葯店工作指導

㈠ 在葯店上班應該怎麼做

要有一定的醫療培訓背景，才會學習的快。即使你不是醫葯相關專業畢業的，只要肯學和勤奮一樣可以很快掌握。
想熟悉西葯可以買一本葯物手冊，中葯的功能可以買一本中葯葯物手冊，但是千萬不要買很大很厚的專業字典，因為葯店銷售的是常用葯品，專業的字典既不方便隨時查閱和攜帶，過於專業的東西也沒有太大用處。
進入葯店工作的第一步：熟悉葯品，看看葯店的葯品是怎麼分類的什麼葯品在什麼區域，記住每個葯品的擺放位置。如果葯店方面給你分管了櫃台那麼你就要對自己的櫃台內葯品開始著重熟悉了。
第二步：熟悉每個葯品的單價、商品名和通用名、規格、功能主治和禁忌症、儲存條件。按類別熟悉，仔細翻看每個葯品的說明書（包裝被封的說明書看不到就查葯典），同類葯品有著相似的功能和禁忌症，記憶起來比較方便，要注意的是同類葯品里禁忌症不同的葯品。熟悉單價是營業員的基本作業，顧客一問就能隨口准確答。
第三步：提高醫葯專業素質，對顧客提出的問題能夠簡單的解答，對顧客敘述的病情能夠做出簡單的判斷及用葯指導（非醫學類專業的人學習起來比較困難，因為畢竟少了3-5年的學校教育，）
第四步：學習銷售技巧，很多人把這個做為第二步來用，很危險，在沒有專業素質做後盾的盲目推銷是拿顧客生命健康為賭注的賭博，七成葯品糾紛都是由此引起的。
做到這里你已經是一個合格的葯品銷售人員了，時間一般要6-12個月以上。

㈡ 去葯店上班最基本常識是什麼

做為合格的葯店營業員應熟知相應的葯品常識，具備一定的葯品專業知識，能夠配合駐店葯師指導顧客正確購用葯品。

㈢ 去葯店上班最基本常識是什麼

1、做為合格的葯店營業員應熟知相應的葯品常識，具備一定的葯品專業知識，能夠配合駐店葯師指導顧客正確購用葯品。要成為一名合格的葯品營業員需要掌握的知識有：

（1）職業法規：醫葯行業職業守則，葯品管理法知識，葯品經營質量管理規范，產品質量法知識。

（2）醫學基礎知識：包括人體構成,醫學微生物學，免疫學基礎。

（3）葯物基礎知識：包括葯物的分類成劑型特點，葯物的作用及影響葯物作用的因素。

（4）接待顧客的禮儀與技巧。

（5）常用葯物介紹：抗生素類葯品，心腦血管用葯，消化系統用葯，呼吸系統用葯，泌尿系統用葯，五官科用葯等。(商品名，通用名，適應症，不良反應）及處方葯與非處方葯的區別。

（6）葯品的銷售流程與記錄。

（7）葯品的陳列與保管。

2、見到顧客首先應該問好，面帶微笑。在接待不同層次、不同類型的顧客時要靈活運用基本禮貌用語及接近方式，巧妙切入主題，簡潔明了地把產品的特點和主要賣點介紹給顧客。

3、對顧客所患的疾病，單純一種葯品可能沒有什麼治療效果，店員要在充分了解顧客情況的前提下，從疾病防治和葯學的專業角度向顧客解釋清楚，推薦聯合用葯的方案，給顧客一種你對業務很熟練、對工作很認真、對顧客很負責的感覺。

(3)葯店工作指導擴展閱讀：

換位思考一下：

1、平時身體愛出什麼小毛病，針對此做出葯品引導和簡單的回答

2、到醫院就醫咨詢醫生是以什麼問題居多，或者你身邊的人問醫生，針對此類問題，醫生是怎麼回答的？

3、多關注一下葯理知識的公眾號，多看點葯理網路之類的普及讀物。

4、要有自信和責任心，對待買葯的人一定要真誠，自信的給出答復，寧缺毋濫，要講在要點上，言簡意賅，畢竟不是醫生，你只是賣葯的。所以，在對說的話負責。