運維作業指導書

❶ 溫州市郵政局的機構設置

一、綜合辦：
1、負責本局貫徹GB/T19001：2000標準的總體工作和體系運行的日常管理工作。負責體系文件和記錄管理、負責內部溝通、負責組織內審、協助局長開展管理評審、會同視察室負責糾正和預防措施的管理。2、綜合管理全局工作，協調各單位間工作關系，協助局領導處理機關日常工作。3、負責局領導的秘書事務，負責對外聯系和協調工作，協助局領導處理突發事件。4、負責承辦全局綜合性會議，起草綜合性文件和領導講話，負責局務會議、局長辦公會議、每周例會的組織工作，整理編發會議紀要。5、負責市局重大工作部署、重要會議決定和局領導交辦事項的催辦和督辦。 6、負責全局信息的收集、整理、報送，《溫州郵政報》的編輯出版，負責全局機關文件、電報、傳真的收發、傳遞和印製工作，負責局發文件的審核，管理市局印章。 7、負責市局來信來訪接待工作，負責局領導對來信批示的查辦工作和綜合性的外事接待工作。 8、參與發展戰略、綜合性政策、企業管理與改革的調查研究，為領導決策提出建議。 9、負責市局檔案的收集、整理、利用，以及文史資料的整理、大事記、文件的匯編工作。 10、負責本局郵政服務工作環境的管理工作，負責對事實情況進行監督、檢查。（詳見物業管理中心作業指導書）11、負責全局行政車輛調度管理。
（1）督辦室：1、對全局性工作進行督辦。2、具體負責紀檢監察，來信、來訪、來電的受理、轉催辦等工作。
（2）物業管理中心：1、負責局房基本建設管理工作；2、負責局房、水、電（低壓電）維修管理工作；3、負責局房內部裝修和改造工作；4、負責局閑置房的盤活和出租管理（房租、水、電費的催繳工作）；5、負責局可控成本的水電費用數據管理和環境衛生管理工作；6、負責局職工食堂管理工作；7、負責管理局房網點布局使用和辦理局房產權手續；8、負責管理局職工住房工作（分配情況和房款結算）和落實職工宿舍個人產權工作；9、負責完成市局安排的其他後勤工作。
（3）新聞信息中心：1、負責全局信息的收集、整理、報送，《溫州郵政報》的編輯出版；2、協助綜合辦領導監督和指導地區新聞、信息工作；3、協助新聞信息中心主任進行新聞媒體日常聯絡。
二、人力資源部：
1、按上級有關部門關於勞動、人事、職工教育、保險工作的方針、政策、法規和規章制度，並結合實際，制訂工作計劃和實施細則。2、負責組織制定生產、管理部門的管理職責及各崗位的崗位職責，根據崗位要求組織制定任職要求。3、負責組織對局管幹部的考察、考核和人事任免工作, 負責辦理幹部、職工的接收、安置和調動手續，辦理退職、退休事宜。4、負責做好勞動用工的招聘、錄用、調動、調配、解聘工作，做好勞動合同和勞動工資的管理工作。5、負責做好企業勞動組織和定員定額管理工作。6、負責做好專業技術職務的評聘工作。7、負責組織職工教育培訓工作，制訂職工教育培訓規劃和年度計劃，在省公司統一安排下開展職業技能鑒定站工作，並做好考核評定工作。協助工會開展操作技能比賽。8、負責組織做好職工社會保險工作，及時辦理職工養老保險、醫療保險、失業保險、住房公積金等事宜。9、負責組織職工考核、考評和經營責任制獎金考核工作。負責制定工效掛鉤考核辦法，協助制定經營責任制考核辦法，審核分支局、專業局二級考核辦法。
（1）培訓中心：1、負責草擬各類職工教育培訓計劃，加強對教育工作的管理2、組織安排職業鑒定站范圍內的職業技能鑒定考試，並做好職工考前指導和培訓工作，負責填報各類教育培訓報表， 3、組織開展各類經常性的業務學習和考試，自辦培訓班的策劃、設計、組織和管理，協助各生產部門組織業務培訓考核，送培職工的審批落實，組織職工崗前、轉崗培訓等工作。4、負責全市職工函授考試、招生、平日管理、函授面授入學、畢業。做好職工學歷教育、知識更新教育， 4、職工培訓學習資料、教材、圖書的登記管理、業務學習資料征訂、分發、函授資料的分發。負責職工教育檔案管理，職工檔案整理、檔案材料的提供和保管工作。8、做好郵政職業技術培訓中心的管理和指導，協助、組織全地區和本局的業務操作比賽。9、市管縣相關的職工教育培訓工作。
三、計財部：
1、認真貫徹執行《會計法》等國家財經法規政策及上級部門有關財務管理文件規定，建立健全本局各項財務管理制度，全面組織實施本局計劃統計、財務管理、內部財務檢查工作。2、負責本局經營核算，做到日清月結,每月應對各項財務收支活動進行分析，使經濟效益最大化，為局領導提供決策依據。3、負責本局及下屬各縣（市）局的各項財務收支計劃的編制、下達、管理工作，並做好計劃統計分析工作。4、加強資產管理，配合資產管理部門定期進行資產清查、防止國有資產流失，保證國有資產保值增值。5、負責編報本局年度財務預決算，負責向局或職工代表大會報告本年度財務狀況及預算計劃執行情況。6、加強資金科學管理，保障資金安全，提高資金使用效率，做到依法理財。7、接受國家機關及上級部門的監督檢查，完成內部財務稽核等工作。8、加強財務基礎管理工作，負責財會人員繼續教育培訓，不斷提高財會人員綜合素質及財務管理水平。9、參與本局重大經營決策、經濟合同制定工作。10、服務基層，做好對外協調工作，完成上級部門及局領導交辦的其它工作
（1）物資管理中心：1、執行全局各類人員通用工作標准和局規定標准。2、貫徹實施省局物資管理中心方針政策及供應制度。3、負責編制、審核、平衡全局各項物資管理中心計劃。4、合理利用物資金額，減少庫存物資積壓和浪費。負責廢舊料處理，搞好增收節支工作。5、搞好物資發放工作，嚴格執行倉庫管理標准。6、認真做好物資進、出原始記錄統計，憑證保管齊全。
四、市場部：
1、按集團公司、省公司有關郵政經營業務的政策、規定、規程、資費標准和各類規章制度，結合實際制定相應的制度規定，並組織落實。2、負責制定各類郵政經營發展策略，組織制訂企業中長期業務發展規劃、年度業務發展計劃，檢查督促相關部門完成各項經營指標。3、負責業務經營數據的收集、整理和研究分析，了解掌握郵政市場信息，定期做好經營分析，探索研究經營策略，努力拓展市場。4、負責編制全局郵政營業網點布局規劃，提出網點增撤計劃。5、協助制定本局各生產單位和縣(市)局業務收入計劃。6、負責與顧客有關的要求的評審、與顧客溝通、生產和服務提供的控制、生產和服務提供過程的確認、標識和可追溯性、產品防護、顧客財產等方面的控制和管理。
（1）大客戶中心：1、組織、指導、協調、監督、檢查和考核全市郵政大客戶營銷服務工作；貫徹落實省公司制定的大客戶綜合服務方案，保證客戶服務的連續性和有效性。2、積極採取措施培育、開發新的大客戶，收集、整理市場需求信息，研究、分析市場發展動態，及時向市局提出業務發展需求。3、負責組織匯總、分析全市郵政大客戶信息資料、營銷服務情況，做好重點客戶拜訪與聯系、客戶投訴處理；並做好全市信息通報工作，及時向省公司大客戶部上報有關信息資料。4、牽頭組織本市及本區域內重要大客戶業務合作的談判，做好營銷方案的制定，合作協議的實施和售後的管理工作，定期和大客戶進行溝通交流。
（2）視檢室：1、根據省公司視察部和省公司各專業檢查部門的要求，制定本局郵政服務質量督查工作的相關制度和管理辦法並組織實施。2、根據省公司制定的年度服務質量督查工作要點，結合本局實際安排年度工作計劃並組織實施。同時，按省公司要求按期上報各階段性工作計劃、總結、定期報表和相關材料。3、按照工作職責開展日常監督檢查活動。4、負責對全市所屬各單位的服務質量控制、督查、檢查工作進行督促和指導。5、負責對本市各區（分）局、各專業部門和縣（市）局的管理崗位、監控崗位履行職責情況進行檢查和專業會審、調審活動。6、負責組織對所屬通信生產單位的作業組織、業務管理、通信服務質量、通信安全及票品資金管理等進行綜合檢查、專題檢查及不定期抽查，並按年度進行考核與獎懲。7、對本市發生的通信服務質量問題、用戶申告、來信來訪等進行調查、處理，對所轄范圍內處理不當的違章違紀問題予以糾正，並配合有關部門查處通信案件和資金案件。8、負責對全市范圍內的服務質量督查人員進行培訓和協助相關業務部門貫徹落實相關業務規章制度。
（3）調度中心：在市場部領導下，協調郵路安排，制訂生產計劃。
五、安保部：
1.主持制訂本局安全防範方面的各項規章制度。2.制定本局安全保衛工作年度計劃並付諸實施。3.督促所屬部門落實對已訂規章制度的實施。4.負責各網點安全防範設施的建設。5.負責對全局職工進行防火、防盜、防搶劫、防詐騙、防破壞、防事故等防範知識宣傳教育。6.負責組織進行防火、防盜、防搶劫、防詐騙、防破壞、防事故等安全防範檢查。7.負責對各部門基層單位的安全防範檢查中發現的各類隱患及整改方案及時上報局領導，請局領導及時批轉相關部門進行及時整改。8、責任對全局機動車輛新增、更新報廢、車輛維護、油料發放的管理工作以及駕駛人員進行安全行車教育。9.配合公、檢、法機關查取案件所需的資料。10.對縣（市）郵政局的安全保衛工作進行指導。
（1）經濟護衛隊：1、負責做好現金押運和金庫守護工作。2、認真執行本班各項規章制度，發現安全隱患及時匯報，採取積極的防範措施，防止案件的發生。3、接受防範知識教育，增強防範意識和防範能力。
六、網路運維部：
1、負責全局信息化的規劃，郵政信息網的規劃、建設和運行維護工作。負責生產技術設備和輔助設備的規劃、新增、更新、技術改造、調撥、報廢，以及現有設備的維修、測試、校準及相關技術資料登記、管理工作。2、貫徹執行上級有關運行維護的方針政策、技術維護規程和各項規章制度，根據實際情況制定管理辦法，負責監督和檢查設備維護情況和使用情況；3、負責全局郵政設備的維護、管理工作，編制郵政設備的新增、更新改造計劃；4、負責郵政計量設備的管理與年檢。5、配合財務部門做好郵政設備固定資產的管理工作。負責牽頭組織郵政設備的選型和設備報廢的核定工作，組織有關技術設備的鑒定和驗收；6、負責組織全局的設備運行維護和容器的管理、檢查、評比、考核工作；並根據業務需求，負責做好技術支撐工作；7、負責制訂郵政設備的配備標准、使用維護規定及考核辦法，並組織檢查。
（1）設備維護中心：1、負責全局所有網點信息設備的硬、軟體維護；2、負責全局所有網點區域網維護。3、負責全局及下屬各縣局ATM等專用自助設備的維護。
（2）信息維護中心：1、負責郵政信息網日常運維工作。2.協助網路運維部主任，負責計算機安全管理工作。3.根據上級安排，按照業務需求要求進行軟體開發、管理、維護工作。4、協助制定全局信息網路技術規劃及建設。5、負責處理日常班務工作。
七、鹿城區一局：
1、貫徹局下達的有關業務、經營、服務、管理的方針、政策。貫徹郵政業務規章制度和上級的各項規定，根據實際情況制訂實施細則，並負責督促和檢查執行情況。2、努力完成局下達的各項經濟、通信質量和服務質量指標。3、合理組織郵政生產，對下屬網點的業務、經營、服務工作進行檢查考核。定期組織生產、服務、營銷分析活動。4、推進郵政規范化服務，努力提高現場管理水平。5、加強內部管理，落實政治、業務學習制度，提高職工思想素質和業務素質，調動職工積極性，穩定職工隊伍。6、建立健全營銷網路，組織市場營銷活動和流動服務，不斷發展新業務，做好大客戶服務工作。7、開展安全生產、文明生產活動，執行上級有關資金、車輛安全管理的各項規定，並落實檢查考核。8、加強市場調研，開發營業網點資源，辦理各類代售代辦業務，並做好郵政業務代辦點的管理和發展。
八、鹿城區二局：
1、貫徹局下達的有關業務、經營、服務、管理的方針、政策。貫徹郵政業務規章制度和上級的各項規定，根據實際情況制訂實施細則，並負責督促和檢查執行情況。2、努力完成市局下達的各項經濟、通信質量和服務質量指標。3、合理組織郵政生產，對下屬網點的業務、經營、服務工作進行檢查考核。4、推進郵政規范化服務，努力提高現場管理水平。5、加強內部管理，落實政治、業務學習制度，提高職工思想素質和業務素質，調動職工積極性，穩定職工隊伍。6、建立健全營銷網路，組織市場營銷活動和流動服務，不斷發展新業務，做好大客戶服務工作。7、開展安全生產、文明生產活動，執行上級有關資金、車輛安全管理的各項規定，並落實檢查考核。
九、甌海區局：
1、貫徹局下達的有關業務、經營、服務、管理的方針、政策。貫徹郵政業務規章制度和上級的各項規定，根據實際情況制訂實施細則，並負責督促和檢查執行情況。2、努力完成市局下達的各項經濟、通信質量和服務質量指標。3、合理組織郵政生產，對下屬網點的業務、經營、服務工作進行檢查考核。定期組織生產、服務、營銷分析活動。4、推進郵政規范化服務，努力提高現場管理水平。5、加強內部管理，落實政治、業務學習制度，提高職工思想素質和業務素質，調動職工積極性，穩定職工隊伍。6、建立健全營銷網路，組織市場營銷活動和流動服務，不斷發展新業務，做好大客戶服務工作。7、開展安全生產、文明生產活動，執行上級有關資金、車輛安全管理的各項規定，並落實檢查考核。8、加強市場調研，開發營業網點資源，辦理各類代售代辦業務，並做好郵政業務代辦點的管理和發展。
十、龍灣區局：
1、貫徹局下達的有關業務、經營、服務、管理的方針、政策。貫徹郵政業務規章制度和上級的各項規定，根據實際情況制訂實施細則，並負責督促和檢查執行情況。2、、努力完成局下達的各項經濟、通信質量和服務質量指標。3、合理組織郵政生產，對下屬營業部、經營部的業務、經營、服務工作進行檢查考核。定期組織生產、服務、營銷及統一分析活動。4、推進郵政規范化服務，努力提高現場管理水平。5、加強內部管理，落實政治、業務學習制度，提高職工思想素質和業務素質，調動職工積極性，穩定職工隊伍。6、建立健全營銷網路，組織市場營銷活動和流動服務，不斷發展新業務，做好大客戶服務工作。7、開展安全生產、文明生產活動，執行上級有關資金、車輛安全管理的各項規定，並落實檢查考核。8、加強市場調研，開發營業網點資源，辦理各類代售代辦業務，並做好郵政業務代辦點的管理和發展。
十一、函件局：
1、按上級有關函件廣告業務、經營、服務、管理的方針、政策和各項業務規章制度，結合實際情況貫徹執行。2、加強內部管理，合理組織生產，努力完成局下達的各項經營、質量指標。3、不斷完善名址庫，充分利用信息資源，體現「數據為翼函件騰飛」。 4、進行市場調研及市場分析，積極策劃、開展方案營銷，努力開拓函件廣告市場。5、負責對設備供方進行選擇、評價，建立設備的操作規程及管理檔案。
十二、郵運局：
1、貫徹執行國家局、省局、市局下達的有關通信生產各項規章制度、調度命令、業務變更通知和調整計劃。2、落實市局下達的各項政治教育計劃、職工培訓計劃，教育職工遵紀守法，愛崗敬業，文明生產。3、按照市局調度室編制的總包郵件發運計劃，合理安排作業班務，科學配發郵件，確保郵車滿載，提高郵車容間利用率。4、確保郵件運遞時限，注意郵件安全。5、開展增收節支活動，嚴格執行各種消耗定額，努力降低各類材料消耗，提高設備、車輛利用率。6、做好各項質量、產品量等原始記錄，及時上報統計報表，保證統計數據的及時性、正確性。7、定期組織職工進行業務學習、安全學習，組織開展各種形式的勞動競賽活動。
十三、郵件分揀局：
1、負責溫州地區進出轉平常函件、掛號函件、包裹、印刷品、特快和溫州、麗水二地區進出轉國際州地區進出轉平常函件、普郵的分揀封發和質量管理、商函製作，及郵袋管理工作。並安排做好國際帳務、國際稅款、國際終端費和國際普郵航空運費結算工作。2、在海關駐郵辦指導下，按相關法規要求負責溫州、麗水二地區進出境國際郵件的報關、納稅事宜。3、在市局運行維護部指導下，負責信函自動分揀機的日常運行、維護和管理工作，保障設備正常投入生產。4、按國家局、省局規定的直封標准設置直封格口，科學合理地布置分揀機格口，抓好分揀質量檢查和處理規格檢查，嚴格按照總調度室編制的各類郵件封發頻次封發郵件，根據郵車發運計劃分批次有序地交發郵件。5、做好各項質量、產品量等原始記錄，及時上報統計報表，保證統計數據的及時性、准確性。
十四、投遞局：
1.按上級下達的有關業務、經營、服務、管理的方針、政策和各項業務規章制度，結合實際情況貫徹執行；2.努力完成局下達的各項經濟指標、通信質量指標和服務質量指標。3.努力開拓城市報刊訂閱市場，擴大報刊訂閱范圍。4.合理組織郵政生產，對下屬班組的業務、服務工作進行檢查考核，定期組織生產、服務、質量分析活動。5.推進郵政規范化服務，努力提高通信業務水平。6.開展安全生產、文明生產活動，執行上級有關資金、資產安全管理的各項規定，並落實檢查考核。 7.加強內部管理，落實政治、業務學習制度，開展崗位練兵，提高職工思想素質和業務素質，調動職工積極性，穩定職工隊伍。8、積極開展「創建學習型班組，爭做知識型職工」活動，加強企業文化建設。
十五、電子商務局：
1、負責市局網點、縣（市）局業務培訓和管理，對受理業務情況進行統計、匯總，上報相關報表。2、負責做好與各電信運營商溝通聯系工作。
十六、郵票局：
1、負責本公司人力資源、基礎設施、工作環境、生產經營等日常管理。2、貫徹執行本局下達的各項規章制度，年度方針目標。組織實施本公司的生產經營活動,確保本局下達的業務指標,服務質量指標、安全生產指標完成。3、負責對員工在服務質量、集郵經營及作業流程的執行情況監督、檢查。對生產服務過程中的不合格採取有效的糾正和預防措施。4、負責在局定員內合理安排班次和人員，組織生產。負責生產現場管理，確保安全生產和規范服務。5、負責本公司相關記錄台帳。6、負責本公司收入計劃、成本費用計劃的落實。7、負責落實上級規范經營的要求。8、負責本公司資金的安全管理。9、對縣、市、分支局、所集郵專業的業務指導和管理。10、負責集郵協會的有關工作。
十七、報刊發行局：
1、負責制定全市報刊發行業務發展策略，組織制訂企業中長期業務發展規劃、年度業務發展計劃，檢查督促各縣（市）局、市局各區局完成黨報黨刊及各種報刊收訂指標和報刊流轉額任務。2、負責報刊發行業務數據的收集、整理和研究分析，了解掌握全市報刊發行市場信息，定期做好經營分析，探索研究經營策略，努力拓展報刊發行市場。3、協助市場經營部制定本局各生產單位和各縣（市）局報刊業務收入計劃。4、負責做好全市報刊大客戶和報刊發行站（員）登記工作，密切聯系，做好對報刊發行站（員）的不定期培訓工作。5、負責接辦簽訂郵發報刊合同及代發、代投有關報刊協議工作。6、配合視檢人員加強對全局的通信服務、通信質量、資金安全的檢查。
十八、機要局：
1、負責溫州全市的機要通信各項工作：包括機要文件的收寄、分解、開拆、封發、投遞等工作。2、協作地方黨、政、軍機關和部門作好機要通信的保密安全工作。3、貫徹局下達的各項方針、目標和任務。落實機要通信業務處理規章制度和上級的有關規定。4、 合理組織生產，努力提高機要通信過程中的管理水平。5、 以安全、質量為中心。開展機要通信生產與管理活動，嚴格執行通信質量、安全生產的各項規定，落實監督、檢查和考核措施。
十九、報刊零售公司：
1、負責報刊銷售批發；2、負責各縣（市）局的報刊報紙的貨源組織工作。
二十、審計部
1.依據《審計法》、《會計法》、《內審審計准則》和郵政內部審計相關工作規范的要求，依法履行審計監督職責，開展郵政內部審計工作；2.負責制定年度審計工作計劃，並根據省公司審計部的工作部署，結合我市郵政企業工作重點，提出審計工作思路；3.負責對各縣（市）郵政局和市局各部門的國家財經法規和規章制度、財務計劃或單位預算的執行情況進行審計；4.負責對各縣（市）郵政局和市局各部門的企業經濟效益、年度經營目標完成情況和資產、負債、損益及財務收支有關的經濟活動進行審計；5.負責對各縣（市）郵政局和市局各部門的內控制度和風險管理、企業業務資金和流程管理情況、工程建設項目的結算和決算、經營管理中特定事項等事項進行審計和審計調查；6.負責對縣（市）郵政局單位主要領導人員實施任期經濟責任審計；7.負責全市30萬以上工程建設項目的結算和決算審計，指導縣（市）局工程建設項目及裝修項目的結算和決算審計；8.負責對全市郵政建設、業務經營和經濟管理中的重點和熱點問題開展專項審計調查或專項審計，提出改善經營管理和提高經濟效益的審計建議與措施；9.負責全市郵政審計情況的統計、分析以及報表的編制、匯總和上報工作；10.負責全市郵政審計信息的收集、編寫；11.配合省公司審計部對市局和縣（市）局進行審計，做好協調溝通工作；12負責辦理省公司審計部授權和交辦的審計工作任務；13.負責與市內審協會的相關聯系工作，組織會員參加和開展學術交流；14.協助紀檢、監察部門對郵政單位的群眾舉報和經濟案件進行調查、取證和查處。
二十一、工會：
1、組織開展具有郵政特點的社會主義勞動競賽、群眾性合理化建議、技術革新、技術練功等經濟技術活動。2、、反映職工群眾的意見和建議，代表和維護職工的合法權益；加強工會參政議政和職工民主管理工作的調查研究和指導，不斷完善企業民主管理制度和工會參政議政的各種制度。3、及時掌握郵政職工的思想動態，協同有關部門重點抓好郵政職工的職業責任、職業道德、職業紀律、職業技能教育，不斷提高職工隊伍的政治、技術素質。指導和組織本局職工的文化、體育活動的開展。4、做好本局郵政女職工委員會各項工作及活動開展。5、管理和使用郵政工會經費。
二十二、團委：
1、負責制定、實施本局共青團工作的年度計劃。2、負責本局團員青年的思想教育、職業道德教育和遵紀守法教育。3、負責局內各級青年文明號的創建、管理、監督和考核工作。4、負責青年志願者的組織、管理，指導基層單位開展青年志願者活動。5、負責團組織、團幹部和團員隊伍的建設，指導基層團組織的換屆改選工作，配合基層黨委做好團幹部的管理工作。6、負責團費的使用、保管和建賬工作，檢查、監督基層單位團費的使用情況。7、負責組織開展適合青年特點的文體活動。
二十三、各縣（市）郵政局：
主營各縣（市）本地郵政基礎業務、郵政增值業務、郵政儲蓄業務、郵政附屬業務；音像製品批發，與郵政業務相關的設計、運輸、施工等服務項目，國內版（除港澳台）圖書報刊電子出版物批發零售。兼營委託代辦電信業務。

❷ 哪些低壓運維作業應有人監護

低壓配電及電氣照明安裝操作，低壓電氣設備安裝與調試操作，電氣設備常見故專障處理等內容。屬《低壓電工作業/新編特種作業人員安全技術培訓考核統編教材》結合生產實際需求編寫，可作為各類生產型企業低壓電工作業相關特種作業人員的培訓考核教材，也可作為企事業單位安全管理人員及相關技術人員參考用書。

❸ 中興能源it運維工程師入職培訓

新員工學習試卷姓名：工號：部門：學習日期：注意：請於學習結束後一周之內完成試卷內容，並提交試卷。否則，將延期一個月轉正！一：填空：（每題分，共1分）1公司成立時間是：00，公司下設三個事業部分別是：配網事業部、結構事業部、精加事業部。公司的文化精髓是：誠信、務實、精益、創新。公司質量方針是：以人為本、系統管理、持續改進、客戶滿意。質量目標是：產品交貨率達到%、顧客滿意度達到0%、顧客投訴0%、承諾環保物體指標達到100%。二、簡答題；（每題分共分）1穿工衣、配戴廠牌有哪些規定？答：穿工衣：要求清潔、整齊、扣好扣子。廠牌：要求清潔並配戴在左胸前。公司對無正當理由不服從工作安排是如何約束的？答：對工作挑三揀四給予B級警告處分扣款100—00元造成經濟損失的應由負責人承擔部分或全部責任。經教育不能正確理解和對待的按c級違紀行為並辭退或建議辭工。如要工作地點或公司禁煙區吸煙或使用明火公司有何處罰措施？答：在禁煙區吸煙或使用明火一次扣款0—00元，B級警告。第二次降一級工資，B級嚴重警告。第三次辭退並C級特別嚴重警告。公司對考勤打有哪些規定？答：早退或遲到一次扣款0元，累計次按曠工一日處理，並給予A級警告，時間超0分鍾按半日曠工，給予B級警告，連續曠工三日或全年累計曠工七日按自離。打後應立即進入工作地點，嚴禁打後去食堂和帶打。宿舍允許探訪時間平時電子最晚時間是幾點？點節假日最晚是幾點鍾？對違規留宿外來人員是如何懲罰的？答：平時最晚點，節假日最晚點。懲罰：給予A級警告處分，如拒不按且態度惡劣者扣款0—100元。.公司對「高壓網」的行為有那些規定？對觸犯高壓網是如何處罰的？答：1.故意虛假賬。.有各種腐敗行為。.泄漏公司商業機密。.包庇違法亂紀行為。違反「高壓網」處罰是一律開除並承擔全部法律責任。．在生產和產品（件）設備.加工方面有發明.技術改進，取得重大成果或顯著成績的，公司是如何獎勵的?答：按照公司獎勵流程進行相應的獎勵。.「S」的基本要求是什麼？答：整理、整頓、清掃、清潔、素養。.「三檢」的含義？答：自檢，互檢，專檢。10.什麼叫ISO000?答；國際質量認證體系。11.如何做好質量及質量控制？答：對工件嚴按照作業流程作業，並對工件進行自檢，加上他人互檢和專檢，對機器設備進行保養和S方面做好。1.機加工操作人員的著裝有什麼要求？答：著裝要求按規定著裝，扣好扣子，不許按開或轉起袖子，女性有長發要求紮好頭發。1.發生安全事故的主要原因有那些，其中的「三違」具體指什麼？答：主要原因有：1.不按要求生產；.安全裝置損壞或有卻不使用；.配有嚴禁配戴的衣物；.工作不認真大意；.隨意使用他人崗位機器；.特種崗位未配證操作。三違：違章指揮、違章生產、違章作業1公司常見的易燃易爆物品有哪些？答：公司常見易燃易爆物品有天那水、煤氣、油、紙箱、木箱、樹膠材料、泡沫材料、油漆1.安全的重要性有哪些？在工作過程中你將如何保證安全作業？答：重要性有,提高產品質量、和人身財產的安全；對機器設備的正常運行降低磨損，提升工業安全；提升工作環境安全，在工作過程我將嚴按照作業指導書作業，不違規作業，對著裝以及勞保方面嚴按照要求配戴，仔細認真的對待工作避免大意而發生安全事故。S方面嚴做好，對機器等保養工作嚴做好，對工作環境的各種參數的監控。防火、防爆等以保證安全作業。

❹ 如何評價光伏電站運維能力

光伏電站建設周期只有短短幾個月，後期運維卻長達20—25年。在發電量即收益的度電補貼時代，光伏電站能否平穩運行刺激著電站業主的神經。

當前光伏運維行業缺乏相關標准規范，光伏運維企業接入方式和運維理念各不相同，運維公司的運維質量、運維能力參差不齊，怎樣判斷運維公司的能力，業主在選擇運維公司時以何為依據？

光伏運維指在光伏發電生命周期內為保證光伏發電系統的安全和發電性能所開展的全部活動，包括光伏發電系統及設備的檢查與測試，分析和診斷，控制與優化，維護和檢修。運維管理體系是指建立運維目標並實現這些目標的體系。

為什麼要進行電站運維體系評價？

第一，運維公司可以通過評價來證實運維能力。第二，為運維單位改進運維質量提供依據。第三，為開發商選擇運維單位提供依據。第四，為保險承保、金融機構貸款提供參考依據。

光伏運維評價的依據是《光伏發電系統運行與維護能力認證技術規》CGC/GF028：2012(CNCA/CTS0032-2015)。規范主要內容包括管理要求和技術要求。評價內容圍繞直接影響運維質量的過程進行，如下圖所示。

❺ 如何寫物業設備部作業指導書

物業設備部作業指導書
1.0目的規范物業設備綜合維保的作業管理，保持物業項目機電設備處於良好狀態，預防事故發生。
2.0范圍適用於公司所管各類物業。
3.0職責
3.1機電設備部主任負責對上述工作的檢查監督。
3.2物業設備綜合維保組主管負責物業項目相關設備設施運維作業的管理及對上述工作的檢查監督及實施。
3.3物業設備綜合維保組班長負責物業項目相關設備設施運維作業的組織與實施。
3.4中控室安全管理員負責監控電梯等機電設備的運行狀況。
3.5物業設備綜合維保組人員負責物業項目設備運行情況巡查、操作、監督、日常保養、故障維修及維保督促的管理。
4.0作業內容
4.1值班制度
4.1.1值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，如離開值班室去巡查和維修工作時應通知同值人員。
4.1.2密切注意設備運行狀態，按規定定期巡視檢查設備的運行情況，按期完成設備的維護保養計劃；做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發現和處理隱患。
4.1.3一旦發現或了解故障源頭應及時組織人員前往現場處理；如當班人員無法處理時，匯報班長協調解決，並上報主管或部門負責人。
4.1.4值班人員因特殊情況需要調班時，必須事前報請主管（或受權班長）同意。
4.2物業設備綜合維保組人員定期巡查維護規程
4.2.1日常報修按《報修程序》執行；區域巡查、設備應急搶修時，按相關文件及《設備設施搶修作業指導書》執行。
4.2.2對於巡視中發現的問題，應及時採取整改措施加以解決，處理不了的問題應及時如實地匯報給班長或主管，在班長或主管的協調下解決處理。
4.2.3物業設備綜合維保組人員每周不少於一次對所轄范圍的機電設備、裝飾土建及設備機房等進行巡查維護，並記錄在《設備設施巡查記錄表》上。
4.2.4物業設備綜合維保組人員每月、每季、每年對物業項目公共部分的機電設備設施的檢查及維護保養，對裝飾土建及房屋本體等指定專人巡視，發現問題，及時向機電設備部主任匯報。機電設備部主任視存在問超的嚴重程度如屬保修期內的迅速通知原施工單位維修，如超過保修期，按照相關法規要求，完善手續後，合理安排自修或委託他方維修，並分別記錄在《設備設施維護保養記錄表》《設備設施維修記錄表》上；每季度對物業項目防雷接地系統進行測試記錄，並記錄在《防雷接地電阻測試表》上。
4.2.5按時完成服務聯系單的工作任務，及班組組織安排的各項維修任務；
4.2.6物業設備綜合維保過程中物資的領用需記錄在《物資領用登記表》中，物業設備綜合維保組負責人對使用物資建立《物資進出登記表》。
4.2.7 物業設備綜合維保組人員應每半年不少於1次對樞紐物業項目分體機、窗式機空調設備進行維護，並記錄在《設備設施維護保養記錄表》上。
4.3機電設備設施作業管理：
4.3.1臨時用電管理規程：
4.3.1.1需接臨時用電的部門及施工單位需填報臨時用電申請表，經主管批准後，方可接電。
4.3.1.2由值班人員檢查臨時用電設備、臨時電線（電纜）、開關是否符合安全要求。
4.3.1.3接電時由值班人員登記電表起始讀數。
4.3.1.4保護開關、代用導線應與實際用電量相適應以及配合。
4.3.1.5臨時線要架空敷設、嚴禁在地上亂放，需要在地上放置的導線，必須是橡套電纜，以防火災和人身傷害事故發生。
4.3.1.6現場的開關必需採用漏電保護開關。
4.3.1.7任何部門和施工單位未經值班人員及主管批准，不準亂接電線或隨意增加負荷。
4.3.8拆除臨時用電必須由值班人員拆除或值班人員在場監督下由他人（電工）拆除並登記電表終結讀數。
4.3.2停送電管理規程：
4.3.2.1送電時，必須先送大負荷級開關後送次級開關，即由大到小遂級輸送；停電則反之。
4.3.2.2有以下情況之一者，必須事先填寫《送、停設備申請表》經機電設備部（主管）主任批准後方可進行相關作業。
a、設備維保、調試或安裝施工，需要大面積停送電時；
b、設備停電區域有可能影響到通信電源、門禁安全系統電源、UPS電源、消防系統電源時；
c、對該設備作長時間停電停用時；
d、屬新安裝未投入運行的設備、經過大修後或停用超過一個月以上的設備需重新送電時；
4.3.3驗電及裝設接地線作業規程：
4.3.3.1驗電時，必須用電壓等級合適且合格的驗電器，在檢修設備進出線兩側各相分別驗電，驗電前驗電器應先在有電設備上進行試驗，確認驗電器良好。
4.3.3.2當驗明設備確無電壓後，應立即將檢修設備接地並三相短路，防止突然來電，並放掉斷開部分剩餘電荷。對可能送至停電設備的各方面或停電設備可能產生感應電壓的都必須安裝設接地線，所裝接地線與帶電部分應符合安全距離的規定。
4.3.3.3接地線應用多股軟銅線，其截面應符合短路電流的要求，但不得小於25mm2,用專用線夾固定在導體上，嚴禁用纏繞的方法接地或短路。
4.3.3.4 拆接地線須由兩人進行，工作時應做好安全措施，工作後做好記錄。
4.3.4懸掛標示牌作業規程：
設備檢修時，相應斷路器、負荷開關操作把手上均應懸掛"禁止合閘，有人工作！"的標示牌。線路上有人工作，應在線路斷路器操作把手上懸掛"禁止合閘，線路有人工作！"的標示牌。
4.3.5帶電作業規程：
4.3.5.1本物業項目一般禁止帶電作業。如果確有必要，限於低壓部分，應安排好安全措施，憑《送、停 設備申請表》審核批准後進行。
4.3.5.2帶電作業應在良好天氣下進行，雷、雨、霧天氣不進行帶電作業，惡劣天氣下帶電搶修，應做好安全措施，經主管批准後方可進行。
4.3.5.3帶電作業必須設專人監護，監護人應由有帶電作業實踐經驗的人員擔任。帶電工作人員應戴絕緣手套和安全帽，穿長袖衣服和絕緣鞋工作，嚴禁使用銼刀，金屬尺和帶金屬物的毛刷等工具。
4.3.5.4在低壓配電裝置上帶電工作時，應採取防止相間短路和單相接地的絕緣隔離措施。斷開導線時，應先斷開火線，後斷開地線；搭接導線時，順序應相反，人體不得同時接觸兩根線頭。
4.3.5.5帶電作業過程中如設備突然停電，作業人員應視設備仍然帶電。工作負責人應盡快與值班入員聯系。值班人未與工作負責人取得聯系不得強行送電。
4.3.5.6在帶電的電流互感器二次迴路上工作時，嚴禁將電流互感器二次側開路；短路電流互感器二次繞組，必須使用短路電片或短路線，應妥善可靠，嚴禁使用導線纏繞，不得將迴路的永久性接地點斷開。
4.3.5.7在帶電的電壓互感器二次迴路上工作時，嚴格防止短路或接地。必要時工作前停用有關保護裝置。不得帶電用兆歐表測量絕緣電阻。
4.3.7機電設備設施季度檢查及維護保養要點
4.4物業項目裝飾土建維修作業管理：
4.4.1堅持經濟、合理、安全、實用的原則，在保證使用功能、保證質量和正常運作的前提下，注意節約維修材料。
4.4.2修理及更換材料配件應盡量與原有材料配件型號、色彩、規格一致的原則。
4.4.3為物業項目業主/用戶提供方便的原則。
4.4.5五金部件（如閘門、鐵欄等）缺損維護作業：
4.4.5.1檢查缺損部位，查明原因，然後用相應的配件修復，並做好相應防護。
4.4.5.2如是缺損較嚴重以至無法正常使用，應及時更換新配件。
4.4.6換鎖（木門、鐵門）維修作業
4.4.6.1木門鎖、鐵門鎖：檢查鎖壞何處，如能修理應及時修理，如鎖不能修理，則立即更換。
4.4.6.2檢驗：查看鎖蓋與鎖孔是否配合緊密，反復開關數次，查看開關是否靈活自如。
4.4.7修理門窗作業
4.4.7.1檢查門窗的附件是否齊全，如有丟失、損壞盡快修復。
4.4.7.2檢查有無配件損壞，如有損壞及時修復。
4.4.7.3更換配件，達到預期效果。
4.4.7.4檢驗：維修後，對門窗反復開啟數次，檢查是否有異聲及不靈活之處，以達到啟閉自如的目的。
4.4.8扶手維護作業：
4.4.8.1如不能修復，應及時更換新配件。
4.4.8.2使之與欄板連接牢固。
4.4.8.3修復飾面（如玻璃、油漆、乳膠漆等）。
4.4.9單車棚、單車架維護作業：
4.5應急處理：
4.5.1觸電處置。發現有人觸電時，當值電工應保持鎮靜、保持頭腦冷靜，盡快使觸電者脫離電源，並進行緊急搶救。
4.5.1.1迅速切斷電源開頭、拔去插頭或熔斷器；
4.5.1.2用乾燥的木棒、竹竿移開電線或用絕緣工具（平口鉗、斜口鉗等）剪斷電線；
4.5.1.3用乾燥的衣服或絕緣塑料布墊住，將觸電者拉脫離電源；
4.5.1.4防止觸電者在斷電後跌倒；
4.5.1.5如果觸電者尚未失去知覺，則必須讓其呆在通風且空氣良好處，並立即請醫生進行診治，密切注意其症狀變化；
4.5.1.6 如果觸電者已失去知覺，但呼吸尚存，應使其舒適、安靜地仰卧，將上衣與褲帶放鬆，使其容易呼吸，若觸電者呼吸困難，有抽筋現象，則應積極進行人工呼吸，並及時送進醫院；
4.5.1.7 如果觸電者的呼吸、脈搏及心跳都已停止，此時不能認為其已死亡，應當立即對其進行人工呼吸。
4.5.1.8人工呼吸必須連續不斷地進行到觸電者自行呼吸或醫生趕到現場救治為止。
4.5.2配電箱斷路器跳閘的處理
4.5.2.1判斷跳閘原因（短路或過載）。
4.5.2.2查清楚負載種類及分布情況。
4.5.2.3對可疑處逐個檢查，確認故障部位或報告班長、主管，請求支援解決。
4.5.2.4如故障已排除應立即恢復供電。

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附：物業設備部相關操作規范及管理表格（編號可根據自身項目編制）

5.0相關文件
5.1污水處理站設備運行操作規程。RGPM-6.3-C-01-03
5.2電梯設備維修安全操作規程。RGPM-6.3-C-01-04
5.3供水設備房安全操作規程。RGPM-6.3-C-01-05
5.4發電房發電機組安全操作規程。RGPM-6.3-C-01-06
6.0應用表格
6.1《物業維修保養計劃表》RGPM-6.3-D-01-01
6.2《服務檢查記錄表》RGPM-6.3-D-01-02
6.3《設備聯檢表》 RGPM-6.3-D-01-03
6.4《物業報廢記錄表》 RGPM-6.3-D-01-04
6.5《物業台帳》RGPM-6.3-D-01-05
6.6《設備、設施履歷卡》RGPM-6.3-D-01-06
6.7《水景系統巡檢表》RGPM-6.3-D-01-09
6.8《污水處理站巡檢表》RGPM-6.3-D-01-10
6.9《水泵房恆壓變頻供水系統巡檢表》RGPM-6.3-D-01-11
6.10《水泵房恆壓變頻供水系統巡檢表》 RGPM-6.3-D-01-12
6.11《電動道閘巡檢表》 RGPM-6.3-D-01-13
6.12《大橋航道燈巡檢表》 RGPM-6.3-D-01-14
6.13《電梯巡檢表》 RGPM-6.3-D-01-15
6.14《發電機組保養表》 RGPM-6.3-D-01-16
6.15《設備、設施維修記錄》 ; RGPM-6.3-D-01-17
6.16《各區域主要設備、設施一覽表》 RGPM-6.3-D-01-18
6.17《消防電動設備巡檢表》 RGPM-6.3-D-01-19
6.18《機電設備故障報修、修理記錄》 RGPM-6.3-D-01-20
6.19《電梯故障記錄表》 RGPM-6.3-D-01-21
6.20《電動排水系統巡檢表》 RGPM-6.3-D-01-22
6.21《電動綠化噴灌巡檢表》 RGPM-6.3-D-01-23
6.22《電動設備、設施保養月報表》 RGPM-6.3-D-01-24
6.23《中央空調運行記錄表》 RGPM-6.3-D-01-25