危機公關文獻綜述

㈠ 求翻譯一段話 潤點色 機器翻譯的自重

From three, the deer milk powder event looks at government crisis public relation.

(The southwest university of science and technology economic management academy manages 05 steps of Class 01).

And then the main body of a book has been set forth first studying significance and research method, simultaneous boundary connotation having fixed government crisis public relation and idea, have set forth home and abroad government crisis public relation current situation with the way that the document sums up. Then the main body of a book try taking three deer milk powder events as example , answer measure and result by the fact that demonstration knows our country government crisis public relation's coming material , pointing out our country government primal problem and cause there existing in public relation aspect in crisis combining with and home and abroad current situation. The theory knowledge wielding government public relation and crisis public relation final , synthetical brings forward the corresponding countermeasure perfecting our country government crisis public relation.

文章有些長、、望認真看完、、標准人工翻譯翻譯、、希望可以幫助你、、

㈡ 幫幫忙翻譯中文(PS:不要機譯的,謝謝!)

Sanlu milk powder incident public relations crisis

Management classes 05 01)

Abstract: In this paper a study on the significance and research methods, a government crisis at the same time to define the meaning of public relations and philosophy, literature review and then to the way government crisis at home and abroad on the status of public relations. In this paper, and then try to Sanlu powdered milk incident as an example, through the empirical material to understand the Chinese government to deal with the crisis of public relations measures and results and the status quo at home and abroad that the Chinese government in crisis public relations problems and the reasons. Finally, the comprehensive use of government public relations and crisis public relations put forward a sound theoretical knowledge of public relations crisis in our government countermeasures.

Key words: Sanlu milk powder incident the Government the issue of public relations crisis response

㈢ 什麼是文獻綜述

？ 文獻綜述是指對目前學界就此問題研究成果和狀態的概括和評論，它的另外一種提法就是「國內外研究現狀分析。」千萬注意，文獻綜述應該包括概括和評論兩個部分！ 一、對文獻綜述錯誤的理解（如下例） 1. 結合課題任務情況，根據所查閱的文獻資料，撰寫1000 字以上的文獻綜述。 還要改：文獻綜述是指對目前學界就此問題研究成果和狀態的概括和評論。你下面的東西看起來就是你的論文的具體內容的某些部分，而根本不像對其他學者研究成果的概括和簡單評論。所以，不好意思，再改改！ 政府公信力的高低反映了人民對政府的信任程度，從而影響政府在人民心目中的形象和影響力，同時對於政府自身行政效率產生直接的影響。政府只有具備了一定的誠信度才能具備一定的信用能力，公眾一句政府的信用能力對政府表現持相應程度的信任。 1.政府信任流失的原因分析： 1.1 政府責任感淡薄 政府的責任意識則關乎社會的公平和穩定，一旦政府全力實施不當，忽視社會工總的整體利益，在氣味不謀其政，這將直接影響到政府的公信力。政府行為體現了一個國家政治面貌。不當的政府行為造成的後果將是失去民心。目前，我國的一些政府部門玩忽職守，不認真履行自身職責，不作為的事件也是屢見不鮮。那麼如何認真執行政府職責，實現服務型政府的職能，得到廣大民眾的認可和支持就是我們需要亟待解決的社會問題。 1.2 工作作風輕浮 伴隨著人們的公共生活領域不斷擴大，相互交往日益頻繁，政府在維護工總利益，公共秩序，保持社會穩定方面的作用更加突出。民眾的維權意識逐漸增強，對政府的要求也逐漸提高。政績不是數字，不是高樓和形象工程不是棄民眾迫切需要解決的問題而不顧。只有讓人民得到真正的實惠和民主才是政府的政績。 1.3 行政政策隨意 行政政策制定的隨意性和不穩定性依然存在，一些行政單位滿足於自身的權威感，隨意制定修改變更行政政策，指示政策缺乏穩定性，統一性，連貫性，尤其表現在後人政府不對前任政府制定的政策，決策負責。在政策制定方面，以「人制」代替「法制」，行政依據，決策程度，行政結果透明化，公開化不夠，對於政策的制定缺少統一的制度規定，在執行方面出現間斷，政策執行的後果無人評估，使公眾無法對政府的政策作出正確穩定的預期，使政府的公信力嚴重削弱。 1.4 行政人員腐敗現象存在 行政人員作為政府行政政策的執行主體，其一言一行在公眾眼裡即代表著政府的意願，直接影響政府的外在形象，影響社會公眾對政府的信任。而根據近日國新辦的新聞發布會上發布的數據則已顯示出了政府公信力在公眾心目中已大打折扣。 在我國，由於權力制約監督問責機制不完善，民主意識相對單薄，腐敗現象猶存，信用體系缺失等原因使得政府公信力日漸下降。提升政府公信力，對於強化政府的合法性，提升政府的凝聚力。促進市場經理的高效運轉，提高我國的國際競爭力，維護社會體系，樹立良好的國際形象有著直觀重要的作用。 2 對於提升政府公信力的途徑的幾點思考 2.1 優化決策信息溝通渠道，增強民眾的參與 政府的公信力來源於民眾對政府的信任程度和滿意程度。增加民眾在政策制定和實施過程中的參與比率，不僅體現民主思想，更能體現出民眾對政府的監督作用，從而避免了政策的盲目性和隨意性。只有民眾對政府政策，行為結果的高度滿意和認可，才是政府最大的政績。 2.2 加強政策制定的制度化建設，保持政策的科學性和穩定性。 科學性是政策的生命，也是能夠維持其穩定性的前提條件。政策多變必然失信於民，二政府之所以多變，一個重要的原因就是其本身不科學。只有減低公共政策變更的隨意性，這樣公眾才能形成合理的預期，從而提高對政府的信任度。 2.3 加強行政人員誠信教育，構建政府誠信體系。 強化教育政府的官員的信用與責任意識是提升政府公信力的有效途徑。積極倡導和加強政府官員的信用教育與宣傳，培養政府官員的信用觀念，信用意識和信用道德。這對政府的公信力的提升會有很大的幫助。 2.4 完善政策監督問責體制，依法行政。依法行政，按制度辦事，抓好績效管理，強化效能監察，提高行政效率，認真履行政府公共服務和社會管理職能，以誠信服務的實際行動取信於民。 二、文獻綜述的正確表述形式（如下例） 下文中有些部分我用了加粗加大的字體，你們能明白我的用意吧？！ 在政府公信力研究方面，20 世紀90 年代中期，西方社會中公民與政府的關系日趨緊張，政府公信力大幅下降，美國 1995 年民調顯示只有 1/4 公眾信任聯邦政府，這引起了美國學界和公眾對政府公信力的廣泛關注，眾多學者和官員從不同側面對其進行了深入研究。中國社會對政府公信力的關注是近幾年的事情，隨著以市場經濟為取向的經濟體制改革以及由此而推動的社會轉型的逐步深入，經濟、政治、文化、社會乃至人們的思想觀念發生了深刻的變化，公眾對政府滿足自身利益的期望同政府不能有效地滿足人們的期望之間形成了一對越來越突出的矛盾，政府公信力開始受到了質疑。2003 年「非典」之後，一系列突發事件和公共危機的發生使政府公信力受到了嚴峻的挑戰，在對政府公信力進行反思的過程中，學者們從政府公信力的涵義，提升政府公信力的重要意義，我國政府公信力的現狀和成因分析，提高政府公信力的途徑和措施等角度對政府公信力進行了研究。其中，在分析政府公信力弱化的原因時，學者們主要從時代因素、社會因素、公眾因素、政府因素等四個方面進行分析。 從時代因素來看，目前整個世界包括西方都處在一個「信任赤字」和「不信任政府的時代」。喬治·弗雷德里克森在《公共行政的精神》一書中指出，工業化和科技的發展在促進社會進步的同時，也引發了人口膨脹、社會治安、環境惡化等諸多社會問題，政府所面臨的公共問題的復雜性、動盪性和多元性環境，導致了政府不可治理性的增加，客觀上引發了政府的信任危機。 從社會因素來看，社會轉型所導致的一系列變化對政府公信力造成了很大的影響。市場經濟的發展以及隨之而產生的個人主義、拜金主義、實用主義等思潮使誠信缺失、公德敗壞的現象無處不在，其中不乏政府侵犯個人產權、侵害公眾利益的現象；社會轉型使社會利益群體分化重組，政府部門出現的「特殊利益群體」使公眾對政府的認同程度下降；新道德規范體系建設的滯後使信用成為中國目前最稀缺的資源，政府公信力下降就是政府信用缺失的重要表現。 從公眾因素來看，由於公眾對政府的信任程度取決於政府對公眾期望的滿足程度，因此，公眾公民意識的覺醒、期望的變化以及對政府績效的判斷直接影響政府公信力。陶文昭《美國人民為什麼不相信政府》一文認為首先是公眾對政府期望的程度和內容發生了變化。由於後物質主義的影響，人們不僅滿足於單方面發展，而且要求全面發展；不僅滿足於物質追求，而且轉向政治生活、社會環境質量、自我表達和自我實現等價值追求，如果政府不能很好地適應公眾需求的變化，不能改變傳統的「官本位」思想，公眾和政府之間的隔閡就會使政府的滿意度大大降低。其次是公眾對政府績效缺乏准確的認識，常常略過那些正面的成績，將目光聚焦在政府的負面上，並且在輿論的傳播中誇大這些負面的東西，使政府和公眾之間的不信任進一步加深。 政府自身存在的問題是影響公信力的主要因素。龔培興《政府公信力:理念、行為與效率的研究視角———以「非典型性肺炎」防治為例》一文在反思「非典」對政府公信力影響的基礎上指出，政府公信力在很大程度上取決於政府管理理念、管理行為和管理效率的狀況。管理理念缺乏民本意識、信用意識、責任意識、服務意識會嚴重影響政府的形象和信譽；管理行為中存在的政府職能定位不合理、政府政績異化、行政信息不公開、行政績效評估失效等問題削弱了政府的執行力和權威性，影響了行政效率，並最終侵蝕了政府的信任基礎。 在公共危機管理研究方面，國外關於危機管理的研究由來已久，但在相當長的時間內研究的重點集中於私部門的企業組織危機管理領域，美國的「9.11」事件導致了危機研究的轉向，危機管理重回國際政治領域。20 世紀 90 年代，國外的危機管理被引入中國，研究也多集中在企業危機管理方面，公共危機管理少有人涉及，直到2003 年，中國的「SARS」危機則使使中國的政府管理者、學界真切地認識到公共管理的論域必須回應中國社會轉型的重大現實問題，公共危機管理迅速成為研究熱點，引發第一次研究高潮；2008 年汶川地震後，公共危機管理進入第二次研究高潮。學界認為，政府管理公共危機事件，保護公民的人身權與財產權是政府的基本職能，因此，關於公共危機管理的研究主要集中在公共危機的政府管理領域，圍繞我國政府這一公權力主體展開，從公共危機管理基本理論、公共危機管理法制保障、公共危機管理體系建設、公共危機管理評估體系建 設、政府形象塑造幾個方面進行了研究。 第一，在危機管理基本理論方面，學者們著重圍繞危機性事件的特徵、生成機制、類別及危機生命周期進行分析，探討了政府危機管理的涵義，研究了政府危機管理的特點和原則。楊冠瓊的《危機性事件的特徵、類別與政府危機管理》一文指出，危機性事件具有結構不良、不確定性和風險性三個特徵；突變是危機性事件生成的基本方式；危機性事件主要可分為政治性、社會性、宏觀經濟性、生產性和自然性五種類別，並且在界定了政府危機管理概念的同時，提出了政府危機管理的特點和原則。薛瀾、鍾開斌在《突發公共事件分類、分級與分期：應急體制的管理基礎》中系統地討論了我國突發公共事件分類、分級與分期制度的思路。曲士正在《論我國政府危機管理的含義、原則及對策》中介紹了政府危機管理的定義、內容、特點，並提出了政府危機管理的以人為本、信息公開等原則。 第二，在公共危機管理的法制保障方面，學者目前普遍形成共識，必須加強公共危機管理的統一立法工作，即建立公共危機管理法律制度，通過法律來保障政府的緊急權力，如莫紀宏在《中國緊急狀態法的立法狀況及特徵》中結合國外法治國家緊急狀態法律制度建設的經驗，提出要統一我國的緊急狀態法律制度，特別是應當制定統一的緊急狀態法來代替目前分散立法的狀況。同時，學者們也指出，政府的緊急權力必須受到法律的限制，郭春明在《論國家緊急權力》中指出，應當建立相應的制約機制來保證政府在緊急狀態時期能夠依法行使行政緊急權力，防止公民的憲法和法律權利因為實施緊急狀態而受到政府緊急權力的不必要的侵犯。 第三，在政府應急管理體系建設方面，學界認為政府應急管理體系的建設政府危機管理的核心內容，並對「一案三制」這一政府應急管理體系建設的核心框架達成基本共識。王德迅的《日本危機管理研究》和薛瀾等的《危機管理的國際借鑒：以美國突發公共衛生事件應對體系為例》分別介紹了日本、美國突發事件應對體系，提出了我國政府應急管理體系的建議；高小平則在《中國特色應急管理體系建設的成就和發展》中提出政府進行公共危機管理的「一案三制」：應急管理預案是應急管理體系建設的龍頭，應急管理體制主要由應急指揮機構、領導責任制度、專業救援隊伍、專家咨詢隊伍和社會動員體系等部分組成，應急管理機制是行政管理組織體系在遇到突發公共事件後有效運轉的機理性制度，法制是基礎和歸宿，應急管理法制的確立，表明我國應急管理框架的形成。 第四，在政府危機管理評估體系建設方面，學界認為，政府應急管理體系的建立賦予了應急狀態下的政府 「無限」的權力，絕對的權力導致絕對的腐敗，因此，必須引入管理評估體系來引導危機管理決策，有效制約政府權力，使政府對危機管理決策結果負責。劉傳銘、王玲在《政府應急管理組織績效評測模型研究》中應用平衡計分卡構建了政府應急管理組織績效評估指標體系，使用 AHP 多層次模糊評測法研究建立了政府應急管理組織績效評估模型；周慶行、唐峰在《公共危機決策績效評估指標權重研究———基於層次分析法》一文中則運用層次分析法（AHP）建立了公共危機決策績效評估指標體系。 第五，在政府形象塑造方面，學者認為，良好的政府形象是政府危機管理有效運行的保證。丁猛猛、董文升在《公共危機中政府形象管理的路徑選擇》一文中從政府危機公關意識、信息公開新聞發布制度、政府與公眾之間的相互互動等幾方面探討了公共危機中政府形象塑 造的路徑選擇。 公共管理的「治理」觀念出現後不久就被引入公共危機管理研究中來，有學者提出政府組織已不再是公共危機管理的唯一行為主體，在公共危機治理過程中必須吸納其他眾多的行為主體參與並共同應對危機。張成福在《全面整合的模式與中國的戰略選擇》中指出，現代危機事件具有多樣性和復雜性，政府對於危機事件的解決已經不能僅僅依靠某一項資源、模式和策略，全面整合的危機管理是我國政府危機管理理論的重要發展方向；劉霞、向良雲則在《公共危機治理：一種不同的概念框架》中提出了「公共危機決策網路治理結構」，即指由處於核心地位的政府組織內部各個部分以及非贏利組織、公民、企業、國際組織等多元的決策主體，運用現代的信息與網路技術形成一個彼此依賴、共享權力的動態的自組織網路系統。公共危機管理的「多元主體論」拓展了以政府為主導的公共危機管理主體的研究。 （以上部分為概括） 政府信任危機在當今世界是個普遍現象，但是，在不同層面、不同境況下政府獲得公眾信任的程度不同，甚至有很大差別。首先，從政府管理的層面來看，基層政府公信力相對於中央政府公信力面臨著更大的挑戰，盡管一些學者已經對基層政府公信力問題開始關注並進行了初步的研究，但是就我國基層政府公信力現狀而言，理論研究還遠遠不能滿足實踐的需求，,因此，加強基層政府公信力研究，破解目前「公眾信任危機」勢在必行。其次，從政府所面臨的境況來看，突發公共事件發生時基層政府更難獲得公眾的信任，基層政府公信力危機往往伴隨著當地突發公共事件的發生而出現。而在目前的研究中，政府公信力研究領域的學者們大多從時代因素、社會因素、公眾因素、政府的管理理念、管理職能因素等方面對政府公信力弱化的原因進行分析；公共危機管理研究領域的學者們則強調的是政府的地位及其主導作用，重點研究的是宏觀層面上政府危機管理體系的建設、制約及保障，不論是從哪個領域，都鮮有學者對政府公信力危機與突發公共事件相伴生現象進行理論剖析，鮮有學者把政府公信力研究和公共危機管理研究緊密結合起來，從公共危機管理的角度對政府公信力危機的成因進行研究。對於現代政府而言，危機是行政環境的常態，公共危機管理是現代政府的重要職能，也是影響政府公信力的重要因素，如何在危機管理狀態下找出政府公信力危機的引致因素並有效提高政府公信力，是未來政府面臨的實際問題，也是政府公信力研究應致力解決的重大課題。 （這個部分為評論，進行評論是為了引出你為什麼要進行某篇論文的研究和寫作）

㈣ 求助 關於危機公關畢業論文的文獻綜述

英語文獻常用詞及其縮寫

英文全稱 縮寫 中文

Abstracts Abstr. 文摘

Abbreviation 縮語和略語

Acta 學報

Advances 進展

Annals Anna. 紀事

Annual Annu. 年鑒，年度

Semi-Annual 半年度

Annual Review 年評

Appendix Appx 附錄

Archives 文獻集

Association Assn 協會

Author 作者

Bibliography 書目，題錄

Biological Abstract BA 生物學文摘

Bulletin 通報，公告

Chemical Abstract CA 化學文摘

Citation Cit 引文，題錄

Classification 分類，分類表

College Coll. 學會，學院

Compact Disc-Read Only Memory CD-ROM 只讀光碟

Company Co. 公司

Content 目次

Co-term 配合詞，共同詞

Cross-references 相互參見

Digest 輯要，文摘

Directory 名錄，指南

Dissertations Diss. 學位論文

Edition Ed. 版次

Editor Ed. 編者、編輯

Excerpta Medica EM 荷蘭《醫學文摘》

Encyclopedia 網路全書

The Engineering Index Ei 工程索引

Et al 等等

European Patent Convertion EPC 歐洲專利協定

Federation 聯合會

Gazette 報，公報

Guide 指南

Handbook 手冊

Heading 標題詞

Illustration Illus. 插圖

Index 索引

Cumulative Index 累積索引

Index Medicus IM 醫學索引

Institute Inst. 學會、研究所

International Patent Classification IPC 國際專利分類法

International Standard Book Number ISBN 國際標准書號

International Standard Series Number ISSN 國際標准刊號

Journal J. 雜志、刊

Issue 期(次)

Keyword 關鍵詞

Letter Let. 通訊、讀者來信

List 目錄、一覽表

Manual 手冊

Medical Literature Analysis and MADLARS 醫學文獻分析與檢索系統

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Medical Subject Headings MeSH 醫學主題詞表

Note 札記

Papers 論文

Patent Cooperation Treaty PCT 國際專利合作條約

Precision Ratio 查准率

Press 出版社

Procceedings Proc. 會報、會議錄

Progress 進展

Publication Publ. 出版物

Recall Ratio 查全率

Record 記錄、記事

Report 報告、報導

Review 評論、綜述

Sciences Abstracts SA 科學文摘

Section Sec. 部分、輯、分冊

See also 參見

Selective Dissemination of Information SDI 定題服務

Seminars 專家討論會文集

Series Ser. 叢書、輯

Society 學會

Source 來源、出處

Subheadings 副主題詞

Stop term 禁用詞

Subject 主題

Summary 提要

Supplement Suppl. 附刊、增刊

Survey 概覽

Symposium Symp. 專題學術討論會

Thesaurus 敘詞表、詞庫

Title 篇名、刊名、題目

Topics 論題、主題

Transactions 匯報、匯刊

Volume Vol. 卷

World Intellectual Property Organization WIPO 世界知識產權

World Patent Index WPI 世界專利索引

Yearbook 年鑒

基礎英語》參考文獻

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35. http://profs.lp.findlaw.com/immigration_abc
www.chinawolf.com

以下是些英語論文,你可以參考下:)~~

英語畢業論文
http://222.200.99.123:5353/03-yilx/

英語論文類文章1001篇,裡面有很多的:)~
http://www.51papers.com/lw/list3-8.htm

英文的畢業論文
http://www.happycampus.com.cn/pages/2004/04/19/D132307.html
或:)
http://www.63263.com/ecation/reference/papers/

英語畢業論文[1829]
畢業論文的引文[208]
畢業論文選題和觀點方面的…[139]
畢業論文的評價[83]
http://www.chinaetr.com/Article_Show.asp?ArticleID=1398
朋友，去這里找找，希望能幫到你！！祝你好運

http://www.readren.com/Index.html
英語文獻常用詞及其縮寫
http://luntan.kakabook.net/search/infomation/2005/11/1102233522.shtml
基礎英語課程參考文獻http://202.114.151.187/yzkc/jcyyckwx.asp