發表qcc演講稿
A. 求QCC成果發表報告（關於SMT車間的）。急！回答有效者分數盡獻！謝E！
你是富士康的嗎？
把問題問得詳細些
我這里有些資料 也許正好能幫你的忙
B. 大家好 幫忙寫公司演講大會的演講稿怎麼寫呢
誰是下一個奇跡
你騎過摩托車嗎？有段時間，梁凱恩找了一份在快遞公司做外務的工作，每天都要騎著摩托車送貨。晴天滿身灰，雨天一身泥。他受夠了！於是，他一邊騎著摩托車，一邊暗暗下定決心，將來有一天一定要擁有一輛保時捷。如今，他做到了！
你有過擺地攤的經歷嗎？你在擺地攤時被警察追過嗎？為了生計，梁凱恩曾跟朋友一起擺地攤賣領帶。他們常常被警察追，有時追到鞋都丟了。他受夠了！他一邊跑一邊對身後的朋友說：將來，我一定要年收入破億！我要成為億萬富翁！他真的做到了！
你讀過高中嗎？你讀過幾年高中？讀了幾所學校？梁凱恩高中讀了5所學校，讀了9年！休學，入學；入學，休學……他受夠了！他決定自己選擇老師，選擇世界第一名的老師來教自己，他要讓自己即使不讀大學也能擁有世界最頂尖的學問！他做到了！
你談過戀愛嗎？你被戀人拋棄過嗎？梁凱恩的初戀情人在與他分手的那天，拋給他一句話：「我不能等你了，因為十年後，你一無所有！」對於這句話，他受夠了！他告訴自己一定要成為舞台上的巨星，一定要面對上萬人演講，坐直升機演講！一定要讓她打開電視，翻開雜志，看到的盡是他成功的身影！現在，他做到了！
你做過銷售嗎？你被客戶拒絕過嗎？梁凱恩銷售過保健品，賣過領帶，推銷過課程……對於那種被客戶冷落和拒絕的感覺，他受夠了！當他銷售被拒絕的時候，他告訴自己，一定要成為銷售冠軍！一定要師從全世界最會銷售的人，要跟他學習，跟他競爭！現在，他做到了！
你負過債嗎？梁凱恩曾有好長一段時間背負巨額債務，他受夠了負債的感覺。他告訴自己一定要學會創造睡覺時的收入，要讓自己即使在休息時，自己的公司和團隊一樣可以為自己賺取每個月至少50萬的財富！今天，他已經做到了！
你有沒有加入哪一家公司，然後公司又倒閉的經歷？在梁凱恩20多歲那幾年，真的很不可思議，加入一家公司倒閉了，換另外一家公司又倒閉了，又換一家公司又倒閉了。後來自己開一家公司還是倒閉了，一連倒閉4次！這種經驗，讓他受夠了！他又告訴自己：接下來自己開的公司不能倒閉，而且還要掛牌上市！現在，他在上海有一個投資公司，在美國有一個網路科技公司，在台北有出版公司和培訓公司，在新加坡也有培訓公司，總共9個公司。他設定目標要在香港掛牌上市！真的很神奇，他又做到了！
你懂英文嗎？你的英文好嗎？你有沒有過因為英文不夠好而被人冷落的感覺？有沒有翻英文書像翻天書的感覺？梁凱恩因為高中沒有畢業，所以英文水平很低，而英文卻被看做是走向國際的基本素質之一。梁凱恩受夠了這種感覺。於是，在他還不懂英文也不會用英文的時候就決定要成為美國《紐約時報》暢銷書的作者！決定要把自己寫的書在美國大賣！現在，他真的做到了，他的書印度文版和日文版的也即將出版了！
……
他受夠了，所以他改變了；他改變了，所以他成功了！
「窮則變，變則通，通則久。」這句話出自《易經》。這里的「窮」，不是現代意義的「貧窮」，而是指「極點，盡頭」的意思。這句話是說，事情到了盡頭或發展到極點的時候就要發生變化，變化才能暢通，暢通才能持久。同樣，人在窮困艱難的時候，就要想辦法改變現狀，改變了才能走出困境，才能發展。
而這與安東尼?羅賓所說的「一切的改變來自『受夠了』」真是不謀而合。如果沒有什麼特殊情況的話，安東尼?羅賓先生應該沒讀過《易經》。由此可見，真理是沒有國界的。
窮則思變，是中國20世紀後半葉以來最鼓舞人心、最激勵鬥志的一句口號；而安東尼?羅賓的這句更為通俗易懂的「一切的改變來自『受夠了』」，則成為全世界有志之士的成功箴言。
讓我們來聽聽凱恩本人是如何描述他那段「受夠了」的經歷的！
插曲：凱恩人生故事——失戀
小時候，我得過憂鬱症。
我得憂鬱症有兩個原因：第一是我從小太愛思考，而且小小年紀老是想一些關於人生意義的大問題。我那麼小年紀，自然想不出個所以然來。我找不到答案，便鑽進牛角尖里，拔不出來。
第二個讓我得憂鬱症的原因是過於嚴格的家教。我的父親是基督教會的牧師，母親是國小教師。父親是典型的A型血性格，完美主義者。他極度壓抑自己，不論是在工作、生活、情感等各方面，追求慾望、真情流露，對父親而言都是極度奢侈的。在我的童年印象中，講台上的父親是高不可攀的。每周來教會里的人們都羨慕我出生在一個牧師家庭。只有我知道，對教徒和藹可親、和顏悅色的父親，對我卻是非常嚴厲，甚至可以用「吹毛求疵」來形容。雖然，後來我知道父親的本意出自「嚴管教我，是對我好」，這只是他的一種教育風格。但當時，父親的這種「過分追求完美，只有挑剔少有鼓勵」的教育方式，給年少的我造成莫大的心理壓力。讓我越來越孤僻、越來越不自信，最後終於走進了憂鬱症患者的隊伍。
這一段痛苦的童年生活，我受夠了！但最讓我受夠了的，以至於下定決心要改變的，還是我那一段從暗戀到熱戀到失戀的經歷！
我從憂鬱症中走出來後，就開始找工作。
我找的第一份工作就是送貨。那個時候我已經18歲，可以騎摩托車送貨了。我記得我到一家貿易公司上班，很認真地每天騎著摩托車送貨。白天送貨，晚上上夜課，因為我那時高中還沒有畢業。
在那裡我見到了我經理的秘書。在18歲時的我看來，那真的是一個絕世美女：身材高挑、明眸皓齒、笑容甜美！我想怎麼有這么漂亮的女生呀？天哪，我偷偷看了一下她的眼睛，眼睛太迷人了；再看一下鼻子，鼻子太迷人了；再看一下嘴唇，太性感了！我就這樣每天偷偷看看她也覺得很滿足。那時，我們公司所有的老男人、小男人每天都會到她面前講笑話聊天，只要見到她開心地笑了，他們就很興奮、很滿足的樣子。我不敢跟她說話，只能偷偷看她。第一我覺得她大我4歲，比我成熟，又那麼漂亮；另外她已經大專畢業了，而我還在念高一，那時我已念了5年高一。我自卑所以不敢跟她講話。過了一個月我就感覺到痛苦了，而最痛苦的就是禮拜天。因為那天不上班，看不到她，所以特別痛苦。我很氣恨，為什麼禮拜天不用上班呢？後來，實在痛苦得不行，我便做了一個決定，你猜是什麼決定，是不是跑去跟她說「我愛你，你愛我嗎」？不是！我決定長痛不如短痛，反正她也不會理我的，乾脆不要再看到她了，我決定辭職！
我滿腦袋裡都想著一個問題：她不可能愛上我！她不可能愛上我！她是不可能愛上我的！因為鮮花是不會插在牛糞上的，癩蛤蟆是吃不到天鵝肉的！我長得不夠高，不夠帥，我是單眼皮，我沒有錢，又不會賺錢！我沒有一技之長，家裡又沒有背景！我沒有任何一點比別人優秀的地方，沒有女生會喜歡我！而她，那麼漂亮，那麼優秀，有那麼多男人圍著她，她當然更不會喜歡我了！
但在離開之前，我豁出去了，我又做了一個決定：我要跟她說話！我真的第一次跟她說了話。
我跑到她面前，鼓足了勇氣問她：「你喜歡聽音樂嗎？」
她說：「喜歡啊。」
哇，她理我了，她跟我說話了！我很高興，又問：「那你喜歡什麼樣的音樂？」
她應付著隨便答了句：「都喜歡。」
我更興奮了，我說：「那我有很棒的音樂推薦給你，錄給你聽好不好？」
她滿臉笑意地說：「好啊！」
我太高興了！馬不停蹄地狂奔回家，開始精心製作錄音帶。
在暗戀她的那三個月里，我為她寫了三首歌。（我從小念鋼琴，其實我並不是很喜歡鋼琴，但爸爸要求我一定要學鋼琴。教會裡面有唱詩班，我被迫要在那裡彈鋼琴，結果練就了一點小小的本領，沒想到緊要關頭還派上了用場。）當時我為她寫了三首歌，其中有一首歌叫做《有朝一日娶妻如你》。我把這三首歌自彈自唱地錄進帶子里。還剩下一些空餘的部分，我就開始說話了，也配上好聽的鋼琴曲，做成配樂朗誦的形式。我把對她的感覺全都很抒情地說了出來。我花了兩天的時間，做了一盤60分鍾的錄音帶，送給了我暗戀的那個美麗女生。
回到家我感覺非常非常的痛苦。我那麼愛她，但又堅信她不會愛我，因為我們之間的距離這么大！而我是那樣的無能為力！我根本沒去想，那本錄音帶會不會帶來什麼神奇的效果，只把它當作一個臨別的紀念，該說的說了，該做的做了，也就沒什麼遺憾了。
我又窩在自己的房間里，聽憂傷的音樂，看憂傷的電影，想一些憂傷的問題，不能自拔。眼看，憂鬱症又要復發的時候，她的電話來了！
我真是做夢也沒想到她會給我電話。那是我送給她錄音帶的第四天，我正坐在房間的窗檯上發呆，父親在門外喊：
「凱恩，電話。」
父親將話筒交給我的時候，用奇怪的眼神盯了我一眼。我根本沒想過會有人打電話給我帶來什麼好的消息。我懶懶地對著電話「喂」了一聲，聽筒里傳來一個甜美的聲音，這個聲音就像一針提神劑，讓我「嗖」的一下坐直了。
「凱恩，你知道我是誰嗎？」
天哪！我怎麼會不知道她是誰？這么好聽的聲音，這不正是我日思夜想的May嗎？我感覺自己的心快跳到了嗓子眼，可我竟然緊張得一個字也吐不出來。那悅耳的聲音又說話了：
「我聽了你的錄音帶，你作的歌曲很好聽，你的聲音也很好聽，我很感動，你今天晚上有時間嗎？我想請你吃飯，可以嗎？」
「你要請我吃飯？」
「對呀！」
「天哪！你真的要請我吃飯？……哇！」
我控制不住自己激動的心情，對著電話大聲歡呼起來，話筒那邊便傳來了銀鈴般的笑聲。
我記得那是我18年來最最快樂的一天！我最喜歡的人，我暗戀了幾個月的女生要請我吃飯！
那天，我精心地打扮了一番。那時，我的交通工具只有一輛送貨的舊摩托車。我覺得不能用這么破舊的交通工具去接美人。我向朋友借了一輛當時最時尚的YAMAHA迎光150型汽車。
原來她也很喜歡音樂，我們便有了共同語言，那天我們聊得很愉快。順理成章地，吃完飯我便請她去看電影。上帝彷彿早就安排好了似的，那天看的電影名是《意外的人生》。太棒了，我覺得那天的我，就是欣然遇到了「意外的人生」！那是快樂的充滿幸福愛情的人生！
俗話說，樂極生悲。說實話，那時的我，是不配接受這種幸福的，因為我根本沒有作好接受幸福的心理准備。雖然，我們緊接著又有了第二次約會，第三次約會，我們進展得非常迅速，不久我們接吻了。但我的內心總有一種不真實的感覺，隱約覺得這一切我不是真的擁有，總有一天我又會失去她。因為，我內心深處的自卑是很強烈的，我覺得像我這樣毫無長處的男生，不配擁有這么美麗女生的愛情。
有一天她睡在我房間裡面，我住在大概12平方米的房間，裡面有一張單人床，她就睡在我單人床上。一張單人床擠著兩個人！我這輩子已經買到我最想要的房子，開到我最想開的車，我去了三十幾個國家，已經跟6位世界第一名同台演講過，主持過電視節目，我是暢銷書作者，我在網路上演講，我在3G手機上演講，我做了很多的事情。但我目前有一個最大最大的遺憾，你知道是什麼嗎？就是在我跟她睡一張單人床的那11個晚上，我什麼都沒有做！
後來我們交往到第六個月，記得是在1992年的4月1號那天，我們分手了！那天是愚人節，而愛情也給我來了一次狠狠的愚弄！
其實在那之前，她就對我已經有了一些冷淡。有時約會她也會推辭。尤其當我由於自卑沒有安全感而憂鬱症發作說一些消極話時，她都會表現得極不耐煩，甚至抱怨。我的擔憂也越來越強烈，總覺得我就要失去她了。但我還是想做最後的努力。那天，我故伎重演，又為她製作了一首歌，並邀請她到家裡來一起欣賞。
她來了。我記得那是她最後一次坐在我的身邊，聽我演奏為她創作的曲子。但我從她冷若冰霜的表情中已經嗅到了一種曲終人散的味道。
曲子彈完了，我的眼眶也濕了。我的手還停留在琴鍵上，抬起頭，看著她。她嘆了一口氣說：
「凱恩，我知道你很喜歡我。但我們相差4歲，我們不可能有未來的。一直以來，我只是把你看作弟弟。」
「啊！」盡管我已有預感，但聽她這么說，我還是驚得呆在那裡，說不出話來。我一直那麼那麼的愛她，我們都接過吻了，我們還在一張單人床上睡了11個晚上，她居然說她只當我是弟弟！這，太讓我傷心了！
她見我這樣子，便又問我：
「凱恩，你現在18歲，你知道你在育達高中要讀幾年嗎？」
「4年。」
「那4年高中畢業後你要做什麼？」
「不知道，你要我做什麼？」
「當然是讀大學呀，你知道大學要讀幾年嗎？」
「還要讀4年。」
「那大學畢業後，你知道你要干什麼嗎？」
「我知道啊，要當兵。」
我不知道她問我這些做什麼，只是傻傻地如實地回答。她又問：
「你知道，當兵要幾年嗎？」
「2年啊。」
「好，那你算算從現在到退伍，一共多少年？」
我低頭算了一下，乾脆地答：
「10年！」
這時候，我看到她的眼睛濕潤了，兩顆淚珠亮晶晶地掛在眼瞼上。她低低地說：
「10年後，你才剛退伍，你沒有工作，沒有房子，可能連存款也沒有。可10年後，我已經32歲了！沒有青春，沒有依靠。你要我等你10年，等一個一無所有的人嗎？凱恩，對不起，我沒有辦法，我不能等你10年，你自己好好保重吧！」
May說完，轉身走了出去，待我反應過來，伸手想要拉住她時，她已走出了房門，只聽到一聲「咚」的關門聲。我平生第一個戀人，那個讓我欣喜若狂地擁有了半年甜蜜生活的絕色美女，就這樣從我的生命中走掉了！
我趴在鋼琴上，屋裡響起一連串零亂無序的噪音，正好映襯我當時痛苦無助的心情。滿腦袋滿屋子都回盪著她的那一句話：
10年後，你一無所有！
10年後，你一無所有！
10年後，你一無所有！
你一無所有！
一無所有！
一無所有！
……
一直到我大腦都快要爆炸了，我痛苦到眼睛都睜不開，心如刀割！我好不容易走出憂鬱症，好不容易找到我的愛，沒有想到她就這樣把我的心無情地摔到地上！摔個粉碎！
接下來的那段日子，我就像一個死人行屍走肉般，面色蒼白，目光呆滯，沉默寡言。整個人都不想動，甚至我會覺得一個人為什麼要呼吸？真的好想不要呼吸，覺得呼吸好累。有時下雨出門買煙，我也不打傘，任憑風吹雨淋。家裡人看到我這個樣子，都很著急。有一次，我的妹妹見我淋得像個落湯雞似的，一邊用吹風機吹我的衣服和頭發，一邊安慰我說：
「哥哥你一定會找到一個更好的女生愛你的！你要振作起來啊，振作起來，才會有女生愛你啊！」
我還是獃獃地毫無反應。我想還有誰會來愛我，10年後，我一無所有，還有誰會來愛一個10年後一無所有的人？！
我就這樣發了兩個月的呆，每天睜開眼睛就是看電視，看累了就睡覺，醒了繼續看電視，手無意識地按著遙控器。我不能讓自己有任何空檔去思考，一思考，那一句「10年後，你一無所有」的話便會像釘子一樣鑽進腦袋，鑽得生疼。
兩個月後，終於有一天，我像突然從夢中驚醒了似的。大約是痛苦積壓得太久太多了，我就像一頭沉睡已久的獅子，突然醒來，我想：正因為「10年以後一無所有」，所以她離開了我，如果我不能對抗這句話，我的人生就完了。
我大聲地對自己怒吼：
「不！10年後，我不能一無所有！我受夠了！May，我一定要證明給你看！10年後，我要讓你無論是打開電視、收聽廣播、翻開報紙、閱讀雜志、逛書店……都要看到我的名字——梁凱恩。我10年後一定要有自己的大樓，寫成梁凱恩大樓，我不能一無所有，我不能一無所有！不能！」
我受夠了！這是太強大的能量了。因為受夠了，所以，我開始站起來了！
二、不「知道」就永遠「受不夠」！
窮則思變；受夠了，就要改變。問題是，在這個世界上，竟然會有那麼一些人，認為自己天生就應該窮，認為人生就應該受苦。他們從來不知道自己可以改變，所以也就從來不會去想要改變。即便窘迫的生活真的讓他很難受，他也不會有「受夠了」的感覺。一顆麻木的心是不會也不敢「受夠」。
這是最悲哀的！
成功有四「到」：第一個是知道；第二個是悟到；第三個是做到；第四個是得到。「知道、悟到、做到、得到」哪個最重要？
有人認為「得到」最重要。因為繽紛過程比不上實際的結果，如果沒有很好的結果，一切都是無用功。但是，我們再想想，做到跟得到哪個比較有用？有沒有聽過，天底下沒有白吃的午餐，如果你沒有去做會不會得到？不可能！所以必須做才能得到，所以做與得誰更重要？做到。那麼悟到跟做到呢？如果悟不到又如何做得到？因此，很顯然，悟到更重要。怎樣才能悟到？如果連知都不知道，又如何悟到呢？
下面這個故事，是梁凱恩成功路上很重要的一步，一次偶然的際遇，讓他對成功有了新的「知道」，為他的人生打開了一扇嶄新的大門。
插曲：凱恩人生故事——經典一問
22歲那年，我去上了一個為期3天的名為「頂尖人物」的課程，價格35000元台幣。那是我當時所學的課程里價格最高的一個。主講老師很年輕，當時頗有名氣。他27歲已是億萬富翁，開賓士轎車，月入300萬台幣。
第一天課程進行得很順利，也讓我受益頗豐。第二天，老師在課堂上問了一個問題：「誰是全班最有決心成功的人，請舉手。」
我聽了以後立即就舉手了，因為那時我已經歷了「受夠了」的階段，心中正有著強烈的成功慾望，結果成了全班舉手最快的一個。
老師問我：「你做什麼行業？」
我說：「做營銷。」
本以為他會說些鼓勵欣賞之類的話，誰知他卻淡淡地一笑，問：
「既然你這么有企圖心，為什麼不是營銷業的世界第一名呢？」
我頓時啞然，臉「唰」地紅了。
當全班同學都用頗為諷刺的眼神望著我時，他又冷冷地說了一句：
「所以你不是那種很有決心的人嘛，請坐下。」
好不容易培養出來的一點自尊心被他擊得粉碎，如果有個地洞，我一定會迅速地鑽進去。但沒有任何地方可以讓我逃避，我只能窘態十足地繼續坐在那兒，內心如巨浪般翻滾起來。
是啊，如果我真的那麼有企圖心，我為什麼不是世界第一名，不是行業第一名呢？我連行業第一名是誰都不知道！更別提「第一名是怎麼做成的，我怎樣去成為第一名」這些問題了。我當時在一家營銷公司做得還不錯，幾次獲得公司第一名。我就以為我很了不起了！我是世界第一名嗎？不是！我是行業第一名嗎？不是！我是全省第一名嗎？不是！我是全市第一名嗎？不是！我是我所在的那條街的第一名嗎？不是！我是公司所在的那幢樓的第一名嗎？不是！我只是那幢樓那一層中那一個小小的辦公室里的第一名，可是我當時卻以為自己很了不起！在老師的面前，我覺得自己當時活像一隻滑稽可笑的井底之蛙！
這一次簡短的對話，對我的人生起著醍醐灌頂的意義。從此，我的視野打開了，我對真正的成功從「不知」到「知道」，邁出了極為重要的一步。我開始重新思考和計劃自己的人生，一個高度和寬度都與從前有著天壤之別的人生。
我還記得在第三天上課時，我舉手問老師：
「老師，請問你有沒有想過要成為世界第一名？你要不要超越你的老師安東尼?羅賓？」
老師有些尷尬地答：「每個人的價值觀和使命感都不一樣，我不一定要超越誰。」
我意氣風發地說：「老師，那麼請你跑快一點，因為我肯定會超越你。」
語畢，全場氣氛凝結，老師很有風度地點點頭，以示鼓勵。
從那一天開始，「世界第一名」的疑惑便不斷地沖擊著我的大腦。我開始思考：
「我要怎樣才能成為世界第一名呢？」
「世界第一名是怎麼做到的呢？」
「世界第一名都在想些什麼呢？」
於是，我開始養成了「看書就看世界第一名的書，上課就上世界第一名的課」的習慣。我要徹底地了解世界第一名的問題，我的腦海里充滿了有關世界第一名的一切！
世界第一名暢銷書作者馬克?漢森說過這樣一個案例：假若你生活在一座高山上，山上沒有報紙沒有任何的宣傳工具。從小到大，你爸爸只拿饅頭給你吃，你身邊所有的朋友都在吃饅頭，你會覺得吃饅頭很正常。從來沒有人告訴你有水煮魚，有肯德基，有滿漢全席。那麼，你會不會想吃一塊肯德基？為什麼不會？因為你不知道。
當你不知道可以環游世界時你會去做這件事嗎？當你不知道有賓士有法拉利時你會去買它們嗎？
有人說：佛家提倡「知足常樂」，因此人不可以要得太多，要懂得滿足。然而，「知足常樂」是建立在「知」的基礎上，你首先知道世界上有種種的東西，有各種人生境界，你是在「知」的基礎上然後懂得「取捨」，才「常樂」的。如果你在「全然無知」的情況下「常樂」，因為不知道而不去渴望，不去奢望，不去追求，那就是愚昧的「井底之蛙」。
因此，所有的一切都來自於「你知道」，拓寬「知」的領域是成功的第一步！
C. 如何開展QCC小組活動
如何開展QCC小組活動
眾所周知，QCC活動在日本獲得了巨大成功，而在中國情況就有所不同，許多企業開展了這項活動，但是活動成效並不令人信服，特別是全員自主參與方面少有甚至沒有值得我們稱道的成就。在這種情況下，有人甚至斷言QCC活動在中國沒有生命力。
就近年來企業開展改善活動的經驗看來，QCC活動在中國沒有生命力的說法是沒有根據的。許多企業都建立起一個能夠持續推進QCC活動的機制，並取得了良好的改善成果。
一家有2000餘名員工的公司，每一個部門成立了兩至三個QCC活動圈，並把這些QCC活動圈叫成課題組，每一個課題組由3到6名成員組成。活動圈在課題完成後宣布解散，成立新的活動圈。至今已經解決了近二十個課題，取得了明顯的經濟效益（有形效果），員工的意識和能力也得到了極大的提高。其中一個活動圈的改善課題是《減少注塑機耗電量的改善》，小組成員經過對注塑機耗費電能情況的紀錄調查以及現場的觀察，發現注塑機出現異常（產品不良等）停止射出時，電機還在運轉耗費電能。他們自行設計製作了一種小巧的感應控制器，安裝在數十台注塑機上，一旦注塑機出現異常停止射出，感應器就立即啟動關閉電機。僅此一個項，每年就能夠為這家公司節省30多萬元人民幣。在一次QCC成果發表會上發表的10多個課題總共為公司帶來近200萬元的改善效果，這家公司的香港董事長聽了發表之後激動地說：「200萬元的有形效果固然可喜，更重要的是活動可以幫助我們培養更加優秀的員工和員工團隊。」
總之，只要推進方法得當，QCC活動同樣可以在中國的企業開花結果，中國員工同樣能夠積極參與到QCC活動中來。
為了使更多的人對QCC活動有一個正確的認識，有必要把我們成功推進QCC活動的一些心得進行總結。
一、QCC活動是一項持續不斷的改善活動
1、QCC和QCC活動的定義
同一工作現場的人員自主自發地進行品質改善活動所組成的小組，我們稱之為QCC（Quality Control Circle，即品管圈）小組。這些小組作為公司品質控制活動中重要的組成部分，在自我啟發和相互啟發的原則下，運用各種品質統計方法，以全員參與的方式，不斷地改進工作現場表現的活動，我們稱之為QCC活動。
2、QCC活動的發展
對QCC和QCC活動的定義，相信很多人並不陌生，但是許多成功推進QCC活動的企業和管理實踐告訴我們，QCC活動已經有了新的發展。
一方面，今天的QCC活動的范圍在擴展，已經不局限於品質控制方面，還涉及到企業管理的其他方面，如效率、成本、交貨期、安全等等。另一方面，今天的QCC活動也不僅僅是員工自主自發的活動，而且是員工職務活動的重要組成部分。只有那些將自主自發的QCC活動與作為職務活動一部分的QCC活動有機結合起來的企業，才能夠取得良好的改善效果。
QCC活動在活動內容和活動形式上都有了新的發展，因此經常把QCC活動叫做課題改善活動。
二、有效開展QCC活動的條件
根據經驗，我們切實地體會到，要成功推進QCC活動，企業內必須具備以下幾個條件。
1、企業領導對變革活動堅定的意志
成功推進QCC改善活動的企業，都有一個共性，那就是企業領導是改善活動堅定的支持者。他們對改善活動不僅有著良好的意識（態度和認識），更重要的是他們有著長期倡導和持續推進改善活動的堅定意志。
某電腦零件製造商為全面推動QCC活動，董事會決定特別撥款數十萬元作為活動經費與獎金，並定期召集和積極參與QCC活動成果發表會。領導有如此的魄力與決心，員工又怎能不躍躍欲試呢？
2、中層管理幹部的積極推動
為了使企業領導的意志轉化為企業員工的行動，QCC活動推進部門和各部門中層管理幹部的積極推動是至關重要的。進行有效推動的形式很多，可以直接參與到QCC小組中來，和小組成員一道開展活動解決問題；也可以為小組成員提供必要的人力、物力和財力支持；還可以經常性地對小組成員給予培訓和輔導。
3、基層員工的積極參與
再好的改善活動，如果沒有員工的積極參與，那麼它就將失去應有的意義，QCC活動也是如此。基層員工的積極參與可以通過以下兩個方面來實現。
首先，設法讓更多的骨幹員工參與到QCC活動中來，充分發揮他們的聰明才智，提升他們解決問題的能力。其次，要設法調動一般員工參與的積極性，讓更多的員工從改善活動中體會成就感，強化他們的問題意識和參與意識。
4、創造良好的改善活動氛圍
良好的改善氛圍也是有效開展QCC活動的重要條件。我們不能期待在一個平淡乏味的現場，會有員工默默地開展QCC改善活動。因此，我們要藉助於企業內各種有效的宣傳工具（看板、報紙、廣播、電視等）和在各個適當的場合，以各種各樣的形式，積極地宣導改善活動，創造一種積極向上和良好的改善活動氛圍。
三、有效開展QCC活動的方法
要使QCC活動得以持續開展並取得卓有成效的成果，有必要對QCC活動中的改善課題進行有效的項目管理。
1、選擇課題，闡述選題的背景
我們要選擇那些有意義的、有使命感並對公司經營有積極影響的課題作為QCC活動小組的課題。在選題過程中，不僅要發揮員工自主創新的精神，鼓勵他們從企業現存的各類問題中自主選擇改善的課題（自主活動），還要引導他們積極承擔一些企業經營中的關鍵課題（職務活動）。
2、項目管理和項目跟進
為了使QCC小組的活動卓有成效，對這些項目小組實施項目管理和項目跟進是十分必要的。課題改善項目的跟進通常有三種形式，首先是計劃診斷，即要求QCC小組在一定時期內完成改善計劃的製作，推進部門以及企業管理者對各個QCC小組所製作的計劃進行診斷，確認計劃的可行性，必要時可以提出建設性的修改建議。其次是過程診斷，即根據計劃要求，定期（如，一個月一次）確認改善項目的進度，對改善活動過程中遇到的困難和一些需要協調的事項進行協調和指導，必要時還要幫助或建議小組修改改善活動方向。第三是結果診斷，就是對活動所帶來的成果進行確認，指導員工對改善結果進行總結。
值得注意的是，所有的診斷活動都要秉承一個理念，那就是診斷的過程就是企業高層服務QCC小組的過程，要為小組成員提供全面的支持。
3、定期召開發表會，事先約定會期
定期召集發表會是強化推動力的一個十分有效的方法。在輔導企業開展QCC活動的過程中，我們通常會要求企業每三到四個月做一次改善發表大會，事先約定會期並廣而告知。
發表會是一種很好的活動形式，首先它能夠給員工提供一個展示的平台，讓員工在發表會上展示自我，體會成就感，鍛煉員工總結和發表的能力。更重要的是，為了在發表會上展示精彩，在會期到來之前，小組和小組成員都會感受到一種無形的和積極向上的壓力。
總之，完全依賴員工自主自發的活動是不可能成就QCC活動的，必須採取行之有效的辦法並採取有效的推進，對改善課題實施項目管理就是一個經過驗證的好方法
D. 如何激發新員工對qcc活動的熱情
馬爾什(Bob Marsh)近日在美國知名商業雜志《Fast Company》發表評論文章稱，激發公司員工工作熱情的關鍵因素，便是將銷售活動游戲化，並認為此類應用應該是「有意義的游戲化」。 以下為馬爾什文章全文： 「游戲化」(Gamification)是2013年最熱門的商業術語。該詞彙能夠熱門，也有其合理理由。如果操作得當，這種新型銷售戰略，就能夠成為激發當代員工工作積極性的強有力工具。 是的，我們都明白這個意思。我們擁有的是商業盛世的銷售團隊。我們也知道這樣的陳詞濫調：這些員工具有競爭意識，沒有耐心，沒有工作激情，且有時很懶惰。但不要匆忙就此下這樣的結論，這些員工同樣腦子轉得很快，很聰明，能有建樹且富有激情。那麼我們該如何做，才能最大程度地激發當今銷售團隊的工作積極性，並抑制將他們性格中的消極因素？ 那就是游戲化。等一下，我們在此重復一次：有意義的游戲化。在我看來，有意義的游戲化，如果操作得當，正是了解和管理富有經驗銷售團隊的關鍵所在。令人遺憾的是，在很多情況下，游戲化卻並不能取得預期效果。美國知名市場研究公司Gartner此前預計，到2014年時，當前80%游戲化應用程序並不能滿足商業活動的需求，原因就是這些應用的設計非常差勁。 那麼其餘20%游戲化應用究竟在哪些方面做得很好？首先，這些應用開發者能夠意識到，這些應用的目標並不是「游戲化」，而是幫助人們將精力專注於應當專注的活動當中。正確的活動將帶來至為關鍵的商業結果，並促使團隊成員加強協作，並有可能在此過程中尋找到一些樂趣。 我們已經確認，要面向當今銷售團隊創建行之有效的游戲化應用程序，並使這些應用能夠激發團隊工作熱情和加強協作性，則必須遵循三個基本准則。它們分別為：使用游戲、改變游戲以及在游戲中勝出。 使用游戲 無論你是否相信，有意義的游戲化首要因素，就是要讓銷售人員感興趣。對於銷售團隊，尤其是當今難以取悅的銷售團隊而言，他們情緒經常變換不定。只有游戲化應用能夠激發他們雄心勃勃的天性，他們才能參與其中，且保持他們持續參與的熱情。 有意義的游戲化工具必須簡潔。生活中已存在著太多能夠分散我們注意力的東西，因此要讓員工們集中注意力，管理者就必須制定明確的目標。管理者最不想看到的情況是：銷售人員停了下來並迷惑不已：「等一下，你想要我去做什麼事？」如果發生了這樣的現象，那就意味著你的工作很失敗，你的團隊將會再次回到原有習慣當中。在工作一開始，就應該堅持2~3個目標，並在每個團隊的競爭中加以變化。 競爭也必須變得富有娛樂性。當今銷售團隊的注意力持續時間並不會很長，他們希望游戲能夠真正有趣。而這種有趣元素，能夠促使他們參與其中――無論是在Salesforce.com對聯系人信息進行升級、在一周中再多找出5條銷售線索，或是將一款新產品打入市場。銷售人員有著這樣的天性：僅僅在CRM系統中添加最小量的數據，然後再也不會對該數據加以更新。而簡單的游戲化激勵因素，就能激發銷售人員進行信息更新的熱情：將原有信息變得更為准確，或增加一個客戶電子郵件地址，而完成諸如此類的一項工作，就能獲得一個積分。這樣的積分匯集起來後，就能兌換成獎金或獎品，如兩人使用的餐券或一部新iPhone 5手機。如此一來，你將會對快速而來的結果感到驚奇。 改變游戲 很不錯。我們已經能夠讓當今銷售團隊願意使用游戲化工具，原因是這些工具易於使用、很好理解並十分有趣。但我們也僅僅是萬里長征邁出了第一步。當今銷售團隊需要持續的激勵。對於已經使用的游戲化工具，因為這些工具要求他們一次次重復做同一件事情，結果也不過是此處彼處獲取了一些積分，因此他們很快就會變得厭煩。為了保持這些活動的新鮮度，他們必須開發出有點出人意料的應用程序，這些應用能夠具備更多激勵元素，從而使管理人員能夠在CRM系統中看到預想的各類活動。 要拋棄已經過時的銷售競爭模式。在老式銷售競爭模式中，我們通常是對完成銷售人員加以獎勵――實際上我們已經通過傭金和獎金計劃對這些員工予以獎勵。與此相反，獎勵機制應該體現在銷售過程當中――打更多電話、舉行更多面談、向客戶推薦一款熱門新產品等等。這種激勵機制，能夠成為促使銷售人員走出自己安樂窩的推動力量，並最終帶來銷售額最大化的結果。 提供實時結果和反饋。這是保持銷售人員能夠持續使用游戲化工具的關鍵因素。銷售人員成績排行榜保持實時更新，不僅能夠激勵那些希望爭取頭名的銷售人員，而且能夠鞭策那些成績處於中游的員工。這些業績中游的員工目標也很簡單：超過那些業績僅高出自己一名的同事和好友。當今銷售團隊考慮是當前的情況。如果他們必須等到周末才能看到銷售成績排行榜，那麼他們是否會在每周最後幾天中加倍努力？這種情況不太可能發生。 促進協作。在我們評價當今銷售人員和團隊時，我們通常認為他們富有競爭力且「各自為戰」。尤其是如今銷售團隊散布在全國各地且在家裡工作，管理人員消除團隊之間的競爭意識而灌輸團隊合作理念就更為重要。在關鍵性戰略或特定項目當中，管理者就能通過動用整體團隊力量而一舉成功。讓銷售人員具備從同事那裡學習經驗的機會，同時成員之間能夠互相幫助，最終的贏家就是公司，而不僅僅是業績領先的頂級銷售人員。 在游戲中勝出 如果歷經千難萬險而得不到實際收獲，那游戲的贏局就談不上是有趣。如果你能聽從上面的各項建議――把握住原則並牢記在心――你就並不需要拿出豐實的獎金。與獎金本身相比，人們更多是受競爭和認同度而激勵。到墨西哥休假勝地坎昆(Cancun)的旅遊獎勵自然是很不錯，但規模更小、更為常規的激勵機制卻能夠持續得更久。服裝店的禮品卡、兩人次的餐券、周五休假半天、給團隊提供的咖啡和麵包等等，都是更為簡單、成本更低卻富有吸引力的獎品。其中關鍵就是這些激勵不但能夠發放獎品，而且能夠給被獎勵者帶來榮譽。而最糟糕的獎勵便是，將電子積分兌換成永遠無法讓人實際感受到的東西。 其實讓每個人都患上「新奇事物綜合症」(shiny object syndrome)並非難事，而要使當今銷售團隊受這種理念影響就更為容易。這些團隊成員成長在一個新技術層出不窮的世界當中，他們能夠輕松接受新事物。但作為一個商業管理人員，你必須對這些成員的能力加以適當引導，然後使其轉化成為你希望看到的結果。與其同他們抗爭，還不如接受他們希望被認同、被獎勵以及願意互相合作的深層次慾望。游戲化工具為你的銷售團隊提供了精力專注、調動激情以及變得生機勃勃的機會，當然其前提是內容很吸引人、資源很有效率以及獎勵很誘人。有意義的游戲化才是關鍵。一旦這些因素都能夠各就各位，那麼管理者就能夠看到立竿見影的結果。
E. QCC的工作內容是什麼
QCC的工作內容如下：
1、藉助流程圖表，對問題進行定義。
2、通過搜集數據，來分析問題。確定原因。
3、通過數據的搜集與分析，來找到最深層的原因。
4、確定解決辦法。選擇合適的解決辦法。
5、預見實施過程中可能遇到的阻力。
6、在試驗的基礎上實施解決辦法，並檢查其實施情況。
7、定期實施。
8、追蹤/回顧品管圈解決問題的工具。
QCC是英文Quality Control Circles的縮寫，漢譯過來名為「品管圈」。品管圈又名質量控制圈、品管圈、質量小組、QC小組等。
品質圈概念源自於美國，在日本發揚光大。在過去的36年中，品質圈概念被引入了多達100多個國家。其特點是由基層員工組成的小組，通過適當的訓練及引導，使小組能通過定期的會議，去發掘、分析及解決日常工作有關的問題。
拓展資料：
品管圈概念現今對企業的發展有何關系?技術與科技的快速發展使得地球變越來越小，國界也更加的模糊。但隨之而來的是競爭加劇。隨著人們的發展、需求和期望值的提高，昨天是奢侈品的東西，今天可能已經是必需品。如今，產品和服務的發展令人頭痛，沒有一個組織能夠輕松下來。持續的警惕，產品、服務的精益求精和新發明已經成為家常便飯。這就要求有新的機制方法。
傳統的方法不再有用。警覺並跟隨這些變革是企業高層管理的責任，他們將對組織產生影響，並應據此做出決定。他們應當決定未來的工作路線。然後，去把這些想法變成工作計劃和系統將是中層管理的責任。在此之後，進行所需的變革並適應新系統將是初級管理和工人的責任。這將是一個連續的過程，沒有人能負擔忽視這個系統造成的損失。
這意味著企業應當創造一個環境並採取一種方法來保證所說的事情變成一種功能方法。在此處起決定作用的人工將必須拉近這個組織。最好、最簡便的達到這一點的辦法是在組織內實施品質圈概念。品質圈的組織結構對於任務執行來說，結構是必須的前提。對於任何有意義的結構，它應當首先開始於高級管理層的政策，這種政策的制定應當是與組織的目標和目的向關聯的。下一步就是制定出通過結構和系統達到目標和目的，這些結構和系統要明確指定來實現結果的共同努力的作用。
QCC （品管圈）網路
F. 校園演講稿,題目是:與5s規則同行,促進健康成長.急急急.在線等.800~1000字
中國加入WTO之後，已經發生了根本的變化。過去，我們的競爭對手可能只局限在國內的同行，而現在，由於關稅壁壘的消除，國外很多企業已湧入我們的市常我曾經在《中外管理》雜志看到一篇張瑞敏的文章，提到「與狼共舞」，必須先練成狼。但是還有一個問題，就是你能不能變成狼? 海爾可以，海爾現在就是狼，有可能是老虎，可能會吃掉國外的一些不太好的企業。但是我們的大多數企業，有沒有可能在很短的時間內把我們的管理、我們的製造、我們的效益提高到和發達國家水平一樣?為此，今天我為大家介紹5s管理。5s管理方法起源於日本，風靡全世界。我們為什麼要研究5s? 我們是在探討怎麼比別人跑得快的方法，5s可以提高我們的管理水平，可以使我們的成本大幅下降，可以提高企業的核心競爭力。 實施5S管理的目的是什麼? 時代要求我們的企業。在激烈的競爭中具備強大的競爭力，而企業的競爭力其實來自於兩個方面：第一是品質，第二是成本。 日本的企業管理有一個極其重要的特點。就是使用最低成本指導產品生產，他們會把好的產品製造得非常便宜。我覺得目前中國管理水平的落後，比技術水平、產品水平落後的程度要大得多。因此我們要先從管理上來解決問題。 很多企業做5s之所以失敗，最主要的原因就是大家不明白為什麼要推5S。其實推動5s沒有別的，就是兩個目的：第一提高產品質量;第二降低成本。 日本的企業在20世紀50年代以後能夠迅速崛起有兩大-法寶：第一個法寶就是品質圈活動(QCC)。讓全員參與來解決工商管理當中的問題，最終達到管理水平越來越高;第二個法寶就是5S。 5s代表整理、整頓、清潔、清掃和素養。前面4個s是手段。最後一個S是目的。養成員工認真規范的工作習慣。 我們通過做5S，可以達到這樣的目標： *工廠整齊有序。使人的精神面貌煥然一新; *實現員工的自主管理。大家知道人是管理方面最主要的因素。 通過5s的實施。將使人的素質得到迅速提升。使人能夠進行有效的自我管理。 談到自主管理，我們來輕松一下。聽一個老人、兒子和葡萄的故事。一個老人快死了。死之前立了一個遺囑。他說：」我的葡萄園下面埋有寶藏，三個兒子中，哪一個兒子先掘到寶藏。寶藏的所有權就歸誰。」每個兒子都怕別的人掘寶藏，就每天都早早地去葡萄園。結果沒有一個人挖到寶藏。但是因為他們每天刨地，結果葡萄園碩果累累。他們終於明白了真正的寶藏是葡萄!如果老人臨死前讓他們天天除草、挖地。他們肯定會說太累了，他們不會干這個事情。這就是管理的創意。一定要想辦法用創意來代替制度，創造一個讓大家自覺維持你的管理的氛圍。這就是所謂的自主管理。
G. QCC成果報告中,目標未達成怎麼辦沒達成目標可以拿去發表嗎
不是很了解
H. 關於OQC人員辭職率高的QCC發表演講稿怎麼寫呀
QCC的發表演講稿是要你實施後按照實施整個過程（選題、現狀分析、原因分析、主因確定、制定對策、對策實施過程、效益驗證及總結下一步打算）進行發表和演講，是不能讓別人代勞的啊，以上僅提供思路，供參考。
I. 演講稿,題目是:與5s規則同行,促進健康成長.在線等.急急急...字數在800~1000
5s管理演講 中國加入WTO之後，已經發生了根本的變化。過去，我們的競爭對手可能只局限在國內的同行，而現在，由於關稅壁壘的消除，國外很多企業已湧入我們的市常我曾經在《中外管理》雜志看到一篇張瑞敏的文章，提到「與狼共舞」，必須先練成狼。但是還有一個問題，就是你能不能變成狼? 海爾可以，海爾現在就是狼，有可能是老虎，可能會吃掉國外的一些不太好的企業。但是我們的大多數企業，有沒有可能在很短的時間內把我們的管理、我們的製造、我們的效益提高到和發達國家水平一樣?為此，今天我為大家介紹5s管理。5s管理方法起源於日本，風靡全世界。我們為什麼要研究5s? 我們是在探討怎麼比別人跑得快的方法，5s可以提高我們的管理水平，可以使我們的成本大幅下降，可以提高企業的核心競爭力。 實施5S管理的目的是什麼? 時代要求我們的企業。在激烈的競爭中具備強大的競爭力，而企業的競爭力其實來自於兩個方面：第一是品質，第二是成本。 日本的企業管理有一個極其重要的特點。就是使用最低成本指導產品生產，他們會把好的產品製造得非常便宜。我覺得目前中國管理水平的落後，比技術水平、產品水平落後的程度要大得多。因此我們要先從管理上來解決問題。 很多企業做5s之所以失敗，最主要的原因就是大家不明白為什麼要推5S。其實推動5s沒有別的，就是兩個目的：第一提高產品質量;第二降低成本。 日本的企業在20世紀50年代以後能夠迅速崛起有兩大-法寶：第一個法寶就是品質圈活動(QCC)。讓全員參與來解決工商管理當中的問題，最終達到管理水平越來越高;第二個法寶就是5S。 5s代表整理、整頓、清潔、清掃和素養。前面4個s是手段。最後一個S是目的。養成員工認真規范的工作習慣。 我們通過做5S，可以達到這樣的目標： *工廠整齊有序。使人的精神面貌煥然一新; *實現員工的自主管理。大家知道人是管理方面最主要的因素。 通過5s的實施。將使人的素質得到迅速提升。使人能夠進行有效的自我管理。 談到自主管理，我們來輕松一下。聽一個老人、兒子和葡萄的故事。一個老人快死了。死之前立了一個遺囑。他說：」我的葡萄園下面埋有寶藏，三個兒子中，哪一個兒子先掘到寶藏。寶藏的所有權就歸誰。」每個兒子都怕別的人掘寶藏，就每天都早早地去葡萄園。結果沒有一個人挖到寶藏。但是因為他們每天刨地，結果葡萄園碩果累累。他們終於明白了真正的寶藏是葡萄!如果老人臨死前讓他們天天除草、挖地。他們肯定會說太累了，他們不會干這個事情。這就是管理的創意。一定要想辦法用創意來代替制度，創造一個讓大家自覺維持你的管理的氛圍。這就是所謂的自主管理。 *將設備維護在巔峰的狀態。 就是通常所說的TPM。要把設備保持在良好的狀態。但是設備怎麼保持在良好的狀態呢7我告訴大家一個方法：TPM把設備的維護分為四個內容：日常維護、計劃維護、突發維護、維護預防。後面三個內容我們全明白，工廠全都做，到一定的日期我們的設備就得大修。尤其是機床。說明書有規定，這些機器壞了，就有人去修。而做得最差的就是日常維護，但是它的效果是最大的。全面生產線的維護大家要參與。日常維護是由使用設備的人完成的，第一清掃，第二潤滑。如果大家能做好日常維護。我保證設備故障率下降5%。而且也能保證生產安全。 *提高產品質量。 混沌的現場極易發生把幾種東西混在一起。而做好5s。這種現象就不會發生。產品質量就會提高。