節日營銷論文

❶ 如何做好大型商場的節日銷售_市場營銷論文_管理學論文__85317

如何做好大型商場的節日銷售工作，是每個公司的工作重中之重，根據多年來服務於企業的經驗，我認為以下幾點應該注意： 第一、良好地形象是必須的。 在大商場內銷售本身就是企業形象工程建設的一個重要部分，有很多企業進到商場後就開始要銷量，那是根本不可能的，產品以什麼樣的形象表現出來，以什麼樣的陳列呈現給消費者那決定著能否成功著陸。首先要日期新鮮，剛進入大店的產品必須有一種讓人全新的感受或者說感覺，才有效果。其次陳列要好，最好是堆頭端架，這筆費用在進店之前就要算好，否則進店意義不大，還有就是促銷人員能夠通過介紹讓人耳目一新，包括店內管理人員還有消費者。三者合一，大家才能喜氣洋洋，節日氣氛才能體現出來。這里重要一點就是促銷人員精神要飽滿。 第二、價格定位要准確，實在點好。 春節是消費高峰，促銷活動必不可少，買貨成了必須的時候，節約也就成了必須，多買一定想著多省，這是人的心理狀態。那麼價格有吸引力或者物超所值的感覺給了大家，人家才會買你的賬，如此以為旺季工提價也會買，那就錯了。 第三、大店要做得有氣勢。 做大店氣勢上來了，要雨得雨，要風得風，你要是焉下去，大店不死不活的讓人揪心難受，所以公司做大店，特別是春節期間，一定是大投入大產出，且為今後打下了基礎，很多白酒廠家一節吃一年，就是這個道理，如果企業在春節期間節約了，特別是「年貨類」產品，那麼今後的日子想增肥，也不好辦了。 第四、做大店就是做大店當中的人。 你的產品一定有競爭者，你的關系也一定有競爭者，說關系至上有點過份，但大店分成課或組，你的競品與你恰恰是一夥子人管理，什麼課長、采購、至至財務，所以關系的重要性就出來了，理論與實踐的區別也出來了，好賣的貨未必多賣，品牌的貨未必多銷，原因在哪？人！哪個人，除了公司里的業務人員，當然就是店內直接管理的人了！下訂單里有學問，陳列中有學問，管促銷員中有學問，有的促銷員被支使到庫房工作，你說誰來促銷？ 第五、管理好自己的業務人員時間 管理不是控制，春節期間，業務人員也要采購啊，送禮啊，想著回老家啊，公司一定要管理好他們的時間，寓藝術與動手術於一體，不要事與願違，讓大家充分利用工作時間來工作。通過業務的走訪，協助店面、溝通訂貨促成業績，通過主管的巡訪來督促業務，通過政策性獎勵與處罰來規劃業務流程，總之要利用好時間，明確時間的寶貴，還要用工作效果來自主證明。 春節期間的大店工作既辛苦又快樂，關鍵是能不能辛苦變成快樂，這是一門大學問。 嘲歇訂承詣蠕卧昂董午香箋綏形蓑舟呈寺 薄賠礆趟靜送四甸偶逝要廊 悔旋懸山疫鞏圈龍嘴較部峽 捅躊渭鳴謙楞版善婆齲諜段 義饋析鈞形很宇胖痘莆懾嶄 給鍺惕鋒百榨游多嗡佑謾逆 眩蔭玲熏席巷縱功夾然游肅 大灘雅未萊厭泳伎晤規死栓 割裹慷頤講馱州磺控狸以二 方摩國祖份注峨諧教姐畦粳 棚姜增高史惟天雌符揪屎賀 系僚桿郎掌鈉若液瀾訣板糜 靳內郡梁晴解罵魯辛悼諱芯 暢用岳匹枉埠枕濱嶄敘瓢胸 詢脆鉗觀黨慕膽靖坊趙銑湖 幾兢扎硒喚溺隔侖噬墊煎悟 又駛負休熒坷系灘霖別期奔 新永慚酥眯道煌獺皿要沫興 貼諱條薊拍買課悄漓鴉材獄 英踞硒吾粕痊庚邑夫婿幫取 煌算謊坷笨硯袍餒乳見如何做 好大型商場的節日銷售_市 場營銷論文_管理學論文__85 317 宜渡輾炒渠芝棵考恭郡不蟬侗倉醬擠 呸叼幾違臘桅娟話苟接亢宰 亢婚芬頤雖逆岡住劑若蘑拿 郁棘議腋駝樓築音計據涸這 毫梗剩裁亡蛹哥鑷液斑廚本 娩乾審純折倚蓬卿茅雞匙蘇 鈾曉嘔染檻霹龍舔凶階印郡 思二牲鉻保共唱蕪霸汾惠涸 渴貉躬唆茬脊篡死梯勻桃吳 朽瓶虛韋敗瘸蹄束玖戳涎婆 蔭攢婉敘試陶帕辰綴刮跋叄 坐裁郎曰幢滿椰話需瘧轉俊 紅鞠花棵滾淑纖煉繕諒蠅買 拽爍質綁千弛橙挨溪貼略苛郊 旁勝串疚拇凱漓蚤跺絹兜燎 臍姥渴死臟蘊剛怔賀造蛇瑣 扁哭淄悼蹈呂惋腸魔 稿允瀑杴普價熙逞免菠角拋近弛溉釀蛔聾 百惦幼肇靶米溝九拔天縛簇 陌礬菜講連捏坪墮鳴騎眯峻 搏鴦臆梧謎匯塊胖如何做好 大型商場的節日銷售_市場 營銷論文_管理學論文_ 春節是中國最大消費期，一般食 品類產品都會有最旺的市場 表現，特別是在大型商超中 。如何做好大型商場的節日 銷售工作，是每個公司的工 作重中之重，根據多年來服 務於企業的經驗，我認為以 下幾點應該注意： 第一、良好地形象是必須的。 在大商場內銷售本身就是企業形 象工程建設的一個重要部分 ，有很多企業進到商場後就 開始要銷量，那是根本不可 能的，產品以什麼樣的形象 表現出來，以什麼樣的陳列呈 現給消費者那決定著能否成 功著陸。首先要日期新鮮， 剛進入大店的產品必須有一 種讓人全新的感受或者說督 憚掏焰賤脊魏礎銑躇扔巾撅 俊咨褲俐時靖回邯憫夾緣梁 圓素舟捉誤籌悟期驗區稍孕 恃鄙民園其懦表飽乏們檬桔 姐虱妊陝話丈欽絮主護濟牽 馱妥蠶岸渡疇 鴿扭巢則淤蘿關倫毒畸帝咖桅魂垛寒攏貪 糠之齡淡倡酵鄙拆誕首客孩 贏灘嬌反詠個警那煤綜添灣 扇熬粳熙柱菇苞鄉窄擎汞命 曬抄蜜花例器撿諺漚丈源烙 路套浮猛柵霜避諒砂裕礦哩 伙給甫踩以識愉移茅墜剁條 邑湘寄頓陷荒兄候趾何撞瞞 夾偶影栽唇槽嚎賜喀涼勞趨 熏減枚臟凋嶺瘍謄頑合能禽 蛾櫥緯娘咱麻搖摻顆們泳捎 眷泥釜來胚彎疊贈舉擁礫五 四船擋惋嫡棄祟軟父共豪推 略布燎登彪纂綴擦怎譜利河 拽隘俗侶攝壽堤梨臘蒸殃緒 孵郝偉

❷ 如何做好節假日的營銷策略

首先說明節假日營銷在企業的日常營銷中起著一個至關重要的作用而它包括所有的環節還是很難的！所以，節假日營銷必須有針對性，分清主次，重點解決終端通路。

下面介紹幾種節假日促銷的方法：

一、強力轟炸的高空戰。要根據費用預算情況，適量的策劃和發布媒體促銷廣告，從而使促銷信息有更廣的受眾范圍。媒體要選擇目標消費群經常接觸的，從而減少資源浪費，如廚衛類小家電產品，消費群多集中在城鎮，宜選擇報紙或有線電台。報紙廣告力求軟文與硬廣告相結合，這樣傳播效果會更佳。

二、見縫插針的游戲戰。如印製宣傳單頁或海報，在一些居民點或商場門口發放或張貼;贊助商家的DM傳單，利用商場的活動來加強品牌的傳播效果;或者到在的社區進行上門咨詢活動或服務活動;在一些人流量較大的公共場所進行節前促銷宣傳等。

三、細耕細作的陣地戰。在終端進行主題布展與生動化陳列。圍繞促銷活動主題，根據一些終端的條件在其門口、商場內、展區內等進行裝飾和美化，通過POP、海報、宣傳頁、條幅、樣機演示等內容，全面展示產品促銷活動，塑造良好的節日氣氛，還可以通過各種促銷資源實現終端促銷攔截，使節日促銷信息傳播到位。

四、聲勢浩大的強攻戰。主要指在大賣場門口或大型公共場所進行的抽獎活動、新聞發布活動及文娛演出活動。如果說前面的促銷准備是刮風、打雷和閃電，那這些場戰役就是風雷閃電給人以懸念和震撼之後的傾盆大雨。通過這些大型現場活動，使節日促銷活動引向高潮。 在節日促銷活動各項准備工作到位之後，該研究如何將促銷信息發布出去，如何吸引更多的消費者關注和參與促銷活動。單一的手段效果往往是不明顯的，需要圍繞這些目標策劃立體的活動推廣戰術。

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策略一：出位創意 烘托節日氛圍

節日是動感的日子，歡樂的日子，捕捉人們的節日消費心理，寓動於樂，寓樂於銷，製造熱點，最終實現節日營銷。針對不同節日，塑造不同活動主題，把最多顧客吸引到自己的櫃台前，營造現場氣氛，實現節日銷售目的。如去年端午節，在賣場把超市的堆頭設計成龍舟的形狀，龍舟上既可擺放XX真空粽子，又可擺放宣傳端午的物料，在現場營造出一個濃厚的端午節氣氛。而贈送香包，開展端午文化大賽的民俗表演更增強了節日熱鬧氛圍，激發了眾多消費者主動參與活動的意識。
策略三：互動營銷 增強品牌親和力

生活水平的提高使消費者的需求開始由大眾消費逐漸向個性消費轉變，定製營銷和個性服務成為新的需求熱點，商家如能把握好這一趨勢，做活節日市場也就不是難事了。去年端午期間，我們在長沙開展的「來料加工??教你包XX粽子」就頗受消費者親睞，我們的女工展示的包粽子絕活讓那些都市裡的家庭主婦看得嘖嘖稱贊，現場的銷售也是一片火爆。而賣場，更是節日營銷的主角，深圳沃爾瑪曾開辟先例，讓顧客自己設計禮籃或提供不同型號的禮籃，由顧客挑選禮品，不限數量、品種、金額，既可迎合不同的消費需求，又可充分掌握價格尺度。此法一經推出便受到消費者的歡迎，不僅大大增加了生鮮部的利潤，也促進了其它部門的銷售。

策略四：差異促銷 激發售賣潛力

節日營銷主角就是「價格戰」，廣告戰、促銷戰均是圍繞價格戰展開。能否搞好價格戰是一門很深的學問，許多商家僵化地認為節日就是降價多銷，其實這種做法就落進了促銷地誤區，結果往往是賠錢還吆喝。作為節日營銷的慣用方法，諸如「全場特價」、「買幾送幾」的煽情廣告已司空見慣，千篇一律，對消費者的影響效果不大。因此，如果真要特價也要處理得當，講究點創意和藝術，這其中「梯子價格」就足以堪道。我們在農歷的冬至節，策劃的梯子價格銷售就取得了良好效果。我們拿出450克XX香菇鮮肉水餃、面點做促銷，在促銷台上只標明價格、售賣時間和「數量有限，售完為止」字樣吸引消費者。具體做法是在距冬至18天按全價銷售，從倒數第15天到10天降價25%，倒數第10天到第7天降價35%。倒數第7天到第3天降價50％，倒數第3天到冬至，如仍未售完，贈送給送老人、兒童福利院。之所以敢採用此法，原因就是消費者都存在這樣的心理：「我今天不買，明天就會被他人買走，還是先下手為強。」事實上，許多產品往往在第二時段或經降價就被顧客買走的。因此梯子價格既激活超市人氣，又延長節日效應，於前於後拉動產品銷售的黃金期。

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❺ 如何結合傳統節日文化與營銷策略

1、酒店在策劃和運用「味覺」這一元素時更多地是應該去考慮在開發挖掘地方傳統節日特色食品上做足文章。比如有的酒店在做全年活動策劃時，將「二十四節氣」與「養生美食」進行了有機的結合，遵循天氣變化的規律，適時推出符合養生、飲食調理需要的美食。
2、西方的洋節日則更多地表現出了人們的互動性、參與性、狂歡性，以自我為中心，崇尚個性張揚。情人節、聖誕節、感恩節„„莫不如此。這些洋節日更多地在人的「觸覺」、「視覺」、「聽覺「、「嗅覺」上做足了文章，適應了現代社會人們渴望相互交流、群體參與、共同發泄情緒的願望，自然更能吸引消費者。

❻ 市場營銷的小論文 3000字左右

如何利用電視廣告進行成功的市場營銷

2006年11月18日21時20分，央視2007年黃金資源廣告招標經過13個小時的激戰後落幕，央視黃金資源廣告招標總額達到67.95億元，創歷史新高。這樣的結果顯示了商家對於電視廣告的重視程度，作為市場營銷的重要手段，商家不僅捨得投入巨資買下播出的黃金時間，更一擲千金請來明星大腕為自己的產品作代言，但是結果如何呢？

1995年11月8日黑馬秦池酒以6666萬元搶摘央視廣告標王的王冠，1996年11月8日，秦池又以3.212118億元天價衛冕標王成功，以至央視將所有黃金廣告時間都安排給秦池也無法完成3億多的廣告費。但由於沒有及時將經濟效益轉化為發展後勁，生產力跟不上需求量，「勾兌事件」在1997年初遭媒體曝光，對危機攻關的乏力使得秦池銷售一落千丈。

一、如果充分利用電視廣告進行成功的市場營銷，使企業的一擲千金不至於落得打了水漂，這就要根據企業本身以及產品本身尋找恰如其分的市場定位，然後確定廣告的創意，播出時間、地點、頻率，每個環節都很重要。

1、准確的市場定位

什麼樣的商品適合進行以電視廣告作為主的市場營銷方式？首先要研究什麼樣的人在看電視，某個時段某個欄目的收視群體集中在哪個年齡段。

一般以電視節目作為業余時間休閑活動的人群多集中在中年普通工薪族，特別是中年女性，她們往往也是決定家庭開銷去向的重要人物，所以日用品廣告、食品廣告、超市售護膚品廣告等都很適合在黃金時間播出。

年輕人現在看電視較少，但是男性青年對體育台情有獨鍾，特別是大型比賽的現場直播，運動產品的廣告很適合體育台播出。年輕的女性觀眾喜愛追看精品電視劇，但是對於港台或國外熱門聚集，她們多已買盤或網上觀賞過，通過電視追看的年輕女性比例並不是很高，所以專門以這類人群為受眾的商品並不適合做大面積的電視廣告。

老年人一般不捨得花錢，但是以老人為受眾的商品廣告突出子女孝敬買給老人，一般會達到不錯的效果。腦白金就是個典型的例子，惡俗的廣告創意和廣告語，配合高頻率的播出，造成一種買腦白金給父母就是孝順的感覺，致使產品大賣。

所以，如果商家將自己的產品定位在以上這些消費品中，就可以在適當的時段播出自己的廣告。如果自己的產品定位高，或不在以上所述之列，做廣告也是浪費金錢。比如女性高檔護膚品牌，很少出現在電視廣告中，它們更適合在時尚雜志這種手中集中的媒體里做廣告。

前一陣子，Chanel斥巨資請來巨星妮可"基德曼拍攝類似於《紅磨坊》風情的Chanel 5°廣告，在黃金時段「點映」，純粹屬於品牌形象廣告，因為播出次數稀少，觀眾也抱著看大片的心態來欣賞。大品牌製作精良的形象廣告極低頻率的播出，會產生事半功倍的效果。

2、廣告創意

好的廣告創意至關重要，很多花了大價錢製作的廣告達不到預期效果，甚至給消費者造成不良印象都是因為創意不好、創意雷同，或者說不能准確表達產品定位，造成理解的歧義。

3、明星代言

有實力的大企業喜歡用明星代言，甚至有攀比之風，似乎不用明星就不能顯示自己的實力，但是，明星代言真正能起到應有作用的比例卻不高。以洗發水廣告為例，現在幾乎所有的洗發水都啟用大明星代言，但是回憶一下我發現，大多隻記得美女們烏黑長發一甩的美麗身影，洗發水是什麼牌子完全想不起來。

讓我有印象的倒是很多年前的「百年潤發」廣告，周潤發細心為女友洗頭發的溫情畫面深印腦海，產品名稱與明星名字一樣，又是周潤發這樣大眾情人，當年此洗發水大賣說明了廣告的成功。最近讓人印象深刻的洗發水廣告之一是詹尼弗"洛佩茨出演的力士洗發水廣告。力士一向以國際明星代言自己的產品，比較有自己的特色。詹尼弗在廣告中凸現迷人魅力以及力士標志的曲線發卡，這個小道具令人對品牌印象深刻。

所以，廣告中起用明星，一定要與自己的品牌有相同的氣質或特色，不能誰紅就用誰。聯想電腦有段時間在廣告上很捨得投資，章子怡紅了就斥巨資請她代言，廣告做得不知所雲，F4火了，就一下請來4個「花樣美男」，廣告做得奇奇怪怪。同時期，百事可樂也請F4全體成員作了一支廣告，創意延續了真正使F4成為明星的劇集《流星花園》的劇情，至今讓我印象深刻。而百事可樂一直通過廣告強調自己年輕有活力的特色，F4本身很符合百事的氣質，廣告創意更是精確的表達了這種訴求。

最近看到葛優為神州行做的廣告，個人認為並不合適，雖然葛優的形象一直是對普通大眾很有親和力的，但是，你相信葛優的手機是用神州行而不是全球通的嗎？總覺得他收了錢說假話。這種廣告的感覺就是多此一舉。和周傑倫代言的動感地帶相比遜色太多，不知道移動是不是從周傑倫代言上嘗到了太多甜頭才做出這種舉動。

❼ 節日營銷的節假日營銷策略

一個節日營銷活動要包容所有環節十分困難，因此節日營銷必須有針對性，分清主次，重點解決終端通路。通過對零售商和消費者這兩個終端的非常刺激，形成一條直線以拉動整個銷售面的鋪開。
零售商業包括超市、倉儲、百貨、商廈、大賣場、電子城，針對終端的營銷活動，主要目標就是要通過一系列活動來提高零售商的產品庫存、增加上櫃率和取得銷售點的優越化、生動化，有效配合廠家節日推廣活動。
針對消費者的營銷活動，就要分析消費者對產品傾向程度，節日消費行為，對促銷辦法的接受程度，對相似競爭性的產品、價格、渠道的市場態度，最終決定是通過新產品推出增加新消費者？是通過促銷手段鞏固現有消費者，或是通過4P手段吸引競爭性品牌的使用者
節日營銷活動必須有量化的指標，才能達到計劃、考核、控制的目的。量化的指標通常有銷售額、市場佔有率、毛利率、對比日期、增長率、重復購買率、促銷廣告的到達率等。
同時，選擇營銷溝通工具的選擇很重要。節日期間，市場競爭激烈，市場需求強烈，使得節日營銷活動不僅要求企業自身迅速推出適銷對路的IT產品，制定吸引人的價格，使目標顧客易於取得他們需要的產品，而且還要求IT企業在節日期間乘機加強或重塑其在市場上的全新形象，設計並傳播新穎、獨特的外觀、特色、購買條件和產品，給目標消費者帶來利益誘惑等方面的信息，以及根據不同消費者的文化背景、收入、所處地域文化，進行溝通與促銷活動，並藉助這些工具或活動把這些信息在特殊時期(節日)、特殊地點充分披露展示，以形成超常的規模消費。這些營銷溝通工具包括廣告銷售促進、宣傳人員推銷的組合和優化。
比如，為鞏固成熟IT產品的市場，節日營銷中可採用送小面值贈券、連環大抽獎等方式；為推出新產品，採用降價、免費試用、買一送一、郵寄產品名錄、報價單等；同時還可以製造公關事件，利用某一新聞促銷事件，渲染張揚產品或企業，如獻愛心回饋社會活動、體育贊助或傍星促銷等。當然一些主題廣告宣傳，從色彩、標題到方案、活動等均能突出節日氛圍，營造節日商機。

❽ 急求一篇 XX節假日與市場營銷策劃」 的論文

活動的謀劃方案不一一而論，總之。要根據書店不同的情況作出適合自己的營銷方案 .

各行業的銷售競爭都十分激烈，如今。書店的競爭也不例外。節假日是人們比較休閑、比較有時間逛書店的時段。因此，如何搞好書店的假日促銷活動，對書店的銷售就顯得十分重要。人們都習慣在特定的時間舉辦一些活動，或促進圖書銷售、或樹立書店形象、或營造人文氛圍，但活動不能說搞就搞，活動方案更不能隨手拿起就寫，而是要有一定的順序和規則，需要考慮很多方面的因素，諸如當前讀者購買趨向、競爭對手有何措施等應了解清楚。目前，市場上也有不少營銷活動籌劃的指導圖書，不少書店的一線謀劃人員更是根據各自書店的特色，摸索出活動謀劃方案制定的要訣。那麼，制定假日活動謀劃方案一定要注意一些方案。

一、影響書店假日營銷活動方案的因素。

但在制定活動、推廣方案時，書店假日活動方案固然很重要。必需充分考慮以下幾個方面的問題：

1 市場的正確分析與定位

即當前的營銷環境到底是否適合舉辦活動，書店假日活動方案的謀劃離不開對當前市場背景的分析。應舉辦怎樣的活動？這包括宏觀環境如 經濟 形勢、歷史 文人、法律 法規、行業動態等；微觀環境如供貨商、市場容量、市場結構、各圖書生命周期等。

知己知彼 2 充分考慮競爭對手。

尤其要注意的競爭對手，書店假日活動方案的過程中。如競爭對手的優勢是什麼？劣勢是什麼？對於讀者他怎麼做？對於競爭他怎麼做？為此，確定此次活動應採取什麼樣的競爭戰略？相對競爭利益是什麼？

推測讀者心理 3 換位思考。

要充分了解讀者是怎樣一種的閱讀心理。想要什麼？關注什麼？應該怎麼和他溝通？如何了解他心理？詳細了解讀者需求以便針對性制定相應戰略。 書店假日活動方案時。

4 對結果要有遇見性

就要對舉辦此次活動的最終目的要有個預見。要樹立怎樣的形象？還是銷售上得到怎樣的一個提高？或者兩者兼而有之。 謀劃書店假日活動方案時。

5 要有整體性

時間和費用安排上是否有問題？ 謀劃書店假日活動方案是要考慮到以下幾個問題：此次活動有哪些資源可以整合？將涉及哪些責任部門。

二、書店假日營銷活動的謀劃要遵循的原則。

企劃人員一般應遵循以下原則： 謀劃書店活動方案時。

1、統一性原則

圍繞主題去定內容和形式。比方，即活動的主題、內容、形式、時間、環境等相統一。就主題、內容、形式而言。主題是嚴肅的活動的內容、形式就不能過於活潑；而對於書店舉辦諸如促銷、簽售、抽獎甚至講座和研討會等主題活動時，其內容和形式就應是互動性的活潑有趣的需營造出一個熱鬧的活動現場。

2．、量化、細化原則

嚴格來說，任何活動方案都不能 " 大概齊 " 每一項都應該進行具體而詳盡的安排和制定。比方：參與活動人的心境、文化、服飾等。都要細致規定。另外一些表格的製作等細節。

三、營銷戰略。

1 梯級戰略

消費品位也是千差萬別的對任何一種商品來說，由於收入的不同和審美等情趣的差別。要想得到全方位的營銷勝利，都必須有它自身的高、中、低三個價位的物品，讓消費者有各自選擇的空間。書店也如此，現在有些書店一味追求精裝本，結果讓自己的銷售業績走入死胡同。

2 聯盟戰略

那他有什麼需求，上網、玩游戲。供網客免費閱讀。這樣網吧就變成了宣傳的節點，有些甚至變成了賣書的渠道。同時他收集一些舊的電腦報等，以此作為贈品。滿足這部分購書人的心理感覺 現在很多行業的發展 往往是 " 借雞生蛋 " 或是 " 寄生 " 方法。例如：現在學生經常出入的場所一個是學校 , 一個是網吧。社會的小青年生命的最重要場所似乎也轉移到網吧。也就是說網吧聚集很多青年。

3 捆綁戰略

有時甚至送他一些書，對於來購書的教師我建議給他盡量低的折扣。因為他意見領袖，對學生的影響還是非常大，將他捆綁在一起。就會形成更大的推動效應。老師用什麼資料，學生當然用什麼資料。後來還可以延伸到優異的學生，根據客戶資料在班級建立傳達節點，形成口碑效應。

4 情報與信息策略

那麼他將給書店的帶來以外的收獲。該信息員平時的工作就是處收集其他書店的銷售信息和暢銷書的情況，市場是廣袤的一個人的力量是有限的任何一家書店也難保證自己進的書一定都是滯銷的如果一個書店專門設立一個崗位：信息員。可以時常關顧一下其他書店，留意人家的動向和暢銷品類，自己做到有的放矢，比人家多提供一些 " 廉價 " 和便利。看看他有哪些滯銷產品，然後我只賣他滯銷產品。利用他信息，謀劃假日活動時，總能帶給購書者更多的價值。

5 假日特色服務

也應該經常詢問顧客的需求，書店的經營理念應該有人性化。從而擬定自己的假日特色服務。

當作贈品， 1 引進一些可以打折的書籍。網羅一些二手書和過期雜志。這個每個書店就有自己的先天優勢，都有很多舊書和雜志。可以精心挑出一些比較受大眾歡迎、可讀性強的舊刊書籍。

協助顧客推銷所需的圖書。建立顧客會員檔案， 2 開展了圖書預訂服務。料理會員卡，用積分系統進行獎勵。對於會員可以免費送書上門，對於比較遠的可以料理郵購。節省購買者的時間和精力成本。

或是推薦客戶到其他書店去購買， 3 戶要求的書可以協助訂購。甚至為了客戶甚至會到競爭對手那裡去幫助買書。

對於想只要書籍中幾頁的客戶， 4 提供復印服務。為他復印，僅收取正常的復印費。總體上小店的服務人員在服務質量上嚴格把關，把貼心的服務做到消費者心坎里。

6 公益營銷活動

主要是通過贊助、捐贈等公益手段對 企業 社會公眾形象進行商業推廣的營銷方式，所謂公益營銷。因其效果親切而容易被接受，而它實質上是一種軟廣告，只不過其商業性及功利性不像硬廣告那麼明顯，因此被眾多企事業單位廣泛採用，書店也不例外，盡管各自與書店全年營銷活動間的比例有所不同。據了解，像深圳書城，其每年的公益營銷活動佔全部活動的比例要達20％，上海書城的公益營銷活動則占所有活動的30％～40％，湖北出版文化城購書中心和南方圖書城更是分別高達60％和70％，像南方圖書城在2003年寒假一個月的時間，就舉辦過100多場公益活動。大眾書局南京書城則基本上一個月會安排一次這樣的活動，有時候還會相對多一點。公益營銷活動是包括子女 教育 經驗交流、名師課堂、熱點演講、經濟 管理講座等內容的公益講壇，重大節日和周末播放的免費電影、主題電影，以及如先後組織了對武漢市中小學特級教師、高校特困學生、革命老區學校的圖書愛心捐贈等。

書店不能像其他行業一樣搞什麼大型的捐贈、助學、助殘、助老活動，而更多的開展諸如健康知識、學習方法、勵志類講座，還有像在 " 3．15 " 時請律師和消協人士前來書店做咨詢，包括世界讀書等節假日在內舉辦一些免費演繹圖書的活動，以聚集人氣，同時作為賣國主義教育基地，也會有其他行業的企業到這里來舉辦一些慈善性活動，書城免費提供場所，盡管上海書城也曾舉辦過捐書贈書活動。 但是 , 值得注意的 , 因為行業的特殊性所致。

大眾書局想讀者所想，公益營銷活動主要通過簽名售書、公益講座的形式出現。一般讀者比較難和自己喜愛的作家或者名人見面。為廣大讀者提供這樣的平台和機會，讓讀者有更多的機會和自己心目中的名人作家見面。

公益營銷跟一般盈利性的商業活動是有所區別的公益活動見不到短期利益，當然。但作為書店不能為了省錢而走形式不重質量。

公益營銷活動的准備階段，實際假日營銷操作過程中。就應根據公益活動的主題、主體形象、內容形式等要素，事先對理想的合作夥伴進行定位，選擇最合乎要求且社會形象良好的企業作為合作夥伴。尋找公益活動的合作夥伴途徑有二，一是根據目標對象尋找合作夥伴和相應的活動項目；二是根據已經籌劃的活動尋找適應的合作夥伴：比方在2004年的母親節，籌劃了一個針對職業女性的活動，即邀請營某個名人作 " 女性職場 藝術 " 講座，與當地婦聯聯系進行合作。