手機出版物案例

⑴ 手機銷售案例小故事

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⑵ 跪求。手機銷售服務案例。類似下面的案例，需要兩個，麻煩了。在線等。急急急急急急急。。。

迪信通店裡的推銷員就是騙人，我在豐台洋橋看手機，價格比其他店貴600多塊錢。還忽悠我辦電信的卡，說是辦卡送話費，我之後去客服核實信息，結果人家說兩年內不能退卡，每月還得自己掏錢交套餐費！！！服務態度就更甭提，什麼破地方，買完手機工作人員態度180度大轉變，竟是給白眼。還亂收費，買手機不給發票。

⑶ 手機出版的手機出版的特點分析

作為網路出版的延伸，手機出版具有便捷、全球化、互動性、跨文化傳播等網路傳播的優點。與傳統出版相比，手機出版的優勢在於：
1.便攜性。隨著人們生活、工作節奏的加快，「沒時間讀書」成了許多人面臨的困難，手機打破了傳統媒體時空限制，用戶可以通過無線互聯網隨時隨地訪問或接受及時的出版資訊，使得信息交流更自由，也更受用戶掌控。人們不需要隨身攜帶圖書，只要打開手機，就能隨時隨地閱讀收藏在手機內的出版物，或在線搜索感興趣的手機讀物，滿足人們利用零散時間的需求，從而成為最佳閱讀工具。
2.交互性。手機出版打破了傳統出版單向傳播模式缺乏與用戶有效溝通的狀況，使信息、廣告更加准確有效地傳遞給用戶。手機出版是一種開放的互動式傳播，既可以是單向傳播，也可以是雙向甚至多向傳播，因此具有很強的交互性。手機出版物的受眾不僅可以訂制或下載手機出版物，還可以隨時反饋對手機出版物的評價，或與在線用戶交流閱讀感受。用戶完全可以根據自己的意願而不是聽從媒體的安排選擇是否接受、收看廣告，甚至還可以選擇收看廣告的時間、地點、形式、頻率等，內容獲取方便快捷，擁有高效低廉的發行渠道。
3.多媒體性。手機出版可以藉助文字、圖片、聲音、影像等任何一種或幾種的組合來進行。手機出版尤其受益於這種多媒體性，不僅能夠提供文字版的讀物，還可以提供多媒體的內容瀏覽，如較為暢銷的漫畫書，就可以製作成適合手機閱讀的動漫形式，甚至是有聲的FLASH，極大地提升用戶的閱讀體驗，滿足不同用戶的不同需求。
4.高容量和個性化。在傳統閱讀方式下，普通讀者的個人藏書量通常十分有限。無線通訊技術與互聯網技術結合催生的手機出版，使得閱讀不再受到物理空間的限制，成千上萬本存放在伺服器上的電子圖書，從理論上講，可以無限時長地保存和調閱，小小的手機變成了一座移動的、永不關門的私人圖書館。應用手機的搜索功能，讀者只要輸入相應的關鍵字，就可以找到相關的圖書，更可以搜索到某一章節甚至某句話，大大提高了閱讀效率，節約了搜索成本；應用手機的內容定製功能，讀者可以定製自己喜歡的內容，實現「我的閱讀我做主」，滿足個性化的需求。
5.受眾信息精確。移動通信運營商擁有龐大、全面的用戶個人信息，可以根據用戶年齡、性別、職業、受教育程度等信息，將受眾細分成群體內部特徵相同、群體之間特徵不同的各個用戶群。細分後的每個群體都有一些相同或相似點，比如相同的興趣點、相似的消費心理等，從而為精確傳播定向信息提供了條件。

⑷ 手機出版的手機出版產業發展所面臨的問題

1.版權保護問題
手機出版的迅猛發展無疑給當下的數字出版帶來了新的亮點，手機出版物通過手機這種新興媒體傳播發行時，與傳統出版業一樣也面臨著版權保護的問題。
隨著手機出版的迅速發展，我國已經形成了手機報紙、手機期刊、手機原創文學、手機游戲、手機(無線)音樂等門類齊全、靈活多樣的手機出版格局。手機出版物的形式及其傳播方式與傳統出版物相比發生了很大變化。但手機出版過程中存在的諸多版權保護問題，也引起各方更多的關注與深入探討。
版權保護問題是關繫到手機出版業能否持續良性發展的關鍵問題。從手機出版知識產權保護的現狀來看，存在著出版主體不明確、出版監管難度增大、數字版權保護技術尚不成熟等困難。目前我國尚沒有專門的關於手機出版的法律、法規，因此，需加強法規建設，出台專門針對手機出版的規范和標准。只有解決好手機出版版權的保護問題，才能有效開展手機出版工作。另外一方面，企業提高自己的反盜版能力也將成為手機數字出版的一個重要事項，上海詞海信息技術有限公司在經過十年的積累成功將「海詞數字水印系統」正式投入商用，與外研社協同開發國內首款品牌手機詞典app，獲得政府部門的大力支持與行業人士的極高關注，類似這樣的技術定然是發展所需，也將成為能否屹立於手機出版、成功轉型的一個重要關鍵。
2.數字出版技術創新問題
科技創新及應用是數字出版發展的根本動力。技術創新能力，尤其是核心技術研發能力，是數字出版發展的基礎，資源配置的優化和產業升級都要依靠技術進步來實現。傳統出版商習慣傳統圖書的出版、銷售，對新業態手機出版的編、印、發還不太熟悉，在銷售與服務上還無法與手機出版對接。因此，要以數字化帶動出版現代化、鼓勵創造自主知識產權、推動出版傳播技術升級換代為核心，爭取研發成功數字出版核心技術，構建覆蓋廣泛、傳輸快捷的手機出版傳播體系。
同時，3G技術在促進數字出版產業迅速發展的同時，也使出版業面臨著巨大的技術和資金等壓力。國家要制定數字出版產業發展規劃及相關政策和配套措施，鼓勵和支持出版企業研發數字出版新產品、新工藝和新技術，建立健全企業技術創新機制，支持此類企業進行技術創新、加速科技成果轉化以及設備更新，制定相應的財稅政策和金融政策，鼓勵企業增加科技投入，推動數字出版產業的整體發展。典型代表企業為外研社，作為國內最大的出版社之一，與國內在線詞典開創者的上海詞海信息技術有限公司達成合作，推出一系列外研社手機詞典，彌補了傳統出版社的技術短板問題。
3.盈利模式的探索問題
商業模式決定整個產業的前途，手機出版產業鏈上的各方還沒有形成一個成熟的合作經營模式。手機出版是在無線互聯網路上的出版活動，基礎是無線互聯網的接入。在手機出版的產業鏈上，有移動運營商、技術服務商和信息內容提供商等，以中國移動和中國聯通為代表的移動運營商處在壟斷地位，它們有權力決定選擇與哪些技術服務商和信息內容提供商合作，這在某種意義上阻礙了市場的規范發展和多元化發展。
手機出版物的贏利模式已經逐漸清晰，外研社與上海詞海信息技術有限公司的合作模式就值得借鑒，採取協同合作，共同運營的模式，通過靈活的利益分配從而達到雙方都以最大的資源與渠道推廣手機詞典出版物，此外，盈利模式也進入了多元的時代，上海詞海信息技術有限公司通過用戶管理、後台數據分析，不僅有助於提高用戶體驗、了解用戶，還為日後的二次銷售，用戶管理、大數據分析打下堅實基礎，未來的盈利模式必將是多元並存。此外，不僅是互聯網，移動互聯網也進入了「內容為王」的階段，出版社擁有的優質版權之多，內容之好，結合優勢的研發團隊，必然會吸引更多的使用者，那麼未來的盈利模式必然可靠和穩定的商業發展模式。
4.習慣的培養問題
手機出版物打破了傳統閱讀習慣，閱讀需要通過手機屏幕才能進行，手機狹窄的顯示屏、較低的解析度使得通過手機閱讀小說並不是很方便，閱讀效果不是很好，短時間內，難以為大眾所接受。
傳統圖書無論從頁面設計還是文字圖片編排都比較符合讀者的閱讀習慣，讓讀者在閱讀過程中自然而然地產生親切感。同時，傳統圖書經過長期發展，頁面光度、翻頁設置、裝幀形式都與讀者配合得比較好，讀者可以選擇舒適的姿勢進行閱讀，這是手機閱讀難以匹敵的。因此，閱讀習慣也在一定程度上限制了3G時代手機出版的發展。
隨著大屏幕手機的興起，用戶閱讀手機出版物的體驗相較以往有了大幅度提高，加上手機可隨身攜帶，可以隨時、隨地閱讀，不受時間、空間限制等特點，手機出版物將會受到更多人的青睞。
5.數字出版人才隊伍的建設問題
新興產業的發展，關鍵在於吸收和培養高端人才。數字出版是門新興產業、新興學科，發展迅猛，前景廣闊。要堅持把發現、培養、使用、凝聚優秀科技人才作為數字出版發展的重要任務，促進科技創新人才脫穎而出。數字時代需要復合型出版人才，我國大多數出版社都已開始嘗試加入數字出版大軍，而從業人員基本只有傳統出版知識與經驗。因此，要建立健全科學合理的人才資源管理和開發體制，不斷完善人才培養、使用的有效機制，通過積極開展數字出版業務、法律法規、編輯加工、市場開拓、數字版權開發和保護等方面的培訓，形成一支與數字出版發展模式相適應的人才隊伍。

⑸ 手機銷售案例

沒成功留住客戶應當怎麼做

⑹ 從有關出版物找到某一產品或服務失敗的例子

數字通訊，主要介紹電子產品的，你要的在裡面可以找到很多例子

⑺ 手機銷售技巧實用72例的圖書目錄

手機銷售技巧實用72例（目錄）
實例1：顧客在店內閑逛不說話，也不購機
實例2：顧客直奔某手機品牌專櫃
實例3：如何吸引顧客的關注手機
實例4：以真誠的贊美接近顧客
實例5：用製造熱銷氛圍激發購買
實例6：3G智能手機銷售話術10例（1）
實例7：3G智能手機銷售話術10例（2）
實例8：3G智能手機銷售話術10例（3）
實例9：3G智能手機銷售話術10例（4）
實例10：3G智能手機銷售話術10例（5）
實例11：3G智能手機銷售話術10例（6）
實例12：顧客一進店就問「這款機子多少錢能賣?」
實例13：顧客說：我自己先看一下，有需要再找你
實例14：您是買來自己用還是送人的呢？
實例15：您選購手機時重點考慮哪些因素呢？
實例16：您對手機功能有沒有特別要求
實例17：您大概是什麼預算呢
實例18：顧客不知道要哪一款手機好
實例19：如何應對不說話的顧客
實例20：這款手機耐摔嗎？
實例21：這款手機主要有哪些功能
實例22：手機很多功能也用不到
實例23：大屏幕肯定很耗電，待機時間一定不長
實例24：國產手機啊，不知質量怎樣
實例25：這個款式太普通了，已經過時啦
案例26：為什麼你的手機賣的比別人貴？
案例27：顧客問完價格後說：「我要考慮考慮。」
案例28：顧客問手機還可以便宜點嗎？
實例29：這個品牌不是做電視機的嗎?做手機能行嗎
實例30：什麼國際品牌還不是在國內生產的?
實例31：據說這個品牌手機的售後服務很差呀
實例32：我朋友用過這個品牌手機，說問題很多
實例33：我今天只是看看，不用試機了
實例34：這款手機的待機時間怎麼樣
實例35：下次再試吧，今天還有點事
實例36：就這些款式嗎？還有沒其它款式呢？
實例37：款式我挺喜歡的，不過會不會太男性化了
實例38：父母陪孩子購機，意見發生分歧
實例39：這款手機的音質聽起來不好
實例40：顧客試來試去找不到自己喜歡的手機
實例41：周鑫手機微銷售策略麻辣談之一
實例42：周鑫手機微銷售策略麻辣談之二
實例43：周鑫手機微銷售策略麻辣談之三
實例44：手機銷售技巧微案例之一
實例45：手機銷售技巧微案例之二
實例46：手機銷售技巧之體驗營銷案例
實例47：顧客試完手機後不說話，轉身就走
實例48：這個牌子沒聽說過，不知質量如何
實例49：我一直都用××品牌手機，暫時不想換其它品牌
實例50：顧客覺得不錯，但同伴卻覺得不好
實例51：我還是覺得××手機更實惠
實例52：我想再多比較一下再決定吧
實例53：再過幾天等你們搞活動再買吧
實例54：金立手機銷售實戰二十問
實例55：OPPO手機銷售秘訓資料
實例56：手機銷售巧妙應對價格的17種策略
實例57：最牛十輪砍價招 顧客捂不住錢包
實例58：手機銷售技巧：產品七說成交
實例59：手機銷售技巧實操案例完美篇
實例60：不會吧，這么貴啊！
實例61：價格有點高，我沒有計劃買這么貴的
實例62：同一款手機，為什麼你們店比人家的貴那麼多
實例63：再便宜點了，否則算了，不買了
實例64：贈品我不要了，直接抵現金便宜給我
實例65：之前看過的顧客經過對比後又重新回到本店
實例66：我是買來送人的，如果他不喜歡怎麼辦啊
實例67：我不要櫃台內的樣機，幫我由倉庫拿台新的
實例68：這款手機有什麼配件，有贈品送嗎？
實例69：顧客准備買單時，發現手機外觀有瑕疵，已經是最後一台了
實例70：你們賣的是什麼產品，剛修好不久又壞啦！
實例71：如何不讓顧客成交後有後悔感
實例72： 手機銷售話術實例總結
附件：手機店營銷軍火庫

⑻ 出版物的營銷手段大體有哪些，各自有什麼特點，有哪些具體案例

注意力經濟(attention economy)又被形象地稱作「眼球經濟」，注意力經濟的思想最早出現於對大眾媒介的分析。美國著名傳播學家麥克盧漢指出，注意力是媒體的一種資源。它的特點是：稀缺性、不可復制性、從眾性、傳遞性。注意力經濟通過眼球爭奪吸引用戶的注意力，使消費者的注意力轉化為購買力，從而獲得更大商業利益。
在注意力經濟時代，如何更好地開發注意力資源，提升出版物的內容質量，提高出版企業的實力，打勝「眼球爭奪戰」，是每個出版企業需要思考和解決的重要問題，也是出版業持續發展的關鍵。
例如，消費者到當當網站購書的時候會看到網站為消費者定製的各種廣告，如與消費者所購圖書相類似的其他圖書、消費者可能喜歡的圖書、熱賣的新書等。以此吸引消費者的眼球。這種通過售賣注意力而吸引用戶的廣告模式日益受到企業的重視。

4P理論
本文的出版物營銷基於市場營銷學中的經典理論——4P理論進行，即以產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）為核心的營銷策略。當一個營銷活動中的產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略合理時，那麼這個營銷活動將取得成功，其營銷目的將得以實現。在新的經濟大背景與出版物市場環境下，4P理論依然適用於出版物的銷售活動，但必須指出的是，隨著經濟大背景與出版物市場環境的不斷變化，4P理論的策略內容與實施方法也在不斷地發生著變化。注意力經濟背景下的出版物營銷工作需要更多的創新和創意來與4P理論進行有機的融合。

眼球經濟下出版物營銷4P 理論之運用
Part.1
出版物營銷的產品策略
01
創新選題策劃
實行產品經理制，把出版物作為產品進行經營，根據市場對產品的需求，從敲定選題到制定相應的裝幀設計、文案、定價等產品要素，乃至預測產品進入市場後的利潤狀況，打磨包裝出符合市場需求的產品，並跟進後期推廣、銷售的整個過程。隨著出版市場競爭的加劇以及讀者的需求的日益多樣化、個性化，選題策劃不再僅僅是出版的一個環節，而是對於整個出版流程的統籌規劃。出版企業只有主動貼近市場，優化出版流程，加強對於各出版要素的控制，依據讀者需求進行出版物的全面策劃，才能打造出具有市場競爭力的出版產品。這就要求產品經理統籌所有環節，對現有出版資源進行合理調配，傳達產品理念、強化流程執行，並對出版各個環節中產生的成本、費用進行跟蹤監測，設法降低成本，增加利潤。
例如：磨鐵圖書是產品經理制度的首創者。磨鐵在打造朱德庸所著《大家都有病》時，由產品經理負責的團隊先敲定了編印發所有細節流程，然後對內容進行繁簡互換、校對排版、封面製作，與印刷廠、油墨供應商、紙張供應商等商議確認，繼而在圖書印刷的同時，通過微博平台、視頻製作、新書發布會等方式進行立體化營銷，在短短2-5天之內完成了從僅有電子書稿到圖書上市的全部過程。這本暢銷書的成功是將出版物當成產品進行全流程市場化運作的大膽嘗試。

02
創新出版內容
1、差異化策略：
即尋找細分市場，打破思維定式培養逆向思維，採取內容異質策略，避免出版內容同質化。例如：清華大學出版社在2011年1月出版的《輸在起跑線上的哈佛男孩》就是一個通過逆向思維實現出版暢銷的典型案例。這本書主要講的是一個從小成績不好，卻最終取得令人矚目成就的男孩於智博的成長經歷。這本書的主人公在年輕時成績並不優異，但經過不懈的努力與勤勞刻苦的學習，他在21歲時就在戴爾公司的重要部門任職，還曾是花旗銀行的「全球領袖計劃成員」之一。這本書通過這個真實案例告訴我們，一個人的成功靠的是堅持不懈的努力而非先天的聰明才智，所謂的「不能讓孩子輸在起跑線上」的觀點並不一定正確。這樣的觀點和曾經風靡一時的諸如《哈佛女孩劉亦婷》之類的勵志書籍有很大不同，甚至反其道而行之。這樣的教育模式和成長模式與人們以往推崇的教育模式有很大差異，這就容易引起讀者的好奇心和興趣。

2、內容精品策略：
精品策略也即提升出版物的內容質量，打造精品內容。雖然在當今的市場化潮流下，成功的營銷策劃和裝幀設計對於出版物的暢銷起著越來越大的作用，但是出版物的暢銷仍要以好的內容質量為前提。
廣西師范大學出版社北京貝貝特公司的「理想國」品牌就是以富有文化底蘊的優秀作品感染讀者的典範。該品牌做每一本書都基於文化層面的考慮，雖然並非每一本書都是暢銷書，但是每本書都力求達到市場效益和社會效益結合的最大化。該品牌擁有蔣勛、舒國治、陳丹青、梁文道、白先勇、董橋等知名作者，意在通過一些在時代喧囂中引人思考的好書，喚醒讀者對於理想的熱情。貝貝特始終堅持文化擔當，以諸多高質量出版物塑造了獨特文化品牌。

03
創新出版形式
創新出版形式，就是要通過別具一格的設計，更恰當地表現出版內容，更迅速地吸引讀者眼球，更好地為出版內容服務。要通過創新出版形式，達到迅速傳遞內容信息、展示出版物藝術性、激發讀者閱讀興趣的效果，最終促成讀者購買，促進出版物的銷售。
幾米所著《世界別為我擔心》的巧妙設計值得借鑒。在這本書的封面上，一個小男孩趴在一隻被蒙上雙眼、束縛了手腳的大灰兔上。這個意象具有豐富的涵義，象徵著現實生活中的我們，被捆綁的手腳和被蒙蔽的雙眼就像生活中的諸多無奈以及不可控的因素，對未知、對跌倒的恐懼導致我們有了諸多對生活、對外界、對自己、對他人的擔心與質疑。封面上的繪畫既貼切這本書的主題，又以明亮的顏色吸引了讀者的眼球。同時，以橙色為基調、形式新穎的腰封也為這個充滿創意的封面添加了更多新鮮的元素，使得這本書在眾多圖書中能夠迅速被讀者發現。這本書以合適的裝幀、豐富新穎的內容、鮮明的色彩刺激讀者的感官，以其可感度和吸引力凝聚了讀者的注意力，使讀者產生了新鮮感、親切感和認同感，刺激了讀者的購買慾望，促進了該書的暢銷。