qc小組課題登記表
1. QC小組法的QC小組法的主要內容
QC小組法的主要內容為分類、成員、注冊登記三部分,具體如下:
一、根據工作性質和內容的不同,QC小組大致可以分為四種類型:
(1)現場型:主要以班組、工序、服務現場職工為主組成,以穩定工序,改進產品質量,降低物質消耗,提高服務質量為目的。
(2)攻關型:一般由幹部、工程技術人員和工人三結合組成,以解決有一定難度的質量關鍵為目的。
(3)管理型:以管理人員為主組成,以提高工作質量,改善與解決管理中的問題,提高管理水平為目的。
(4)服務型:由從事服務性工作的職工組成,以提高服務質量,推動服務工作標准化、程序化、科學化、提高經濟效益和社會效益為目的。
2、QC小組的成員
為了便於活動,小組人員不宜過多,一般為3-l0人較合適。小組成員要牢固樹立「質量第一」的思想,努力學習全面質量管理基本知識和其他現代管理方法,熟悉本崗位的技術標准和工藝規程,具有一定的專業知識和技術水平,並能積極參加活動。
(1)qc小組課題登記表擴展閱讀:
措施:領導要重視開展質量管理小組活動。
在企業中,企業的決策層(企業的最高管理層)是推進全面質量管理和QC小組活動的關鍵,「TQC就是頭QC」。有企業的領導參與、支持,許多問題,如:激勵政策、獎勵制度、QC小組活動的時間、活動資金和活動計劃等問題才能實實在在得到解決。
事實上,很多成功開展QC小組活動的企業,都是決策層的領導親身參與QC小組活動、親手寫成果報告、發表成果,身體力行地對QC小組活動給予大力支持,才推動了企業QC小組活動的順利開展並取得優秀成果。
企業中層管理幹部參與QC小組活動也是提高QC成果率的重要因素。參與活動決不只是起領導作用,而應該是在其中起模範和帶頭作用,親自參與其中部分或全部活動,監督各項工作的落實,保證各項活動按計劃實施與開展。
2. QC小組活動。電力公司客戶服務中心的QC小組活動可以從哪些方面入手
QC小組的組建,必須實事求是,結合實際。自願參加,自願結合是組建QC小組的基本原則;由上而下,上下結合是組建QC小組的基礎;領導、技術人員和普通員工三結合是組建QC小組的好形式。
參加一個QC小組的人員不必過多,一般4一lC人為宜,一個人可同時參加多個QC小組。QC小組成立後,由組員自行討論命名小組名稱,推選出小組組長。QC小組在公司專職管理部門登記公布。
公司需注意提拔或推選有組織能力和熱心質量管理的人員擔任組長,組長應對成員有導引和約束力。QC小組長的主要職責是:組織小組成員制訂活動計劃,進行工作分工,並帶頭按計劃開展活動;負責聯絡協調一上作,及時向上級主管部門匯報小組活動情況,爭取支持和幫助;抓好質量教育,組織小組成員學習有關業務知識,不斷提高小組成員的質量意識和業務水平;團結小組成員,充分發揚民主,為小組成員創造寬松的環境,增強小組的凝聚力;經常組織召開小組會議.研究解決各種問題.做好小組活動記錄。並負責整理成果和發表。
小組活動要圍繞部門內的質量、效率、成本、浪費、服務、現場管理等關鍵問題選題攻關,開始時從容易之處著手,不必好高鶩遠。對每一個質量管理改善主題,自提出問題到解決一般不超過半年。QC小組活動要經常展開,一般一個月召開兩次以上小組討論會,每半個月提交小組活動中間報告。
在現場可開辟QC小組活動園地,張貼小組活動的結果,以及相關資料,以利於各小組的經驗交流,確認小組活動的進展,既是現場文化的形象展示,也可促進QC小組間的良性竟爭氛圍。
公司要成立專職管理部門,加強對QC小組活動的指導。注重對小組成員的培訓:包括質量管理的統計方法、對QC小組的正確認識、開展活動的程序步驟、參加活動的注意事項等。經常對小組活動進行檢查、考核和開展競賽,成果顯著的QC小組可在企業公開發表並予以獎勵。
領導的重視和參與是推動QC小組活動的關鍵因素,公司需建立健全QC小組管理制度和激勵機制,充分調動員工的積極性,從而做到從上到下全員參與,真正貫徹「質量第一」的觀念。使QC小組更深、更廣、更持續地開展。
為了避免QC小組活動流於形式,必須關注每個QC小組活動的過程,通過中間報告等形式確認活動進程。為了避免大家為了報告而捏造修改數據,以及QC小組活動變成小組長一個人的事,從頭包攬到底這兩個通病,在QC小組成果評審時須特別加強這兩個方面的審核。
基本步驟
1.課題的選定
2.課題選定說明(選定理由)
3.現狀的把握
4.目標的設定
5.要因的解析
6.活動計劃(活動安排或人員分工)
7.要因調查與對策(針對解析出的要因進行對策,區分真因與非真因)
8.效果確認
9.再發防止
10.今後推進方向(今後發展方向,效果衡展)
11.活動記錄(活動總結)
12.QC完成效果審核(小組能力評價,確認實施效果及總結)
活動程序
QC小組組建以後,從選擇課題開始,開展活動。活動的具體程序如下:
(1)選題。QC小組活動課題選擇,一般應:根據企業方針目標和中心工作;根據現場存在的薄弱環節;根據用戶(包括下道工序)的需要。從廣義的質量概念出發,QC小組的選題范圍涉及到企業各個方面工作。因此,選題的范圍是廣泛的,概括有10大方面:提高質量;降低成本;設備管理;提高出勤率、工時利用率和勞動生產率,加強定額管理;開發新品,開設新的服務項目;安全生產;治理「三廢」,改善環境;提高顧客(用戶)滿意率;加強企業內部管理;加強思想政治工作,提高職工素質。
(2)確定目標值。課題選定以後,應確定合理的目標值。目標值的確定要:注重目標值的定量化,使小組成員有一個明確的努力方向,便於檢查,活動成果便於評價;注重實現目標值的可能性,既要防止目標值定得太低,小組活動缺乏意義,又要防止目標值定得太高,久攻不克,使小組成員失去信心。
(3)調查現狀。為了解課題的狀況,必須認真做好現狀調查。在進行現狀調查時,應根據實際情況,應用不同的QC工具(如調查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等),進行數據的搜集整理。
(4)分析原因。對調查後掌握到的現狀,要發動全體組員動腦筋,想辦法,依靠掌握的數據,通過開「諸葛亮」會,集思廣益,選用適當的QC工具(如因果圖、關聯圖、系統圖、相關圖、排列圖等),進行分析,找出問題的原因。
(5)找出主要原因。經過原因分析以後,將多種原因,根據關鍵、少數和次要多數的原理,進行排列,從中找出主要原因。在尋找主要原因時,可根據實際需要應用排列圖、關聯圖、相關圖、矩陣分析、分層法等不同分析方法。
(6)制定措施。主要原因確定後,制定相應的措施計劃,明確各項問題的具體措施,要達到的目的,誰來做,何時完成以及檢查人。
(7)實施措施。按措施計劃分工實施。小組長要組織成員,定期或不定期地研究實施情況,隨時了解課題進展,發現新問題要及時研究、調查措施計劃,以達到活動目標。
(8)檢查效果。措施實施後,應進行效果檢查。效果檢查是把措施實施前後的情況進行對比,看其實施後的效果,是否達到了預定的目標。如果達到了預定的目標,小組就可以進入下一步工作;如果沒有達到預定目標,就應對計劃的執行情況及其可行性進行分析,找出原因,在第二次循環中加以改進。
(9)制定鞏固措施。達到了預定的目標值,說明該課題已經完成。但為了保證成果得到鞏固,小組必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標准、工藝規程或管理標准,經有關部門審定後納入企業有關標准或文件。如果課題的內容只涉及本班組,那就可以通過班組守則、崗位責任制等形式加以鞏固。
(10)分析遺留問題。小組通過活動取得了一定的成果,也就是經過了一個 PDCA循環。這時候,應對遺留問題進行分析,並將其作為下一次活動的課題,進入新的 PDCA循環。
(11)總結成果資料。小組將活動的成果進行總結,是自我提高的重要環節,也是成果發表的必要准備,還是總結經驗、找出問題,進行下一個循環的開始。
以上步驟是QC小組活動的全過程,體現了一個完整的PDCA循環。由於QC小組每次取得成果後,能夠將遺留問題作為小組下個循環的課題(如沒有遺留問題,則提出新的打算),因此就使QC小組活動能夠持久,深入地開展,推動PDCA循環不斷前進。
組建程序
由於各個企業的情況、欲組建的QC小組的類型、以及欲選擇的活動課題特點等不同,所以組建QC小組的程序也不盡相同,大致可以分為三種情況。
(一)自下而上的組建程序
由同一班組的幾個人(或一個人),根據想要選擇的課題內容,推舉一位組長(或邀請幾位同事),共同商定是否組成一個QC小組,給小組取個什麼名字,先要選個什麼課題,確認組長人選。基本取得共識後,由經確認的QC小組組長向所在車間(或部門)申請注冊登記,經主管部門審查認為具備建組條件後,即可發給小組注冊登記表和課題注冊登記表。組長按要求填好注冊登記表,並交主管部門編錄注冊登記號,該QC小組組建工作便告完成。這種組建程序,通常適用於那些由同一班組(或同一科室)內的部分成員組成的現場型、服務型,包括一些管理型的QC小組。他們所選的課題一般都是自己身邊的、力所能及的較小的問題。這樣組建的QC小組,成員的活動積極性、主動性很高,企業主管部門應給予支持和指導,包括對小組骨幹成員的必要的培訓,以使QC小組活動持續有效地發展。
(二)自上而下的組建程序
這是中國企業當前較普遍採用的。首先,由企業主管QC小組活動的部門,根據企業實際情況,提出全企業開展QC小組活動的設想方案,然後與車間(或部門)的領導協商,達成共識後,由車間(或部門)與QC小組活動的主管部門共同確定本單位應建幾個QC小組,並提出組長人選,進而與組長一起物色每個QC小組所需的組員,所選的課題內容。然後由企業主管部門會同車間(部門)領導發給QC小組長注冊登記表。組長按要求填完兩表(即小組注冊登記表、課題注冊登記表),經企業主管部門審核同意,並編上注冊號,小組組建工作即告完成。
這種組建程序較普遍地被"三結合"技術攻關型QC小組所採用。這類QC小組所選擇的課題往往都是企業或車間(部門)急需解決的、有較大難度、牽涉面較廣的技術、設備、工藝問題,需要企業或車間為QC小組活動提供一定的技術、資金條件。因此,難以自下而上組建。還有一些管理型QC小組,由於其活動課題也是自上而下確定,並且是涉及部門較多的綜合性管理課題,因此,通常也採取這種程序組建。這樣組建的QC小組,容易緊密結合企業的方針目標,抓住關鍵課題,對企業和QC小組成員會帶來直接經濟效益。又由於其有領導與技術人員的參與,活動易得到人力、物力、財力和時間的保證,利於取得成效。但易使成員產生"完成任務"感,影響活動的積極性、主動性。
(三)上下結合的組建程序這是介於上面兩種之間的一種。它通常是由上級推薦課題范圍,經下級討論認可,上下協商來組建。這主要是涉及組長和組員人選的確定,課題內容的初步選擇等問題,其他程序與前兩種相同。這樣組建小組,可取前兩種所長,避其所短,應積極倡導。
活動介紹
QC小組活動特點:[1]
1. 明顯的自主性;
2. 廣泛的群眾性;
3. 高度的民主性;
4. 嚴密的科學性。
QC小組活動的宗旨:
1. 提高職工素質,激發職工的積極性和創造性;
2. 改進質量、降低消耗,提高經濟效益;
3. 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。
QC小組活動作用:
1. 有利於開發智力資源,發揮人的潛能,提高人的素質;
2. 有利於預防質量問題和改進質量;
3. 有利於實現全員參加管理;
4. 有利於改善人與人之間的關系,增強人的團結協作精神;
5. 有利於改善和加強管理工作,提高管理水平;
6. 有利於提高顧客的滿意程度。
3. QC小組法的QC小組法的主要內容有哪些
1、QC小組的分類
根據工作性質和內容的不同,QC小組大致可以分為四種類型:
(1)現場型:主要以班組、工序、服務現場職工為主組成,以穩定工序,改進產品質量,降低物質消耗,提高服務質量為目的。
(2)攻關型:一般由幹部、工程技術人員和工人三結合組成,以解決有一定難度的質量關鍵為目的。
(3)管理型:以管理人員為主組成,以提高工作質量,改善與解決管理中的問題,提高管理水平為目的。
(4)服務型:由從事服務性工作的職工組成,以提高服務質量,推動服務工作標准化、程序化、科學化、提高經濟效益和社會效益為目的。
2、QC小組的成員
為了便於活動,小組人員不宜過多,一般為3-l0人較合適。小組成員要牢固樹立"質量第一"的思想,努力學習全面質量管理基本知識和其他現代管理方法,熟悉本崗位的技術標准和工藝規程,具有一定的專業知識和技術水平,並能積極參加活動。QC小組組長是小組的帶頭人。組長一般由全體組員選舉產生,也可在成員同意的前提下,由行政領導提名。對於自願結合的班組QC小組來講,組長通常由小組的發起人擔任。QC小組組長應是全面質量管理的熱心人,事業心強,技術水平和思維能力較高,能善於團結周圍群眾,發揮集體智慧,掌握了全面質量管理的基本知識和常用數理統計方法,並有一定組織活動的能力。
3、QC小組的注冊登記
QC小組組建以後,要填寫"QC小組活動登記表",經小組所在單位報企業 QC小組主管部門進行注冊編號,以利企業對小組活動的日常管理和幫助指導。
4. QC小組如何組建
QC小組,也稱為「質量控制小組」,日本也稱為「品管圈」,它是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體,全體合作、集思廣益,按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。這是一種比較活潑的品質管理形式,在企業質量管理中發揮著重要的作用,它不但有利於預防質量問題和改進質量水平,促進全員參加質量管理,而且有利於開發智力資源,發揮人的潛能,提高人的素質。
由於各個企業的情況、欲組建的QC小組的類型、以及欲選擇的活動課題特點等不同,所以組建QC小組的程序也不盡相同,大致可以分為三種情況:
1.自下而上的組建程序
由同一班組的幾個人(或一個人),根據想要選擇的課題內容,推舉一位組長(或邀請幾位同事),共同商定是否組成一個QC小組,給小組取個什麼名字,先要選個什麼課題,確認組長人選。基本取得共識後,由經確認的QC小組組長向所在車間(或部門)申請注冊登記,經主管部門審查認為具備建組條件後,即可發給小組注冊登記表和課題注冊登記表。組長按要求填好注冊登記表,並交主管部門編錄注冊登記號,該QC小組組建工作便告完成。
2.自上而下的組建程序
這是中國企業當前較普遍採用的。首先,由企業主管QC小組活動的部門,根據企業實際情況,提出全企業開展QC小組活動的設想方案,然後與車間(或部門)的領導協商,達成共識後,由車間(或部門)與QC小組活動的主管部門共同確定本單位應建幾個QC小組,並提出組長人選,進而與組長一起物色每個QC小組所需的組員,所選的課題內容。然後由企業主管部門會同車間(部門)領導發給QC小組長注冊登記表。組長按要求填完兩表(即小組注冊登記表、課題注冊登記表),經企業主管部門審核同意,並編上注冊號,小組組建工作即告完成。
3.上下結合的組建程序
這是介於上面兩種之間的一種。它通常是由上級推薦課題范圍,經下級討論認可,上下協商來組建。這主要是涉及組長和組員人選的確定,課題內容的初步選擇等問題,其他程序與前兩種相同。這樣組建小組,可取前兩種所長,避其所短,應積極倡導。
5. 房建QC小組課題有哪些
QC小組注冊及課題登記表
QC小組名稱 羅定項目部路基施工QC小組 所屬部門 三公司總工辦
成立日期 2006 年3 月 25 日 登記日期 2006 年5月25 日 注冊號 SGSQC
-0601
小組人員情況 順序 姓名 年齡 性別 職稱 文化程度 組內職務 順序 姓名 年齡 性別 職稱 文化程度 組內職務
1 李滿宏 37 男 高工 本科 組長 2 石國瑞 33 男 工程師 本科 組員
3 張海濤 33 男 工程師 本科 組員 4 任建剛 28 男 技術員 大專 組員
5 馮鵬剛 29 男 技術員 大專 組員 6 伍進 26 男 助工 本科 組員
7 熊亞力 29 男 助工 本科 組員 8 王建利 37 男 助工 中專 組員
9 李風林 45 男 高中 組員 10 付東敏 23 女 技術員 中專 組員
小組成員掌握TQM(TQC)知識情況:一般8 人,熟悉 2 人。
獲獎情況 年份 成果名稱 級別 年份 成果名稱 級別
2004 既有線A類石方控制爆破施工技術 集團公司三等獎
課題名稱 強夯處理黃土路基質量控制 課題起止日期 2006年3月至6月
選題理由 1.新黃土路基填方路段,容許承載力達不到設計要求,力學性質不穩定,具有較強的濕陷性,需要進行強夯處理保證路基的穩定性,順利完成施工任務。
2.強夯處理地基是近年來引進公路施工中的一種新工藝,需要確定和掌握其最佳施工參數和檢測辦法。
可行性分析 預期目標:保證路基穩定性。
可行性:
1.強夯處理地基在房建工程施工有可借鑒的施工經驗。
2.項目部技術力量較為雄厚,人員有解決問題的實力和信心。
3.項目領導對強夯處理黃土路基施工質量非常重視,可提供全方位的支持。
小組長:李滿宏 (蓋章)
2005年5 月 25 日
車間(科室)意見 單位質管部門意見 上級質管部門意見
同意登記注冊。
(蓋章)
2006年 5月 25 日
同意上報進行登記注冊
(蓋章)
2006年 6 月 2 日 (蓋章)
年 月 日
6. 如何做好QC小組活動
轉載以下資料供參考
QC小組的組建,必須實事求是,結合實際。自願參加,自願結合是組建QC小組的基本原則;由上而下,上下結合是組建QC小組的基礎;領導、技術人員和普通員工三結合是組建QC小組的好形式。
參加一個QC小組的人員不必過多,一般4一lC人為宜,一個人可同時參加多個QC小組。QC小組成立後,由組員自行討論命名小組名稱,推選出小組組長。QC小組在公司專職管理部門登記公布。
公司需注意提拔或推選有組織能力和熱心質量管理的人員擔任組長,組長應對成員有導引和約束力。QC小組長的主要職責是:組織小組成員制訂活動計劃,進行工作分工,並帶頭按計劃開展活動;負責聯絡協調一上作,及時向上級主管部門匯報小組活動情況,爭取支持和幫助;抓好質量教育,組織小組成員學習有關業務知識,不斷提高小組成員的質量意識和業務水平;團結小組成員,充分發揚民主,為小組成員創造寬松的環境,增強小組的凝聚力;經常組織召開小組會議.研究解決各種問題.做好小組活動記錄。並負責整理成果和發表。
小組活動要圍繞部門內的質量、效率、成本、浪費、服務、現場管理等關鍵問題選題攻關,開始時從容易之處著手,不必好高鶩遠。對每一個質量管理改善主題,自提出問題到解決一般不超過半年。QC小組活動要經常展開,一般一個月召開兩次以上小組討論會,每半個月提交小組活動中間報告。
在現場可開辟QC小組活動園地,張貼小組活動的結果,以及相關資料,以利於各小組的經驗交流,確認小組活動的進展,既是現場文化的形象展示,也可促進QC小組間的良性竟爭氛圍。
公司要成立專職管理部門,加強對QC小組活動的指導。注重對小組成員的培訓:包括質量管理的統計方法、對QC小組的正確認識、開展活動的程序步驟、參加活動的注意事項等。經常對小組活動進行檢查、考核和開展競賽,成果顯著的QC小組可在企業公開發表並予以獎勵。
領導的重視和參與是推動QC小組活動的關鍵因素,公司需建立健全QC小組管理制度和激勵機制,充分調動員工的積極性,從而做到從上到下全員參與,真正貫徹「質量第一」的觀念。使QC小組更深、更廣、更持續地開展。
為了避免QC小組活動流於形式,必須關注每個QC小組活動的過程,通過中間報告等形式確認活動進程。為了避免大家為了報告而捏造修改數據,以及QC小組活動變成小組長一個人的事,從頭包攬到底這兩個通病,在QC小組成果評審時須特別加強這兩個方面的審核。
基本步驟
1.課題的選定
2.課題選定說明(選定理由)
3.現狀的把握
4.目標的設定
5.要因的解析
6.活動計劃(活動安排或人員分工)
7.要因調查與對策(針對解析出的要因進行對策,區分真因與非真因)
8.效果確認
9.再發防止
10.今後推進方向(今後發展方向,效果衡展)
11.活動記錄(活動總結)
12.QC完成效果審核(小組能力評價,確認實施效果及總結)
活動程序
QC小組組建以後,從選擇課題開始,開展活動。活動的具體程序如下:
(1)選題。QC小組活動課題選擇,一般應:根據企業方針目標和中心工作;根據現場存在的薄弱環節;根據用戶(包括下道工序)的需要。從廣義的質量概念出發,QC小組的選題范圍涉及到企業各個方面工作。因此,選題的范圍是廣泛的,概括有10大方面:提高質量;降低成本;設備管理;提高出勤率、工時利用率和勞動生產率,加強定額管理;開發新品,開設新的服務項目;安全生產;治理「三廢」,改善環境;提高顧客(用戶)滿意率;加強企業內部管理;加強思想政治工作,提高職工素質。
(2)確定目標值。課題選定以後,應確定合理的目標值。目標值的確定要:注重目標值的定量化,使小組成員有一個明確的努力方向,便於檢查,活動成果便於評價;注重實現目標值的可能性,既要防止目標值定得太低,小組活動缺乏意義,又要防止目標值定得太高,久攻不克,使小組成員失去信心。
(3)調查現狀。為了解課題的狀況,必須認真做好現狀調查。在進行現狀調查時,應根據實際情況,應用不同的QC工具(如調查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等),進行數據的搜集整理。
(4)分析原因。對調查後掌握到的現狀,要發動全體組員動腦筋,想辦法,依靠掌握的數據,通過開「諸葛亮」會,集思廣益,選用適當的QC工具(如因果圖、關聯圖、系統圖、相關圖、排列圖等),進行分析,找出問題的原因。
(5)找出主要原因。經過原因分析以後,將多種原因,根據關鍵、少數和次要多數的原理,進行排列,從中找出主要原因。在尋找主要原因時,可根據實際需要應用排列圖、關聯圖、相關圖、矩陣分析、分層法等不同分析方法。
(6)制定措施。主要原因確定後,制定相應的措施計劃,明確各項問題的具體措施,要達到的目的,誰來做,何時完成以及檢查人。
(7)實施措施。按措施計劃分工實施。小組長要組織成員,定期或不定期地研究實施情況,隨時了解課題進展,發現新問題要及時研究、調查措施計劃,以達到活動目標。
(8)檢查效果。措施實施後,應進行效果檢查。效果檢查是把措施實施前後的情況進行對比,看其實施後的效果,是否達到了預定的目標。如果達到了預定的目標,小組就可以進入下一步工作;如果沒有達到預定目標,就應對計劃的執行情況及其可行性進行分析,找出原因,在第二次循環中加以改進。
(9)制定鞏固措施。達到了預定的目標值,說明該課題已經完成。但為了保證成果得到鞏固,小組必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標准、工藝規程或管理標准,經有關部門審定後納入企業有關標准或文件。如果課題的內容只涉及本班組,那就可以通過班組守則、崗位責任制等形式加以鞏固。
(10)分析遺留問題。小組通過活動取得了一定的成果,也就是經過了一個 PDCA循環。這時候,應對遺留問題進行分析,並將其作為下一次活動的課題,進入新的 PDCA循環。
(11)總結成果資料。小組將活動的成果進行總結,是自我提高的重要環節,也是成果發表的必要准備,還是總結經驗、找出問題,進行下一個循環的開始。
以上步驟是QC小組活動的全過程,體現了一個完整的PDCA循環。由於QC小組每次取得成果後,能夠將遺留問題作為小組下個循環的課題(如沒有遺留問題,則提出新的打算),因此就使QC小組活動能夠持久,深入地開展,推動PDCA循環不斷前進。
組建程序
由於各個企業的情況、欲組建的QC小組的類型、以及欲選擇的活動課題特點等不同,所以組建QC小組的程序也不盡相同,大致可以分為三種情況。
(一)自下而上的組建程序
由同一班組的幾個人(或一個人),根據想要選擇的課題內容,推舉一位組長(或邀請幾位同事),共同商定是否組成一個QC小組,給小組取個什麼名字,先要選個什麼課題,確認組長人選。基本取得共識後,由經確認的QC小組組長向所在車間(或部門)申請注冊登記,經主管部門審查認為具備建組條件後,即可發給小組注冊登記表和課題注冊登記表。組長按要求填好注冊登記表,並交主管部門編錄注冊登記號,該QC小組組建工作便告完成。這種組建程序,通常適用於那些由同一班組(或同一科室)內的部分成員組成的現場型、服務型,包括一些管理型的QC小組。他們所選的課題一般都是自己身邊的、力所能及的較小的問題。這樣組建的QC小組,成員的活動積極性、主動性很高,企業主管部門應給予支持和指導,包括對小組骨幹成員的必要的培訓,以使QC小組活動持續有效地發展。
(二)自上而下的組建程序
這是中國企業當前較普遍採用的。首先,由企業主管QC小組活動的部門,根據企業實際情況,提出全企業開展QC小組活動的設想方案,然後與車間(或部門)的領導協商,達成共識後,由車間(或部門)與QC小組活動的主管部門共同確定本單位應建幾個QC小組,並提出組長人選,進而與組長一起物色每個QC小組所需的組員,所選的課題內容。然後由企業主管部門會同車間(部門)領導發給QC小組長注冊登記表。組長按要求填完兩表(即小組注冊登記表、課題注冊登記表),經企業主管部門審核同意,並編上注冊號,小組組建工作即告完成。
這種組建程序較普遍地被"三結合"技術攻關型QC小組所採用。這類QC小組所選擇的課題往往都是企業或車間(部門)急需解決的、有較大難度、牽涉面較廣的技術、設備、工藝問題,需要企業或車間為QC小組活動提供一定的技術、資金條件。因此,難以自下而上組建。還有一些管理型QC小組,由於其活動課題也是自上而下確定,並且是涉及部門較多的綜合性管理課題,因此,通常也採取這種程序組建。這樣組建的QC小組,容易緊密結合企業的方針目標,抓住關鍵課題,對企業和QC小組成員會帶來直接經濟效益。又由於其有領導與技術人員的參與,活動易得到人力、物力、財力和時間的保證,利於取得成效。但易使成員產生"完成任務"感,影響活動的積極性、主動性。
(三)上下結合的組建程序這是介於上面兩種之間的一種。它通常是由上級推薦課題范圍,經下級討論認可,上下協商來組建。這主要是涉及組長和組員人選的確定,課題內容的初步選擇等問題,其他程序與前兩種相同。這樣組建小組,可取前兩種所長,避其所短,應積極倡導。
活動介紹
QC小組活動特點:[1]
1. 明顯的自主性;
2. 廣泛的群眾性;
3. 高度的民主性;
4. 嚴密的科學性。
QC小組活動的宗旨:
1. 提高職工素質,激發職工的積極性和創造性;
2. 改進質量、降低消耗,提高經濟效益;
3. 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。
QC小組活動作用:
1. 有利於開發智力資源,發揮人的潛能,提高人的素質;
2. 有利於預防質量問題和改進質量;
3. 有利於實現全員參加管理;
4. 有利於改善人與人之間的關系,增強人的團結協作精神;
5. 有利於改善和加強管理工作,提高管理水平;
6. 有利於提高顧客的滿意程度。
7. 如何成立全面質量管理小組
全面質量管理小組就是所謂QC小組。
這個首先要領導支持,沒有支持基本不可行。(因為小組活動目標是改進質量,難免需要公司的各類資源,甚至改變局部的工藝等)
然後要有領頭人,組織一些願意為改進質量努力的人。
在工作中找課題(質量改進的目標),然後一起想辦法組織小組活動(分析原因,試驗,針對性採取措施,驗證措施的有效性等),以實現改進的目標。
8. 手工電弧焊焊接管路的QC小組活動記錄怎麼寫,最好是詳細的記錄,包括每一次的活動記錄。
**車間***手工電弧焊焊接管路QC小組活動記錄
時間:2011年元月28日
參加人員:本小組全體成員
地點:***會議室
活動內容: 本月全組成員總共焊接管道**米,拍片**張,其中一級片**張,二級片**張,返修一次合格片**張,返修二次合格**張。本月焊接質量最佳成員為宋**,他的焊管總共拍片**張,其中一級片**張,二級片*張,焊接一次合格率為100%。焊接質量較差組員為王**,他的焊籩總共拍片**張,返修合格片*張,焊接一次合格率為93%。
宋**首先總結了本月自己焊接工作的經驗為1、……。2、……。3、……。4、……。
接著王**總結了自己在焊接工作中的不足為1、……。2、……。
全體成員依據王**的不足之處制定了今後的整改措施:1……。2、……。3、……。4……。5、……。
此外,全組成員決心在下月的焊接施工中互相支持,互助提高焊接質量,力爭更上一層樓。
之後每月應有一篇類似的質量小組活動記錄,也可根據實際情況對某一質量問題進行分析討論。不知是否合你要求,請作參考。