数据库投放
A. 线上推广和线下推广都有哪些方式
1、线上是指利用网络进行的推广,如网站、网络广告、网络互动等。线下版是非电脑网络的常规推权广
2、线下如礼品广告、街头问卷调查、免费做名片业务、公益活动等等 线下推广还比较简单,线上推广需要专业的团队进行操作,很多公司都没有相关的人才和部门,对于这种情况可以找外包公司,我们找的推一手,你可以了解一下
B. 什么是整合数据库营销
整合数据库营销:企业营销必由之路
历史的发展往往很有意思,两个相对的事物发展最终可能合而为一。在营销上也是如此,从前,我们总是把“大众营销”与“直复营销”作为两个相对的概念来谈论,但营销发展到今天,大众营销与直复营销却越来越模糊了彼此的边界而趋现合而为一。大众营销越来越需要精准的客户分析和数据支持,而直复营销利用了越来越多的大众营销媒介。
在IT行业,以直销方式闻名的戴尔公司,已经开始投放电视广告,而之前从未如此。在电视购物行业,许多电视购物公司从典型的“电视推介+电话订购+送货上门”营销模式逐步转为以数据为基础、多种渠道(电视、网站与实体店)并行的混合营销模式。除此之外,在其它很多行业实施的电话营销、目录营销、网络营销中,也越来越多地整合传统的大众传播渠道,也更依赖于精准的客户分析和客户数据。在这个意义上,多渠道整合和多交互方式的整合的数据库营销就被我们称为“整合数据库营销”。
“整合数据库营销”包含两个要点:一是“数据库营销”,二是渠道“整合”。
所谓数据库营销,指的是为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用客户数据与其他客户信息的一个过程。它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台,更重要的是一种企业经营理念,它利用所有可获得的信息(公司内部数据库及其他任何有用的外部信息)来改进或增强营销的结果,同时,从另一方面,企业利用数据库营销的结果来评估、计划、发布新市场或潜在的新产品。数据库营销最重要的特征就是要深入应用数据库系统和数据库营销相关工具来达到上述的这些目标。
只要深入应用数据库系统、利用客户信息的营销方式我们都可以把它称之为数据库营销。无论是电话营销、直邮营销还是互联网营销,只要它们是由信息驱动的,都可以被称为数据库营销的一种形式。
然而,当企业利用数据库营销实现“一对一的客户互动”,必然将关注到客户对互动方式的偏好,也必然关注在营销的不同阶段(告知、交互、交易、交付和服务)各种客户互动方式的效率。因此,企业很难再以单一的交互方式来面对所有的客户,也很难再以单一的交互方式来完成对单一客户营销的全过程。企业面对客户可能的各类交互方式和渠道必须走向整合,而互联网技术、新一代的移动通讯技术以及统一通信技术都为这种整合提供了可能。在整合渠道基础上的数据库营销可以称之为“整合数据库营销”。
整合数据库营销的流程
一个完整的整合数据库营销流程包括七个步骤:
第一步:客户洞察。客户洞察的工作包括在整合企业内外部各类客户信息的基础上建立统一客户视图;进行客户多维度分析;进行营销目标客户的选定;确定营销渠道的优先级(哪一类产品适合通过什么渠道,营业厅?直复营销渠道还是个人面对面销售渠道?);发现交叉销售的机会等。
第二步:基于客户价值的客户分群。基于客户洞察基础之上,进一步对客户消费行为(包括客户决策影响因素、客户沟通渠道偏好、消费频率、消费金额、消费时间等)进行划分,并结合客户收益,进一步细分客户群。最终,从细分的客户群中选定数据库营销的核心目标客户。
第三步:制定数据库营销策略。针对数据库营销的核心目标客户,进行营销渠道的设计(在不同的营销阶段采取什么样的营销交互方式);进行资源配置;进行营销组织设计(人员、团队、岗位职责等);销售流程的总体设计(分几个步骤?如何跟进?订单如何流转?付款方式及付款流程如何?如何配送?这几个环节哪些部门来配合?配合的机制如何等);促销方案的设计(有哪些促销方案、产品计划?)并最终形成完整的数据库营销项目管理计划。
第四步:建立数据库营销实施的管理行为和业绩评估标准。制定业绩评估的标准、销售激励体系(各类人员的薪金构成、激励机制、竞赛方案等)。
第五步:制定具体化的营销流程、细化营销沟通和各类营销效率指标。包括各项营销流程的具体化(例如配送流程,需要细化到配送单的格式、反馈表的格式、配送人员的统一口径、配送人员的行为规范等);制作可应用的营销沟通(例如电话营销的脚本、直邮的设计、短信的设计等);制定各类营销效率指标(例如直邮的衡量指标包括到达率、准确到达率、拆信率、展信率、阅读率、兴趣率、反馈率等),并进行统一定义。
第六步:数据库营销工具的准备。进行营销平台的准备、条件预设定(例如呼叫次数的限制、回拔机制的设计等)、系统的调适、数据导入等。
第七点:通过整合互动的方式进行营销活动的实施。这是最后一个环节,通过整合互动的方式,安排项目计划来实施数据库营销活动。在整个实施过程当中,需要监测项目执行和配合的每一个环节,体现“测试与学习”的过程,不断优化提升营销的命中率和各项目营销效率,达成收入/利润目标。
整合数据库营销的核心能力
从“整合数据库营销”这个词本身可以看出,整合数据库营销的着眼点在于“整合”、“数据”及“营销执行”三方面。根据大量的整合数据库经验,我们可以把整合数据库营销的核心能力归结为3大类:
•营销洞察类:包括数据管理的能力、客户细分的能力、响应建模的能力和生命周期价值管理的能力。
•营销策略类:包括营销创意设计能力、项目设计能力、服务营销战略开发的能力和项目管理的能力。
•营销执行类:包括各销售渠道之间的配合程度、业务平台支撑程度、营销工具集成程度以及实施管理的能力等。
对于上述各种能力的列举,我们不难看出,整合数据库营销需要的技能是很综合的。根据大量实践证明,企业发展整合数据库营必须构建四项基础能力:
能力一:客户数据管理能力
每个企业都会与客户发生联系、与客户的接触。目前的大部分企业的现状是,客户在进行购买、咨询、服务时产生的大量信息都是在企业的各种渠道(营业厅、客户经理等)上流失了。即便企业积累了大量客户信息,平时都锁在服务器里面,内部称之为“客户资料”或者“客户档案”。
同时,很多企业拥有的数据质量也很差。该搜集信息的没搜集到,或者一些重要信息停留在一线服务人员的大脑里面,没有进入客户信息管理系统。等到想使用的时候才发现数据质量太差,根本无法使用。许多企业数据库里只有联络人的简单信息,如姓名和年龄,何时购买的何种东西,除此之外没有其他资料了,更别说类似客户行为、生活偏好等客户潜在信息。据统计,不到30%的企业还保留着三年前的信息。超过70%的企业不清楚该管理哪些客户信息,更不知道该如何去搜集客户哪方面的信息。绝大部分的企业缺少一个健全的客户信息管理机制,所管理的数据都是未加以清洗、不能用于营销分析及营销应用,这样也就造成了客户数据库的加速贬值。
Gartner Group也指出:“数据库营销的核心是数据,客户数据,产品数据,库存数据和交易数据。企业必须理解需要什么样的数据……如何清洗数据,如何维护数据以及从哪里采集数据。”
企业实施数据库营销战略,必须建立起客户信息管理能力,具体包括:以营销为导向的客户信息架构;客户信息收集和整合的能力(整合内外部各类来源的信息);数据质量管理的机制和能力等。
能力二:客户洞察的能力
客户洞察简单来说就是就是将客户信息转化为客户知识,并在企业内部进行知识共享的过程能力。
一般来说,企业对客户信息利用分为四个层次:销售或营销的报表与分析层次、产品与服务信息层资、客户信息层次和客户知识层次。(如图示10-3)
客户洞察的能力,其实就是企业需要通过客户信息的分析和挖掘,回答在营销方面、销售方面及客户服务方面的各类问题,以支持各类服务营销策略的制定。例如:
•如何定义高价值客户?如何定义核心客户?
•不同客户的赢利能力如何?
•不同客户的购买行为(RFM,频率、时间和消费额)、生活形态、购买偏好、渠道偏好如何?
•应用什么样的价格策略来吸引不同的客户?
•不同区域的客户有什么不同?哪些方面不同?对价格的敏感性如何?
•不同产品之间的关联性如何?哪些可以进行交叉营销?哪些可以向上营销?针对哪些客户进行此类营销?
•如何将产品的营销效益最大化?
•哪一个产品将最有可能被迅速,有盈利地推向市场?
•针对不同的客户,哪一类的渠道效率更高?营销预算如何分配?
•是否需要推行客户忠诚度计划来降低流失?忠诚度计划应该如何设计?哪一些客户对忠诚度计划感兴趣?
•不同类型客户对服务的要求如何?响应级别该如何设置?
•如何处理不断增加的呼叫中心流量?
•客户来电的主要原因为何?
•……
这一系列问题的回答都必须通过客户洞察来回答。除此之外,客户洞察能力同时还可以帮助优化产品、帮助产品设计、优化供应链管理及内部生产资源配置等。
客户洞察的能力的建立并不是引入一个统计分析软件或数据挖掘工具这么简单。很多企业已经投入大笔资金在建立数据仓库和各类软硬件上,但往往最后并没有发挥功效。究其原因,这些项目大都是IT部门发起或负责的。而企业真正的客户洞察能力,应该是客户为导向的洞察能力,必须由营销、销售部门主导。因此,这里往往会出现业务与技术之间的“鸿沟”。要解决之一点,必须在营销、销售部门培养起一些既懂业务、又懂技术的营销人员,指导技术人员完成各类具体的技术执行工作,以达到客户洞察的目标。
能力三:数据库营销战役管理能力
客户信息管理、客户洞察的工作如果不在营销策略的指导下进行,必然是“六神无主”。所以我们会看到,在很多企业里,一些专职的客户信息管理人员谈起数据挖掘工具、客户洞察津津乐道,也条条是道。他们可以将客户进行复杂的相关分析,但最后结果并没有得到现实的应用。很大的原因就在于客户信息管理和客户洞察并没有以营销为导向。深究原因,就是企业并没有完整而清晰的营销策略。
另外,营销战役管理能力的缺乏也是很多企业面临的问题。在很多客户信息密集型的企业,市场营销部门的人手比较少,他们往往要应付日常性的各类营销活动,或者往往只是简单地委托外部的资源来进行操作,例如广告公司和公关公司。这些外部的机构,可能在品牌形象推广和市场活动上做得不错,但他们不可能对企业的客户有深入的了解,也不擅长数据库营销,于是也不可能设计出很好的数据库营销战役。
营销战役管理是一个在理论指导下,不断通过实践学习和经验总结的的过程。通常,营销战役管理的能力包括:
•营销项目设计能力(多渠道、多阶段项目设计)
•营销战役投入产出分析的能力
•产品方案(offer)和促销设计的能力
•营销战役绩效管理体系设计能力
•销售机会管理能力
•易于客户交易和支付的能力
•配送与交付管理能力等
只有能将客户洞察结果与产品设计、营销项目设计等结合起来的营销战役才可能取得成功。可以看出,营销战役管理其实就是以客户为核心进行完整的营销策划、战役实施、营销绩效分析的全过程。企业如果只是完全依靠外部资源,是不可能掌握这方面的能力的,也不可能做好数据库营销。
能力四:客户互动管理能力
所谓客户互动,就是指企业通过呼叫中心、直邮、无线通讯平台、人员面对对等方式与客户进行交互。数据库营销最终要通过客户互动来完成。在整合数据库营销当中,企业的呼叫中心、市场营销部门、网站、营业厅、客户经理等部门或平台都会参与到营销的实施当中。如何管理这些互动渠道就是企业实施数据库营销的一个挑战。
客户互动管理能力主要包括两方面:一方面是是否能让各互动渠道有一个很好的协作和配合,另一方面是各种互动渠道是否能被很好的管理起来。
在许多企业整合数据库营销的实施当中,渠道的冲突是一个很大的问题,部门间存在各种潜在的冲突(比如各销售渠道同时在抢客户)。部门间分工配合流程的不完善,互相推托或一些存在市场覆盖的一些空档。企业一定要明白“木桶短板原理”,任何一个环节出问题,整个整合数据库营销就可能失败。
另外,企业各互动渠道的管理能力也可能存在问题。例如,呼叫中心尽管可能是渠道之一,但呼叫中心的管理本身就是一个比较复杂的过程。呼叫中心管理本身就会涉及到人员招聘、培训、薪金、激励、质量管理、绩效管理、运营管理等很多环节,企业往往缺乏专业的管理知识。另一方面,由于大部分的客户互动都是由“人”来完成的,客户经理、TSR、客户服务人员等所有与客户接触的人员都是影响营销结果的因素。他们的态度、专业度、技能的高低往往决定了营销的结果。
通过上述分析,数据库营销尽管对于企业有很大的诱惑力,但同样,挑战也是非常大的。企业建立数据库营销能力,不能指望三两个月就能实现,而是需要作好长期投入的准备。在“客户”的事情上,企业一定要有一个理念,那就是“结算周期”的问题,如果我们的营销短视,那我们最多只能带来暂时的“客户繁荣”,如果我们与客户的“结算周期”是长期的,那客户给我们带来的回报也必将是长期的。客户是企业的重要资产,只有把客户当成资产一样来经营,我们才可能从这个巨大的资产身上得到良好的回报。
C. 怎么加入中国电力招标网供应商数据库
中国电力招标网每年都会编制《中国电力招标网供应商数据库》,该数据库面向中国电力招标网的会员开放,中国电力招标网的会员分为四个级别,银牌会员,金牌会员,VIP会员及尊享理事。针对不同的会员级别进入不同的会员数据库。《中国电力招标网供应商数据库》编撰成功会面向各电力系统业主、各投标人进行公开投放。面众广泛,对于企业来说也是一个很好展示自我品牌的很好的机会。
D. 数据库营销的评价
准确找到目标群体
对数据库中用户信息进行分析,能够较为准确的根据企业自身的产品和服务情况来找到相应的目标客户,这是一种资本投入较为合适的方式。相对于广撒网的其他营销方式来说,数据库营销的针对性较强。
降低投入成本
对于一般的营销方式来说,由于是投放面比较广,所以其中所包含的目标用户的比率就相对较低,因此网站的营销投入所带来的受益比就会较低,而数据库营销是从数据入手找出希望较大的目标用户,这样再进行营销的投资回报率就会相对较高。资金不太充足的小公司,利用数据库营销就能有效的减少投入。
增强用户忠诚度
数据库营销这种一对一的营销模式,会让用户对企业的产品、服务产生较好的印象,将企业与用户之间的关系变的比较紧密,从而增强了用户对企业的忠诚程度。
制定新的发展策略
数据库营销所研究的数据库信息,都是用户的第一手资料。通过对这些内容的研究,可以了解不同用户的不同需求,根据这些需求来调整企业产品和服务的发展方向,这样就能很好的把握住用户的需要,谋求新的发展。
隐蔽营销更安全
参与数据库营销,这种营销模式比较隐蔽,不像大多数的传统营销、网络营销那样大张旗鼓,人人皆知,这样就不会引起竞争对手的注意,避免恶意中伤。
降低成本,提高营销效率
数据库营销可以使企业能够集中精力于更少的人身上,最终目标集中在最小消费单位到个人身上,实现准确定位。运用消费者数据库能够准确找出某种产品的目标消费者,企业可以避免使用昂贵的大众传播媒体,可以运用更经济的促销方式,从而降低成本,增强企业的竞争力。
企业制胜的秘密武器
传统营销中,运用大众传媒(报纸、杂志、网络、电视等)大规模地宣传新品上市,或实施新的促销方案,容易引起竞争对手的注意,使他们紧跟其后推出对抗方案,势必影响预期的效果。而运用数据库营销,可与消费者建立紧密关系,一般不会引起竞争对手的注意,避免公开对抗。 法律风险
数据库营销的风险,主要来自于数据源的合法性。通常来讲,针对B2B类数据,只要是通过正规途径(如工商局、税务局、征信公司等)采购的,都是合法数据,基本上不存在法律的风险;而企业和第三方数据库营销公司通过自己的营销活动所采集到的B2C类数据,只要是客户授权企业使用自己的信息并在之后继续向自己发送营销的信息,那么也不存在法律的风险;关键的问题在于,市场上(不论是黑色市场还是灰色市场)存在着大量通过非正规渠道收集到的个人信息,并以非常低廉的价格进行交易。在没有严密法律规制的市场里,个人信息的滥用和个人信息获取的低成本,必然导致一个准入门槛很低并且无秩序、无自律的行业存在状态,而相关的营销者也会有恃无恐地积极参与。随着中国针对个人信息保护的系列法律、法规不断出台和完善,数据库营销这个行业将会进一步得到健康的发展。
E. 趣头条怎么投放广告,是怎么收费的
趣头条广告推广品牌信息
目前,趣头条内广告展现形式以趣头条信息流广告为主,品牌主的营销推广信息隐藏在平台信息资讯中,以原生态的形式吸引用户点击。品牌主进行趣头条广告开户后,可以在后台上传广告营销素材,通过设置目标群体定向投放可以将营销内容推送给具备相应需求的用户。
趣头条广告计费方式
和大多数广告平台一样,趣头条广告也是按照点击收费的,采用的CPC模式计费,用户进行有效点击后开始收费。最低0.3元起步一个点击扣费,竞价形式的广告。
趣头条广告投放建议
趣头条app平台70%以上的用户是女性,所以类似于美妆、瘦身、丰胸类的品牌可在平台内精准锁定用户,其他品牌主可根据自己的推广需求,结合平台的相关属性来确定自己的产品是否适合在趣头条进行推广。
F. 在互联网时代如何利用大数据精准投放广告
线上数据搜索条目将记录在数据库中,一段时间内与产品推荐相关。这是网络根据你的搜索记录打开后台的商业广告空间,但今天有巨大的每日头条产生,它可以根据你的喜好为你每次观看的内容,不断推荐你最喜欢的内容。同时,该部分也可提供给企业进行广告投放。
G. 怎么做市场投放设定
广告投放是需要做方案的,而且还是比较复杂的流程。比如以下的内容你都得有精准的了解,才能让推广行之有效。
1、网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。如果发现推广以来,基本上没有大的访问数增长,那么需要再一次优化网站,重新调整推广方案计划。
2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录多少个主要搜索引擎网站、要用那些网络广告主要形式来推广和媒体选择、大致需要投入的费用、怎么才合理分配等等。
3、确定网站推广的阶段目标。和大家举个例子,例如,你的用户目标是那些群体、在发布后1年内实现每天独立访问用户数量是多少、与竞争者相比的相对排名如何、在主要搜索引擎的表现、网站外 链接的数量、注册用户数量等等。
如果不是特别擅长做一块的方案,我建议还是让专业的人来做专业的事哈,比如士值传媒,就是专门做营销投放的方案的哈,因为是依托了维权骑士和鲸版权的原创内容资源和媒介力量,方案做的都还挺精准的,可以去了解一下。
H. 数据库的发展过程
一、摇篮和萌芽阶段:首先使用"DataBase"一词的是美国系统发展公司在为美国海军基地在60年代研制数据中引用。
1963年,C·W·Bachman设计开发的IDS(Integrate Data Store)系统开始投入运行,它可以为多个COBOL程序共享数据库。
1968年,网状数据库系统TOTAL等开始出现;
1969年,IBM公司Mc Gee等人开发的层次式数据库系统的IMS系统发表,它可以让多个程序共享数据库。
1969年10月,CODASYL数据库研制者提出了网络模型数据库系统规范报告DBTG,使数据库系统开始走向规范化和标准化。正因为如此,许多专家认为数据库技术起源于20世纪60年代末。数据库技术的产生来源于社会的实际需要,而数据技术的实现必须有理论作为指导,系统的开发和应用又不断地促进数据库理论的发展和完善。
二、发展阶段:20世纪80年代大量商品化的关系数据库系统问世并被广泛的推广使用,既有适应大型计算机系统的,也有适用与中、小型和微型计算机系统的。这一时期分布式数据库系统也走向使用。
1970年,IBM公司San Jose研究所的E ·F ·Code发表了题为"大型共享数据库的数据关系模型"论文,开创了数据库的关系方法和关系规范化的理论研究。关系方法由于其理论上的完美和结构上的简单,对数据库技术的发展起了至关重要的作用,成功地奠定了关系数据理论的基石。
1971年,美国数据系统语言协会在正式发表的DBTG报告中,提出了三级抽象模式,即对应用程序所需的那部分数据结构描述的外模式,对整个客体系统数据结构描述的概念模式,对数据存储结构描述的内模式,解决了数据独立性的问题。
1974年,IBM公司San Jose研究所研制成功了关系数据库管理系统System R,并且投放到软件市场。
1976年,美籍华人陈平山提出了数据库逻辑设计的实际(体)联系方法。
1978年,新奥尔良发表了DBDWD报告,他把数据库系统的设计过程划分为四个阶段:需求分析、信息分析与定义、逻辑设计和物理设计。
1980年,J·D·Ulman所著的《数据库系统原理》一书正式出版。
1981年 E· F· Code获得了计算机科学的最高奖ACM图林奖。
1984年,David Marer所著的《关系数据库理论》一书,标志着数据库在理论上的成熟。
三、成熟阶段:80年代至今,数据库理论和应用进入成熟发展时期 易观国际发布《IT产品和服务-2007年中国数据库软件市场数据监测》,考察了中国数据库管理软件市场。数据显示,中国商业数据库市场2007年度整体规模达到21.72亿人民币,比去年同期增长15%。从厂商竞争格局来看,国际软件巨头占据市场的绝大多数份额。Oracle、IBM、Microsoft和Sybase牢牢占据国内数据库软件市场前四位,拥有93.8%的市场份额。国产数据库的市场份额在本季度继续提升,正在抓住国家提倡自主创新的机遇,以“有自主知识产权”的产品为契机,满足部委和地方政府的信息整合平台需求。 2008年,中国商业数据库市场整体规模达到了28.25亿元,比上个年度增长了30%,一方面,主要是因为中国电子政务建设的大幅增加,以及中国政府对版权的高度重视。其中,Oracle占据了其中44%的市场份额,IBM占据了其中20%的份额、微软占据了18%的份额,Sybase占据了10%,而国产数据库因为在政府的支持下,已经占据了8%的市场份额,较2007年同比提升了25%。其中,达梦数据库年销售额为6600万元,为国产数据库中市场份额最大的。预计中国商业数据库市场在2009年达到31亿元的市场规模,同时,国产数据库在中国政府鼓励自主创新的基础下,会占据更大的市场份额。 另外,包括Mysql等开源数据库也占据了大量的政府及中小企事业用户,同时,盗版数据库更是占据了中国数据库市场的较大份额,其数值不亚于整个商业数据库的市场份额。
I. 营销策划,数据库营销,精准营销,互动营销。这几个的区别在于哪里。国内哪个公司做营销比较好请推荐
这两天版里讨论邮件营销的帖子比较热闹,我也说两句吧。
邮件营销门槛有点低,导致鱼龙混杂,说句公道话,要想做邮件营销,建议还是去找些大一点正规一点的公司。
下面介绍几个找公司的经验:
1:要看公司成立和行业积累的时间,从事的时间越久说明数据积累的越多,类型越丰富,营销经验越多,越专业。
2:营销平台尽量找国外的,国外的公司公关一直做的不错,经常赞助一些国内的互联网大会之类的。最重要的是国外的平台运营商是很讲法律规范的,国内的公司就很难讲了,试想你用它的平台来做邮件营销,发的是你自己辛辛苦苦积攒起来的会员数据,如果平台商不能保证你的数据安全,泄露出去,或者平台商本身自己也做数据租用服务,你能放心吗?这些平台服务商是按照发送的条数来付费的。
3:大家一定要记住,如果使用平台发送商的服务。在上传数据的时候一定记得要放上自己的监测邮件,也可以叫间谍邮件或者陷阱邮件,这些地址一定要保证是仅使用这么一次,那么一旦它盗用了你的数据,OK,你可以及时发现。
4:国内做的比较大的公司也就那么几家,我干脆就一一列出来吧,这些都是在这个行业里的绝对领导公司,已经从事了多年的直复营销服务:罗维、拓鹏、安客诚、微码、网谋、意开、赛诺贝斯。这些公司有的是日暮西山,有的是转移了公司重心,比如罗维重心就转到了呼叫中心上面,有的风头正劲,不过不管怎么说这些公司都经过了多年广告公司的洗礼,服务的客户一般也都是国际知名公司,信誉方面比较有保证。以我的统计,这几家公司每家都至少服务过50个以上的世界五百强公司。所以如果你去华扬联众、传力、奥美这样的广告公司打听打听,这些公司都是很有名的。其他的公司我就不好发表评论了,咱派代里面混迹了不少做这个的,说多了伤人。
5:有些营销公司自身不做数据执行服务,他们接到客户会把客户转给上面说的这几家公司来做。
6:上面说的这几家公司的客户因为基本都是大公司,所以一般收费比较高,而且对小公司一般不怎么主动。
7:自己弄软件群发。这个方式放在5年前基本还是可行的,现在基本上是不太靠谱了。到达比较好的软件凤毛麟角,长盛不衰的更是罕见。目前见过的功能最好最完备的是:超级邮件群发机,主要采用SMTP发信机制,不过仅仅是功能好而已,到达率很一般。当然也有比较好到达率的软件,采用的是非SMTP的模式,不过也同样需要申请大量的邮箱作为发送账号。
自己用软件群发邮件,成功率已经很难保证了,基本上你发了,也收不到,就算收到了也进垃圾箱,因为邮箱运营商会把你的邮件屏蔽掉。你的邮件里的发件人、IP地址、主题、文字、图片地址、超链接等等都可以作为被屏蔽的因素。另外各个运营商对邮件数量的限制规则又不尽相同,比如有的是按照你的邮件错误率来屏蔽,有的是按照每小时允许的最大邮箱数来屏蔽等等。
8:电商企业做邮件营销,不是不行,但是切忌做短期,这应该是需要一个很好营销策划方案,包括数据库的选择、配合的活动设计、edm页面的设计、投放策略的选择、频次控制、主题创意等等, 版里的 ahkin 帖子:回复冰寒关于email转化率低的问题,里面提到的那个做品牌折扣的例子,希望大家能好好学习一下。而不是更多的关注在转化率之类的参数上,关注会员的终身价值,这个才是邮件营销应该追求的。
用邮件来维系老客户,增加会员粘性,是一种非常有效而又成本低廉的方式。不过要想做的好,确实需要经过周密的策划,分析用户的消费心理,分析商城的购物流程和产品特点,制定合理的投放策略,分步骤、不同内容的递进式邮件投放来引导用户,每一个营销从业者都知道终身价值,维系一个老客户的成本要远远低于开发一个新用户,而终身价值更是由老客户的不断消费保持所创造出来的。这一点如果运用的好,价值无可限量!
9:有一个比较普遍的原则,基本上可以帮助你判断出这家邮件营销商是不是正规的公司,按照国家规定商业邮件主题必须要加“AD”标识,邮件里有明显的“退订”之类的邮件列表退出机制,如果哪一家说我们不用加AD,不用加退出机制,那么基本上可以判断这家公司不是正规的邮件营销服务商。而加了AD字样,例如网易的邮箱基本上就会进了广告邮箱或者是垃圾箱,这一点,是正规邮件营销公司无法解决的。当然也有可能某家公司可以发进收件箱,但是这是具有极强偶然性的,不能借此就来判断它总是能进收件箱。