建行大堂經理實習摘要

⑴ 銀行大堂經理每天的實習體會怎麼寫50-100字左右

在剛剛過去的幾個月中， 我有幸來到無錫農村商業銀行實習。
即將畢業， 競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前， 對於像我這樣從未真正走出校門、接觸社會的學生來說，這次實習給了我一個很好的學習機會，讓我親身體驗到了工作的滋味，為即將開始的職業生涯提前做好准備。
在農商行實習期間，我主要學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，在練習操作中，我力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什麼，在整個系統中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對實習的主要工作內容有了更加系統的了解，特別是支票、匯票等。在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據並沒有具體的認識。 現在我已經大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的認識。
以下是我在工作中的一些體會和心得：
一、銀行工作需要嚴謹的工作態度。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在銀行，每個崗位都需要與數字打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影 響到整體的結果。比如在填寫單子時，每一次，都必須要確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素准確無誤。
二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。各道工序都互相關聯，每一步都關繫到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最後完成工作任務。
三、與同事的相處與交流很重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。 在工作過程中難免會出現一些差錯， 給下一道工序的同事造成不便;或者由於某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。 這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，這樣大家才能齊心協力地搞好工作。與人溝通的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。 實習期間， 我得到了各位領導、 老師和前輩們的關心與幫助， 各位領導都非常耐心地教導我， 讓我不但提高了業務水平，也學到很多待人處事的道理。特別感謝辦公室里的領導們，在繁忙的工作中抽出時間，在工作上給我指導，向我解說業務知識，在生活上給與我很多關懷。
「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。 」初讀此句時，我並沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習後，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位是更廣闊的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限了。在農商行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以後勝任工作的基石，也是我能在激烈的競爭中出類拔萃最重的砝碼。
在接下來的實習階段，我會以同樣的激情、信心去對待工作，繼續努力，讓自己更快成長!

⑵ 銀行大堂經理實習周記怎麼寫啊

實習的第一周。
初到實習的銀行網點第一天。
簡單跟行長交
流了片刻，
行長和我說了一下工作的內容和行里的情況，
之後參加了行裡面的例行晨會。
行
長把我介紹給了大家，
並向我介紹了不同人的不同工作崗位。
我實習的職務是大堂經理。
主
要負責管理大廳設施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導客戶填寫單據，發現有價值客戶，
向客戶推介新產品，
處理緊急事件等。
行長對我說：
大堂經理是銀行和客戶是最直接的紐帶，
我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象。
大堂經理是個多面手，
既要熟悉櫃
台業務，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業務。
讓我感覺到自己要學習的知識有很多很多，
永遠都不要滿足於現狀，
經驗是在不斷積累中才
得到的。
只有積累經驗才能得到成功的捷徑，
才能在小河中可以激流。
如果無所事實但置於
大海，你也只是大海中的水滴。

實習的第二周。
我主要學習了櫃面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件。
大堂
經理是連接客戶、
櫃員、
客戶經理的紐帶
,
因此首先就得學習櫃面相關知識
,
才能更好的解答
客戶問題
,
引導客戶辦理相關業務
,
維持大堂秩序
,
減輕櫃員的工作量
,
提高整體服務效率。
中
國銀行該網點的櫃面主要分
3
大部分
:
對公業務
,
對私業務
,
非現金業務。其中具體包括對憑
證及相關傳票、
操作流程、
交易代碼的學習。
在學習的過程中
,
要非常用心
,
因為這些知識點
既散又細
,
而且對於一位銀行服務人員特別是櫃員來說
,
任何一點細小的規定如果操作失誤
就可能釀成不可估量的後果。同時學習人民銀行下達的相關文件
,
結合商業銀行的內部規定
變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些文件規定
,
才能樹立更強的服務意識
和競爭意識
,
以優質的服務讓顧客滿意
,
以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

實習的第三周。
主任把櫃面知識都拷給了我，
下班回家就得開始學習，
同時把一些細小的就
用筆記形式記錄下來了，
以免客戶問的時候自己又忘了。
學習的時候我發現內容好多，
但我
並不一定都要看，
因為大多都是涉及櫃員的操作知識，
了解一下固然可以，
但是效率低，
雖
然行長說在顧客少的時候我可以進入櫃台在櫃員旁邊學習，
但是我還是沒有進去過，
因為我
想先把自己的本職工作做好，
先一步步的打好基礎，
我喜歡專心做好一件事再去學習其他的，
我想在以後的櫃員同一培訓中我會非常認真專注的學習的。
就這樣，
在接下來的實習中，
領
導沒再找我談過話，
我也很少會把客戶往業務咨詢窗口引，
同時找保安學了如何使用復印機，
甚至行里的一些理財產品我都可以跟客戶解釋的很清楚，
因為我發現其實客戶對理財這方面
基本沒多大概念，
他們了解的也就一些簡單的知識，
當然了我大多是告訴他們客戶經理的電
話，讓他們專門咨詢客戶經理，因為這才是大堂經理真正的工作。

實習的第四周。
經過以上兩輪的學習，
基本可以解答顧客的問題。
但是在行里待久了就會發
現，
作為一名從事服務業的人員，
我們會面對形形色色的客戶，
對於客戶的一些不滿情緒就
更應該學會的是如何跟客戶打交道。
我們都知道要微笑的面對顧客，
但是得笑的真誠，
這樣
自己笑起來舒服，顧客看著也不會有心裡壓力。一句帶著微笑的
「
你好
」
問的也要恰到好處，
有些顧客其實只要一個眼神就可以了。
當然無論是以怎樣的方式接待他們，
自己都得有熱情
得有一顆真誠幫助的心。
大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的，
這個時候我會笑
著過去跟她講說我先幫你看著吧，
因為這才是她需要的；
有老人過來咨詢我就會很熱情的說
「
您好
」
，
然後他們就會問，
有時候會滔滔不絕的講她的事情，
這個時候其實我們要做的只是
傾聽，傾聽客戶的困難，用自己的專業知識、實際能力為他們解決各種實際的問題。

記得那天很早就去網點報到了。

⑶ 建設銀行實習大堂經理鑒定表個人總結怎麼寫

一個大綱，供參考。你可以根據需要進行縮減
個人總結

一，工作情況概述，工作目標的完成情況和取得的成績（詳細寫哦）

二，思想認識、工作紀律等

三，存在問題和努力方向（少寫哦）

我將在以後，繼續努力，不斷提高

⑷ 工商銀行大堂經理助理實習總結200字左右

沒當過，你真是想要的話，可以去附近的工商銀行營業廳了解下

⑸ 建行大堂經理助理實習的問題。

其實說白了就是沒位置給你騰個位置出來讓你別閑著，現在大堂經理要求很高，營銷與管理要兼備，正式工要看單位是否與你簽了，實習期並不能說明什麼問題，實習其實就剝削勞動力，要說到發展空間，可以你還是處於0的起點位置

⑹ 建行個人業務主要都有哪些請熟悉的人介紹下,我是實習的大堂經理.

存款 取款 匯款 開通電子銀行渠道 個人理財服務之類的

你們單位應該有關於大堂經理的職責的VCD碟片 裡面有標准化服務的演示 你可以找找看看

大堂經理應該主要負責引導客戶取號辦業務 還有妥善處理客戶在銀行大堂的投訴 維護大堂秩序 及時發現客戶的需求（比如說通過詢問發現客戶有理財意向 就及時引導到個人理財顧問那去）填寫客戶需求表

我就知道這些