销售论文范文
『壹』 市场营销论文 3000字
浅谈营销网络
市场经济的激烈竞争,使各个企业在强化企业管理、提高产品质量、积极开发新产品的同时,将营销工作放在了重要位置。所谓营销,就是通过企业策划、创意、运筹,不断打开市场、扩大市场,增加企业在市场上的份额,最后是占领市场。建立营销网络,就是在市场基础上的整体营销。
一、 哪里有市场,哪里就要建立营销网络
营销网络实际上是一个直接市场营销的新形式,根据现在营销理论看,营销网络是一种直接市场营销的技术推动力,就是将传统的以推销自己的产品为中心模式,转变到现代营销理论上讲的强调沟通的新模式上来。
在企业经营中,市场是永恒的主题。市场是在不断变化的,因而,营销也要不断进行变化。以前,计划经济时代,国家对工业产品实行统购统销,企业只管生产。现在,企业不仅要保证正常的生产,而且还要在营销上做文章。
特别是在激烈的市场竞争中,不断强化营销工作,我们为了使自己的产品占领市场,在全国编制了一个营销网络。一是对传统老用户和固定客源保持紧密的伙伴关系,并以此确定为营销工作的基础。二是在全国主要地区建立现货市场,我们先后在北京、河北、山东、上海、浙江等地建立了10多个现货市场,形成产品营销的根据地。三是发动营销人员在全国各地进行广泛的调查研究,直接与相关的企业进行联系,这样形成了我公司的营销网络。
二、利用信息化手段,建立电子商务营销网络
知识经济和信息化时代的到来,给我们营销工作带来了新的发展空间。面对形势的发展,要转变营销观念,建立网络营销。以传统营销方式相比,网络营销的特点主要表现在以下几个方面:
1、便利性。网络营销为消费者提供了更方便快捷的购物方式,在网络营销中,消费者可以通过电脑屏幕游览货架,可以拉近画面观看任何想要的商品以及相应的价格、性能等等,整个过程简单随意。
我们利用电子商务与国内一家著名的网络公司达成协议,进行网络营销。 网络销售十分成功,一下打开了局面。过去我们寻找用户,一、二个月才打听到一、二家,千里奔波进行洽谈,而往往又有时信息不准,途劳而归。进行电子营销以后,改变了被动局面。
2、互动性。网络营销体现的是人机交互的特点。体现出信息交流的互动性,产品交易的互动性,以及服务的互动性。对消费者来说,是主动性和平等性的增强。顾客可以主动参与到产品的设计、生产和销售的过程中,可以通过网络传递信息,要求生产厂家按照自己的要求订做产品。这实际上是以顾客为中心,满足顾客需求的营销理念提升到了一个新的高度。
我们感到,网络营销一是设备销售有针对性了,许多用户在网上见到了设备介绍,慕名而来,目的就是要买他们所需的设备。二是效率提高了,网上信息交流使有的用户因急等专业设备,又因加工周期长来不及制作,知道有现成的设备,马上就来提货,有时一天要接待买家一、二十户,一改过去封闭狭隘的销售空间,使购销双方有机地互动起来。
3、低成本性。网络营销可以实现生产厂商和最终顾客之间直接互动,无需传统营销中盲打的营销人员,减少了中间环节和中间费用。
过去跑客户,全国各地找,只差旅费就是一笔不小的数字,现在借助电子商务网络,我们销售服务中心的人员,可以在家接待客商了,而且在竞买中取得了较好地效益,销售成本降低了。 所谓“智者得先机”,积极适应网络化得需要,创新企业营销系统,才会在市场角逐中赢得机会!
4、全球性。网络的连通性决定了网络营销的跨国性;网络的开放性,决定了网络营销市场的全球性。在此之前,任何一种营销理念和营销方式,都是在一定的范围内寻找目标客户。而网络营销,是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户。
我们每年要向国外客户销售十万吨钢材,对很多商户来说,基本是一次考察终身订货。就是说通过一次考察,可以了解双方的经营规模、产品定向、商业信誉情况。以后所有产品均通过网络接洽实现订货。营销活动不受空间的限制,从而可以大大提高营销的效果。
5、服务性。网络营销的服务可以不受时间限制,可以提供全方位、全过程、全天侯,利用网络,企业可以向大量顾客提供服务,从而可以大大提高服务效率。
企业的服务人员,可以向顾客提供远程服务,在很大程度上克服了地域的限制。
6、虚拟性。网络营销构筑了网络这样一个虚拟空间,不在这样一个空间,形成自己的虚拟市场,正是得意于此,网络营销才能突破传统营销的局限,以飞快的速度发展起来,实际上,不仅仅是为了网络销售,更重要的是有效的进行产品宣传。
随着世界经济一体化趋势的发展,建立电子营销网络,给我们产品销售市场带来了新的空间,这不仅在国内而且在国际市场上还开辟了广阔的领域。作为一种现代化管理手段,作为先进技术的发展趋势,电子商务必然会走上一个新的阶段
推销是指一个生产物品或提供服务的社会组织向社会各界消费者推广货物销路的活动,是说服一个人或一群人去购买产品或享受服务的过程。推销工作的第一步就是找出潜在顾客。在出去推销之前,推销人员必须具备三类基本知识:一是产品知识——关于本企业、本企业产品特点及用途等;二是顾客知识——包括潜在顾客的个人情况、所在企业的情况等;三是竞争者知识——竞争对手的产品特点、竞争能力和竞争地位等。在此基础上,才能与潜在顾客开始进行面对面的交谈。此时推销人员的头脑里要有三个主要目标:一是给对方一个好印象;二是验证在预备阶段所得到的全部情况;三是为后面的谈话作好准备。一个有经验的推销员应当具有与持不同意见的买方洽谈的策略,随时有准备对付反对意见的适当措词和论据,并掌握一定的推销技巧。
一、推销的策略与技巧
推销无固定的法则,但有经验的推销员总能千方百计吊顾客的胃口,引起消费者的注意和兴趣,刺激他们购买欲望。下面是推销的常用策略与技巧:
1.个性魅力促销法。通过推销你自己来推销产品。常言道:“除非他们喜欢你,才会买你的产品。”你的个人魅力发挥得越好,你的销售业绩就会越出色。诚实是能够长期获得成功的推销员所具有的特征。的确,许多一夜暴富的人通过愚弄别人来赚大笔的钱,但是真正诚实而正直的推销员常有回头客,因为客户知道他们将获得诚实的信用、优质的产品、合理的价位和服务。推销员必须有一个好名声,获得并保持好名声的唯一方法就是为人诚实而正直。几乎在每一个成功的销售案例中,顾客都是因为相信你才相信你卖的产品。顾客希望你是一个热心的人、一个真诚的人、一个直爽的人、一个值得信赖的人。他希望你告诉他该产品的优势,而不是说对手的坏话。当你说服顾客购买产品时,对双方越有利,买卖就越可能谈成。更重要的是,双方会带着这次交易满意的心情离去。为了使买卖成交和让客户满意将是你最终追求的永久结果。
2.三顾茅庐法。据有关调查表明,一个有200名访问对象的推销员,如果只对每一个顾客访问一次,则他推销的成功率大约是处于这样的范围之内:百分之零点五到百分之三(0.5%~3%),也就是1到6名客户。
而如果他对每名顾客访问在2到7次的话,他的成功率则有所上升,大约为百分之零点五到百分之五之间(0.5%~5%),也就是1到10名客户。
而如果他再增加访问的次数,每名顾客访问8次到20次之多,成功率便会大幅度提高。大约是百分之五到百分之五十五之间(5%~55%),也就是10到110名客户。
由此可知,多次的访问,使得推销员与顾客的关系越来越近,距离越来越短。访问次数越多,推销成功率越高。
3.让对方说“Yes”法。心理实验表明,当一个人在说话时,如果一开始就说出一连串的“是”字来,就会使整个身心趋向肯定的一面。
当你和对方情绪很对立时,要勉强已表示拒绝态度的对方答应你的看法,是十分不容易的。因此,在诱导对方说出“Yes”之前,要尽可能地从旁边引出一些问题,使对方反复地说出“Yes”,当答“Yes”的次数逐渐增加时,再突然地回归到正题,使得对方在无意中也答“Yes”。这种现象心理学上称为“惯性法则”。
4.货比三家法。任何消费者都希望买到物美价廉的商品。因此,推销员一定要将自己推销的商品与同类的其他商品比较,并突出自己推销的商品的优越性。把选择决定权让给消费者,使消费者在轻松和缓的心绪中,更迅速地作出有利于自己的决定。运用这种方法不能有意贬低竞争对手的产品。
5.先退后进法。先退后进法是利用“对,但是……”的说话技巧,间接地否定顾客的无数反对意见的推销术。这种方法是在根据有关事实和理由的基础上进行的。当顾客说我不需要这东西的时候,你就可以这样说:“是啊,许多人都认为自己不需要这东西,但是,如果真正了解这东西的用途,你也许会改变原来的看法,事实上……”先退后进法就是先承认顾客的意见,同时提供更多的信息,间接地否定顾客的意见。记住:任何时候与顾客争论都是绝对错误的。
『叁』 市场营销论文范文 8000字
市场营销论文范文
8000字
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