、产业分析：外部因素评价矩阵40
四、竞争态势矩阵41
五、外部因素评价矩阵和竞争态势矩阵比较42
本章小结42
复习与思考43
案例分析43
第三章企业内部条件分析45
学习要点及目标45
关键概念45
引导案例45
第一节企业资源基础46
一、企业资源要素46
二、企业内部资源组合的协同效应48
三、企业内部资源与新业务间的协同效应48
第二节企业核心能力49
一、企业核心能力的概念及标准49
二、企业核心能力分析的内容50
第三节企业价值链分析53
一、价值链的基本概念和原理53
二、价值链的内在联系55
三、价值链间的联系55
四、价值链的延伸56
第四节企业竞争优势57
一、竞争优势的构成57
二、寻求竞争优势57
三、发挥和强化竞争优势58
第五节企业内部条件分析技术59
一、“雷达图”分析法59
二、产品评价法61
三、内部战略要素评价矩阵法64
本章小结65
复习与思考66
案例分析66
第四章企业使命与目标68
学习要点及目标68
关键概念68
引导案例68
第一节企业使命69
一、企业使命的含义与作用69
二、企业使命陈述的内容70
三、企业使命陈述应注意的几个问题71
第二节战略目标73
一、战略目标的特征73
二、企业战略目标的内容74
三、企业战略目标的制订过程76
本章小结77
复习与思考78
案例分析78
第Ⅲ篇战略选择及制订
第五章公司战略83
学习要点及目标83
关键概念83
引导案例83
第一节多元化战略84
一、多元化战略的含义84
二、多元化战略的类型85
三、多元化的动机86
四、多元化战略成功的条件88
第二节纵向一体化89
一、纵向一体化的含义与类型89
二、纵向一体化的动机与收益89
三、纵向一体化的风险92
第三节业务外包93
一、业务外包的内涵及其发展背景93
二、业务外包的动机95
三、业务外包的风险98
四、业务外包决策98
第四节企业并购100
一、并购的含义与方式100
二、企业并购的动机102
三、企业并购的风险103
本章小结105
复习与思考106
案例分析106
第六章竞争战略108
学习要点及目标108
关键概念108
引导案例108
第一节基本竞争战略109
一、三种基本竞争战略109
二、基本竞争战略的选择110
第二节成本领先战略112
一、成本领先战略的含义112
二、成本领先战略的作用114
三、成本领先战略的风险115
第三节差异化战略117
一、差异化战略的含义117
二、差异化战略的作用119
三、差异化战略的风险121
第四节聚焦战略123
一、聚焦战略的含义123
二、聚焦战略实施的关键123
三、聚焦战略的风险126
本章小结128
复习与思考129
案例分析129
第七章战略制订与选择131
学习要点及目标131
关键概念131
引导案例131
第一节战略制订132
一、综合的战略制订框架132
二、战略制订的工作程序133
三、战略方案制订程序139
第二节战略选择140
一、战略选择的过程140
二、战略选择的方法143
三、战略进化的历程144
第三节战略制订与选择的分析工具146
一、优势-劣势-机会-威胁矩阵146
二、战略地位与行动评价矩阵148
三、波士顿咨询集团业务组合矩阵150
四、内部-外部因素矩阵154
五、大战略矩阵156
第四节战略决策阶段的分析工具157
一、定量战略计划矩阵的基本结构157
二、建立定量战略计划矩阵的步骤158
三、定量战略计划矩阵的优点与局限性159
本章小结160
复习与思考161
案例分析161
第八章战略要素与战略文件164
学习要点及目标164
关键概念164
引导案例164
第一节战略要素166
一、战略思想166
二、战略定位167
三、战略目标169
四、战略重点171
五、战略阶段171
六、战略措施172
第二节战略文件174
一、战略文件的基本类型174
二、企业战略文件总汇175
三、战略文件的结构179
四、制订与批准战略文件的步骤185
本章小结185
复习与思考186
案例分析187
第Ⅳ篇战略实施与控制
第九章战略实施要点193
学习要点及目标193
关键概念193
引导案例193
第一节战略实施的过程194
一、战略实施与战略制订195
二、实施战略的基本问题195
三、战略实施的阶段198
四、战略实施的基本原则198
第二节战略实施活动的中心任务200
一、建立年度目标200
二、制定政策202
三、资源配置203
第三节企业战略实施的模式与支持系统210
一、战略实施的模式210
二、战略实施的支持系统213
本章小结214
复习与思考215
案例分析215
第十章领导、组织和文化218
学习要点及目标218
关键概念218
引导案例218
第一节领导行为220
一、战略赋能管理220
二、战略激励管理223
三、战略变革管理225
第二节组织结构227
一、组织结构的内涵227
二、战略与组织结构的关系229
三、不同组织结构的战略优势与劣势232
四、组织结构的战略性调整与变革233
第三节企业文化236
一、企业文化概述236
二、企业文化与战略的关系238
三、企业文化与战略的匹配方式240
四、培育企业文化与战略的匹配241
本章小结244
复习与思考244
案例分析245
第十一章战略评价与控制247
学习要点及目标247
关键概念247
引导案例247
第一节战略评价248
一、战略评价的内涵与类型248
二、战略评价的目的及标准249
三、战略评价的流程与主要内容251
四、战略评价的决策矩阵253
五、战略评价的方法253
第二节战略控制258
一、战略控制的内涵258
二、战略控制的方法261
三、战略控制实施途径262
本章小结263
复习与思考264
案例分析264
教学与学习建议266
主要参考文献269
配套资料索取说明273

⑶ 公司文件分类管理怎么做

一、按照部门名称分类
按照部门名称分类是较为常见的一种分类形式，它是根据组织架构的部门名称来分类新建企业文件一级文件夹，并将以部门名称命名的企业文件夹一级文件夹授权给部门成员。因部门名称一级目录与部门成员自然相关，因此更便于企业管理员来管控文件授权，也更方便部门成员间即时共享和管理部门相关文件。
二、按照文件类别分类
文件类别通常是根据文件的内容来分门别类归档文件，常见的文件类别包括：规章制度(生产管理制度、质量管理制度、行政制度、决定决议、管理条例等)、技术标准(质量标准、工艺规程、操作规程等)、工作标准(部门及人员岗位职责、工作流程、标准作业流程等)、凭证记录(生产管理记录、质量管理记录、销售记录、检验检查记录等)、方案文档(产品方案、技术方案、各类验证方案、各种项目方案)、合同文本(合作合同、销售合同、协议书等)、人员日常办公文件(工作计划、工作总结、报告、统计报表、工作简报等)、公司资料(公司重要活动的照片、视频资料等)。
三、按照业务、产品或服务分类
燕麦云的用户来自于各行各业，不同的行业的业务和产品存在千差万别，需要企业管理员从实际出发，根据本企业的实际业务、产品或服务内容来合理分类一级目录。举个例子，A公司是从事小学及初中课外辅导的教育培训机构，旗下业务有数学、英语、语文的课外辅导，其一级目录文件夹可以按照业务及课程归类来分类，如新建以下名称的企业文件一级文件夹目录：小学语文、小学数学、小学英文、初中语文、初中数学、初中英语。
四、综合型分类
孙子曰“兵无常势，水无常形”，关于文件的分类方式也并不是一成不变，一种分类执行到底的。以上三种分类方式示例了常见的企业文件归类思维，在实际运用中很多企业往往会根据实际业务需要综合运用以上分类，多种分类形式并存。

⑷ 综合部的作品目录

第1章 部门组织结构
1.1 部门职能
1.1.1 职能概述
1.1.2 职能分解
1.2 部门任务
1.2.1 行政事务管理
1.2.2 人力资源管理
1.2.3 媒介公关管理
1.2.4 后勤事务管理
1.2.5 网络信息管理
1.3 岗位设计
1.3.1 总经办岗位设计
1.3.2 行政事务岗位设计
1.3.3 人力资源岗位设计
1.3.4 后勤保障岗位设计
1.3.5 媒介公关岗位设计
1.3.6 网络信息岗位设计
1.3.7 法律事务岗位设计
1.4 组织架构
1.4.1 大型企业组织结构设计
1.4.2 中型企业组织结构设计
1.4.3 小型企业组织结构设计
第2章 部门目标分解
2.1 部门目标总括
2.1.1 部门目标概要
2.1.2 部门目标描述
2.2 总经办目标分解
2.2.1 总经办目标概要
2.2.2 总经办目标分解表
2.3 行政事务目标分解
2.3.1 行政事务目标概要
2.3.2 行政事务目标分解表
2.4 人力资源目标分解
2.4.1 人力资源目标概要
2.4.2 人力资源目标分解表
2.5 后勤保障目标分解
2.5.1 后勤保障目标概要
2.5.2 后勤保障目标分解表
2.6 媒介公关目标分解
2.6.1 媒介公关目标概要
2.6.2 媒介公关目标分解表
2.7 网络信息目标分解
2.7.1 网络信息目标概要
2.7.2 网络信息目标分解表
2.8 法律事务目标分解
2.8.1 法律事务目标概要
2.8.2 法律事务目标分解表
第3章 部门岗位职责
3.1 管理岗岗位职责
3.1.1 行政总监岗位职责
3.1.2 综合部经理岗位职责
3.2 总经办岗位职责
3.2.1 总经办主任岗位职责
3.2.2 行政秘书岗位职责
3.2.3 办事专员岗位职责
3.3 人力资源岗位职责
3.3.1 人事主管岗位职责
3.3.2 招聘专员岗位职责
3.3.3 培训专员岗位职责
3.3.4 绩效专员岗位职责
3.3.5 薪酬专员岗位职责
3.3.6 劳动关系专员岗位职责
3.4 行政事务岗位职责
3.4.1 行政主管岗位职责
3.4.2 监察主管岗位职责
3.4.3 车辆主管岗位职责
3.4.4 行政助理岗位职责
3.4.5 行政专员岗位职责
3.4.6 车辆司机岗位职责
3.5 后勤保障岗位职责
3.5.1 宿舍主管岗位职责
3.5.2 食堂主管岗位职责
3.5.3 绿化主管岗位职责
3.5.4 安保主管岗位职责
3.5.5 宿舍专员岗位职责
3.5.6 食堂专员岗位职责
3.5.7 绿化专员岗位职责
3.5.8 安保专员岗位职责
3.6 媒介公关岗位职责
3.6.1 公关主管岗位职责
3.6.2 媒介主管岗位职责
3.6.3 公关专员岗位职责
3.6.4 媒介专员岗位职责
3.7 网络信息岗位职责
3.7.1 网络主管岗位职责
3.7.2 网络专员岗位职责
3.7.3 网站编辑岗位职责
3.8 法律事务岗位职责
3.8.1 法务主管岗位职责
3.8.2 法务专员岗位职责
第4章 部门主要业务
4.1 会议管理
4.1.1 组织筹备
4.1.2 会中服务
4.1.3 主持会议
4.1.4 会议记录
4.1.5 会议总结
4.1.6 会议文件
4.2 办公用品管理
4.2.1 办公用品采购
4.2.2 办公用品核发
4.2.3 办公用品保管
4.2.4 办公用品盘点
4.2.5 办公用品使用监督
4.3 固定资产管理
4.3.1 固定资产登记
4.3.2 固定资产领用
4.3.3 固定资产保管
4.3.4 固定资产维修
4.3.5 固定资产报废
4.4 客人来访接待
4.4.1 接待审批程序
4.4.2 接待来访标准
4.4.3 接待费用报销
4.5 公文管理
4.5.1 公文写作
4.5.2 文件传达
4.5.3 公文质量控制
4.6 资料管理
4.6.1 档案管理
4.6.2 信件管理
4.7 印章管理
4.7.1 用印申请
4.7.2 印章使用
4.7.3 印章保管
4.8 人事管理
4.8.1 员工招聘
4.8.2 员工培训
4.8.3 绩效薪酬
4.8.4 日常管理
4.8.5 员工提案
4.9 环境卫生
4.9.1 环境绿化
4.9.2 清洁卫生
4.10 食宿管理
4.10.1 食堂管理
4.10.2 宿舍管理
4.10.3 医务室管理
4.10.4 俱乐部管理
4.11 车辆管理
4.11.1 车辆使用
4.11.2 车辆保养
4.11.3 车辆维修
4.11.4 司机管理
4.11.5 费用管理
4.12 票务房务
4.12.1 票务管理
4.12.2 房务管理
4.13 媒介公关
4.13.1 公关活动举办
4.13.2 媒体关系处理
4.13.3 危机公关应急
4.14 网络信息
4.14.1 计算机管理
4.14.2 网络维护
4.14.3 网络安全
4.15 法律事务
4.15.1 案件处理
4.15.2 合同审核
4.15.3 知识产权保护
4.15.4 咨询服务
4.16 安全管理
4.16.1 治安管理
4.16.2 消防管理
4.16.3 劳动安全管理
4.17 出差管理
4.17.1 国内出差
4.17.2 国外出差
第5章 部门工作流程
5.1 总经办工作流程
5.1.1 文件管理流程
5.1.2 印章使用流程
5.2 行政事务工作流程
5.2.1 档案归档管理流程
5.2.2 档案借阅归还流程
5.2.3 来访接待管理流程
5.2.4 公司证照管理流程
5.2.5 公司会议管理流程
5.3 人力资源工作流程
5.3.1 员工招聘工作流程
5.3.2 员工入职手续办理流程
5.3.3 员工入职培训工作流程
5.3.4 员工日常管理工作流程
5.3.5 员工绩效考核工作流程
5.4 后勤保障工作流程
5.4.1 固定资产购买流程
5.4.2 环境卫生管理流程
5.4.3 票务购买管理流程
5.5 车辆管理工作流程
5.5.1 车辆使用流程
5.5.2 车辆维修流程
5.5.3 车辆加油流程
5.5.4 肇事处理流程
5.5.5 车辆年检流程
5.6 媒介公关工作流程
5.6.1 公关管理工作流程
5.6.2 公关计划管理流程
5.6.3 公关预算编制流程
5.6.4 公关宴请管理流程
5.6.5 危机公关处理流程
5.6.6 公关媒介选择流程
5.6.7 公关媒介接待流程
5.6.8 新闻稿件审批流程
5.6.9 媒介新闻发布流程
5.7 网络信息工作流程
5.7.1 计算机网络维护流程
5.7.2 计算机设备维修流程
5.7.3 机房出入证办理流程
5.7.4 系统重大故障处理流程
5.7.5 计算机网络设备购置流程
5.8 法律事务工作流程
5.8.1 合同评审工作流程
5.8.2 法律诉讼工作流程
5.8.3 合同纠纷处理流程
5.8.4 法律事务处理流程
5.8.5 法律咨询服务流程
5.8.6 违法行为处理流程
5.9 安全保卫工作流程
5.9.1 火灾处理工作流程
5.9.2 盗窃处理工作流程
5.10 出差管理工作流程
5.10.1 出差申请工作流程
5.10.2 出差费用报销工作流程
第6章 部门绩效考核
6.1 综合部定性指标确定
6.1.1 综合部定性指标设计
6.1.2 综合部定性指标使用
6.1.3 综合部定性指标总表
6.2 综合部定量指标确定
6.2.1 综合部定量指标设计

⑸ 内部管理手册目录 比如：岗位设置、编制、职责、

但愿作为人力、行政总监的你，在财务税务专类中能找到最佳答案！祝你好运！

⑹ 企业物流管理的目录

第1章 概述
1. 1 企业物流管理的概念
1. 1. 1 企业物流管理的含义
1. 1. 2 企业物流管理的地位
1. 1. 3 企业物流管理的产生和发展
1. 2 企业物流
1. 2. 1 企业物流体系的构成
1. 2. 2 企业物流的特征
1. 2. 3 企业物流的分类
1. 3 企业物流管理的内容
1. 3. 1 物流活动诸要素的管理
1. 3. 2 物流系统诸要素的管理
1. 3. 3 物流活动中的具体职能管理
1. 3. 4 企业物流合理化
1. 4 企业物流管理与供应链管理
1. 4. 1 企业物流管理与供应链管理的区别
1. 4. 2 企业物流管理在供应链管理中的地位
案例 DELL公司通过供应链管理平台整合外部资源
本章小结
思考与练习
第2章 企业战略与企业物流规划
2. 1 企业战略
2. 1. 1 企业战略的含义和构成
2. 1. 2 战略管理层次
2. 1. 3 战略规划的内容
2. 1. 4 战略实施
2. 2 企业物流战略
2. 2. 1 企业物流战略的定位
2. 2. 2 企业物流战略的基本目标
2. 2. 3 企业物流管理的战略框架
2. 3 企业物流规划
2. 3. 1 企业物流规划的特性
2. 3. 2 企业物流规划的类型
2. 3. 3 企业物流规划的主要内容
案例 一市两场 比翼双飞--上海浦东. 虹桥机场物流发展的战略选择
本章小结
思考与练习
第3章 企业采购与供应物流管理
3. 1 企业采购流程
3. 1. 1 采购流程的含义
3. 1. 2 采购流程的变革
3. 2 准时采购方式与供应物流
3. 2. 1 准时采购与供应方式
3. 2. 2 采购与供应物流的订购方式
3. 2. 3 企业采购与供应物流的质量管理
3. 3 全球采购战略
3. 3. 1 招标采购
3. 3. 2 在线采购
案例 3个采购案例的对比分析
本章小结
思考与练习
第4章 企业生产过程与生产物流管理
4. 1 企业生产物流
4. 1. 1 企业生产物流的含义
4. 1. 2 企业生产物流的特征
4. 1. 3 企业生产物流的类型
4. 2 不同生产模式下的生产物流管理
4. 2. 1 不同生产类型下的生产物流特征
4. 2. 2 不同生产模式下的生产物流管理
4. 2. 3 企业生产模式的改变及物流管理趋势
4. 3 生产物流的计划与控制
4. 3. 1 以MRP原理为指导的生产物流运营方式
4. 3. 2 以MRPII原理为指导的生产物流运营方式
4. 3. 3 以ERP原理为指导的生产物流运营方式
4. 3. 4 以JIT思想为宗旨的生产物流运营方式
4. 3. 5 以TOC理论为依据的生产物流运营方式
案例 大规模定制离我们多远
本章小结
思考与练习
第5章 企业仓储管理与库存控制
5. 1 企业仓储管理
5. 1. 1 仓库的类型和作用
5. 1. 2 仓储在企业物流系统中的作用
5. 1. 3 仓储管理的内容
5. 2 库存的含义. 分类和功能
5. 3 库存成本
5. 4 库存管理分类法
5. 4. 1 ABC分类法
5. 4. 2 CVA分类法
5. 5 独立需求库存模型
5. 5. 1 经济订货批量模型 EOQ
5. 5. 2 定量订货法
5. 5. 3 定期订货法
5. 6 相关需求库存模型
5. 6. 1 物料需求计划 MRP
5. 6. 2 制造资源计划 MRPII
5. 6. 3 分销资源计划 DRP
5. 6. 4 零库存理论
案例 透视零库存--一汽大众应用物流系统纪实
本章小结
思考与练习
第6章 企业销售物流与回收物流的管理
6. 1 企业销售物流的含义与环节
6. 1. 1 企业销售物流的含义
6. 1. 2 销售物流的环节
6. 2 销售物流服务
6. 2. 1 企业销售物流服务的要素
6. 2. 2 销售物流客户服务水平决策
6. 3 企业销售配送
6. 3. 1 销售配送的形式和种类
6. 3. 2 企业销售物流中的运输策略
6. 4 企业回收物流
6. 4. 1 回收物流的产生
6. 4. 2 回收物流的利用
6. 4. 3 废弃物流的处理
案例一
案例二
本章小结
思考与练习
第7章 企业产品包装与搬运
7. 1 企业产品包装
7. 1. 1 企业包装的分类
7. 1. 2 包装技术
7. 1. 3 企业产品集装化和集合包装
7. 2 企业产品的装卸搬运
7. 2. 1 装卸搬运作业形式
7. 2. 2 装卸搬运设备及其选择
7. 2. 3 装卸搬运方法分析
7. 2. 4 装卸搬运合理化措施
案例 对产品的多种包装处理--成功的仓储增值服务
本章小结
思考与练习
第8章 企业物流信息系统
8. 1 物流信息与企业信息系统
8. 1. 1 物流信息的特征
8. 1. 2 企业信息系统
8. 2 企业物流信息系统
8. 2. 1 企业物流信息系统的含义与特点
8. 2. 2 物流信息系统的类型
8. 3 企业物流信息系统的结构
8. 3. 1 物流信息系统的结构
8. 3. 2 企业物流信息系统中主要子系统的功能分析
8. 4 物流信息系统的开发步骤
8. 4. 1 物流信息系统开发步骤
8. 4. 2 建设物流信息系统应注意的问题
8. 4. 3 物流数据库的关键信息来源
8. 4. 4 物流信息分析报告的撰写方法
8. 5 企业物流信息系统技术
8. 6 企业物流信息系统的发展
案例 上海可的连锁便利店运用物流信息系统推动经营发展
本章小结
思考与练习
第9章 物流客户服务管理
9. 1 物流客户服务的定义
9. 2 物流客户服务的构成要素
9. 2. 1 交易前的要素
9. 2. 2 交易中的要素
9. 2. 3 交易后的要素
9. 3 物流服务管理的作用与目的
9. 3. 1 对客户忠诚对经营业绩有重大影响
9. 3. 2 物流客户服务管理的目的
9. 4 客户服务绩效标准及检查
9. 4. 1 客户服务绩效的基本衡量指标
9. 4. 2 客户服务检查
9. 5 建立客户服务战略
9. 5. 1 建立服务战略的步骤
9. 5. 2 影响有效客户服务实施的因素
9. 5. 3 改善客户服务绩效的对策
案例
本章小结
思考与练习
第10章 企业物流组织
10. 1 不同类型的物流组织结构
10. 1. 1 直线型组织
10. 1. 2 参谋型组织
10. 1. 3 运用型组织
10. 2 企业物流组织设计
10. 2. 1 影响企业物流组织设计的因素
10. 2. 2 企业物流组织设计原则
10. 2. 3 主要的物流组织结构模式
10. 2. 4 虚拟型物流组织
10. 3 物流组织绩效的衡量
10. 3. 1 内部绩效衡量
10. 3. 2 外部绩效衡量
10. 3. 3 物流管理者的能力
案例一
案例二
本章小结
思考与练习
第11章 企业物流控制
11. 1 物流控制结构
11. 1. 1 物流控制的类型
11. 1. 2 物流控制系统的作用
11. 2 物流成本控制
11. 2. 1 物流成本合理化管理的内容
11. 2. 2 物流成本控制方法
11. 3 物流审计
11. 3. 1 经营审计
11. 3. 2 库存审计
11. 3. 3 顾客订单. 出库凭证. 运费单审计
11. 4 绩效修正措施
11. 4. 1 微调 Minor Adjustments
11. 4. 2 重新规划 Replanning
11. 4. 3 预先制定应急方案
案例一 英杰索·兰德公司是如何节省物流开支的
案例二
本章小结
思考与练习
第12章 企业物流现代化趋势
12. 1 理念现代化与组织现代化
12. 1. 1 物流一体化
12. 1. 2 供应链一体化
12. 1. 3 企业物流的国际化与国际物流的外部委托的兴起
12. 1. 4 配送的集中化
12. 1. 5 供应链企业伙伴的全面信息连接
12. 2 企业物流技术现代化的发展
12. 2. 1 现代包装技术
12. 2. 2 现代集装技术
12. 2. 3 现代装卸搬运技术
12. 2. 4 现代运输技术
12. 2. 5 现代储存技术
12. 2. 6 物流技术研发新趋势
12. 3 物流管理现代化
12. 3. 1 物流管理现代化的内容
12. 3. 2 物流现代化管理技术
案例 e化的沃尔玛 Wal-Mart
本章小结
思考与练习
参考文献

⑺ 企业规范化管理的目录

《企业规范化管理》各讲主要内容：
一、企业的规范化管理概述
1.规范化管理系统的内容及侧重
2.企业战略规划系统的规范化
二、程序流程系统的规范
1.程序流程系统的规范概述
2.流程设计的原则
3.流程设计实例
三、组织结构系统的规范
1.企业的困惑
2.现代企业的无边界管理
3.组织模型变革的趋势
4.塔式管理
5.矩阵管理
6.组织结构图
7.组织结构综述
四、部门岗位设置的规范
1.部门职能界定的原则
2.部门职能界定实例
3.岗位职能界定的原则
4.规章制度
五、管理控制系统的规范
1.总经理的困惑
2.管理控制、决策支持
3.确立系统的权威性
4.管理系统中的天窗和天梯
5.投诉与建言指引
6.管理文本的分解

⑻ 求比较完整的企业管理制度目录

1、公司总经理职责
2、公司副总经理工作职责
3、公司办公室职责内
4、公司人事部工作职容责
5、公司财务部职责
6、公司总务部职责管
7、公司营销部职责
8、公司采购部职责
9、公司生产管理部职责
10、公司技术工程部职责
11、公司质量管理部职责
12公司产品开发部职责
13、公司储运部工作职责
14、公司工程维修部职责
15、总经理助理工作职责
16、办公室主任、副主任职责
17人力资源部经理岗位职责
18、销售部经理岗位职责
19、公关部经理岗位职责
20、发展部经理职责
21采购部经理岗位职责
22、会计主管岗位职责
23、工程师岗位职责
24、收银出纳员岗位职责

⑼ 培训部的目录

第1章部门组织结构
1.1部门职能
1.1.1职能概述
1.1.2职能分解
1.2部门任务
1.2.1培训体系建设
1.2.2培训需求管理
1.2.3培训计划管理
1.2.4培训课程开发
1.2.5内部讲师管理
1.2.6培训项目实施
1.2.7培训效果评估
1.2.8培训预算管理
1.2.9E-learning运营
1.2.10培训外包管理
1.3岗位设计
1.3.1培训管理岗
1.3.2课件研发与制作岗
1.3.3培训运营实施岗
1.4组织架构
1.4.1大型企业培训部组织结构设计
1.4.2中小企业培训部组织结构设计
第2章部门目标分解
2.1部门目标总括
2.1.1部门目标概要
2.1.2部门目标描述
2.2培训体系建设目标概要及分解
2.2.1培训体系建设目标概要
2.2.2培训体系建设目标分解
2.3培训需求管理目标概要及分解
2.3.1培训需求管理目标概要
2.3.2培训需求管理目标分解
2.4培训计划管理目标概要及分解
2.4.1培训计划管理目标概要
2.4.2培训计划管理目标分解
2.5培训课程开发目标概要及分解
2.5.1培训课程开发目标概要
2.5.2培训课程开发目标分解
2.6内部讲师管理目标概要及分解
2.6.1内部讲师管理目标概要
2.6.2内部讲师管理目标分解
2.7培训实施管理目标概要及分解
2.7.1培训实施管理目标概要
2.7.2培训实施管理目标分解
2.8培训效果评估目标概要及分解
2.8.1培训效果评估目标概要
2.8.2培训效果评估目标分解
2.9培训预算管理目标概要及分解
2.9.1培训预算管理目标概要
2.9.2培训预算管理目标分解
2.10培训外包管理目标概要及分解
2.10.1培训外包管理目标概要
2.10.2培训外包管理目标分解
第3章部门岗位职责
3.1管理岗岗位职责
3.1.1培训总监岗位职责
3.1.2培训部经理岗位职责
3.2课程研发岗岗位职责
3.2.1课程研发主管岗位职责
3.2.2课程研发专员岗位职责
3.3课件制作岗岗位职责
3.3.1课件制作主管岗位职责
3.3.2课件制作专员岗位职责
3.4培训实施岗岗位职责
3.4.1培训主管岗位职责
3.4.2E-learning运营主管岗位职责
3.4.3内部讲师岗位职责
3.4.4培训专员岗位职责
3.5效果评估岗岗位职责
3.5.1效果评估主管岗位职责
3.5.2效果评估专员岗位职责
3.6培训外包岗岗位职责
3.6.1培训外包主管岗位职责
3.6.2培训外包专员岗位职责
第4章部门主要业务
4.1培训体系建设
4.1.1培训体系构建的模型
4.1.2培训体系建设的难点
4.1.3培训体系建设的收益
4.1.4培训体系建设的前提
4.1.5培训体系建设的关键
4.2培训需求管理
4.2.1培训需求细分
4.2.2培训需求调查
4.2.3需求调查分析
4.2.4培训需求确认
4.3培训计划管理
4.3.1培训计划的制订
4.3.2培训计划的确认
4.3.3培训计划的实施控制
4.4培训课程开发
4.4.1培训课程需求的确定
4.4.2培训课程目标设定
4.4.3培训课程大纲设计
4.4.4培训课程单元设计
4.4.5培训课程试讲和研讨
4.4.6培训课程的提升和改进
4.4.7正式课件的制作
4.4.8学员手册的编写
4.4.9讲师手册的编写
4.5内部讲师管理
4.5.1内部讲师的筛选
4.5.2内部讲师的培养
4.6培训项目的实施
4.6.1培训场地的选择
4.6.2培训场地的布置
4.6.3培训督导管理
4.7培训效果评估
4.7.1培训效果评估的内容选择
4.7.2培训效果评估模型的应用
4.7.3培训效果评估工具的运用
4.8培训预算控制
4.8.1培训预算的编制
4.8.2培训预算的审核
4.9E-learning运营
4.9.1E-learning体系的构成
4.9.2E-learning的导入实施
4.9.3E-learning的实施评估
4.10培训外包管理
4.10.1培训外包决策
4.10.2培训外包商的选择
4.10.3培训外包的谈判
4.10.4培训外包实施的监督
第5章部门工作流程
5.1培训需求分析流程
5.1.1培训需求调研流程
5.1.2培训需求确认流程
5.2培训计划管理流程
5.2.1培训计划制订流程
5.2.2培训计划实施流程
5.3培训课程开发流程
5.3.1培训课程设计流程
5.3.2课程内容设计流程
5.4讲师管理流程
5.4.1内部讲师选拔流程
5.4.2内部讲师聘用流程
5.4.3内部讲师晋级流程
5.4.4内部讲师选择流程
5.5培训实施管理流程
5.5.1培训场所选择流程
5.5.2培训现场管理流程
5.5.3培训监督管理流程
5.5.4培训考核管理流程
5.6培训效果评估流程
5.6.1内部讲师评估流程
5.6.2受训学员评估流程
5.7培训预算控制流程
5.7.1培训预算编制流程
5.7.2培训预算报批流程
5.7.3培训预算执行流程
5.8E-learning运营流程
5.8.1E-learning体系构建流程
5.8.2E-learning课程外购流程
5.8.3E-learning课程评估流程
5.9培训外包管理流程
5.9.1培训外包商调查流程
5.9.2培训外包商选择流程
5.9.3培训外包招标管理流程
5.9.4培训外包讲标评比流程
5.10培训合同管理流程
5.10.1培训合同执行流程
5.10.2培训合同归档流程
5.10.3合同争议处理流程
第6章部门绩效考核
6.1定性指标的确定
6.1.1定性指标的设计
6.1.2定性指标的使用
6.1.3定性指标总表
6.2定量指标的确定
6.2.1定量指标的设计
6.2.2定量指标的使用
6.2.3定量指标总表
6.3绩效考核制度
6.3.1课程研发绩效考核办法
6.3.2培训实施绩效考核规范
6.4绩效考核方案
6.4.1内部讲师绩效考核方案
6.4.2培训外包实施人员绩效考核方案
第7章部门薪酬体系
7.1培训部薪酬
7.1.1薪等
7.1.2薪级
7.1.3薪差
7.2培训部薪酬设计
7.2.1部门管理人员绩效薪酬设计
7.2.2课程开发人员绩效薪酬设计
7.2.3内部讲师绩效薪酬设计
7.2.4培训运营实施人员绩效薪酬设计
7.3薪酬管理制度
7.3.1培训部人员绩效薪酬管理制度
7.3.2内部讲师津贴管理办法
7.3.3课件研发与制作人员加班工资管理办法
第8章部门培训体系
8.1确定部门培训需求
8.1.1部门工作问题分析
8.1.2部门培训需求调研
8.2建设部门培训体系
8.2.1部门培训内容设计
8.2.2部门培训方式的选择
8.2.3部门培训制度设计
8.3部门人员培训设计
8.3.1部门新人培训设计
8.3.2在岗人员培训设计
8.3.3岗位调动人员培训设计
第9章部门风险规避
9.1培训课程开发风险规避
9.1.1课程研发风险及其规避
9.1.2课件制作风险及其规避
9.2培训项目实施风险规避
9.2.1培训需求管理风险及其规避
9.2.2培训场地选择布置

⑽ 企业行政部规范管理实用手册的图书目录

第一章 企业行政部组织结构与责权
第一节 行政部组织职能与组织结构
一、行政部组织职能
二、行政部组织结构
第二节 行政部责权
一、行政部职责
二、行政部权力
第三节 行政部主要人员任职条件及岗位职责
一、行政总监任职条件及岗位职责
二、行政经理任职条件及岗位职责
三、行政经理助理的任职条件及岗位职责
第二章 行政部日常办公事务管理
第一节 行政部办公事务管理人员任职条件及岗位职责
一、办公室主管的任职条件及岗位职责
二、办公室秘书的任职条件及岗位职责
三、办公室文员的任职条件及岗位职责
第二节 行政部办公用品管理
一、办公用品的采购
二、办公用品的保管
三、办公用品的发放使用
第三节 行政部办公事务管理制度
一、办公用品管理制度
二、办公文具用品领用制度
三、办公家具管理制度
四、办公室网络管理制度
五、公司值班室管理制度
六、公司值班管理办法
七、公司证照管理制度
八、往来信件管理制度
第四节 行政部办公事务常用表格
第三章 行政部接待事务管理
第一节 行政部接待人员任职条件及岗位职责
一、接待主管任职条件及岗位职责
二、接待文员任职条件及岗位职责
三、前台文员任职条件及岗位职责
第二节 行政部接待管理流程
一、日常事务接待工作流程
二、大型团队接待工作流程
第三节 行政部接待管理制度
一、公司来宾参观接待办法
二、公司参观管理规定
三、公司涉外接待制度
四、公务接洽工作制度
五、公司接待费用管理规定
六、接待用餐管理规定
七、电话接待礼仪规定
第四节 行政部接待管理文案
一、接待重要来宾方案
二、接待不速之客方案
三、电话接待礼仪方案
四、外事接待方案
第五节 行政部接待管理表格
第四章 行政部文书、档案和印章管理
第一节 文书、档案和印章管理人员任职条件及岗位职责
一、文书管理人员任职条件及岗位职责
二、档案管理人员任职条件及岗位职责
三、印章管理人员任职条件及岗位职责
第二节 企业文书、档案、印章管理流程
一、文书、档案管理流程
二、印章管理流程
第三节 企业文书、档案、印章管理制度
一、公司公文管理制度
二、公司文件收发制度
三、公司文件签收管理制度
四、公司文件催办管理制度
五、公司文书立卷管理制度
六、公司文书整理、保存、废除管理制度
七、企业档案管理制度
八、公司印章管理制度
第四节 企业文书、档案、印章管理方案
一、文书写作方案
二、档案管理方案
三、印章管理方案
第五节 文书、档案、印章管理表格
第五章 行政部会议管理
第一节 会议管理人员岗位职责
一、会议组织人员岗位职责
二、会议主持人岗位职责
三、会务接待服务岗位职责
四、会议成员的职责
第二节 企业会议管理流程
一、会议计划流程
二、会议管理流程
三、提案管理工作流程
四、会议支出管理流程
第三节 企业会议管理制度
一、会议管理制度
二、公司会议保密制度
第六章 行政部考勤、差务管理
第七章 行政公关事务管理
第八章 行政部安保管理
第九章 车辆管理
第十章 行政部总务后勤管理
参考文献
……