客戶分析範文

A. 顧客群分析怎麼寫

消費者人群的特徵啊，就是說他們是多少歲的人，有什麼消費能力，都是干什麼的，有什麼特別嗜好沒有，都是什麼生活習慣，有什麼共同的地方就寫什麼！分布啊主要是地域分布和年齡分布！然後就是分析他們為什麼要買這個產品，又是為什麼他們會出現不買這個產品的情況！基本上就是這些情況了！

B. 如何做好客戶的需求分析

分析客戶需求是銷售的一個關鍵點，知道客戶需要什麼，才能更好地制定銷售策略。了解客戶的真實需求，需要我們多站在客戶的角度上思考問題，而在與客戶交談中，也要多用心聆聽，從談話內容中掌握用戶的關注點，是產品的質量還是價格還是優惠福利。察覺出用戶的關注點之後，我們就可以適時地將談話中心放在這些因素上，引導客戶最終達成交易。

1、心理分析模式

心理分析模式，又稱為需求的驅策力分析模式。這種分析模式認為投保人的投保行為是由於需求的存在而促發的，而需求則是由投保人內在的驅策力引起的。

這種使人們產生需求的驅策力又可分為原始驅策力和學習驅策力原始驅策力是人們對生理方面的需求，是非理性因素的行為。需求的產生，是以學習驅策力為主，原始驅策力為輔而引起的。保險營銷人員，可針對不同的投保人與險種，採用不同的分析模式，也可同時採用兩種或更多的分析模式來加以分析

2、、經濟分析模式

經濟分析模式是保險營銷人員注重從險種的保費以及與此保費相對應的保障程度、投保人的整體效益等因素來考慮對投保人行為的影響，即它主要強調由投保人的經濟動機的推動而產生的投保行為。

通過經濟分析，明白這個投保人的投保能力有多少，這樣就可以在制定好計劃書之後，做好完全的准備之後，再來找這個客戶商談。

(2)客戶分析範文擴展閱讀：

客戶需求指在廣泛和深入地了解客戶的實際需求，從而幫助企業做出正確的決策。不管是經濟低迷還是高漲，企業的生存發展都應該始終以客戶需求為導問，也只有以客戶的需求為導向，不斷完善業務的發展方向，才能贏取更多消費者的青睞，提高客戶滿意度。

要想說服客戶，就必須了解他當前的需要，然後著重從這一層次的需要出發，動之以情，曉之以理。在與客戶溝通的過程中，你可以通過觀察客戶非語言行為了解他的需要慾望、觀點和想法。

總而言之，通過適當地問問題，用心去傾聽，以及觀察他們非語言行為，可以了解客戶的需求和想法，更好地為他們服務。

網路-客戶需求

C. 客戶情況怎麼寫

由於是給上司看的, 他也沒空看你長編大論, 一ニ百字夠了.
例明客戶重點 -
客戶資料(名字, 地址, 電話, 最好有老闆, 采購名片及財務經理資料)
公司規模: 人數, 機械設備 (必須要記下)
客戶的主要客人: 跟客戶交談時套取資料, 用於許平估他們的質量及標准.
公司年資, 背景等資料.
客戶需求, 需求量.

D. 針對分析客戶,怎麼寫維護與開發報告

職務分析報告範例

時 間：×月×日9:30至11:30 地 點：小會議室
職務分析人員姓名：×××
被調研職務：開發部 主管姓名：×××
一、部門及你個人做哪些工作？
1.具體開發
2.審查其他開發人員的開發文檔
3.安排調研及外出工作
4.召集開部門會議
5.組織技術討論與學習
6.向行政部申請本部門辦公用品
7.系統維護
8.組織整理部門辦公環境
9.整頓部門紀律
10.請假審批
11.設備申請預批
12.與部門人員溝通
二、部門現行開發作業流程
1.收到要求調研的信息（來源：（副）總經理、市場部）
2.准備調研計劃（包括確定調研時間、地點、調研提綱；第一次調研由市場部進行聯系）
3.實施調研
4.整理調研報告
5.出需求規格說明書（要取得用戶簽字）
6.出概要設計書、詳細設計書 如果中標：
7.修改概要設計書、詳細設計書
8.編碼（產生的技術文檔有：開發報告、變更報告、開發總結等）
9.測試及調試（產生的技術文檔有：測試報告、軟體問題報告等）
10.編寫驗收報告、使用說明書、維護手冊
11.組織驗收（小項目：開發部組織；大項目：開發部、市場部聯合組織）
12.交工（文檔：項目總結）
13.軟體維護（由相關開發人員進行）
三、工作中最難解決的問題？
1.文檔管理（文檔出不齊，給以後開發造成相當大的阻礙 ）
2.上級領導安排的臨時任務
3.不必要的維護，浪費時間
4.越權領導
四、最容易職責不明的工作有哪些？
1.光碟管理。
2.上網。
3.小設備的申請及調換。
4.其他部門的幻燈片製作。
五、建議
1.建議由開發部保管光碟；
2.培訓只有大批新員工同時到來時進行，個別進入公司的新員工通過具體工作進行培訓；
3.建議建立細致的技術人員的考核辦法，將考核工作量、工作難度，並與工資掛鉤；
4.建議由×××部負責公司NT伺服器的軟體管理，硬體管理及SUN伺服器的網路管理。

E. 如何做客戶分析

客戶分析的變數要素不是靜態的，一成不變的，應該根據市場環境和客戶反響情況等等進行動態調整和優化。 精確分析，准確推廣 根據推廣階段不同，所需分析的客戶情況也不相同，客戶分析的第一階段包括：地理因素、社會因素、心理因素和人口因素，通過不同的客戶分析變數來進行典型的或者有代表性的分類，從而將客戶分為不同的類別客戶，進行精確的定位。 第二階段需要進行價值定位，分辨高價值和低價值的客戶。客戶價值定位變數包括：客戶可承受的單價、客戶家庭收入、客戶忠誠度、推薦成交量等等，根據房地產企業關注的不同點通過不同的變數對客戶價值進行定位，從而選定最有價值的客戶，客戶價值定位會讓客戶體系成金字塔形。 圍繞客戶分析和客戶價值定位，選定最有價值的客戶，作為目標客戶，提煉它們的共同需求，以客戶需求為導向，市場需求決定產品定位。 客戶分析一般包含以下內容： 1、來電來訪統計 分組，對比不同時間段之間客戶的細微差別，對數據進行歸納、概括或圖形描述。 2、客戶基本信息 從認知途徑、所在區域、工作單位、客戶年齡、需求面積、所需樓層等基礎信息分析意向客戶。 3、客戶素質判斷 從客戶受教育程度、家庭月收入、購房用途、個人愛好和個人閱讀愛好等方面分析，可以從較深層面對意向客戶的素質做出判斷。了解這些對我們管理和維護客戶也大有裨益，我們可以有針對的做一系列的活動來維護客戶,增加老客戶推薦量。 4、成交分析 匯總每周的銷售信息和成交套數，包括面積、戶型、位置、價格等，觀察所成交房子所在的位置及周邊景觀，對成交原因做出判斷。從而把握客戶心理，了解市場走勢，總結規律，發現問題。