理賠指導

Ⅰ 交通事故保險公司理賠流程

交通事故理賠的流程為：
(1)及時報案
請在確保人身安全的情況下立即撥打保險公司報案電話或有條件的也可通過微信等方式報案，保險公司理賠服務人員將詢問出險情況，協助安排救助，告知後續理賠處理流程並指導您撥打報警電話，緊急情況下請先撥打報警電話。
(2)查勘定損
接到報案後，保險公司將指派理賠人員或委託的公估機構到事故現場勘察事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬於保險責任，必要時委託專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。
(3)提交索賠
索賠權益人根據保險公司告知內容提交索賠所需的全部材料，保險公司及時對提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下保險公司將及時通知索賠權益人補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調查核實。
(4)審核計算
在索賠權益人提交的索賠材料真實齊全的情況下，保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作，並與索賠權益人/被保險人達成最終的賠償協議。
(5)領取賠款
保險公司根據與索賠權益人商定的賠款支付方式和保險合同的約定向索賠權益人支付賠款，涉及第三者責任的理賠甚至可以被保險人授權直接將賠款轉賬至第三方。

Ⅱ 理賠流程

理賠流程如下：
1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；
(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號；
(5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2.查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；
(2)要求客戶提供有關單證；
(3)指導客戶填列有關索賠單證.
3.簽收審核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；
(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4.理算復核
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核，單證手續齊全的在交接本上簽收；
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。
5.審批
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6.賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；
(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。

Ⅲ 車險理賠流程是怎樣的了解的指導下

您好！ 車險理賠流程大致如下：
一、報案

事故發生後，保留事故現場，並立即向交警部門或保險公司報案。如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛、人身，需向交警部門報案。如果在向保險公司報案時，保險公司要求向交警報案時，保險公司人員無需到現場處理。
二、現場處理
保險公司人員到達現場，並出具《查勘報告》或者交警部門到達現場，並出具《事故認定書》。
三、醫療
對傷者進行治療以及醫療核損，了解傷者的受傷情況和治療情況，對治療費用進行預估和監督。
四、定損修理
車主將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司，定損；修理廠修車；車主提車。
五、提交單證進行索賠
收集所需索賠資料交保險公司辦理索賠手續。
六、審核與損失理算
保險公司收到齊備的索賠單證後進行審核理算，以確定最終的賠付金額。
七、賠付
保險公司人員會根據理賠人員理算後的金額，向車主賠付帳款。

希望我的答案能夠幫到您，謝謝！

Ⅳ 車險理賠流程是怎樣的了解的指導下

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好！車險理賠流程大致如下：
一、報案
事故發生後，保留事故現場，並立即向交警部門或保險公司報案。如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛、人身，需向交警部門報案。如果在向保險公司報案時，保險公司要求向交警報案時，保險公司人員無需到現場處理。
二、現場處理
保險公司人員到達現場，並出具《查勘報告》或者交警部門到達現場，並出具《事故認定書》。
三、醫療
對傷者進行治療以及醫療核損，了解傷者的受傷情況和治療情況，對治療費用進行預估和監督。
四、定損修理
車主將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司，定損；修理廠修車；車主提車。
五、提交單證進行索賠
收集所需索賠資料交保險公司辦理索賠手續。
六、審核與損失理算
保險公司收到齊備的索賠單證後進行審核理算，以確定最終的賠付金額。
七、賠付
保險公司人員會根據理賠人員理算後的金額，向車主賠付帳款。
希望我的答案能夠幫到您，謝謝！