品管圈課題

A. 什麼是品管圈8020法則

二八法則：1897年，義大利經濟學家帕累托Pareto在從事經濟研究時，發現19世紀英國人的財富與收益模式，發現了20/80法則。二八法則認為，80%的成果的取得，出自20%的付出。二八法則認為，原因與結果、投入與產出、努力與報酬之間本身就存在無法解釋的不平衡。
比爾.蓋茨說:誰要是挖走微軟20%最重要的員工，微軟可能就完了。傑克.韋爾奇說:你收益的80%，往往來自20%的客戶。麥金塔:如果你掌握20%決定性的質量，就能收到80%效果。

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80/20法則，是20世紀初義大利統計學家、經濟學家維爾弗雷多.帕累托提出的，他指出：在任何特定群體中，重要的因子通常只佔少數，而不重要的因子則佔多數，因此只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。
這個原理經過多年的演化，已變成當今管理學界所熟知的二八法則，即80%的公司利潤來自20%的重要客戶，其餘20%的利潤則來自80%的普通客戶。
有人說:「美國人的金錢裝在猶太人的口袋裡。」為什麼?猶太人認為，存在一條78
:22宇宙法則，世界，上許多事物，都是按78
:
22這樣的比率存在的。比如空氣中，氮氣佔78%，氧氣及其他氣體佔22%。人體中的水分佔78%，其他為22%等等。
他們把這個法則也用在生存和發展之道上，始終堅持二八法則，把精力用在最見成效的地方。美國企業家威廉.穆爾在為格利登公司銷售油漆時，頭一個月僅掙了160
美元。
此後，他仔細研究了猶太人經商的「二八法則」，分析了自己的銷售圖表，發現他80%的收益卻來自20%的客戶，但是他過去卻對所有的客戶花費了同樣多的時間，這就是他過去失敗的主要原因。
於是，他要求把他最不活躍的36個客戶重新分派給其他銷售人員，而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久，他一個月就賺到了1000
美元。穆爾學會了猶太人經商的二八法則，連續九年從不放棄這一法則，這使他最終成為凱利一穆爾油漆公司的董事長。
參考資料來源：網路-二八定律

B. 開展QCC，該選什麼樣的課題

為做到有的放矢並能取得成果，選擇課題應該注意以下幾個方面: (1) 選題要有依據，注意來源。QCC小組活動選題應以企業方針目標和中心工作為依據，注意現場關鍵和薄弱環節，解決實際問題。課題來源既可是組員工作中發現的問題，也可根據企業中心工作需要設立，還可以由上級招標或指令性下發課題。總之，和企業生產有關及急需解決的課題都可以列入QCC小組活動之中。 (2) 選題要具體明確，避免空洞模糊。具體明確的選題，可使小組成員有統一認識，目標明確。若選題模糊不清，空洞無物，組員沒有統一認識，很難取得成果。 選題要小而實,避免大而籠統。有些質量問題不一定顯得非常突出，但QCC小組活動能抓住這些看來是小，但做起來很實在的課題，組織開展活動，不斷地解決實際問題，則意義很重大。搞較大的課題，有時小組力量不夠，反而效果不好。若大課題必須解決，可採取分解的辦法，按進度或難度把大課題分解為若干個小課題，也是一種選題的好辦法。 (3) 選題要先易後難，避免久攻不下。先易後難是解決問題的一般規律，這樣可以鼓舞士氣，並促使較難的問題向容易的方面轉化，對堅持開展QCC小組活動有促進作用。 就人為不良的質量問題，說幾個例子吧，根據人為產生不良原因有技術性出錯、粗心大意出錯、程序性出錯等，相應找課題，如對機器設備操作不熟練，員工放產品不到位，擺放亂標識不清、、、這些都有可以作為課題來通過QCC解決。

C. 護理品管圈主題有哪些

1.品管圈(QCC)就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體(又稱QC小組專，一般屬6人左右)。

2.關於靜脈輸液方面的，化療葯物外滲方面的，還有PICC相關內容，或者患者心理，還有提高患者積極接受治療的信息等，很多小的內容都可以作為品管圈主題的。

3.品管圈的特點是參加人員強調領導、技術人員、員工三結合。現代的QCC管理內容和目標突破了原有的質量管理范圍，向著更高的技術、工藝、管理方面擴展。

4.全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。

拓展資料：

品管圈活動是由日本石川馨博士於1962年所創，國內多稱之為質量管理小組，日本人不只是訓練工程師與主管階層而已，而是有計劃的大量提高生產力。

品管部在美國是很大的部門，成員包括品管工程師、信度工程師和其它領域的專家，反觀日本，廣泛的教導各領域經理品管的方法後，可以縮減龐大的品管部門以及專門的工程師。

D. 什麼叫做品管圈

QCC（英語：Quality Control Circle，中文譯成「質量控制圈」或「品管圈」）是同一工作單元或工作性質相關聯的人員自動自發組織起來，通過科學運用各種工具手法，持續地進行效率提升、降低成本、提高產品質量等業務的小組。在中國大陸，像這樣由若干員工組成的質量改進或自我改進的小組被稱為質量管理小組或QC小組。

E. 品管圈目標值和是多少

總目標值=現況值-改善值（現況值×累積百分比×圈員能力）=38.89%-(38.89%×76%×69.47%)=18.36%

F. 課題達成型和問題解決型的品管圈成果報告書 一樣嗎

一般來講是先選課題，因為課題不同，所需要的圈員未必一樣。 作為一個現場改進型為主的活動，個人認為品管圈類似乎現場異常處理。 發現問題再去尋找解決問題的資源（人力、財務許可權、時間、設備等）。

G. 護理品管圈主題有哪些

1.品管圈(QCC)就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體(又稱QC小組，一般6人左右)。

2.關於靜脈輸液方面的，化療葯物外滲方面的，還有PICC相關內容，或者患者心理，還有提高患者積極接受治療的信息等，很多小的內容都可以作為品管圈主題的。

3.品管圈的特點是參加人員強調領導、技術人員、員工三結合。現代的QCC管理內容和目標突破了原有的質量管理范圍，向著更高的技術、工藝、管理方面擴展。

4.全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。

拓展資料：

品管圈活動是由日本石川馨博士於1962年所創，國內多稱之為質量管理小組，日本人不只是訓練工程師與主管階層而已，而是有計劃的大量提高生產力。

品管部在美國是很大的部門，成員包括品管工程師、信度工程師和其它領域的專家，反觀日本，廣泛的教導各領域經理品管的方法後，可以縮減龐大的品管部門以及專門的工程師。

H. 品管圈必須要選題背景嗎

必須要介紹清楚背景，別人才知道項目的具體情況，才可以知道項目是否可行，解決的難度如何，你們要付出的努力如何等，最後也好評估你們付出的努力，公司也好給予相應的激勵。

I. 什麼叫護理品管圈

護理品管圈的意思是指醫院中工作的人們自動自發組成數人一圈的活動團隊，通過全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序；

活用科學統計工具及品管手法，來解決工作現場、管理等方面所發生的問題及課題的活動，例如：提高住院患者滿意度，提高醫療護理質量等。

品管圈是什麼：

品管圈活動是由日本石川馨博士於1962年所創，國內多稱之為質量管理小組，日本人不只是訓練工程師與主管階層而已，而是有計劃的大量提高生產力。

品管部在美國是很大的部門，成員包括品管工程師、信度工程師和其它領域的專家；反觀日本，廣泛的教導各領域經理品管的方法後，可以縮減龐大的品管部門以及專門的工程師。

(9)品管圈課題擴展閱讀

護理品管圈活動計劃

每期品管圈活動，必須圍繞一個明確的活動主題進行，結合部門工作目標，從品質、成本、效率、周期、安全、服務、管理等方面，每人提出2~3個問題點，並列出問題點一覽表。

以民主投票方式產生活動主題，主題的選定以品管圈活動在3個月左右能解決為原則。

提出選取理由，討論並定案。制定活動計劃及進度表，並決定適合每一個圈員的職責和工作分工。

主題決定後要呈報部門直接主管/經理審核，批准後方能成為正式的品管圈活動主題。

活動計劃表交QCC推行委員會備案存檔。本階段推薦使用腦力激盪法和甘特圖。