物流公司目錄

1. 電子商務物流的圖書目錄

第1章 電子商務與物流概述1
引例 聯想物流——信息化帶來高效率2
1.1 電子商務2
1.1.1 電子商務的概念2
1.1.2 電子商務的發展3
1.1.3 電子商務對社會的影響5
1.2 物流6
1.2.1 物流概述6
1.2.2 電子商務與物流10
本章小結15
本章習題15
第2章 電子商務物流的基本活動17
引例 耐克公司的物流管理18
2.1 電子商務物流系統19
2.1.1 電子商務物流系統的含義19
2.1.2 電子商務物流系統的特點19
2.1.3 物流系統的目標20
2.1.4 電子商務物流系統的構成要素21
2.1.5 物流系統分析23
2.2 運輸25
2.2.1 運輸概述25
2.2.2 運輸的功能26
2.2.3 運輸方式及運輸合理化26
2.2.4 電子商務條件下的運輸管理29
2.3 倉儲31
2.3.1 倉儲的含義與作用31
2.3.2 倉儲的基本功能35
2.3.3 電子商務條件下倉儲管理的要領37
2.4 電子商務物流配送與配送中心38
2.4.1 電子商務物流配送概述39
2.4.2 配送中心概述41
2.4.3 電子商務配送中心的特點42
2.4.4 電子商務配送中心管理42
本章小結45
案例分析45
實訓49
本章習題51
第3章 電子商務物流輔助作業53
引例 完美（中國）公司的尷尬54
3.1 包裝54
3.1.1 包裝概述54
3.1.2 包裝技術與標志56
3.1.3 電子商務條件下的包裝管理61
3.2 裝卸搬運64
3.2.1 裝卸搬運的概念、作用及特點64
3.2.2 裝卸搬運技術、設備及方法67
3.2.3 電子商務條件下的裝卸搬運管理73
3.3 流通加工75
3.3.1 流通加工概述75
3.3.2 流通加工合理化79
3.3.3 電子商務條件下的流通加工管理80
本章小結81
案例分析82
實訓85
本章習題85
第4章 電子商務物流模式87
引例 物流聯盟——安泰達物流88
4.1 電子商務物流模式概述88
4.1.1 物流模式分類88
4.1.2 企業物流模式的選擇92
4.2 第三方物流94
4.2.1 第三方物流概述94
4.2.2 電子商務環境下的第三方物流96
4.3 新型物流99
4.3.1 第四方物流99
4.3.2 電子物流102
4.3.3 綠色物流104
4.3.4 國際物流106
本章小結113
案例分析114
實訓116
本章習題116
第5章 電子商務物流信息技術117
引例 戴爾的電子商務物流118
5.1 電子商務物流信息化118
5.1.1 電子商務物流信息119
5.1.2 電子商務物流信息管理120
5.2 電子商務物流信息系統123
5.2.1 物流信息系統的組成123
5.2.2 電子商務物流信息系統的特點、構成及應用126
5.3 信息技術在電子商務物流中的應用129
5.3.1 條形碼技術129
5.3.2 射頻識別技術137
5.3.3 EDI141
5.3.4 GPS144
5.3.5 GIS146
本章小結148
案例分析148
本章習題150
第6章 電子商務物流服務與成本管理151
引例 上海北芳儲運實業有限公司的物流服務152
6.1 電子商務物流服務152
6.1.1 電子商務物流服務概述153
6.1.2 物流服務中的客戶關系管理156
6.1.3 電子商務物流客戶關系管理的特點及應用162
6.2 電子商務物流成本164
6.2.1 物流成本的概念164
6.2.2 物流成本管理166
6.2.3 電子商務物流成本管理168
6.3 物流成本核算170
6.3.1 企業物流成本核算170
6.3.2 物流企業物流成本核算173
6.3.3 電子商務物流成本的核算176
本章小結177
案例分析177
本章習題178
第7章 電子商務物流配送分析與設計179
引例 物流配送——我國電子商務企業發展的「瓶頸」180
7.1 電子商務物流配送概述180
7.1.1 電子商務物流配送的業務流程180
7.1.2 電子商務物流配送的模式183
7.1.3 電子商務物流配送方案的設計184
7.2 電子商務物流配送中心的規劃與設計189
7.2.1 電子商務物流配送中心的內涵、特徵及應具備的條件189
7.2.2 電子商務物流配送中心的運作類型191
7.2.3 電子商務物流配送中心的建設模式192
7.2.4 電子商務物流配送中心的規劃原則與程序193
本章小結208
案例分析209
實訓211
.........
參考文獻308

2. 食品物流管理的目錄

第一章食品物流管理概述1
第一節食品與物流1
一、食品1
二、物流2
三、物流對我國食品行業的影響4
四、國外食品物流的變化趨勢5
第二節食品物流系統6
一、系統的含義6
二、食品物流系統的概念及目標6
三、食品物流系統的構成7
四、食品物流系統評價指標體系9
第三節食品物流成本11
一、物流成本的特徵11
二、影響食品生產企業物流成本的因素12
三、食品企業物流成本管理的原則13
案例1總成本管理提供了新鮮啤酒14
第四節食品物流服務15
一、物流服務的概念15
二、物流服務對食品企業的重要性15
三、食品物流服務的內容16
四、食品物流服務水平的確定18
案例2阿爾法的獨特物流服務19
第五節食品物流戰略20
一、物流戰略的概念20
二、物流戰略管理的過程21
三、物流戰略的環境分析22
四、物流戰略的實施計劃23
五、食品物流戰略的制定24
第二章食品采購與庫存管理28
第一節食品采購管理28
一、采購、食品采購及其特點28
二、食品采購的模式29
三、食品采購流程32
四、食品供應商的管理35
五、食品采購的控制38
第二節食品庫存控制與管理40
一、庫存的基本概念40
二、食品庫存的管理流程42
三、食品庫存品種與數量管理47
四、食品庫存的控制49
五、供應鏈下的食品庫存策略54
第三節食品采購與庫存管理案例57
案例3上海聯華的本土化采購模式57
案例4某食品公司的庫存控制策略58
案例5雀巢與家樂福從VMI中受益60
第三章食品運輸與配送管理63
第一節運輸與配送基礎知識63
一、運輸及其功能63
二、配送64
三、運輸、配送的基本原理65
四、我國食品運輸與配送現狀66
第二節食品運輸管理68
一、食品運輸方式68
二、食品運輸技術70
三、有機食品運輸規范73
第三節食品配送作業管理74
一、進貨作業74
二、儲存作業75
三、流通加工作業76
四、訂單處理作業76
五、分揀、配貨作業77
六、送貨作業79
第四節食品運輸與配送決策80
一、運輸、配送決策的環境80
二、運輸、配送成本與定價81
三、運輸、配送決策85
第五節食品運輸與配送管理案例87
案例6林德特巧克力的銷售配送管理87
案例7日本「7—11」便利店的高效物流配送系統88
案例8卡夫食品的運輸策略90
第四章食品物流信息管理93
第一節食品物流信息系統概述93
一、信息、食品物流信息93
二、食品物流信息的特點94
三、食品物流信息的層次94
四、食品物流信息系統的功能95
五、食品物流信息系統的規劃與開發97
第二節食品物流信息系統構成99
一、接受訂貨系統99
二、訂貨系統99
三、收貨系統100
四、庫存管理系統100
五、發貨系統100
六、配送系統100
七、信息查詢系統100
第三節食品訂單處理系統100
一、訂單准備101
二、訂單傳輸101
三、訂單錄入101
四、訂單履行102
五、訂單狀況的報告103
第四節食品物流信息技術103
一、電子數據交換103
二、條形碼106
三、射頻標簽識別系統109
四、地理信息系統110
五、全球定位系統111
六、銷售點系統111
七、電子訂貨系統113
八、計算機輔助訂貨系統114
第五節食品物流信息管理案例116
案例9伊利集團信息化發展戰略116
案例10某食品公司ERP的應用119
案例11識別系統將特殊條碼標簽製作與EDI結合起來122
第五章第三方物流管理125
第一節第三方物流理論125
一、第三方物流的內涵125
二、第三方物流服務提供者126
三、第三方物流的特點127
四、第三方物流企業的增值服務128
第二節第三方物流如何創造價值129
一、第三方物流的利益來源129
二、第三方物流的運作價值130
三、第三方物流的成本價值132
四、第三方物流的服務價值132
五、第三方物流的風險分散價值133
六、第三方物流的競爭力提升價值133
七、第三方物流的社會效益134
第三節第三方物流發展與企業物流模式135
一、物流服務商的經營方式135
二、第三方物流的模式分類135
三、企業物流模式選擇136
第四節第三方物流管理的內容138
一、合同管理138
二、能力管理139
三、設備管理139
四、安全管理140
五、信息管理140
第五節第三方物流管理案例141
案例12上海商業儲運發展第三方物流業務141
案例13冠生園的第三方物流策略142
案例14青島啤酒通過外包物流實現「新鮮度」143
案例15麥當勞為何選擇夏暉146
第六章食品供應鏈管理148
第一節供應鏈的基本概念148
一、供應鏈與供應鏈管理的概念148
二、供應鏈管理的興起149
三、供應鏈的特徵151
四、供應鏈的類型151
五、構建我國食品行業物流供應鏈戰略153
第二節食品供應鏈管理原理156
一、食品供應鏈管理的目標156
二、食品供應鏈管理的運行機制157
三、食品供應鏈管理的實施步驟158
第三節食品供應鏈設計161
一、基於產品的供應鏈設計步驟161
二、食品供應鏈的模型選擇162
三、確定食品供應鏈組織模型164
第四節食品供應鏈合作關系165
一、供應鏈合作關系的形成及其制約因素165
二、供應鏈合作關系選擇的原則166
三、合作夥伴綜合評價、選擇的步驟167
四、選擇合作夥伴的基本方法168
第五節食品供應鏈運行績效評價169
一、供應鏈績效評價的原則169
二、食品供應鏈績效評價指標體系170
三、反映食品供應鏈運行狀態的評價指標171
四、反映食品供應鏈業務流程績效的評價指標172
五、反映食品供應鏈上下游節點企業之間關系績效的評價指標173
第六節食品供應鏈管理案例174
案例16General Mills食品公司的供應鏈運作174
案例17供應鏈管理提高朝日啤酒鮮度175
案例18光明乳業的供應鏈管理178
第七章國際食品物流管理181
第一節國際物流管理理論181
一、國際物流的概念181
二、國際貿易的概念183
三、國際物流系統195
第二節進出口食品檢驗檢疫197
一、需進行進出口檢驗的食品及農副產品197
二、出入境檢驗檢疫的依據198
三、檢驗檢疫技術標准200
四、進出口食品檢驗工作程序201
五、進出口食品檢驗種類202
六、我國進出口食品檢驗檢疫現狀203
七、國外進出口食品檢驗檢疫體系204
第三節國際食品運輸205
一、國際食品運輸的主要方式205
二、國際食品運輸方式的選擇207
三、國際食品裝運條款207
四、國際食品運輸單據209
第四節國際食品運輸保險209
一、運輸保險種類209
二、國際食品運輸保險程序213
三、食品運輸保險險別的選擇214
第五節進出口食品包裝214
一、包裝條件的約定215
二、運輸包裝215
三、銷售包裝216
四、中性包裝216
五、進出口食品包裝設計應考慮的因素217
六、我國出口食品包裝現狀218
第六節國際食品物流管理案例219
案例19零關稅後物流成瓶頸219
案例20新亞歐大陸橋國際集裝箱多式聯運220
案例21瓊荔枝出口運輸索賠案221
第八章食品物流系統規劃223
第一節物流系統規劃原理223
一、物流系統規劃的基本內容223
二、物流系統規劃的時機224
三、物流系統規劃的流程225
四、物流系統規劃的指導原則226
第二節食品配送中心規劃與設計229
一、食品配送中心及其特點229
二、建立食品配送中心的意義231
三、食品配送中心規劃設計的關鍵231
第三節食品倉庫規劃與管理234
一、食品倉庫的選址234
二、食品倉庫的總體規劃235
三、食品倉庫的溫濕度控制237
四、冷凍、冷藏食品倉庫的作業管理制度239
五、有機食品儲藏技術規范240
第四節食品物流系統規劃案例241
案例22樂百氏配送中心的建設241
案例23百勝中國的物流配送系統243
案例24伊藤洋華堂的食品物流系統247
參考文獻251

3. 物流企業管理的圖書目錄

第一節 物流概述
第二節 物流企業概述
第三節 物流企業組織結構
第四節 物流企業管理概述
復習思考題
案例分析 寶供物流企業集團的成功之路 第一節 物流企業戰略管理概述
第二節 物流企業戰略環境分析
第三節 物流企業戰略制定
第四節 物流企業戰略實施
復習思考題
案例分析 UPS發展歷程 第一節 物流企業計劃管理
第二節 物流企業決策管理
復習思考題
計算題 第一節 物流企業營銷管理概述
第二節 物流企業市場細分策略
第三節 物流企業目標市場選擇策略
第四節 物流企業市場營銷組合策略
復習思考題
案例分析 中外運敦豪的營銷策略 第一節 物流企業訂單管理
第二節 物流企業出入庫作業管理
第三節 物流企業儲位管理
第四節 物流企業盤點管理
第五節 物流企業庫存管理
復習思考題
計算題
案例分析 英邁公司倉儲管理 第一節 配送中心概述
第二節 配送運輸管理
第三節 配送運輸車輛管理
第四節 配送運輸評價
復習思考題
計算題
案例分析 百勝物流降低連鎖餐飲企業運輸成本之道 第一節 物流企業財務管理概述
第二節 物流企業籌資管理
第三節 物流企業投資管理
第四節 物流企業利潤分配
第五節 物流企業財務分析
復習思考題
計算題 第一節 物流信息系統概述
第二節 典型的物流企業管理信息系統
第三節 物流企業信息系統的設計與開發
復習思考題
案例分析 易通物流管理信息系統 第一節 物流企業設施與設備管理概述
第二節 物流企業設施與設備的選擇與評價
第三節 物流設備的使用、維護與修理
第四節 物流企業的設備改造與更新
復習思考題
計算題 第一節 物流企業質量管理概述
第二節 物流企業質量管理的基本方法
第三節 IS09000標准在物流企業管理中的應用
復習思考題
計算題
案例分 JC公司質量管理 ……

4. 供應鏈物流信息系統的目錄

第1章供應鏈管理導論
先行案例：中國香港利豐集團的供應鏈管理
1．1理解供應鏈管理
1．1．1供應鏈概念與系統化思維
1．1．2供應鏈管理
1．1.3供應鏈管理中的活動
1．2供應鏈運作及其動態性
1．2．1供應鏈運作的推、拉方式
1．2．2供應鏈的動態性
1．2．3供應鏈啤酒游戲
1．2.4牛鞭效應」的成因及對策
1．3供應鏈戰略與規劃
1．3．1供應鏈戰略類型與匹配
1．3．2供應鏈系統的規劃
1.4供應鏈物流信息系統簡介
1．4．1信息技術運用
1．4．2供應鏈物流信息系統的組成
本章小結
習題1
課後案例：上海通用汽車整合無縫供應鏈
第2章客戶關系管理與客戶服務
先行案例：雲南煙草公司的客戶關系管理系統
2．1客戶關系管理概述
2．1．1客戶關系管理的概念
2．1．2客戶關系管理的功能
2．1.3客戶關系管理與供應鏈的集成
2．2客戶關系管理的流程
2．2．1供應鏈管理流程的重要環節
2．2．2戰略級客戶關系管理流程
2．2．3運營級客戶關系管理流程
2．3客戶服務的概念
2．3．1客戶服務的定義
2．3．2客戶服務的要素
2．3.3客戶服務的重要性
2.4客戶服務的實施
2．4．1基本服務
2．4．2完美訂單
2.4．3增值服務
2．4．4應急服務
2．5客戶滿意戰略
2．5．1創造價值以滿足客戶的需求
2．5．2客戶滿意戰略的4個層次
本章小結
習題2
課後案例：宜家在中國香港的成功
第3章供應鏈采購管理
先行案例：電腦采購過程
3．1采購管理
3．1．1采購與采購策略概念
3．1．2采購物品的分類
3．1.3企業運營采購策略四要素
3．1.4傳統的企業采購模式
3．1．5新采購模式
3．1．6供應鏈采購模式和傳統采購模式的對比
3．1．7供應鏈管理模式下的准時采購策略
3．2供應鏈管理的采購組織系統設計
3．2．1供應鏈采購系統的概念
3．2．2系統組成元素和子系統
3．2.3采購信息管理系統
3．3供應商關系開發
3．3．1企業內部對合作的理解以及實施團隊的組建
3．3.2供應商合作夥伴的選擇
3．3.3合作協議的制定和聯合團隊的組建
3．3.4行動實施和過程回顧
3．3．5合作夥伴關系的評價及改進
3．3．6阻礙開發供應商合作夥伴關系的壁壘及其解決方法
3.4戰略采購
3.4．1戰略采購概念框架
3．4．2戰略采購的功能
3．4．3戰略采購的實施
本章小結
習題3
課後案例：聯想供應鏈管理與采購戰略
第4章運輸決策
先行案例：沃爾瑪的運輸配送體系
4．1運輸基礎知識
4．1．1高效運輸系統的重要性
4．1．2運輸方式的選擇
4．1.3多式聯運
4．2運輸決策
4．2．1運輸服務的選擇
4.2．2運輸路線選擇
4．2．3行車路線和時刻表的制定
4．3運輸管理信息系統
4．3．1物流運輸信息管理系統模塊
4．3．2運輸信息管理系統構成
4．4配送管理概述
4．4．1配送概念
4．4．2配送管理
4.4.3配送中心
4．5配送管理信息系統
4．5．1配送管理信息系統概述
4．5．2配送管理信息系統的功能結構
本章小結
習題4
課後案例：上海聯華生鮮食品包裝加工與運輸配送
第5章供應鏈協同運營
先行案例：基於信息技術的上海貝爾供應鏈體系
5．1需求預測
5．1．1預測概論
5．1．2預測技術
5．1.3預測的精度
5．2協同計劃、預測和補貨
5．2．1概述
5．2．2CPFR的過程模式
5．3供應鏈管理下的庫存策略
5．3．1供應商管理庫存
5．3．2聯合庫存管理
5．3．3多級庫存優化與控制
5．4戰略庫存控制：工作流管理
5．4．1關於庫存管理問題的新理解
5．4．2工作流管理
本章小結
習題5
課後案例：惠普公司台式列印機
第6章供應鏈信息技術
先行案例：沃爾瑪供應鏈管理中的信息技術
6．1信息技術概述
6．1．1信息與信息技術
6．1．2信息技術在供應鏈管理中的作用
6．1．3供應鏈管理中信息技術的應用
6．2供應鏈管理中的信息技術
6．2．1條碼技術
6．2．2射頻識別技術(RFID)
6．2．3電子數據交換技術(：EDI)
6．2．4地理信息系統(GIS)
6．2．5全球定位系統(GPS)
6．2．6電子化采購。
6．2．7銷售時點系統
6,2．8自動補貨系統
6．2．9自動化倉庫
6．3供應鏈管理軟體
6．3．1供應鏈管理軟體應具備的功能
6．3．2供應鏈管理軟體簡介
本章小結
習題6
課後案例：惠普的電子化采購之道
第7章供應鏈管理信息系統開發
先行案例：海爾物流信息系統的建立
7．1供應鏈管理信息系統開發概述。
7．1．1供應鏈管理信息系統開發的任務和特點
7．1．2供應鏈管理信息系統開發的基礎和條件
7．1．3供應鏈管理信息系統的開發原則
7．1．4供應鏈管理信息系統開發方式的選擇
7．1．5供應鏈管理信息系統開發方法的選擇
7．2供應鏈管理信息系統開發工作的內容
7．2．1系統規劃。
7．2．2系統分析
7．2．3系統設計
7．2．4系統實施
7．2．5系統運行維護與評價
7．3生命周期法
7．4面向對象的開發方法
7．4．1面向對象的開發方法的基本思想
7．4．2面向對象的開發方法的開發步驟
7．4．3分析問題的性質和求解問題的方法(OOA方法)
7．4．4整理問題(OOD方法)
7．4．5面向對象的開發方法的特點
7．5原型法
本章小結」
習題7
課後案例：用生命周期法開發供應商管理信息系統
第8章供應鏈集成
先行案例：麥當勞的供應鏈集成
8．1供應鏈中的合作夥伴關系
8．1．1供應商合作夥伴關系建立的意義
8．1．2核心企業
8．1．3風險防範
8．2供應鏈中合作夥伴的選擇
8．2．1供應鏈中合作夥伴選擇的一般原則
8．2．2供應鏈中合作夥伴選擇的影響因素
8．2.3供應鏈中合作夥伴的評價指標體系
8．2．4供應鏈中合作夥伴選擇過程
8．3供應鏈流程的集成
8．3．1供應鏈集成的概念
8．3．2供應鏈集成的理論模型
8．3．3供應鏈集成的實現
8．3．4供應鏈集成的級別
8．3．5企業流程再造(BPR)
8．4第三方物流及對供應鏈集成的作用
8．4．1第三方物流及其特徵
8．4．2第三方物流企業的類型
8．4．3第三方物流運作模式及意義
8．4．4第三方物流的收益源及價值分析
8．4．5第三方物流企業的戰略選擇
8．4．6第三方物流對供應鏈集成的作用
8．5第四方物流——供應鏈集成的高級形式
8．5．1第四方物流的概念
8．5．2第四方物流的特點
8．5．3第四方物流的運作模式
8．5.4第四方物流的發展策略
本章小結
習題8
課後案例：EXEL公司的全球供應鏈管理解決方案
第9章供應鏈績效評價及激勵機制
先行案例：Flextronics公司的供應鏈績效管理
9．1供應鏈績效評價概述
9．1．1供應鏈績效評價的特點
9．1．2供應鏈績效評價的作用
9．1．3供應鏈績效評價應遵循的原則
9．2供應鏈評價理論及方法
9．2．1供應鏈績效評價的一般方法
9．2．2供應鏈績效評價的指標構成
9.3供應鏈績效評價框架體系
9．3．1現有供應鏈績效評價體系評述
9．3．2供應鏈績效評價的目的
9．3．3影響供應鏈績效的外部驅動力
9．3．4影響供應鏈績效的內部驅動力
9．4建立供應鏈績效評價體系
9．4．1績效評價選擇的原則及方法
9．4．2供應鏈績效實現基礎
9．4.3供應鏈績效評價體系中績效評價的標准
9．4.4供應鏈整體績效評價的基本流程
9．5供應鏈企業激勵機制
9．5．1建立供應鏈企業激勵機制的原因
9．5．2供應鏈企業激勵機制的特點
9．5.3供應鏈協議
9．5．4激勵機制的內容
本章小結
習題9
課後案例：Flextronics公司和DaimlerChrysler公司如何使用績效管理方法獲益
參考文獻
……

5. 企業物流管理的目錄

第1章 概述
1. 1 企業物流管理的概念
1. 1. 1 企業物流管理的含義
1. 1. 2 企業物流管理的地位
1. 1. 3 企業物流管理的產生和發展
1. 2 企業物流
1. 2. 1 企業物流體系的構成
1. 2. 2 企業物流的特徵
1. 2. 3 企業物流的分類
1. 3 企業物流管理的內容
1. 3. 1 物流活動諸要素的管理
1. 3. 2 物流系統諸要素的管理
1. 3. 3 物流活動中的具體職能管理
1. 3. 4 企業物流合理化
1. 4 企業物流管理與供應鏈管理
1. 4. 1 企業物流管理與供應鏈管理的區別
1. 4. 2 企業物流管理在供應鏈管理中的地位
案例 DELL公司通過供應鏈管理平台整合外部資源
本章小結
思考與練習
第2章 企業戰略與企業物流規劃
2. 1 企業戰略
2. 1. 1 企業戰略的含義和構成
2. 1. 2 戰略管理層次
2. 1. 3 戰略規劃的內容
2. 1. 4 戰略實施
2. 2 企業物流戰略
2. 2. 1 企業物流戰略的定位
2. 2. 2 企業物流戰略的基本目標
2. 2. 3 企業物流管理的戰略框架
2. 3 企業物流規劃
2. 3. 1 企業物流規劃的特性
2. 3. 2 企業物流規劃的類型
2. 3. 3 企業物流規劃的主要內容
案例 一市兩場 比翼雙飛--上海浦東. 虹橋機場物流發展的戰略選擇
本章小結
思考與練習
第3章 企業采購與供應物流管理
3. 1 企業采購流程
3. 1. 1 采購流程的含義
3. 1. 2 采購流程的變革
3. 2 准時采購方式與供應物流
3. 2. 1 准時采購與供應方式
3. 2. 2 采購與供應物流的訂購方式
3. 2. 3 企業采購與供應物流的質量管理
3. 3 全球采購戰略
3. 3. 1 招標采購
3. 3. 2 在線采購
案例 3個采購案例的對比分析
本章小結
思考與練習
第4章 企業生產過程與生產物流管理
4. 1 企業生產物流
4. 1. 1 企業生產物流的含義
4. 1. 2 企業生產物流的特徵
4. 1. 3 企業生產物流的類型
4. 2 不同生產模式下的生產物流管理
4. 2. 1 不同生產類型下的生產物流特徵
4. 2. 2 不同生產模式下的生產物流管理
4. 2. 3 企業生產模式的改變及物流管理趨勢
4. 3 生產物流的計劃與控制
4. 3. 1 以MRP原理為指導的生產物流運營方式
4. 3. 2 以MRPII原理為指導的生產物流運營方式
4. 3. 3 以ERP原理為指導的生產物流運營方式
4. 3. 4 以JIT思想為宗旨的生產物流運營方式
4. 3. 5 以TOC理論為依據的生產物流運營方式
案例 大規模定製離我們多遠
本章小結
思考與練習
第5章 企業倉儲管理與庫存控制
5. 1 企業倉儲管理
5. 1. 1 倉庫的類型和作用
5. 1. 2 倉儲在企業物流系統中的作用
5. 1. 3 倉儲管理的內容
5. 2 庫存的含義. 分類和功能
5. 3 庫存成本
5. 4 庫存管理分類法
5. 4. 1 ABC分類法
5. 4. 2 CVA分類法
5. 5 獨立需求庫存模型
5. 5. 1 經濟訂貨批量模型 EOQ
5. 5. 2 定量訂貨法
5. 5. 3 定期訂貨法
5. 6 相關需求庫存模型
5. 6. 1 物料需求計劃 MRP
5. 6. 2 製造資源計劃 MRPII
5. 6. 3 分銷資源計劃 DRP
5. 6. 4 零庫存理論
案例 透視零庫存--一汽大眾應用物流系統紀實
本章小結
思考與練習
第6章 企業銷售物流與回收物流的管理
6. 1 企業銷售物流的含義與環節
6. 1. 1 企業銷售物流的含義
6. 1. 2 銷售物流的環節
6. 2 銷售物流服務
6. 2. 1 企業銷售物流服務的要素
6. 2. 2 銷售物流客戶服務水平決策
6. 3 企業銷售配送
6. 3. 1 銷售配送的形式和種類
6. 3. 2 企業銷售物流中的運輸策略
6. 4 企業回收物流
6. 4. 1 回收物流的產生
6. 4. 2 回收物流的利用
6. 4. 3 廢棄物流的處理
案例一
案例二
本章小結
思考與練習
第7章 企業產品包裝與搬運
7. 1 企業產品包裝
7. 1. 1 企業包裝的分類
7. 1. 2 包裝技術
7. 1. 3 企業產品集裝化和集合包裝
7. 2 企業產品的裝卸搬運
7. 2. 1 裝卸搬運作業形式
7. 2. 2 裝卸搬運設備及其選擇
7. 2. 3 裝卸搬運方法分析
7. 2. 4 裝卸搬運合理化措施
案例 對產品的多種包裝處理--成功的倉儲增值服務
本章小結
思考與練習
第8章 企業物流信息系統
8. 1 物流信息與企業信息系統
8. 1. 1 物流信息的特徵
8. 1. 2 企業信息系統
8. 2 企業物流信息系統
8. 2. 1 企業物流信息系統的含義與特點
8. 2. 2 物流信息系統的類型
8. 3 企業物流信息系統的結構
8. 3. 1 物流信息系統的結構
8. 3. 2 企業物流信息系統中主要子系統的功能分析
8. 4 物流信息系統的開發步驟
8. 4. 1 物流信息系統開發步驟
8. 4. 2 建設物流信息系統應注意的問題
8. 4. 3 物流資料庫的關鍵信息來源
8. 4. 4 物流信息分析報告的撰寫方法
8. 5 企業物流信息系統技術
8. 6 企業物流信息系統的發展
案例 上海可的連鎖便利店運用物流信息系統推動經營發展
本章小結
思考與練習
第9章 物流客戶服務管理
9. 1 物流客戶服務的定義
9. 2 物流客戶服務的構成要素
9. 2. 1 交易前的要素
9. 2. 2 交易中的要素
9. 2. 3 交易後的要素
9. 3 物流服務管理的作用與目的
9. 3. 1 對客戶忠誠對經營業績有重大影響
9. 3. 2 物流客戶服務管理的目的
9. 4 客戶服務績效標准及檢查
9. 4. 1 客戶服務績效的基本衡量指標
9. 4. 2 客戶服務檢查
9. 5 建立客戶服務戰略
9. 5. 1 建立服務戰略的步驟
9. 5. 2 影響有效客戶服務實施的因素
9. 5. 3 改善客戶服務績效的對策
案例
本章小結
思考與練習
第10章 企業物流組織
10. 1 不同類型的物流組織結構
10. 1. 1 直線型組織
10. 1. 2 參謀型組織
10. 1. 3 運用型組織
10. 2 企業物流組織設計
10. 2. 1 影響企業物流組織設計的因素
10. 2. 2 企業物流組織設計原則
10. 2. 3 主要的物流組織結構模式
10. 2. 4 虛擬型物流組織
10. 3 物流組織績效的衡量
10. 3. 1 內部績效衡量
10. 3. 2 外部績效衡量
10. 3. 3 物流管理者的能力
案例一
案例二
本章小結
思考與練習
第11章 企業物流控制
11. 1 物流控制結構
11. 1. 1 物流控制的類型
11. 1. 2 物流控制系統的作用
11. 2 物流成本控制
11. 2. 1 物流成本合理化管理的內容
11. 2. 2 物流成本控制方法
11. 3 物流審計
11. 3. 1 經營審計
11. 3. 2 庫存審計
11. 3. 3 顧客訂單. 出庫憑證. 運費單審計
11. 4 績效修正措施
11. 4. 1 微調 Minor Adjustments
11. 4. 2 重新規劃 Replanning
11. 4. 3 預先制定應急方案
案例一 英傑索·蘭德公司是如何節省物流開支的
案例二
本章小結
思考與練習
第12章 企業物流現代化趨勢
12. 1 理念現代化與組織現代化
12. 1. 1 物流一體化
12. 1. 2 供應鏈一體化
12. 1. 3 企業物流的國際化與國際物流的外部委託的興起
12. 1. 4 配送的集中化
12. 1. 5 供應鏈企業夥伴的全面信息連接
12. 2 企業物流技術現代化的發展
12. 2. 1 現代包裝技術
12. 2. 2 現代集裝技術
12. 2. 3 現代裝卸搬運技術
12. 2. 4 現代運輸技術
12. 2. 5 現代儲存技術
12. 2. 6 物流技術研發新趨勢
12. 3 物流管理現代化
12. 3. 1 物流管理現代化的內容
12. 3. 2 物流現代化管理技術
案例 e化的沃爾瑪 Wal-Mart
本章小結
思考與練習
參考文獻

6. 物流企業會計實務的目錄

第一章 總論
第一節 物流企業會計概述
一、什麼是物流企業會計
二、物流企業會計的對象
第二節 會計的基本假設與會計信息的質量要求
一、會計核算的基本假設
二、會計基礎
三、會計信息的質量要求
第三節 物流企業的會計要素和會計科目
一、物流企業的會計要素
二、會計要素的計量屬性
三、物流企業的會計科目
第二章 籌資業務的核算
第一節 籌資業務概述
一、負債籌資
二、權益籌資
第二節 負債籌資的核算
一、短期借款的核算
二、長期借款的核算
三、應付債券的核算
第三節 權益籌資的核算
一、實收資本的核算
二、資本公積的核算
第三章 貨幣資金的核算
第一節 庫存現金的核算
一、庫存現金核算概述
二、庫存現金的核算
三、庫存現金的清查
第二節 銀行存款的核算
一、銀行存款收付結算的基本要求
二、銀行存款的核算
三、銀行存款的清查
第三節 其他貨幣資金的核算
一、其他貨幣資金核算的內容
二、其他貨幣資金的核算
第四章 往來結算業務的核算
第一節 往來結算業務核算概述
一、債權性質的往來款項
二、債務性質的往來款項
第二節 應收及預付款項的核算
一、應收票據的核算
二、應收賬款的核算
三、預付賬款的核算
四、其他應收款的核算
第三節 應付及預收款項的核算
一、應付票據的核算
二、應付賬款的核算
三、預收賬款的核算
四、應付職工薪酬的核算
五、其他應付款的核算
第四節 應交款項的核算
一、應交營業稅
二、應交城市維護建設稅
三、應交教育費附加
四、應交房產稅、土地使用稅、車船稅
第五章 存貨的核算
第一節 存貨核算概述
一、存貨的范圍
二、存貨的分類
三、存貨成本的確定
第二節 原材料的核算
一、原材料按實際成本計價的核算
二、原材料按計劃成本計價的核算
三、營運燃料的核算
四、營運輪胎的核算
第三節 低值易耗品的核算
一、低值易耗品核算概述
二、低值易耗品的核算
第四節 存貨清查的核算
一、存貨清查概述
二、存貨清查的核算
第五節 存貨的期末計量
一、存貨期末計量的方法
二、存貨跌價准備的核算
第六章 對外投資的核算
第一節 對外投資業務概述
一、交易性金融資產
二、長期股權投資
第二節 交易性金融資產的核算
一、賬戶設置
二、交易性金融資產取得的核算
三、交易性金融資產現金股利和利息的核算
四、交易性金融資產的期末計量
五、交易性金融資產處置的核算
第三節 長期股權投資的核算
一、採用成本法核算的長期股權投資
二、採用權益法核算的長期股權投資
三、長期股權投資減值的核算
第七章 固定資產、無形資產及其他長期資產的核算
第一節 固定資產、無形資產及其他長期資產概述
一、固定資產
二、無形資產
第二節 固定資產的核算
一、固定資產核算概述
二、固定資產取得的核算
三、固定資產折舊的核算
四、固定資產清查的核算
五、固定資產的期末計量
六、固定資產處置的核算
第三節 無形資產及其他資產的核算
一、無形資產概述
二、無形資產的核算
三、其他長期資產的核算
第八章 成本和費用的核算
第一節 運輸成本的核算
一、運輸成本項目
二、賬戶設置
三、運輸成本的核算
第二節 倉儲成本的核算
一、堆存成本項目
二、堆存成本的核算
三、堆存成本的計算
第三節 裝卸成本的核算
一、裝卸成本項目
二、裝卸成本的核算
三、裝卸成本的計算
第四節 配送成本的核算
一、配送成本項目
二、配送成本的核算
第五節 期間費用的核算
一、期間費用概述
二、期間費用的核算
第九章 收入和利潤的核算
第一節 收入的核算
一、收入概述
二、主營業務收入的核算
三、其他業務收入的核算
第二節 利潤的核算
一、利潤的構成
二、營業外收入和營業外支出的核算
三、所得稅費用的核算
四、本年利潤的核算
第三節 利潤分配的核算
一、利潤分配的一般程序
二、利潤分配的核算
第十章 財務報告
第一節 財務報告概述
一、財務報告的意義和種類
二、編制財務報告的目的
三、財務報告的編制要求
第二節 資產負債表
一、資產負債表的內容和結構
二、資產負債表的編制方法
三、資產負債表編制舉例
第三節 利潤表
一、利潤表的內容和結構
二、利潤表的編制方法
三、利潤表編制舉例
第四節 現金流量表
一、現金流量表的內容和結構
二、現金流量表的編制方法
三、現金流量表編制舉例
第五節 所有者權益變動表
一、所有者權益變動表的內容和結構
二、所有者權益變動表的編制方法
第六節 會計報表附註
一、會計報表附註的意義
二、會計報表附註的內容

7. 企業物流管理的章節目錄

第一章物流與物流系統
第一節物流的產生與發展
第二節物流的分類
第三節物流的功能與特徵
第四節現代物流的發展
第五節途途物流信息系統
第二章企業物流管理
第一節企業物流管理的概念
第二節企業物流的分類和特徵
第三節企業物流管理的內容
第四節企業物流管理與供應鏈管理
第三章企業物流戰略與企業物流組織
第一節企業戰略
第二節企業物流戰略
第三節企業物流規劃
第四節企業物流組織
第四章采購與供應物流管理
第一節企業采購流程
第二節准時采購與供應物流
第三節全球采購戰略
第五章生產過程與生產物流管理
第一節企業生產物流
第二節不同生產模式下的生產物流管理
第三節生產物流的計劃與控制
第六章倉儲管理與庫存控制
第一節倉儲管理決策
第二節倉儲質量管理和績效評價
第三節庫存控制
第四節庫存控制技術
第五節庫存檔點
第七章企業銷售物流與回收物流的管理
第一節企業銷售物流的含義與環節
第二節銷售物流服務
第三節企業銷售物流配送
第四節企業回收物流
第八章企業產品包裝與搬運
第一節企業產品包裝
第二節企業產品的裝卸搬運
第九章途途物流信息管理
第一節物流信息概述
第二節途途物流信息系統
第十章物流客戶服務管理
第一節物流客戶服務的概述
第二節物流客戶服務的構成
第三節物流服務管理的作用和目的
第四節物流客戶服務標准及檢查
第五節建立客戶服務戰略
第十一章物流成本控制
第一節物流成本概述
第二節物流成本分析
第三節現行生產企業物流成本管理的弊端
第四節物流成本控制的方法
第五節物流成本控制總體思路
第十二章企業物流現代化趨勢
第一節理念現代化與組織現代化
第二節物流技術現代化的發展
第三節物流管理現代化
第十三章物流相關法律法規
第一節物流相關法律法規概述
第二節物流相關法律法規的構成
第三節保險與索賠
附錄一物流員資格認證考試（樣題）及答案
附錄二助理物流師資格認證考試（樣卷）及答案
附錄三商務物流師資格認證考試（樣題）及答案
參考文獻

8. 物流公司規范化管理操作範本的目錄

第一章物流業發展概況和管理現狀
第一節我國物流業和物流企業的發展概況
一、我國物流業的發展概況
二、我國物流企業的發展現狀
第二節我國物流企業的管理現狀
一、我國物流企業存在的管理問題
二、建立現代企業規范化管理體系
第二章物流公司的組織結構設計
第一節組織結構設計的基本原理
一、何謂組織結構設計
二、組織結構設計的原則
三、組織結構設計的步驟
第二節物流公司組織結構的主要形式
一、職能式組織結構
二、直線職能式組織結構
三、事業部制組織結構
四、矩陣式組織結構
五、物流公司組織結構示例
第三節物流公司職能部門的設置
一、物流公司職能部門設置的步驟
二、物流公司主要職能部門組織結構設計
三、物流公司輔助職能部門組織結構設計
第三章物流公司各部門的職能分解
第一節職能分解的基本原理
一、了解職能分解的概念
二、遵循職能分解的原則
三、注意職能分解的基本要求
第二節物流公司內部的職能劃分
一、各部門之間的職能劃分
二、公司總部和下屬機構之間的職能劃分
三、總公司和子公司之間的職能劃分
第三節物流公司各部門職能的分解與組合
一、職能分解的實施過程
二、優化組合各部門職能
第四節物流公司編制職能分解表
一、劃分部門的一、二、三級職能
二、物流公司各職能部門職能分解表
第四章物流公司職位說明書的編制
第一節工作分析與職位設置
一、工作分析實施
二、進行職位設置
第二節職位說明書的編制
一、一般企業職位說明書的內容
二、職位說明書編寫注意事項
三、重視職位說明書的作用
第三節物流公司各部門職位說明書
一、物流公司高層管理崗位的職位說明書
二、物流公司各部門主要崗位職位說明書
第五章物流公司的目標管理
第一節目標管理的相關知識
一、目標管理的概念
二、目標管理的特點
三、物流公司

9. 電子商務物流的目錄

前言
第1章 電子商務物流概述
1.1 電子商務物漢的概念與服務內容
1.2 電子商務物流的特點
1.3 電子商務與物流的關系
習題與思考
第2章 電子商務物流基礎理論
2.1 物流概述
2.2 電子商務物流系統
2.3 物流系統功能
2.4 電子商務物流應用案例
習題與思考
第3章 電子商務物流中心與配送
3.1 電子商務物流中心
3.2 電子商務物流配送
3.3 電子商務物流應用案例
習題與思考
第4章 電子商務物流信息技術
4.1 電子商務物流條碼技術
4.2 射頻技術
4.3 電子數據交換技術
4.4 自動跟蹤技術
4.5 物流自動化技術
4.6 電子商務物流應用案例
習題與思考
第5章 電子商務的物流模式
5.1 電子商務物流模式概述
5.2 電子商務物流一體化
5.3 第三方物流
5.4 基於Web的物流配送模式
5.5 新型物流
5.6 電子商務物流應用案例
習題與思考
第6章 電子商務與供應鏈管理
6.1 供應鏈管理
6.2 供應鏈管理中的流物運作系統
6.3 供應鏈管理的基本方法
6.4 供應鏈管理績效評價方法
6.5 電子商務下的供應鏈管理
6.6 電子商務物流應用案例
習題與思考
第7章 電子商務物流客戶服務管理
7.1 客戶服務的涵義及層次
7.2 客戶服務程序的構建流程
7.3 基本客戶服務能力
7.4 漸增的客戶期望
7.5 客戶訂單管理
7.6 附加價值服務
7.7 客戶服務價值分析
7.8 客戶關系管理在電子商務物流中的應有和
習題與思考
第8章 電子商務物流成本管理
8.1 電子商務物流成本概述
8.2 電子商務物流成本核算
8.3 電子商務物流成本管理與控制
8.4 電子商務物流應用案例
習題與思考
參考文獻