泰勒的科學管理原則
㈠ 泰勒的科學管理理論的基本內容是什麼
泰勒的科學管理理論的基本內容:
1、工作定額原理
在美國的企業中,由於普遍實行經驗管理,由此造成一個突出的矛盾,就是資本家不知道工人一天到底能幹多少活,但總嫌工人幹活少,拿工資多,於是就往往通過延長勞動時間、增加勞動強度來加重對工人的剝削。
而工人,也不確切知道自己一天到底能幹多少活,但總認為自己幹活多,拿工資少。當資本家加重對工人的剝削,工人就用「磨洋工」消極對抗,這樣企業的勞動生產率當然不會高。
泰勒認為管理的中心問題是提高勞動生產率。為了改善工作表現,他提出:
(1)企業要設立一個專門制定定額的部門或機構,這樣的機構不但在管理上是必要的,而且在經濟上也是合算的。
(2)要制定出有科學依據的工人的「合理日工作量」,就必須通過各種試驗和測量,進行勞動動作研究和工作研究,從而確定工人「合理的日工作量」,即勞動定額。
(3)根據定額完成情況,實行差別計件工資制,使工人的貢獻大小與工資高低緊密掛鉤。
2、挑選頭等工人
為了提高勞動生產率,必須為工作挑選頭等工人,既是泰勒在《科學管理原理》中提出的一個重要思想,也是他為企業的人事管理提出的一條重要原則。
泰勒指出,健全的人事管理的基本原則是使工人的能力同工作相適應,企業管理當局的責任在於為雇員找到最合適的工作,培訓他們成為第一流的工人,激勵他們盡最大的力量來工作。為了挖掘人的最大潛力,還必須做到人盡其才。
為了最大限度地提高生產率,對某一項工作,必須找出最適宜干這項工作的人,同時還要最大限度地挖掘最適宜於這項工作的人的最大潛力,才有可能達到最高效率。因此對任何一項工作必須要挑選出「第一流的工人」即頭等工人。
3、標准化原理
泰勒認為,科學管理是過去曾存在的多種要素的結合。他把老的知識收集起來加以分析組合並歸類成規律和條例,於是構成了一種科學。
泰勒認為,在科學管理的情況下,要想用科學知識代替個人經驗,一個很重要的措施就是實行工具標准化、操作標准化、勞動動作標准化、勞動環境標准化等標准化管理。
4、計件工資制
泰勒認為,現行工資制度所存在的共同缺陷,就是不能充分調動職工的積極性,不能滿足效率最高的原則。例如,實行日工資制,工資實際是按職務或崗位發放,這樣在同一職務和崗位上的人不免產生平均主義。
於是,泰勒在1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度——「差別工資制」方案。其主要內容是:
(1)設立專門的制定定額部門。
(2)制定差別工資率。
(3)工資支付的對象是工人,而不是根據職位和工種,也就是說,每個人的工資盡可能地按他的技能和工作所付出的勞動來計算,而不是按他的職位來計算。
5、勞資雙方的密切合作
泰勒在《科學管理原理》一書中指出:「資方和工人的緊密、親切和個人之間的合作,是現代科學或責任管理的精髓。」他認為,沒有勞資雙方的密切合作,任何科學管理的制度和方法都難以實施,難以發揮作用。
泰勒進一步宣稱,科學管理在實質上包含著要求在任何一個具體機構或工業中工作的工人進行一場全面心理革命——要求他們在對待工作、同伴和僱主的義務上進行一種全面的心理革命。
6、建立專門計劃層
泰勒主張:「由資方按科學規律去辦事,要均分資方和工人之間的工作和職責」,要把計劃職能與執行職能分開並在企業設立專門的計劃機構。
泰勒把計劃的職能和執行的職能分開,改變了憑經驗工作的方法,而代之以科學的工作方法,即找出標准,制定標准,然後按標准辦事。要確保管理任務的完成,應由專門的計劃部門來承擔找出和制定標準的工作。
7、職能工長制
泰勒不但提出將計劃職能與執行職能分開,而且還提出必須廢除當時企業中軍隊式的組織而代之以「職能式」的組織,實行「職能式的管理」。
8、例外原則
所謂例外原則,就是指企業的高級管理人員把一般日常事務授權給下屬管理人員,而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權和控制權,這種例外的原則至今仍然是管理中極為重要的原則之一。
㈡ 泰勒的科學管理思想是什麼。
廣義地講,對通常所採用的最佳管理模式可以這樣下定義:
在這種管理體制下,工人們發揮最大程度的積極性;作為回報,則從他們的僱主那裡取得某些特殊的刺激。這種管理模式將被稱為「積極性加刺激性」的管理,或稱任務管理,對之要作出比較。
泰勒還提出了一些新的管理任務:
第一,對工人操作的每個動作進行科學研究,用以替代老的單憑經驗的辦法。
第二,科學地挑選工人,並進行培訓和教育,使之成長;而在過去,則是由工人任意挑選自己的工作,並根據各自的可能進行自我培訓。
第三,與工人的親密協作,以保證一切工作都按已發展起來的科學原則去辦。
第四,資方和工人們之間在工作和職責上幾乎是均分的,資方把自己比工人更勝任那部分工作承攬下來;而在過去,幾乎所有的工作和大部分的職責都推到了工人們的身上。
(2)泰勒的科學管理原則擴展閱讀:
一、社會影響
泰勒的科學管理理論,使人們認識到了管理學是一門建立在明確的法規、條文和原則之上的科學,它適用於人類的各種活動,從最簡單的個人行為到經過充分組織安排的大公司的業務活動。
科學管理理論對管理學理論和管理實踐的影響是深遠的,直到今天,科學管理的許多思想和做法至今仍被許多國家參照採用。
泰勒科學管理理論的核心內容是盡人皆知的,主要要探討的是泰勒先生所採用的研究方法對管理學的貢獻和重要意義。
二、理論實質
科學管理的實質是一切企業或機構中的工人們的一次完全的思想革命——也就是這些工人,在對待他們的工作責任,對待他們的同事,對待他們的僱主態度的—次完全的思想革命。
同時,也是管理方面的工長、廠長、僱主、董事會,在對他們的同事、他們的工人和對所有的日常工作問題責任上的一次完全的思想革命。沒有工人與管理人員雙方在思想上的一次完全的革命,科學管理就不會存在。
這個偉大的思想革命就是科學管理的實質。
泰勒的科學管理理論,使人們認識到了管理學是一門建立在明確的法規、條文和原則之上的科學,它適用於人類的各種活動,從最簡單的個人行為到經過充分組織安排的大公司的業務活動。
科學管理理論對管理學理論和管理實踐的影響是深遠的,科學管理的許多思想和做法被許多國家參照採用。
㈢ 泰勒的科學管理的泰勒的科學管理內容
泰勒科學管理的內容可分為三個方面:作業管理、組織管理和管理哲學。
(一)作業管理作業管理是泰勒科學管理的基本內容之一,它由一系列的科學方法組成。1.制定科學的工作方法。泰勒認為科學管理的中心問題是提高勞動生產率。他在《科學管理原理》一書中指出,人的生產率巨大增長的事實標志著文明國家和不文明國家的區別,標志著我們在這一二百年的巨大進步。我們現在的必需品在100年前是奢侈品,這是什麼原因呢?這是由於勞動生產率的迅速提高所致。科學管理的根本如同節省機器一樣,其目的在於提高每一個單位的勞動產量。泰勒認為,科學管理是多種要素的結合。他把知識收集起來加以分析組合並歸類成規律和條例,於是構成了一種科學。(二)組織管理
在傳統的管理中,生產中的工作責任都推到工人身上,而工人則按照自己的習慣和經驗來進行工作,工作效率由工人自己決定。因為這與工人的熟練程度和個人的心態有關,泰勒深信這不是最高效率,必須用科學的方法來改變。科學的方法就是找出標准,制定標准,然後按標准辦事。而這一找出和制定標準的工作就由專門的人來負責,因為不論從哪個方面講工人都是不可能完成這一工作的,所以就必須把計劃職能和執行職能分開。計劃職能歸管理當局,並設立專門的計劃部門來承擔。計劃部門從事全部的計劃工作,並對工人發布命令,其主要任務是:1、進行調查研究並以此作為確定定額和操作方法的依據。2、制定有科學依據的定額和標准化的操作方法工具。3、擬定計劃、發布指令和命令。4、把標准和實際情況進行比較,以便進行有效的控制。在現場,工人或工頭從事執行的職能,按照計劃部門制定的操作方法的指示,使用規定的標准工具,從事實際操作,不能自作主張、自行其事。泰勒把這種管理方法作為科學管理的基本原則,這也使得管理思想的發展向前邁進了一大步,將分工理論進一步拓展到管理領域。泰勒為組織管理提出了一個極為重要的原則--例外原則。所謂例外原則,就是指企業的高級管理人員把一般日常事務授權給下屬管理人員負責處理,而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權和控制權,如重大的企業戰略問題和重要的人員更替等。這種例外的原則至今仍然是管理中極為重要的原則之一。(三)管理哲學與其說科學管理是一些原理和原則組成的管理理論,不如說科學管理是一種改變當時人們對管理實踐重新審視的管理哲學。正如美國管理學家德魯克指出的那樣:科學管理是一種關於工人和工作系統的哲學,總的來說它可能是自聯邦主義文獻以後,美國對西方思想做出的最特殊的貢獻。泰勒的另一項主張是將管理的職能從企業生產職能中獨立出來,使得企業開始有人從事專職的管理工作。這樣就進一步促進了對管理實踐的思考,為管理理論的進一步形成和發展開辟了道路。同時,泰勒制的現場作業管理方法在實際的生產組織管理中取得了顯著的效果。由於採取了科學管理的作業程序和管理方法,推動了生產力的發展,使企業生產效率提高了許多倍。因此,科學管理在當時的美國和歐洲受到了非常熱烈的歡迎。即使在今天,科學管理思想仍然發揮著巨大的作用,現代管理科學學派可以說是科學管理思想的必然延伸。在今日的西方世界,有許多學者面對現代西方許多頹廢的思潮在大聲地疾呼要恢復到科學管理的時代去。
㈣ 泰勒的科學管理理論的主要觀點是什麼
是提高勞動生產率。
泰勒的科學管理,是針對傳統的經驗管理而提出的,其中心問題是提高勞動生產率。
泰勒對科學管理作了這樣的定義,他說:「諸種要素——不是個別要素的結合,構成了科學管理,它可以概括如下:科學,不是單憑經驗的方法。協調,不是不和別人合作,不是個人主義。最高的產量,取代有限的產量。發揮每個人最高的效率,實現最大的富裕。」
這個定義,既闡明了科學管理的真正內涵,又綜合反映了泰勒的科學管理思想。
(4)泰勒的科學管理原則擴展閱讀
《科學管理原理》所包含的內容十分豐富,它提出科學管理的中心問題是提高勞動生產率,並著重指出了提高勞動生產率的重要性和可能性;為了提高勞動生產率,必須為工作配備「第一流的工人」。
弗雷德里克·溫斯洛·泰勒認為,那些能夠工作而不想工作的人不能成為第一流的工人,只要工作是合適的,每個人都能成為第一流的工人。而培訓工人成為「第一流的工人」則是企業管理者的責任:要使工人掌握標准化的操作方法,使用標准化的工具、機器和材料,並使作業環境標准化。
弗雷德里克·溫斯洛·泰勒認為標准化操作方法的制定是企業管理的首要職責,同時要制定並實施一種鼓勵性的計件工資報酬制度。所謂鼓勵性的計件工資報酬制度實際上指的是實行有差別的計件工資制,以此來督促和鼓勵工人完成或超過定額。
㈤ 泰勒的科學管理理論的指導思想、內容以及優缺點分別是什麼
指導思想:
1、工作定額原理
泰勒認為管理的中心問題是提高勞動生產率。為了改善工作表現,他提出:企業要設立一個專門制定定額的部門或機構,這樣的機構不但在管理上是必要的,而且在經濟上也是合算的。
要制定出有科學依據的工人的「合理日工作量」,就必須通過各種試驗和測量,進行勞動動作研究和工作研究。根據定額完成情況,實行差別計件工資制,使工人的貢獻大小與工資高低緊密掛鉤。
2、挑選頭等工人
為了提高勞動生產率,必須為工作挑選頭等工人,既是泰勒在《科學管理原理》中提出的一個重要思想,也是他為企業的人事管理提出的一條重要原則。
對於第一流工人,泰勒是這樣說明的:「我認為那些能夠工作而不想工作的人不能成為我所說的『第一流的工人』。我曾試圖闡明每一種類型的工人都能找到某些工作,使他成為第一流的工人,除了那些完全能做這些工作而不願做的人。」
3、標准化原理
泰勒認為,科學管理是過去曾存在的多種要素的結合。他把老的知識收集起來加以分析組合並歸類成規律和條例,於是構成了一種科學。
工人提高勞動生產率的潛力是非常大的,人的潛力不會自動跑出來,怎樣才能最大限度地挖掘這種潛力呢?方法就是把工人多年積累的經驗知識和傳統的技巧歸納整理並結合起來,然後進行分析比較,從中找出其具有共性和規律性的東西,然後利用上述原理將其標准化,這樣就形成了科學的方法。
4、計件工資制
設立專門的制定定額部門。這個部門的主要任務是通過計件和工時的研究,進行科學的測量和計算,制定出一個標准制度,以確定合理的勞動定額和恰當的工資率,從而改變過去那種以估計和經驗為依據的方法。
制定差別工資率。即按照工人是否完成定額而採用不同的工資率。
工資支付的對象是工人,而不是根據職位和工種,也就是說,每個人的工資盡可能地按他的技能和工作所付出的勞動來計算,而不是按他的職位來計算。
5、勞資雙方的密切合作
泰勒在《科學管理原理》一書中指出:「資方和工人的緊密、親切和個人之間的合作,是現代科學或責任管理的精髓。」他認為,沒有勞資雙方的密切合作,任何科學管理的制度和方法都難以實施,難以發揮作用。
6、建立專門計劃層
泰勒把計劃的職能和執行的職能分開,改變了憑經驗工作的方法,而代之以科學的工作方法,即找出標准,制定標准,然後按標准辦事。要確保管理任務的完成,應由專門的計劃部門來承擔找出和制定標準的工作。
7、職能工長制
泰勒不但提出將計劃職能與執行職能分開,而且還提出必須廢除當時企業中軍隊式的組織而代之以「職能式」的組織,實行「職能式的管理」。泰勒的職能工長制是根據工人的具體操作過程進一步對分工進行細化而形成的。
8、例外原則
所謂例外原則,就是指企業的高級管理人員把一般日常事務授權給下屬管理人員,而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權和控制權,這種例外的原則至今仍然是管理中極為重要的原則之一。
優點:1、在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學。2、講求效率的優化思想和調查研究的科學方法。
缺點:1、泰勒對工人的看法是錯誤的。2、「泰勒制」僅解決了個別具體工作的作業效率問題,而沒有解決企業作為一個整體如何。
(5)泰勒的科學管理原則擴展閱讀
科學管理理論很明顯地是一個綜合概念。它不僅僅是一種思想,一種觀念,也是一種具體的操作規程,是對具體操作的指導。
它們是:首先,以工作的每個元素的科學劃分方法代替陳舊的經驗管理工作法;其次,員工選拔、培訓和開發的科學方法代替先前實行的那種自己選擇工作和想怎樣就怎樣的訓練做法;再次,與工人經常溝通以保證其所做的全部工作與科學管理原理相一致;最後,管理者與工人應有基本平等的工作和責任范圍。管理者將擔負起其恰當的責任,而過去,幾乎所有的工作和大部分責任都壓在了工人身上。
20世紀以來,科學管理在美國和歐洲大受歡迎。90多年來,科學管理思想仍然發揮著巨大的作用。當然,泰勒的科學管理理論也有其一定的局限性,如研究的范圍比較小,內容比較窄,側重於生產作業管理。另外泰勒對於現代企業的經營管理、市場、營銷、財務等都沒有涉及。更為重要的是他對人性假設的局限性,即認為人僅僅是一種經濟人,這無疑限制了泰勒的視野和高度。但這些也正是需要泰勒之後的管理大師們創建新的管理理論來加以補充的地方。