有效溝通論文

❶ 如何提高個人的有效溝通能力 論文

一、有效溝通的基本步驟：
1、做好溝通前的准備工作；
2、確認對方的需求；
3、正確闡述自己的觀點；
4、恰當的處理雙方的異議；
5、達成一致協議；
6、雙方共同實施；
二、提高溝通能力的技巧：
1、組織清晰、簡潔的語言
2、注意非語言暗示
3、注意傾聽
4、反饋
三、做好溝通前的准備
1、確立明確而詳細的溝通目標；
2、制定整體的溝通計劃；
3、制定詳細的工作輔助表
4、預測可能遇到的異議和爭議；
5、對雙方具體情況進行分析；
6、請對方做好准備；

與人溝通，三個要點：
1、換位思考。站在對方角度和立場來思考，以便更容易切入主題和順利溝通。
2、學會傾聽。溝通是一個交流的過程，而不是一個說教的過程，必須學會有效的傾聽。
3、明確溝通的目的。時刻牢記溝通的目的，即為什麼要去與他們溝通交流，要達到什麼樣的目標，打算用什麼樣的方式來實現。

❷ 如何進行有效溝通的論文

一、有效溝通的重要性
為企業有效管理的工具，溝通是一種技能，是一個回人本身知答識能力、表達能力的發揮。做好溝通工作是企業各項工作順利開展的前提。
1.有效的溝通利於企業的成員准確的理解公司的決策、提高管理的效率
公司任何的決策都需要一個有效的溝通過程，有效的溝通是政策執行的前提，溝通的過程就是對高層的決策的理解和傳播的過程。通過溝通決策者和執行者達成一定的共識，已達成的共識讓執行者按照決策者的意願准確無誤的執行決策，避免因為對決策的曲解造成執行中的失誤。
2.有效的溝通可以激勵員工，利於建設積極的組織文化

根據馬斯洛的需要層次理論，人是有需要的動物，人的需要是有層次的，不僅有生理的需求，還有精神方面的需求。最高層次的需求就是自我價值實現，得到他人的尊重和社會的認可。企業當中通過管理者與員工的有效地溝通，可以改變員工對企業和工作態度，激發他們工作的積極性，主動的增加工作的投入，表現出工作的自發性和創造性。對於年輕的職工和老職工，管理者要注意分別對待採取不同的溝通方式。
3.有效的溝通可以防患於未然