文献查旅游
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提供一些关于分析游客投诉心理及导游应对的参考文献，供参考。
[1] 芦爱英. 论旅游者的心理需求及服务策略[J]. 浙江师范大学学报(社会科学版), 2005,(02) .
[2] 罗铮. 从游客心理特点看中国旅游业发展的对策[J]. 广西商业高等专科学校学报, 2002,(02) .
[3] 蒋冰华. 导游对游客的心理影响[J]. 安阳师范学院学报, 2002,(03) .
[4] 李代峰. 对游客心理承载力的探讨[J]. 桂林旅游高等专科学校学报, 2006,(04) .
[5] 赵彦辉. 注重客人心理 做好旅游服务[J]. 丹东师专学报, 1999,(03) .
[6] 黄神佑,戴文远,伍世代,唐俊雅. 游客心理对旅游开发影响的实证研究——以福州为例[J]. 福建地理, 2005,(01) .
[7] 晏鲤波. 中国旅游心理研究二十年述评[J]. 旅游科学, 2004,(03) .
[8] 李祝舜. 旅游者的挫折感和投诉心理研究[J]. 华侨大学学报(哲学社会科学版), 2002,(03) .
[9] 周雪晴. 假日旅游市场的游客心理与服务营销──肇庆旅游市场的一项研究[J]. 广西大学梧州分校学报, 2000,(03) .
[10] 王多明. 旅游文章与游客心理[J]. 六盘水师范高等专科学校学报, 2002,(01) .
❸ 跪求能一篇完整的关于旅游资源调查的报告要有摘要和参考文献！
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❹ 旅游专业参考文献
[1] 戴凡. 旅游持续发展行动战略[J]旅游学刊, 1994, (04) .
[2] 田道勇. 浅谈旅游可持续发展[J]人文地理, 1996, (02) .
[1] 马钊. 泰安城市生态旅游可持续发展评价研究[D]山东农业大学, 2010 .
[2] 杨晓瑜. 我国旅游服务贸易中的入境旅游发展策略研究[D]湖南大学, 2001 .
[3] 徐柯健. 四川海螺沟冰川公园旅游资源特色及可持续发展对策研究[D]成都理工大学, 2002 .
[4] 李娴. 四川省甘孜藏族自治州八美生态旅游区旅游产品深度开发探讨[D]成都理工大学, 2004 .
[5] 李雄华. 可持续旅游资源保护制度体系建设的研究[D]中南林学院, 2003 .
[6] 吴书光. 旅游资源可持续利用综合评价研究[D]山东师范大学, 2005 .
[7] 李建华. 基于生态承载力的森林旅游资源可持续经营研究[D]中南林业科技大学, 2006 .
[8] 潘夏宁. 我国世界遗产地旅游可持续发展分析与评价[D]广西大学, 2006 .
[9] 王震. 山东省海洋旅游业可持续发展系统分析与评价[D]中国海洋大学, 2006 .
[10] 吴永红. 基于景观生态学的风景区保护性规划[D]兰州大学, 2007 .
❺ 关于旅游方面的文献.
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❻ 网上哪里有旅游管理的期刊文献
有很多学校都有开放对自己学生的网络资源库，如CNKI等的公共帐号，这些公共资源网站中有很多相关的期刊、文献、论文等等可以参考。
❼ 旅游论文参考文献
[1] 王琳. 从旅游产品的特点看青岛旅游产品的开发策略[J]. 科技信息(学术研究), 2007,(01) .
[2] 孙梅. 奥帆基地:青岛旅游新坐标[J]. 招商周刊, 2006,(16) .
[3] 李鹭. 抓住奥运契机 推动青岛旅游新发展[J]. 现代商贸工业, 2007,(07) .
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[7] 孙玉敏. 建言青岛旅游[J]. 招商周刊, 2003,(14) .
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[2] 孙玲. 谁影响了2007青岛旅游?[J]. 半岛新生活, 2008,(02)
[3] 野世箴. 青岛旅游资源和发展旅游业浅见[J]. 青岛职业技术学院学报, 1993,(Z1)
[4] 王瑛. 青岛会展旅游发展分析[J]. 甘肃高师学报, 2006,(03)
[5] 钱光明. 不只为“齐读”叫好[J]. 教育文汇, 2008,(05)
[6] 张广海, 刘佳. 青岛海洋旅游资源开发整合研究[J]. 中国海洋大学学报(社会科学版), 2006,(01)
[7] 孙宏霞. 构筑琅琊文化特色促进青岛旅游可持续发展[J]. 青岛大学师范学院学报, 2004,(02)
[8] 田旺军, 赵迁远. 青岛市文博旅游资源分析及其开发思路[J]. 青岛职业技术学院学报, 2006,(02)
[9] 奥帆赛让青岛更美丽[J]. 城色, 2008,(06)
[10] 辛志娟, Tim Turner. 旅游景区英译亟待规范——以青岛旅游景区翻译为例[J]. 青岛职业技术学院学报, 2006,(02)
❽ 关于旅游的文献
旅游文献检索与利用——高等院校旅游专业系列教
❾ 旅游类论文参考文献
直接下载，注意地址
旅游景区开发规划环境影响评价研究
王建春- 山东师范大学学报(自然科学版), 2008
http://www.lw（删除）23.com/pdf_1（此处）2985ba4-62bc-47（中文）75-b993-0132835f3939/lu（下载）nwen.pdf
景区升级与服务质量管理
杨振之， 魏荔莉， 张丹… - 2009
http://www.huaiyao.org/446303.pdf
[图书] 旅游资源开发及管理
王国新 - 2007
http://www.huaiyao.org/377283.pdf
旅游景区安全容量分析与事故风险评价
罗振军 - 中国安全科学学报, 2008
http://www.xjzyaq.com/uploads/soft/200906/44_11184312.doc