qc小組活動成果發表的作用

㈠ QC小組的活動過程與效果應該怎麼寫

如何編寫QC小組成果報告
一、成果報告的編寫人應掌握：

小組活動的基礎資料
編寫成果報告的要求
編寫成果報告的技巧
二、基本要求
文字要精練
程序要清楚，邏輯性要強。
盡量使用圖表，數據，示意圖。
成果報告要真實，不允許「倒裝」。
要根據課題抓住重點，突出一條主線。
對專業性較強的技術術語要解釋。
採用法定計量單位。
三、寫作技巧
靈活運用四段八步，不要機械地平均安排。對PDCA循環的四段八步可根據課題有所取捨。
編寫成果報告不能就事論事。要提煉、加工、選擇最能代表選擇活動水平、最有說服力和最精彩的內容報告出來。
每一步驟之間要有過渡，要前後呼應。
開頭要引人入勝，結尾要令人回味。
四、存在的共性問題
（1）、「新八股文」
（2）、文字多圖表少
（3）、中心問題不突出
（4）、邏輯性不強前後不協調
（5）、缺乏用數據說話
（6）、工具運用不當，出現錯誤較多。
五、准備工作及必要性
編寫成果報告，實際上是一個學習提高的過程。對課題整個活動過程進行認真回顧和分析，不能僅僅靠成果報告的起草人，而應靠小組全體成員的共同努力，靠集體的力量和智慧。而集體總結就需要做好充分的准備。
六、准備工作的內容
（1）、確定成果報告的中心內容。本次課題活動中主要解決了什麼問題，產生問題的主要原因，採取了哪些主要措施，取得的主要成績。以及本課題的最大特色（特點）是什麼。
（2）、確定成果報告的編寫提綱。
（3）、全體參與分工負責。
七、原始記錄的內容
（1）、小組開展集體活動的會議記錄。
（2）、課題活動前對現狀的調查資料。如質量、產量、消耗、成本、經濟損失、用戶意見、現場運行觀測等方面的數據、調查記錄。
（3）、活動中掌握的第一手資料、數據記錄等。
（4）、對比資料，如課題主要目標（指標）和國內外同行業、本企業歷史最好水平，活動前後的對比資料等。
八、成果報告的主要內容
QC小組活動是按PCDA循環的科學程序進行的，而成果報告是小組活動的真實寫照，是依據活動過程編寫的。因此成果報告的主要內容和結構也應體現PCDA循環過程。
8.1、小組概況
企業概況或與發表課題有關的產品質量（服務質量）、用戶需求的簡況。
小組概況：
——小組成立時間、本課題活動時間、注冊時間、注冊編號
——人員結構及文化技術素質結構、組內分工
——本課題類型、
——本課題小組集體活動總時數、出勤率
——歷年課題完成情況，獲獎情況。
發表對象的簡介，專業簡介及作用等。
8.2、選題理由
①、企業實現方針目標和中心工作中的重點、難點、關鍵問題。
②、市場營銷、用戶需要（下道工序）迫切解決的問題。
③、工作、生產（服務）現場的薄弱環節，以及質量、消耗、成本、提高經濟效益等。
8.3、現狀調查
主要介紹小組進行了哪些調查活動及分析活動，從而找出主要問題。
①、開展了哪些調查活動，查閱哪些資料，進行了哪些現場觀測調查，徵求了哪些服務對象的意見與建議，調查活動採用了什麼方法，方式，如何進行的調查等。
②、進行分析。根據調查得到的數據和事實。採用何種統計方法並經過計算分析後對調查對象得出的結論。
現狀調查要注意的問題
①、要簡介課題的工藝過程或專業特點。
②、注意說明調查方法的客觀性、可信度、代表性。
③、注意時間性。
④、杜絕「三無」即：無調查方法、無數據、無分析。
⑤、主要問題不可確定過多，一般一個為好，最多不要超過兩個，防止主題分散，針對性不強。
8.4、確定目標值

①、針對主要問題的現狀，設定本課題通過活動後將主要問題解決或改善到什麼程度。
②、實現這一目標值的依據是什麼，即：可行性分忻。
目標值的設定方法
①、依據本企業的歷史最好水平，來說明目標值實現的可行性。
②、依據本企業同類產品已達到的質量水平說明目標值是可行的。
③、依據同行業廠家達到的水平，確立趕超目標，說明實現目標值的可行性。
④、現狀調查的結果。其目標值可用以下公式計算：
活動目標值＝（現有水平十潛力）*排列圖中所要解決問題占的頻率。
⑤、用戶或國家的質量要求、企業或部門領導的指令。這是必須做到的。
設定目標值應注意的問題
①、目標值應既有進取性又要合情合理，過高難以實現會挫傷大家的積極性，過低會使小組成員覺得組織活動沒有必要。
②、目標值要量化。
③、目標值應和課題相統一。
④、目標、目標值不可設的太多，一般以一個為好，最多不要超過兩個，以免主題分散無針對性。
⑤、對目標值要進行可行性分析。
8.5、原因分析
本部分是現狀調查的深入，也是確定主要原因的依據和解決問題的基礎，關鍵是正確表達主要問題和產生原因的關系。
主要內容
①、收集產生主要問題的原因所採用的方式方法。
②、將原因進行分類、歸類、分析所採用的方式方法。
如何選用工具
因果圖、樹圖，關聯圖常被QC小組用來進行原因分析，因此在選用這些工具時必須加以區分，以提高使用工具的有效性。
①、當影響問題的因素之間沒有較密切的關聯關系時，採用因果圖和樹圖為好；當因素的展開層次比較多，則採用樹圖為宜。
②、當分析的問題影響因素之間有關聯關系時，選用關聯圖為好。
8.6、確定主要原因
經過原因分析後，找出了各種產生問題的全部原因，但這些原因對問題的影響程度不一樣，也存在著「關鍵的少數，次要的多數」，能否抓住這少數主要原因，是使問題得到解決的關鍵
①、確定要因的方法及結果
②、確定要因的驗證方案。如採用的方法、抽樣的數量、方法、時間、地點等。
③、驗證的簡要過程及結論。
確定要因應注意的問題

①、 確定要因不能只定性，應輔以定量的驗證
②、 確定的要因一定是因果圖（樹圖））分析中的末端原因，關聯圖中的末端原因或主要的中間原因。
③、 要因確定的數量不可過多，一般不超過5個。
④、 確定後的要因要在工具圖表中做出標記，以示區別。
8.7、制定對策
針對確定的影響主要問題的主要原因，策劃切實可行的實施改進方案和活動計劃，使主要問題得到改善並提高到一個新水平。
①、針對每個要因制訂改善的目標值。
②、制訂改進的措施。如操作方法、技能、設備、工藝、管理方法內容、工作現場、服務項目、標准等。
③、對策、措施要分開，對策表明干什麽，措施表明怎麽干，措施越詳細越好。並確定責任人，規定完成的時間，必要時確定檢查人。

制定對策應注意的問題
①、對策中的要因項目，必須是經驗證確定的要因，二者必須對應。
②、對策是要因項目的改進方法或手段。
③、分目標是針對每一要因所設定的改進要求。目標要盡量量化。
④、措施項目是針對為改變現狀實現目標所採取的作業步驟，應具體、具有可操作性。
⑤、措施的責任人不要求體現全員性。
8.8、實施
本部分主要介紹按制訂的對策進行實施的情況及實施的效果。
應注意的問題：
①、有的成果不介紹實施情況，只用按對策如期完成一句話帶過。
②、實施情況和前後內容不對應。
③、要盡量採用數據，圖表說明問題。
8.9、效果檢查
效果檢查是整個成果的高潮，是體現小組成績的具體顯示，因此要客觀實際，全面體現課題的活動成果。
①、檢查對比活動前後主要問題現狀的變化情況以及總目標的實現情況。
②、檢查其他相關指標的改進效果。
效果檢查應注意的問題
①、要有明確的目的性，要與課題的主要問題和總目標相對應。
②、要以數據和事實為依據，取得的成果要有有關部門的認證。
③、經濟效益要有計算依據，對經濟效益的計算應按GB3533.1-83（標准化經濟效果的評價原則和計算方法）規定的計算公式送行計算。
8.10、鞏固措施
①、逐條列出新增、更改文件的編號、名稱及內容。
②、簡要介紹實施這些文件的其他相關活動。
③、應把那些經過實施驗證，確實有效的措施納入規程、標准、或管理制度中去。
制定鞏固措施應注意的問題
①、鞏固措施必須是本課題活動的行之有效的措施。
②、涉及技術文件管理文件的修訂、新增應說明編號、名稱及相關內容。
③、不能抽象，籠統、無可操作性。
8.11、遺留問題及今後打算
這部分是成果的結尾，它的作用應是使聽眾明確成果主旨，加深印象，增強信服力和令人回味。

㈡ 如何有效發揮QC小組活動的作用

領導思想重視，把QC活動融入企業文化，使QC小組活動具有實質性 有道是，「火車跑得快，全靠車頭帶」。在QC活動的推進工作中，公司總經理高度重視，積極策劃、及時推進，公司總工程師親自深入一線調研

㈢ 企業建立QC小組有什麼好處

QC小組，又稱質量管理小組，QC小組是指在生產中從事各種勞動的職工，圍繞企業的目標和現場存在的問題，以提高生產效率為目的而組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。新益為分析發現它具有如下的作用：
1、有利於開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質；
2、有利於預防質量問題和改進質量；
3、有利於實現全員參加管理；
4、有利於改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神；
5、有利於改善和加強管理工作，提高管理水平；
6、有利於提高顧客的滿意程度。

㈣ QC工作的重要性

QC工作的重要性，舉個關於建築市場實際範例，讓你實際了解QC重要性，以下範例內容提供參考。 在建築市場改革開放的今天，建築業的保護政策逐步取消，競爭越來越激烈，要想在建築市場中佔有一定的份額，就必須做到質量上乘、信譽第一。而要提高建築產品質量，就必須從現場施工質量管理入手，嚴格執行施工規范和操作規程，注重提高現場管理人員、操作工人的質量意識和專業技術水準。QC小組就是企業廣大職工參與全面質量管理,特別是質量改進活動中的一種非常重要的組織形式。開展QC小組活動能夠體現現代管理以人為本的精神，調動全體員工參與質量管理、質量改進的積極性和創造性，通過小組成員共同學習、互相切磋，對提高員工的素質，提高工程施工質量，贏得企業的社會信譽起到巨大的作用。
領導必須重視和支持
領導重視和支持質量管理工作，QC小組才有活力。建築企業領導的QC活動意識應上升到較高的程度，把QC活動納入企業的總體質量體系中，指定專職管理部門或專職管理人員。真正實現「開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質；實現全員參加管理；改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神」等。工程中標後，在成立項目部的同時也要成立QC小組，把開展QC小組活動列入項目施工的議程，建立質量管理網路，運用質量管理理論和方法，緊緊圍繞提高工程質量、降低消耗、節能環保、提高管理水平、改善作業環境，增進效益等方面開展攻關活動，並建立有效的激勵機制。領導對優秀的QC成果、優秀的QC小組成員、優秀的QC工作推進者應給予相應的獎勵和提升，使優秀的員工既能得到精神和物質的激勵，又能獲得自身價值的體現。為QC小組活動的開展儲備良好的人力資源基礎。如：福州火車站高架候車室工程就是施工難度較大的工程。因此在工程一開工，就成立了六個QC小組，從提高工程質量和安全防護上進行攻關。公司領導親自抓，從人員、資金、技術、資源、配置、安全等各方面都給予項目部充分的關心、支持和幫助，確保工程施工的順利完成。
精髓是教育與活動
事實證明，質量是企業的生命線，只有優良的工程質量、先進的施工設備、過硬的施工技術和英明的領導決策才能使企業長期處於不敗之地。今天，眾多的施工企業都認識到工程質量的重要性，因此質量教育是搞好施工現場質量的根本，也是質量管理的精髓。
在實行工程項目承包制後，有些承包人員片面追求經濟效益而忽視工程質量；施工現場的一些管理人員專業素質不高，工人質量意識較淡薄，不按施工規范施工；要求學習專業技術和質量管理知識的積極性不高；對工程質量的「三檢」制度也不能很好執行；QC教育活動就更少了。所以，質量通病時有發生。綜上所述，加強施工現場的全面質量管理教育和專業技術學習就顯得更加重要了。
首先，要開展QC小組活動，就需要廣大員工認識什麼是QC小組活動，以及QC小組活動的深遠意義。要開展好QC小組活動，就要培養一批QC骨乾和積極分子。通過培訓，讓他們掌握必備的QC知識，在QC小組的活動中，就能發揮更好作用，成為企業的QC骨幹力量。企業要有計劃地選派項目部工程技術人員到省、市質量協會舉辦的QC骨幹培訓班學習，掌握QC成果的寫作方法和技巧。各項目部在工程開工時，就根據各工點的具體情況制定QC活動計劃，從現狀調查入手，組織QC小組成員開展活動。
其次，QC小組是施工企業施工現場開展質量管理的群眾性的基層組織。項目部QC小組能否良好地堅持開展活動，跟小組成員的積極性是分不開的。要激發小組成員的積極性，保持他們奮發向上的熱情，同時吸引更多的員工參加QC小組活動，就必須把工程質量與市場佔有量的關系，把市場份額與企業的興衰、員工的個人理想緊緊聯系在一起，使員工意識到：企業的存亡，將直接影響到他們的前途和收入。對獲得優秀QC成果的有關人員，公司予以表彰獎勵，授予榮譽證書。公司還將QC成果榮譽作為專業技術人員的考評、晉級和職稱評定、分房、福利的重要依據之一，這樣讓員工有了成就感，意識到自身的價值，就更能達到激勵的目的，收到良好的效果。
過程式控制制和報告整理是關鍵
小組要根據課題的活動特點，建立「現場型」「攻關型」「管理型」「服務型」「創新型」QC小組。小組提倡工人、技術人員、管理幹部三結合，以便自主開展現場質量改善活動。小組活動，要充分發揮人的積極性、體現「小、實、活、新」的特點，講求實效、發揚求實創新、協作奉獻精神，運用全面質量管理的理論，採用PDCA循環程序、方法開展活動，努力做到專業技術和管理技術相結合，恰當運用統計工具和其它科學方法，以加快課題的實現。
QC小組的課題來源一般有三個方面：一是指令性課題；二是指導性課題；三是小組自行選擇的課題。如：福州火車站高架候車室的「研究福州站改造2.75萬伏電氣化鐵路接觸網安全防護方法」福州洪山科技園「降低深基坑支護結構損傷率」等QC小組的課題就是根據這三個來源擬訂的。制定了活動計劃和質量目標後，QC小組成員共同分析現狀找出影響施工質量的主要原因，擬訂措施方案。在實施過程中，公司專職管理人員經常到工地進行督促和檢查，確保計劃措施切實可行。課題活動結束，進行效果檢查，把執行結果與預定目標對比，並在總結的基礎上，把成功的經驗整理成作業指導書以便指導類視工程執行。
QC成果資料的整理是一項非常煩瑣的工作，在以往開展QC小組活動過程中，有許多QC小組活動成果整理質量不高，影響了成果發布效果。如：金山生活區「地下室井點降水」、浙贛鐵路「確保蘭賀特大橋曲線梁預應力張拉一次成功」等的課題很好，實際施工中所取得的效果也很好，但由於執筆人沒有參加QC骨幹培訓班學習，且總結時也沒有嚴格按照QC活動程序進行，圖、表、數據收集不全，而且沒有把這個成果的特點、難點、重點展示出來，成果整理的質量不高，影響了評審結果。而福州火車站高架候車室項目部、溫福鐵路Ⅱ標項目部QC小組成員就分別有8人參加過省、市QC骨幹培訓學習，其中4人取得QC診斷師證，在編寫成果時，他們找准了各自課題的關鍵點，充分運用兩圖一表、數據說話，嚴格按照QC活動程序進行總結整理，成果發布時，發布人精神飽滿、衣著整齊、面向觀眾、聲音洪亮、口齒清楚、回答問題簡潔明了、達到了好的發布效果。
質量是永恆的主題。在當前建築市場開放的大環境下，領導在抓招投標工作的同時，也要狠抓「質量」這根企業生命線。要想把QC小組活動這一群眾性的質量管理工作持久地開展下去，還必須充分調動QC骨幹分子的工作積極性，使他們成為施工隊伍中全面質量管理的主力軍，鼓勵他們以創優質工程、精品工程為目標，總結出更多更好的成果。只有這樣，產品質量才能不斷創優，企業才能持續發展，才能贏得更多更好的社會信譽。

㈤ QC小組活動成果發表的作用是什麼

對發表的小組來說：做好總結，總結經驗和教訓，以利再戰；對觀眾來說：介紹經驗，鼓舞士氣。忽悠更多的人參與到活動中來。

㈥ 全國qc小組活動成果發布是哪個部門組織的

本文對QC小組活動成果的整理步驟、形式和基本內容進行了講述，對成果報告幻燈片的製作和如何發表成果作了介紹。
【關鍵詞】：製作 發表技巧

前言
QC小組的概念和特點：
概念：是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的各種問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的而組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。

特點：
1、明顯的自主性 QC小組以職工自願參加為基礎，實行自主管理、自我學習、互相啟發、共同提高，充分發揮小組成員的聰明才智和積極性、創造性。
2、廣泛的群眾性 QC小組是開展群眾性質量管理活動的最好形式，不僅包括領導、技術管理人員，而且更注重吸引生產第一線的操作人員參加，通過群策群力，發揮小組的群眾優勢，提高解決問題的效率。
3、高度的民主性 QC小組充分發揚民主，組長可以民主推選，小組成員可以各抒己見，集思廣益，保證既定目標實現。
4、嚴密的科學性 QC小組在活動種遵循科學的工作方法和程序，步步深入地分析問題、解決問題；在活動中堅持用數據說明事實，用科學的方法分析解決問題。

QC小組活動的宗旨、作用和活動成果發布的目的：
宗旨：
1、提高職工素質，激發職工的積極性和創造性，這是開展QC小組活動的著眼點，同時更是開展QC小組活動所能夠帶來的無形效益，特別是在提高企業職工的素質方面很有明顯的效果。
2、改進質量，降低能耗，提高經濟效益；這是開展QC小組活動，不斷提高生產、服務效率，節約資源消耗，提高物質資源的利用率，既能夠提高經濟效益，節約資源，同時能夠提高人們的效率意識，提高人們愛惜資源，節約資源消耗的自覺性。
3、建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。這主要表現在精神文明方面，現場是職工從事各種勞動，創造物質財富和精神文明的直接場所。對於我們以露天作業為主的建築施工，建立一個文明、心情舒暢的現場是十分重要的。目前，我國各個行業都在積極實施ISO14000和OHSAS18000標准，使文明、心情舒暢的生產、服務、工作現場成為了市場的要求和企業的自覺行為。

㈦ 評價QC小組活動成果以什麼為主

評審的目的：肯定成績，指出不足，以不斷提高QC小組活動水平；表彰先進專，落實獎勵，使QC小組屬活動扎扎實實地開展下去。
評審原則
從大處著眼，指出主要問題：活動程序是否符合PDCA循環理論；項目各個環節是否做到以客觀事實為依據；數據是否完整、正確、有效；統計方法運用是否恰當、正確；（評審內容詳見《QC項目成果評審表》）
客觀有依據：根據評審標準的要求提出評審意見；
避免在專業技術上鑽牛角尖；不單純以經濟效益為依據評優。
評審的標准
現場評審：評審重點是QC小組項目及成果的真實性和有效性。
發表評審：總體評價項目成果的主要特點，在程序、方法、數據等方面總的情況；
具體指出每一個不足點及其根據。

㈧ 什麼是QC成果

1、QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是質量控制，其在ISO9000:2005的定義是「質量管理的一部分，致力於滿足質量要求」 評審就是評價與審核。對QC小組活動成果的評審，就是與評審標准對比，衡量小組活動達到標準的程度，審查小組活動成果是否完整、正確、真實、有效。

2、QC成果是用PPT形式書寫的。

3、QC成果編寫要求

（1）名稱要精練、准確

成果報告名稱要精練、准確、鮮明和簡潔，言簡意賅，讓人看到名稱就能一目瞭然看出要解決什麼問題。

（2）開頭、結尾布局要用心

成果報告的開頭要引人入勝，結尾要令人回味。引人入勝的開頭能快速打動聽眾，使之加深對課題的認識和理解，令人回味的結尾能增強QC小組的榮譽感和自信心，為·今後的活動增添動力。

（3）核心問題要明確

QC小組活動要把問題解決到什麼程度，在設定目標時要明確。盡量用事實、數據說明核心問題。

（4）結構要嚴謹

QC小組成果報告的結構要嚴格按QC活動程序進行總結。在總結過程中可能還會發現一些不足之處，此時可以進一步補充、完善。

（5）各步驟銜接要緊密，詳略應得當

報告內容各步驟之間要用精巧的語言連貫自然，緊密銜接，前後呼應，內容與課題名稱一致。

（6）內容應圖文並茂

報告要以圖、表、數據為主，配以少量的文字說明來表達，盡量做到標題化、圖表化、數據化，以使成果報告清晰、醒目，圖文並貌，活靈活現。

拓展資料

一、QC成果評審標准

1997年，中國質量管理協會制定並頒布了QC小組活動成果的評審標准（試行），經過三年的試行，於2000年初進行了修訂。評審標准分為現場評審和發表評審兩種方式

（一）QC小組活動成果的現場評審

QC小組活動開展得如何，最真實的體現是活動現場。因此，對現場的評審是評審QC小組活動成果的重要方面。現場評審的項目包含：小組的組織，活動情況與活動記錄，活動成果及成果的維持、鞏固，QC小組教育等。

（二）發表評審

在QC小組活動成果發表時，為了相互啟發、學習交流、肯定成績、指出不足，以及評選優秀的QC小組，還需要對成果發表進行評審。發表評審的內容主要有：選題、原因分析、對策的制定與實施、活動效果和整個小組活動的特點等。

二、QC成果評審方法

（一）基層企業對QC小組活動成果的評審

基層企業對QC小組活動成果的評審要進行現場評審和發表評審。現場評審的時間一般安排在小組取得成果後二個月左右為宜。相隔時間太短，不能很好地看出效果的維持和鞏固情況；相隔時間太長，則不利於更好地調動小組成員的積極性。

現場評審時，企業主管部門要組織熟悉QC小組活動的有關人員組成評審組，評審組的成員最好不少於五人。現場評審和發表評審兩項結合起來，就是對該QC小組活動成果評審的總成績。企業評審的重心應放在審核成果的真實性及有效性上，因此現場評審的成績占總成績的60%為宜。

（二）各級質量管理協會對QC小組活動成果的評審

各級質量管理協會對QC小組活動成果的評審，一般都和評選各級優秀QC小組結合在一起進行。各級質量管理協會對QC小組活動成果的評審，為減輕企業的負擔，一般只進行發表評審。

評審時由主辦質量協會聘請懂質量管理理論、能指導小組活動、會評價小組成果的人員擔任評委，組成評審組，評委一般不少於七人。評審一般應按以下的程序進行：首先由發表會的主辦單位把參加發表的小組的成果材料收齊後，提前交給每一位評委審閱。評委審閱後，按照評審原則和評審標准提出評審意見。