旅遊管理專業摘要
1. 旅遊管理專業的畢業論文寫啥啊
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2. 酒店旅遊管理專業的畢業論文怎麼寫
1.論消費需求不足與飯店業的經營策略 縱觀中國飯店業的發展,飯店產品供給與其它許多商品的供給一樣經歷了由幾年前的逐步改善到近兩年來的根本改善的過程,93年以後我國新建旅遊涉外飯店每年以700-1000家的速度遞增,增幅達20%以上,這種飯店業供給增幅與旅遊客源的5-8%有限增幅顯然是難以平衡,其結果勢必導致飯店業進入一種買方市場狀態。 經濟學家告訴我們:在買方市場中,由於供給充裕,消費由被動變成主動,對生產不僅具有反作用,而且起了決定作用,這時需求對生產和經營的約束性日益顯現,消費者需求成了經營活動的出發點和歸宿,從而使市場呈現出一種需求約束型的走勢。飯店總經理「生意難作」的普通感慨,正是飯店業進入買方市場需求約束型狀態下的一種典型反映。在飯店業市場出現需求約束型的狀態下,消費者行為呈現了差異消費、理性消費和情感消費三種。 飯店業市場的這種特徵,決定了飯店的管理者必須認真研究市場的消費需求,根據市場需求及時調整經營策略,從而使自己在競爭中處於有利地位。 一、 當前消費需求狀況和飯店業的新態勢 近兩年來,由於國家擴大內需政策對居民消費並未產生太大的效果,如果沒有明顯有效的政策性出台,影響居民消費心理預期的主要因素將不會發生重大的變化,今後一段時間仍將延續當前消費需求的走勢。 1.居民收入的變動會對消費需求產生較大的影響。由於幾年來經濟調整的影響,近兩年城鎮居民收入增長出現較大幅度的下降,不同收入階層的消費傾向存在的明顯的差異,高收入階層邊際消費傾向較低,而低收入戶潛在消費需求因收入增幅下降難以轉化為事實的需求,總體邊際傾向降低,因此收入水平增幅的下降會使消費停留在一個較為低迷的狀態。 2.消費預期改觀不大,會使消費需求不足的狀況不可能有較大的突破。由於收入增長沒有以前快了,加上居民未來生活的不確定因素增加。人們對未來收入的預期也不很樂觀,居民對未來消費預期不可能有較大的改觀。 這種宏觀消費需求不足的狀況直接影響作為旅遊業吃住行游購娛六要素匯合點的飯店業。雖然這幾年隨著人們休閑時間的增多,消費觀念的轉變,遊客有增長的傾向,但形勢並不樂觀。1997年來浙江旅遊的國內遊客出遊人均每天花費僅142元,而且人均花費的增長在趨緩。 這樣的宏觀經濟背景使飯店業經營出現了許多新的態勢: 第一、 飯店業的經營收入與經營利潤出現了背離的態勢。近年來飯店業的經營收入有明顯的增長,但經營利潤卻連年下滑。 第二、 飯店客房出租率與平均房價逆向而行的態勢。1998年浙江省飯店業客房出租率較上年增長3.4%,而平均房價卻下降9.3%,出現逆向而行的反常的態勢。這一態勢表明在飯店業市場的供給與需求兩個方面,需求顯然已上升為矛盾的主要方面,如果當今的飯店業市場僅僅是供給的簡單過剩,那麼客房出租率和平均房價應該是同時下滑,因此,有效需求不足已成為飯店業不景氣的主要因素。 第三、 飯店業經營成本與管理費用增長出現不同步的態勢。1998年浙江省飯店經營成本較上年增長9%,其中直接成本增長5.5%,而管理費用增幅達22.1%,因此成本費用的管理仍然是飯店經營者的一大值得研究的問題。 第四、 飯店業虧損程度有加大的態勢。1997年以來飯店業的虧損面、虧損額迅速加大。 1998年我國飯店業出現了第一次行業性的整體虧損,特別是一些沒有特點的老飯店和新建飯店虧損嚴重。這一態勢表明,飯店業在需求不足的市場狀況下,市場競爭已趨向白熱化,尋求新的飯店經營策略已是當務之急。 二、 消費需求不足狀況下飯店的經營策略。 (一)、建立旨在做大客源蛋糕的飯店行業共同發展策略。 要做大客源蛋糕除了政府部門的努力之處,行業之間的聯合營銷,共同謀求水漲船高式的發展是不可少的。 http://tieba..com/f?kz=194023061
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3. 旅遊管理專業本科畢業論文怎麼寫從哪方面下手
大學生論文庫 http://www.syiae.com/lunwen 好
4. 旅遊管理專業的畢業論文怎麼去寫啊!誰給我份範文啊!
前言: 隨著中國旅遊業的發展,旅遊業的「回扣」現象從20世紀80年代就逐漸形成,並在行業內部獲得了默認。雖然有關部門試圖改變,但實在不能打破這種使各方面利益達到均衡的「體制」,從一定程度上講,目前旅遊「回扣」現象尚有其存在的合理性土壤。 1 旅遊回扣的表現形式及形成的原因 1.1 高額的回扣從何而來? 1.1.1 購物回扣 不管旅遊者外出旅遊的動機是出於追求文化認同還是尋求文化差異,為了讓自己的異域旅遊經歷能夠永久保存,都會購買各種紀念品作為這種經歷的證明,因此有非常高漲的購物熱情。購物回扣因此成為旅遊回扣的主要形式而倍受人們關注。購物回扣的直接來源是「商品購銷差價與偷漏稅所得」,所購物品若為旅遊地有紀念意義的物品,由於價格的不可比性,很少旅遊者去探尋其真實價格,也就不會去追究其中是否有回扣問題。 1.1.2 旅遊景點的「票提」 分為增加自費游覽項目回扣及搭售回扣。許多旅行社採用「線外加點」的辦法,通過在線路規定的景點之外增加現購游覽項目或在線路中搭售質次價高的游覽項目,景點將旅遊團門票款按照一定比例返還給帶團的導游。導游有時為了達到目的,甚至採用各種手段迫使旅遊者就範。 1.1.3 餐飲回扣 餐飲回扣現象是十分普遍的現象,只是金額一般不高,並沒有被太多的人士重視。餐飲業由於特殊的行業性質,原材料多屬易耗品,行業利潤因此定得很高。國內旅遊中沒有定點餐館的規定,給回扣現象提供了滋生的土壤。與前兩者相比,這種回扣旅行社難以控制,因此不是受益者,導游與司機是直接的參與者和受益者。 這種按照遊客消費額的一定比例給帶旅遊團來消費的導游員回扣的領域還涉及到娛樂、醫療、保健等行業。 那麼,這些回扣又流向了何處呢?是否都流入了導游的口袋呢?答案是否定的。這些回扣把旅遊購物店、司導人員、旅行社的經濟利益緊密聯系在一體,形成了一條「經濟鏈」,導游只不過是這個「經濟鏈」上不可或缺的一環而已。 1.2 旅遊回扣形成的原因 1.2.1 旅行社企業惡性削價競爭的必然結果 對於高額回扣問題,旅遊者、媒體、旅遊研究和管理者等大多數人一致將矛頭指向導游,一並歸咎於導游的素質等,卻很少有人將此現象引向深入的研究。 由於近些年來旅行社數量規律急劇擴張,在競爭的壓力和利益的驅使下,許多旅行社企業僅以「顧客導向」為主,而忽視「成本導向」,竟相削價我主要手段來銷售產品,銷售價與采購價之間的差異微乎其微,甚至出現「零團費」和「負團費」。為保證必要的組團利潤,旅行社採取取消導游薪酬、降低接待標准,甚至縱容、慫恿司陪人員帶客購物等辦法,以獲得不菲的「人頭費」和購物簽單。旅行社企業組團利潤的偏低和惡性低價競爭使得導遊人員不能專心帶團,不得不把很大一部分精力放在購物上。導游把從各旅遊購物商店、餐飲點、景區景點收到的高額回扣迴流到旅行社。這樣一來,導游保證了他們的個人收入,旅行社也從中賺回其超低成本接團所付出的代價。高額回扣作為對零團費甚至付團費的一種補償,使旅行社能夠投入到新一輪的削價競爭愈演愈烈,逐漸形成惡性循環。 http://tieba..com/f?kz=143943343 這里還有幾篇 希望能幫到你
5. 怎樣寫旅遊管理畢業論文
不想最後查重焦頭爛額的話,就是自己寫。 什麼么意思呢?下載大量有關的文獻,多讀,把內容類似的部分,自己整合出來。所以其實說的都是別人寫過的,但是查重能過。但凡簡單復制粘貼的都能查出來,一句都能挑出來。自己寫的越多,最後沒時間了還可以有粘貼一小部分。寫作的網站有很多,比如小柯畢業論文,就是個不錯的選擇說實話本人認為這個論文有點八股的性質,按照中文摘要、英文摘要、導論、理論回顧、正文、參考文獻、後記的順序寫,一點不能缺。每一部分都有一定的文字,所以在開始動手寫前一定要想好每一部分有多少字,這樣整個文章的結構就會很嚴謹。再就是寫作前一定要想好要寫哪些內容,按照自己所寫的內容搜集資料,而不是根據資料寫內容。按照後者的寫法,最後你會發現真的很難,並且很累!
6. 旅遊管理專業的畢業論文,一般選哪些題目的好
畢業論文是旅遊專業本科生完成本科階段學業的最後一個環節,是總結性獨立作業,目的在於總結學習專業的成果,培養綜合運用所學旅遊學理論知識解決實際問題的能力。從文體而言,它也是對旅遊專業領域的現實問題或理論問題進行科學研究探索的具有—一定意義的論說文。 大家知道,旅遊學科是一門經濟管理類應用學科,其獨特的產業地位使它的學科理論一分為二,一部分是從其他相關學科移植過來的理論,一部分是從旅遊實踐中總結出來的理論。同時,旅遊業又是一個關聯度強,影響面廣,帶動作用大的產業。因此,大學畢業生要想研究旅遊學科理論,撰寫出一份合格的畢業論文,就必須掌握一定的理論性知識和實踐性知識,並在老師的指導下,較好地駕馭理論與實踐相結合的研究和寫作過程。本文就如何撰寫畢業論文作簡要論述,供參考。 完成畢業論文的寫作通常包括以下三個步驟:選擇課題、擬定提綱、撰寫文搞。
一、選擇課題
選題是論文撰寫成敗的關鍵。因為,它是論文撰寫的第一步,它實際上就是確定「寫什麼」的問題,亦即確定科學研究的方向。如果「寫什麼」不明確,「怎麼寫」就無從談起。選好課題是畢業論文成功的一半。 不過,畢業論文的選題不同於一般科研選題,還不僅僅是「寫什麼」的問題。從大外講,它是事關一個人的專業方向、職業生涯和事業領域的事情。因此,一個有責任心和事業心的學生,對選題應持認真慎重的態度。 要想較好地完成選擇課題步驟,應注意以下三方面:
1、要堅持選擇有科學價值和現實意義的課題。 畢業論文課題研究的目的是為了運用自己所學的理論知識去認識社會、改造社會,以推動社會的不斷進步和發展。因此,畢業論文的選題,必須緊密結合旅遊業發展的社會需要,以促進旅遊業發展和解決旅遊業現實存在問題作為出發點和落腳點。選題既要觀點正確,方向正確,還要盡其所能追求新穎和創新,預見其應具有的理論價值和對現實的指導意義或推動作用。具體地說,考生可從「破」、「立」、「補」三個角度來選題。 (1)從現實存在的問題中選題。學生要運用所學的旅遊專業理論的科學知識,去尋找和發現旅遊業中存在的弊端、謬誤和急待解決的問題。即所謂「破論」。 (2)要從尋找科學研究和實踐操作中的空白處或邊緣領域中選題。旅遊學科是一個新興的正在完善中的學科,存在許多理論和實踐的空白,旅遊專業學生應有獨特的眼光和超前的意識去思索,去發現,去研究。即所謂「立論」。 (3)要從尋找現有理論研究的不足處和錯誤處選題。旅遊學理論既然是正在完善中的學科,在前人已提出來的研究成果中,必然存在許多不完善的地方。並且許多理論隨著社會的發展,需要不斷豐富、完善和發展,這種補充性或糾正性的研究課題,也是有科學價值和現實指導意義的。所謂「補論」。 一般來說,宜實不宜空,宜具不宜泛。 2、要根據自己的能力選擇切實可行的課題。 撰寫畢業論文是一種創造性勞動,畢業生不但要有個人的見解和主張,同時還需要具備一定的主、客觀條件。學生在選題時,還應結合自己的特長、能力、興趣及所具備的客觀條件來選題。具體地說,考生可從以下三個要素: (1)要有充足的資料來源。「巧婦難為無米之炊」,在缺少資料的情況下,是很難寫出高質量的論文的。選擇一個具有豐富資料來源的課題,對課題深入研究與開展很有幫助。 (2)要有濃厚的研究興趣。學生應選擇自己感興趣的課題,可以激發自己研究的熱情,調動自己的主動性和積極性,能夠以專心、細心和耐心的積極心態去完成。 (3)要適合自己的特長和能力。選題的大小難易應取決於學生自己的特長和能力,量力而行。 3、要能結合自己選擇的專業方向、職業前程和事業領域的選題
旅遊學科具有明顯的專業方向。從大學科理論上可分為經濟類、管理類、文化類,從小學科理論上又可分為經濟學、市場營銷學、行業管理、企業管理、經營學、財會學、心理學、規劃學等;從行業理論又劃分為酒店管理、景區管理、旅行社管理等。據以往的經驗,畢業論文的選題往往是具有明顯的專業方向選擇傾向。特別是對有心繼續深造的同學尤其如此。同樣,旅遊學科還面對著不同的職業。景區、酒店、旅行社、行業管理、旅遊規劃、旅遊教育等。 從就業實際來看,用人單位往往很注意應聘者的畢業論文專業方向。因此,學生無論能力水平高低,都應有自己的業務方向,也要考慮畢業後的工作選擇和事業領域。 總之,既要選擇那些有科學價值和現實意義的、切實可行的課題,又要考慮自己的專業方向定位,為以後的職業生涯和事業領域打下一個基石。(未完待續)2003/03/14
二、研究課題 選好課題後,接下來的工作就是研究課題,研究課題一般程序是:搜集資料、研究資料、明確論點和選定材料,最後是執筆撰寫、修改定稿。 1、研究課題的基礎工作——搜集資料。學生可以從查閱圖書館、資料室的資料,做實地調查研究與觀察等三個方面來搜集資料。搜集資料越具體、細致越好,最好把想要搜集資料的文獻目錄、詳細計劃都列出來。首先,查閱資料時要熟悉、掌握圖書分類法,要善於利用書目、索引,要熟練地使用其他工具書,如年鑒、文稿、表冊、數字等。其次,做實地調查研究,調查研究能獲得最真實可靠、最豐富的第一手資料,調查研究時要做到目的明確、對象明確、內容明確。特別注重有關的旅遊案例資料收集。調查的方法建議採用:重點調查、典型調查、抽樣調查。調查的方式建議選用:訪問和問卷。 2、研究課題的重點工作———研究資料。 學生要對所搜集到手的資料進行全面瀏覽,並對不同資料採用不同的閱讀方法,如通讀、選讀、研讀。通讀即對全文進行閱讀,選讀即對有用部分、有用內容進行閱讀,研讀即對與研究課題有關的內容進行全面、認真、細致、深入、反復的閱讀,重點是對旅遊各行業有關案例。在研讀過程中要積極思考。要以書或論文中的論點、論據、論證方法與研究方法來觸發自己的思考,要眼、手、腦並用,發揮想像力,進行新的創造。在研究資料時,還要做好資料的記錄。 3、研究課題的核心工作——明確論點和選定材料。 在研究資料的基礎上,考生提出自己的觀點和見解,根據選題,確立基本論點和分論點。提出自己的觀點要突出新創見,創新是靈魂,不能只是重復前人或人雲亦雲。同時,還要防止貪大求全的傾向,生怕不完整,大段地復述已有的知識。那就體現不出自己研究的特色和成果了。 根據已確立的基本論點和分論點選定材料,這些材料是自己在對所搜集的資料加以研究的基礎上形成的。組織材料要注意掌握科學的思維方法,注意前後材料的邏輯關系和主次關系。 4、研究課題的結晶工作——擬定論文提綱 擬定提綱包括題目、基本論點、主要論據和內容綱要。內容綱要包括大項目即大段段旨、中項目即段旨、小項目即段中材料或小段段旨。擬定提綱有助於突出亮明全文的論點,擺明主要論據,安排好全文的邏輯結構,構建論文的基本框架。一般步驟是先寫出大綱,經修改論證確定後,再寫出詳細提綱,同樣經過論證修改,最後確定下來。 三、撰寫文稿 1、初稿撰寫 一般畢業論文的基本格式為:標題、中英文摘要、正文、參考文獻等4方面內容構成。標題要求直接、具體、醒目、簡明扼要。中英文摘要即摘出論文中的要點放在論文的正文之前,以方便讀者閱讀,所以要簡潔、概括。正文是畢業論文的核心內容,包括緒論、本論、結論三大部分。緒論部分可標明,也可不標明,主要說明研究這一課題的理由、意義,要寫得簡潔。要明確、具體地提出所論述課題,有時要寫些歷史回顧和現關分析,本人將有哪些補充、糾正或發展,還要簡單介紹論證方法。本論部分是論文的主體,即表達作者的研究成果,主要闡述自己的觀點及其論據。這部分要以充分有力的數據材料和案例材料及理論依據材料闡述觀點,要准確把握文章內容的層次、大小段落間的內在聯系。篇幅較長的論文常用推論式(即由此論點到彼論點逐層展開、步步深入的寫法)和分論式(即把從屬於基本論點的幾個分論點並列起來,一個個分別加以論述)兩者結合的方法。要著重把握好「論點」、「分論點」、「論據」、論述等環節的邏輯結構。結論部分是論文的歸結收束部分,要寫論證的結果。做到首尾一貫,同時要寫對課題研究的展望,提及進一步探討的問題或可能解決的途徑等。參考文獻即撰寫論文過程中研讀的一些文章或資料,要選擇主要的列在文後。 2、研究課題的保障工作——修改定稿。通過這—環節,可以看出寫作意圖是否表達清楚,基本論點和分論點是否准確、明確,材料用得是否恰當、有說服力,材料的安排與論證是否有邏輯效果,大小段落的結構是否完整、銜接自然,句子詞語是否正確妥當,文章是否合乎規范。
7. 旅遊管理畢業論文怎麼寫
大學生自助旅遊探析 摘要] [關鍵詞] 自助旅遊是一種時尚的旅遊方式。在旅遊消費已經成為大學生熱點消費時,大學生自助旅遊也隨之而生。但在其發展過程中還存在一 系列的問題,針對這些問題,應從配套服務設施的完善、安全建設的加強、高效信息平台的構建、專項服務機構的設立和學生旅遊優惠政策 的加強等方面進行探討,使得大學生自助旅遊能夠得到社會的廣泛關注,繁榮大學生旅遊市場。 大學生自助旅遊對策 一、大學生旅遊的影響因素 二、大學生自助旅遊發展現狀 三、大學生自助旅遊存在的問題 四、大學生自助旅遊的解決對策 (一)經濟因素 大學生目前大多仍為消費者,沒有獨立 的經濟收入,收入來源主要是父母給的零花 錢,還有其他親戚給的壓歲錢,有些學生也 利用假期打工得到一些收入,但總的來說, 收入來源十分有限,受制於家庭經濟狀況等 因素,因而在旅遊時仍以基本消費為主,只 是花在吃、住、行上,享受型的不多。 (二)時間因素 大學生出遊的時間具有明顯的季節性特 征。調查結果顯示,多集中在假期較長的寒 假和暑假。旅遊平均停留時間為4.8天。 (三)空間因素 大學生的旅遊願望是非常強烈的,但因 為長期生活在學校和家庭范圍內,缺少旅遊 經驗,社會實踐能力較弱,出遊的顧慮較 多,因此多選擇中短線。調查結果顯示,大 學生省內游的百分比是59.96%,國內游是 39.62%,海外游為0.42%。[5]可見,大學生 對旅遊目的地的選擇符合旅遊的距離衰減規 律,即旅遊人數隨距離的增加而減少。 (一)出遊人數越來越多 大學生的出遊人數越來越多,接觸和了 解外面的世界是他們習慣性的選擇。據對重 慶、昆明、南京三個城市的300名在校大學生 進行抽樣調查顯示:62.5%的大學生有外出 旅遊的經歷,19.5%的大學生正准備出遊; Troveilok網在線調查也顯示:52%的大學生 准備暑假參團旅遊或邀幾個朋友自游天下。[6] (二)背包族日益受到關注 由於他們背著大包做徒步旅行,因此在 國外被稱為backpacker或trekker、hiker; [7]他們通常比較節省,有時也被稱為budget traveler,也正是由於這個特點,使他們一直 沒有受到國內旅遊業的重視。近幾年,隨著 自助旅遊的發展,背包族也日益受到了關 注。學生族自然是這一群體的主力軍。 (三)自助旅遊越來越深入人心 具備了一定旅遊經驗的大學生,越來越 偏向於較為個性化而且具有挑戰性的自行出 游。一方面,自助游可以自行選擇個性化的 旅遊路線;另一方面,自助出行可以得到較 便宜的旅行費用,花費最少的金錢而獲得最 大的精神滿足。因此,自助旅遊對追求新 奇、體力較好而且文化層次較高的大學生具 有較大的吸引力。 (一)基礎配套設施不夠完善 隨著我國旅遊業的全面發展,旅遊基礎 設施有了很大的發展。但對於自助旅遊者來 說,這一因素仍然制約著大學生自助旅遊的 發展,如旅遊目的地各景點之間缺乏便利的 公共交通,旺季住宿設施緊張,並且很多的 自助旅遊者前往的旅遊目的地以及他們所選 擇的住宿設施都缺乏預訂網路,很難提前預 訂房間。 (二)安全問題急待解決 安全問題對大學生來說尤為重要,沒有 安全保障,大學生即使有強烈的旅遊動機也 無法成行。2006年的「五一黃金周」期間, 全國發生較大的與旅遊相關的安全事故11 起,共有遊客19人死亡,23人受傷,90人被 施救,來自全國假日辦的統計信息顯示,上 述事故,除1起發生在景區內,其餘10起均是 散客自助旅遊或離團自行活動過程中發生 的。[9] (三)自助旅遊信息不夠全面 人們現在查詢旅遊信息的渠道越來越 多,旅遊報刊、自助叢書、電視中的旅遊欄 目等。但是這些渠道所提供的信息卻不夠全 面,真正能為大學生提供的自助旅遊信息相 對較少。一些網路開通了酒店預訂、機票預 訂、旅遊線路預訂、網上拼團等多項服務, 但必須「在線預訂,離線確認,離線付 款」,自助旅遊者無法通過網路預訂使自助 游更輕松便捷。[10] (四)旅遊企業行為短視 大學生旅遊正在成為旅遊客源市場的新 寵兒,這已成為不爭的事實,但其利潤薄、 事情多、責任大,許多旅遊企業也因此而不 願涉足這一市場。另外,傳統的旅行社產品 多數屬於團體旅遊產品,對自助旅遊的重視 不夠。 (五)優惠政策的力度較小 在國外,對大學生旅遊有很多的優惠政 策,對開拓學生旅遊市場的旅遊企業也予以 支持。日本、美國、朝鮮等國對開拓學生旅 游市場的旅行社實行稅收、線路設計等方面 的優惠。[11]而我國大中專學生憑學生證一年 只能坐四次火車,且局限在學校和家庭所在 地之間,對開發學生旅遊市場的企業也沒有 相關的優惠政策,這在某種程度上制約著大 學生旅遊的快速發展。 (一)基礎配套設施的完善 無人導游系統的設立。大學生自助游沒 有導游陪同,許多事情都要自己解決。因 此,設立無人導游系統就顯得尤為重要。它 可以幫助自助游者更方便、更安全地完成旅 游活動。無人導游系統主要包括以下三方面 的內容:自助旅遊手冊,地面標示物,景區 遊客咨詢中心。 (二)安全建設的加強 健全安全救援系統。目前我國公共救援 體系基本還是空白,救援任務多數時候是由 俱樂部成員、公安及當地政府部門來承擔, 但是公安和政府部門未必具備安全專業的救 援能力,這給他們造成很大的壓力。政府應 發揮主導作用承擔發起,協調責任,再通過 市場手段吸引保險公司建立相關險種,多方 合作,建立公共救援體系,以保障救援能及 時有效。 (三)高效信息平台的構建 大學生自助旅遊網的建立。大學生自助 旅遊網站的建立可促進大學生自助游的發 展,可收集大學生旅遊活動記事,把他們旅遊 的所見、所聞、所感用文字和圖片的形式表現 出來,建立在線互動欄目,讓大學生在網上自 由交流,交流信息,使他們的出遊更加安全、 便利。在線咨詢和預訂服務的完善。 (四)專項服務機構的設立 隨著大學生旅遊市場的不斷發展,旅遊 商家也逐漸看到了這一商機,他們根據大學 生求新、求險、求刺激、求知識、求溝通的 心理需求為大學生建立了專項服務機構-學 生旅遊超市。它的主要特點就是選擇線路的 自由化,旅遊消費的廉價化,實際出遊的便 捷化,團體聯合的規模化。 (五)學生旅遊優惠政策的加強 應放寬自助旅遊出遊的相關政策,激發 更多的大學生選擇自助旅遊,支持旅行社經 營自助旅遊業務;在各方面給予優惠,降低 自助旅遊價格;另外,應該積極推動銀行業 向大學生提供旅遊消費貸款服務政策,政府 和學校聯合設立大學生旅遊專項基金,積極 推動修學游,培養大學生的綜合能力和全面 素質,繁榮大學生旅遊市場。[11] 參考文獻 [1]陳俊鴻,論風景名勝區自助旅遊的開發[J]旅遊學 刊,1995,6:40-44 [2][7]盛蕾,背包旅遊及其特徵[J]社會科學家, 2003(7):88-90 [3]楊麗娟,賴斌,論我國當代自助旅遊的興起與旅 游者需求的變遷[J]商場現代化,2005(18):52- 53 [4][5]梁留科,錢宏勝,陳德廣,河南高校大學生旅 游市場初探[J]西北農林科技大學學報,2007,7 (2):79-80 [6][11]焦士興,曹新向,關於開發學生旅遊市場的 思考[J]安陽師范學院學報,2002(5):99;101 [8]丁磊,淺析自助旅遊發展的障礙與對策[J]商業研 究,2006(9):95-96 [9]劉麗梅,黃金周自助游檢驗安全意識[N]中國青年 報,2006-05-12
8. 旅遊管理專業畢業論文如何寫
論我國旅行社經營體系調整的目標模式
1978年以來,我國旅遊業得到了迅速的發展,作為旅遊業重要組成部分的旅行社也從發展初期的寡佔行業發展成為現在的壟斷競爭行業,行業規模已經基本形成。然而,正如許多學者和業內人士所注意的那樣,與我國旅行社市場結構變遷過程相伴而生的是我國旅行社業的發展漸入困境,現行旅行社經營體系暴露出越來越多的問題。與此同時,《服務貿易總協定(GATS)》的最終達成和我國政府對加入包括《服務貿易總協定》在內的世界貿易組織的堅定態度,決定了我國旅行社業終將直接面對由外國旅行社的進入而對我國旅行社的發展所形成的挑戰。本文試圖通過對我國旅行社行業特徵和現行經營體系的系統分析,提出我國旅行社經營體系調整的目標模式,以使我國的旅行社行業未雨綢繆,更為有效地迎接挑戰和參與國際競爭。 一、我國旅行社業經營體系剖析
我國旅行社業經過十幾年的發展,已形成一定的規模,並在行業法規、行業制度和市場機制的雙重作用下形成了自身的特徵:從我國旅行社業的類別結構[1]來看,三類社占壓倒優勢;從我國旅行社業的規模結構來看,小規模旅行社占絕對多數;從地理分布情況來看,我國旅行社在全國的分布基本合理;行業利潤逐年下降,我國旅行社業正逐步成為一個低利潤行業。
我國旅行社業現行經營體系是行業政策法規、傳統經濟體制和現行市場機制綜合作用的結果,盡管這一體系在某種程度上具有其存在的合理性,但就我國旅行社業發展的實踐和趨勢而言,其最大弊端是造成下述一系列問題的存在和不斷惡化:
(1)大型旅行社沒有實現規模經濟,其規模優勢得不到發揮。
大型旅行社在經營中具有旅遊產品開發、旅遊服務采購、旅遊市場拓展、旅遊接待以及資金、信息、人才和抵禦風險等多方面的優勢,因此易於實現規模效益,而在我國旅行社行業中,大旅行社的規模效益並不明顯,優勢也遠未得到充分發揮,這主要表現在以下幾個方面:①我國旅遊業近幾年一直保持著較好的發展勢頭,市場持續擴大,旅遊收入尤其是國際旅遊收入增長很快。而在此情況下,一些大型旅行社的業務發展緩慢,在競爭中面對眾多新的商業機會,自身卻處於保市場或無奈於市場份額下滑的困境之中。②大旅行社未能在旅遊市場中發揮應有的作用,即未能平抑市場的過度競爭,未能起到引導和穩定市場的作用,致使市場的混亂無序成為困擾我國旅行社業發展和造成旅行社資源浪費的頑症,大社自身也未能避免這種市場混亂所帶來的負面效應。③在旅行社的內部管理方面,一個突出現象是一些大社內部普遍實行部門承包或變相部門承包,強化部門權益,使得部分大型旅行社實際上成為一些業務上相對獨立的小旅行社的集合體,在這種格局下,大旅行社當然發揮不了應有的優勢,難以形成規模經濟。
(2)中小旅行社缺乏明確的市場定位,發展可謂舉步艱難。
就目前我國中小旅行社的總體情況而言,其特點集中表現為有限的接待數量和低下的利潤水平。在接待數量方面,近年來我國許多小旅行社處於發展無望而又能勉強支撐的境地。自1995年1月國家旅遊局在旅行社行業實施旅行社質量保證金制度以來,很多小型旅行社不堪重負,紛紛退出行業。這種現象一方面反映了眾多小型旅行社的經濟實力和經營狀況,另一方面也從一定程度上反映出業主對行業和自身未來發展的理性預期。在利潤率方面,我國以經營國內旅遊業務為主的眾多中小旅行社多為二類社和三類社。根據國家旅遊局提供的資料,1994年這兩種類型旅行社的平均利潤率不足8%,1995年約為5.4%,而為數眾多的三類旅行社1995年的平均利潤率更是下降到4.24%。這些資料反映的還只是稅前利潤,如果再扣除所得稅,則這些旅行社所剩凈利潤更是微乎其微了。
有限的接待量和低利潤率現象的並存充分說明了當前中小旅行社經營的艱難局面。造成這種結果的原因當然是多方面的,而從旅行社自身因素來看,絕大多數中小旅行社人、財、物力有限,而其經營活動卻涉及從產品設計開發到旅遊接待的各個環節。這種經營的多環節必然造成每一經營深度的不足。淺層次的產品開發直接影響其對旅遊者的吸引力;促銷的乏力使得很多國內遊客對旅行社的服務缺乏了解,對利用旅行社能獲得的價格實惠及其它便利半信半疑,最終使得國內旅遊者對旅行社的利用率偏低,市場范圍狹小;接待的不周更是造成或強化了社會公眾對旅行社的不良印象,減少了回頭客和其它顧客來源。旅行社在這種惡性循環中求生存,必然舉步艱難。
(3)旅行社業惡性價格競爭盛行,市場秩序混亂。
國家旅遊主管部門1985年對旅行社類別的劃分和對旅行社業務范圍的規定,其初衷或許在於通過這種形式的分工來起到規范市場和保證產品質量的作用,而在我國旅行社業後來的發展過程中,由於一、二類社比例失調造成二類社業務量明顯不足,致使許多二類社為謀求生存而違反國家規定超范圍經營,直接在海外招攬客源。在此期間,國家主管部門在執法方面的乏力,使得這種現象迅速蔓延,而部分一類社貪圖蠅頭小利,通過為二類旅行社代辦簽證通知賺取不義之財的做法無疑對此起到了推波助瀾的作用,最終致使許多三類社也開始從事外聯和國際旅遊接待業務。除此之外,這種現象的出現和普及無疑也包含著旅行社實業界對我國以水平分工為基礎、以各種特許經營權為特徵的旅行社人為市場分工模式的否定。1996年10月國務院頒布了《旅行社管理條例》,對我國旅行社管理制度進行了一系列重大的調整,但單就對旅行社類別進行的調整而言,我們在某種程度上或許可以說這只是一種「頭痛醫頭,腳痛醫腳」的做法,即只是取消了曾經對我國旅行社市場秩序干擾最大的二類社,然後根據剩餘兩類旅行社的業務分工情況更名為國際旅行社和國內旅行社,水平分工的基礎和特許經營權的特徵並未改變,其未來的運轉結果很可能會重蹈歷史覆轍。如此看來,人為的市場分工模式未被也難被業者所接受,行業中某種有效的自然分工體系又難以形成,加之為數不多的幾個行業組織極其有限的約束力及其在管理權威方面所遇到的各種問題,出現當前這種市場混亂的現象自然也是難免的。
旅行社市場混亂的一個突出表現是以削價競爭為主的旅行社之間的惡性價格競爭。削價競爭是行業市場機制不成熟、同時行業內缺乏有效的規范准則的集中反映,它使參與者大傷元氣,非參與者經營更加困難。競爭的結果不會刺激產品質量的改進,而是導致質量被忽視,無意保證質量或無力保證質量,使旅行社捲入另一種形式的惡性循環。
除以上幾個問題與我國當前旅行社的經營體系直接相關之外,行業內許多其它問題的存在也與目前的經營體系有很大的聯系。如旅行社產品的重復雷同,旅行社促銷能力尤其是海外促銷能力薄弱和旅行社總體接待能力低下等。其中,旅行社產品的重復雷同是我國旅行社業長期存在的突出問題。旅行社產品由於缺乏諸如商標權、專利權這樣的進入限制[2],又無太多技術障礙可供保留和壟斷,使得一些有開發能力的旅行社一旦開發出某種能夠迎合市場需求的新產品,眾多中小旅行社便一哄而上,競相模仿或參與經營,這在很大程度上削弱了有實力的旅行社向深度開發和促銷產品的積極性,而一些既缺乏必要的硬體設備,又不具備藉以保證接待質量的「軟體」基礎的中小型旅行社的存在必然會降低旅行社的總體接待力量。
二、我國旅行社經營體系調整的目標模式
如前所述,我國現行的旅行社經營體系造成了眾多難解的問題,而通過前面的分析我們也已經得知,目前我國旅行社業的行業特點是以三類社為主體的小規模旅行社占絕對多數,但我們並沒有否定少數大規模旅行社的存在。事實上,正是為數有限的大規模旅行社在一定程度上帶動了行業平均利潤水平的上升,但它們卻不能改變行業利潤率逐年下降和我國旅行社業正逐漸成為一個低利潤行業的事實。此外,我國旅行社行業的另一突出特點是其基本合理的地理分布特點。有鑒於此,我們認為我國旅行社經營體系調整勢在必行,考慮到行業當前的現實,同時考慮到加入世界貿易組織後我國旅行社業將要面臨的國際競爭態勢,我們認為我國旅行社經營體系調整的方向是通過對現有旅行社的改造、分化、組合以及增設等方式實現大型旅行社集團化、中型旅行社專業化和小型旅行社通過代理制形成網路化的目標模式。
9. 旅遊管理畢業論文題目
提供一些旅遊管理畢業論文的題目,供參考。
1.我國貧困地區旅遊業發展思考
2.我國XX地區特色旅遊發展的意義及建議
3.我國旅遊飯店發展戰略思考
4.旅遊交通對旅遊業發展的推動及完善措施分析
5.我國新興旅遊形式的發展研究
6.自助旅遊發展研究
7.提高我國旅遊從業人員心理素質的途徑分析
8.提高我國導游服務質量的思考
9.旅遊景區發展與保護問題思考
10.有關我國旅遊消費問題的研究
11.有關我國旅遊價格問題的研究
12.自助旅遊發展與管理
13.中國自助旅遊的特點
14.農家樂旅遊發展研究
15.旅遊從業人員職業道德探討
16.論導游回扣的治理
17.旅行社管理中導游工資機制改革研究
18.旅行社管理中的難點與對策分析
19.飯店企業員工流失現象剖析及對策研究(以某某飯店為例)
20.提高現代飯店服務質量的探討(以某某飯店為例)
21.飯店如何實施個性化服務(以某某飯店為例)
22.飯店人力資源管理與開發創新(以某某飯店為例)
23.飯店節假日營銷對策思考
24.飯店如何進行商務旅客客源開發
25.飯店迎賓審美研究
26.導游職業道德缺失的防範與控制
27.旅遊服務人員的挫折與心理保健
28.某某縣旅遊發展思路
29.對提高員工忠誠感,提升酒店價值的探討(以某某飯店為例)
30.淺談「細微服務意識的培養」 (以某某飯店為例)
31.論加強飯店客房特色經營(以某某飯店為例)
32.論某某飯店的待客之道
33.飯店菜單設計(以某某飯店為例)
34.新的放假制度對我國旅遊業的影響
35.高職旅遊專業畢業生更快適應酒店(旅行社)工作的研究
36.旅行社旅遊線路設計研究
10. 旅遊管理畢業論文怎麼寫
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